Prova Concurso - Administração - 2006-CASAN-ADMINISTRADOR - FEPESE - CASAN - 2006

Prova - Administração - 2006-CASAN-ADMINISTRADOR - FEPESE - CASAN - 2006

Detalhes

Profissão: Administração
Cargo: 2006-CASAN-ADMINISTRADOR
Órgão: CASAN
Banca: FEPESE
Ano: 2006
Nível: Superior

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Gabarito

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CASAN Gabaritos das Provas

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F1 - Agente Administrativo Operacional

F2 - Instalador Hidráulico Sanitário

F3 - Operador de Equipamento Pesado

M1 - Operador de ETA/ETE III

M2 - Assistente Administrativo

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M4 - Operador de Computador

M5 - Técnico em Contabilidade

M3 - Desenhista Projetista

M6 - Técnico de Saneamento

M7 - Eletrotécnico

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M8 - Técnico de Mecânica

M9 - Técnico de Edificações

M10 - Técnico de Eletrônica

M11 - Técnico de Laboratório

M12 - Secretária

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M13 - Auxiliar de Enfermagem do Trabalho

S1 - Médico do Trabalho

S2 - Economista

S3 - Advogado

S4 - Administrador

Legenda: X = Questão Anulada

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S6 - Analista de Sistemas (A)

S7 - Analista de Sistemas (B)

S8 - Engenheiro (Engenharia Civil)

S9 - Engenheiro (Engenharia Elétrica)

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S13 - Químico

S14 - Biólogo

S10 - Engenheiro (Engenharia Mecânico)

S11 - Engenheiro (Engenharia Sanitária)

S12 - Engenheiro (Engenharia Química)

Legenda: X = Questão Anulada

Prova

fepese-2006-casan-administrador-prova.pdf-html.html

Companhia Catarinense de Águas e
Saneamento

Concurso Público (edital nº 001/2006)

Caderno
de provas

Prova: 

S4

Administrador

fepese-2006-casan-administrador-prova.pdf-html.html

.

fepese-2006-casan-administrador-prova.pdf-html.html

Administrador

Dia: 21 de maio de 2006 • Horário: das 14 h às 18 h

Duração: 4 (quatro) horas, incluído o tempo para o preenchimento do cartão-resposta.

S4

Instruções

Para fazer a prova você usará:

este caderno de prova;

um cartão-resposta que contém o seu

nome, número de inscrição e espaço
para assinatura.

Confira o número que você obteve no ato
da inscrição com o que está indicado no
cartão-resposta.

Verifique, no caderno de prova:

se faltam folhas, se a seqüência de questões, no total de 60 (sessenta), está correta;

se há imperfeições gráficas que possam causar dúvidas.

Comunique imediatamente ao fiscal qualquer irregularidade.

Não é permitido qualquer tipo de

consulta durante a realização da
prova.

Para cada questão são apresentadas

5 (cinco) alternativas diferentes de
respostas (a, b, c, d, e). Apenas uma
delas constitui a resposta correta em
relação ao enunciado da questão.

A interpretação das questões é parte

integrante da prova, não sendo
permitidas perguntas aos fiscais.

Não destaque folhas da prova.

Ao terminar a prova, entregue ao fiscal o caderno de prova completo e o cartão-resposta
devidamente preenchido e assinado.

O gabarito da prova será divulgado até 4 (quatro) horas após a constatação do efetivo
encerramento da sua realização, no site:

 

 

 

 

 

http://casan.fepese.ufsc.br

fepese-2006-casan-administrador-prova.pdf-html.html

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Administrador

Conhecimentos gerais

(30 questões)

Língua portuguesa

(10 questões)

1. Texto:

Pronominais

Dê-me cigarro
Diz a gramática
Do professor e do aluno
E do mulato sabido

Mas o bom negro e bom branco
Da Nação Brasileira
Dizem todos os dias
Deixe disso camarada
Me dá um cigarro.

(Oswald de Andrade)

O autor desse texto diz que:

a. (

) a língua, como forma de comunicação, é

imutável.

b. (

) o idioma é dúplice, porque serve à fala e à

escrita; resulta da rua e da cátedra.

c. (

) a língua culta é um reflexo da fala popular.

d. (

) as alternativas a e c são incorretas.

e. (

) as alternativas b e c são corretas.

2. Em:

“...Deixe disso camarada
Me dá um cigarro”.

Nos versos acima, o pronome grifado em “me dá...”
está empregado:

a. (

) Erroneamente, porque o verbo está no

infinitivo impessoal.

b. (

) Corretamente, porque a colocação de

pronome é facultativa (Próclise e Ênclise).

c. (

) Erroneamente, porque não se inicia a frase

com pronome oblíquo átono.

d. (

) Corretamente, porque o verbo “dar” está no

futuro do presente, exigindo a mesóclise.

e. (

) Erroneamente, porque o verbo “dar” está no

gerúndio, exigindo a ênclise.

3. Reconheça, nos textos a seguir, as funções da
linguagem e, após, assinale respectivamente a
alternativa correta:

1.

Tenho medo de viajar neste avião.

2.

Não cometa a loucura de viajar nesse avião!

3.

Oi, tudo bem?

4.

Este avião parte às nove horas.

a. (

) 1. conativa, 2. poética, 3. fática, 4. emotiva.

b. (

) 1. emotiva, 2. referencial, 3. conativa, 4.

metalingüística.

c. (

) 1. metalingüística, 2. poética, 3. referencial, 4.

fática.

d. (

) 1. referencial, 2. poética, 3. fática, 4. emotiva.

e. (

) 1. emotiva, 2. conativa, 3. fática, 4. referencial.

fepese-2006-casan-administrador-prova.pdf-html.html

FEPESE • Fundação de Estudos e Pesquisas Sócio-Econômicos

Página 5

CASAN • Companhia Catarinense de Águas e Saneamento

4. Quando você afirma que enterrou “no dedo
alfinete”, que embarcou “no trem” e que serrou “os
pés da mesa”, recorre a um tipo de linguagem
denominado:

a. (

) hipérbole.

b. (

) eufemismo.

c. (

) antítese.

d. (

) pleonasmo.

e. (

) catacrese.

5. Assinale a alternativa em que ambas as frases
estejam gramaticalmente corretas:

a. (

) 1. Assistimos ao espetáculo.

2.O ensino visa o progresso social.

b. (

) 1.O Eduardo foi a Bahia.

2. O menino mal criado não inspira simpatia.

c. (

) 1. Este é o problema para eu resolver.

2. Todos aguardavam anciosamente o
resultado.

d. (

) 1. O ensino visa ao progresso social.

2. Aspiramos um ar poluído.

e. (

) 1. Assistimos o espetáculo.

2.O Eduardo foi à Bahia.

6. Assinale a alternativa em que a regência verbal
não esteja de acordo com a norma culta:

a. (

) Custa ao homem o trabalho.

b. (

) Sua argumentação não procede.

c. (

) Eu quero aos meus amigos.

d. (

) Este direito não assiste o aluno.

e. (

) O gerente visou o cheque.

7. Assinale a alternativa incorreta quanto à
concordância nominal:

a. (

) Ele pulou longos capítulos e páginas.

b. (

) Ele escreveu capítulos e páginas compactas.

c. (

) O narrador pulou longos páginas e capítulos.

d. (

) Ele escreveu capítulos e páginas compactos.

e. (

) Ele escreveu páginas e capítulos compactos.

8. Marque a alternativa correta quanto à
concordância verbal:

a. (

) O horário, o clima, o local, nada nos

favoreciam.

b. (

) A mão-de-obra e o material subiram de

preço.

c. (

) Vassouras ficam no Estado do Rio.

d. (

) Haverão melhores ocasiões para nos

encontrarmos.

e. (

) Fazem dois meses que não chove.

9. Analise as sentenças:

1.

Refiro-me àquilo que discutíamos ontem.

2.

Chegamos à Argentina de madrugada.

3.

Ele era insensível à dor.

4.

Voltarei, em breve, à terra natal.

5.

Voltamos à casa cedo.

Quanto ao acento indicador da crase do “a”, assinale a
alternativa correta.

a. (

) As sentenças 1, 2, 3 e 4 estão corretas.

b. (

) As sentenças 1 e 5 estão corretas.

c. (

) As sentenças 2, 3 e 5 estão corretas.

d. (

) Todas estão corretas.

e. (

) Nenhuma está correta

10. Ela insistiu:

–  Me dá o papel aí.

Na transposição da fala da personagem para o
discurso indireto, a alternativa correta é:

a. (

) Ela insistiu que desse aquele papel aí.

b. (

) Ela insistiu em que me desse aquele papel ali.

c. (

) Ela insistiu em que me desse aquele papel aí.

d. (

) Ela insistiu por que lhe desse este papel aí.

e. (

) Ela insistiu em que lhe desse aquele papel ali.

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Página 6

Administrador

Aspectos históricos
e geográficos de SC

(5 questões)

Texto 1

“Em pleno Século XXI, há quem ainda considere entretenimento impor crueldade a outras formas de vida. Mas há,
também, quem reaja a essas práticas, de forma contínua e organizada. Hoje, quarta-feira, entidades de defesa dos
animais de pelo menos 15 cidades brasileiras estarão promovendo o Protesto Nacional contra a Farra do Boi. A
iniciativa é do Fórum Nacional de Proteção e Defesa Animal, WSPA (World Society for the Protection of Animals) e
afiliadas no Brasil.

As manifestações vão ocorrer, cada uma a seu modo, em cidades dos estados do Paraná, Santa Catarina, Rio de
Janeiro, São Paulo, Distrito Federal, Pernambuco e Bahia. Em Curitiba, por exemplo, a SOS Bicho, afiliada da WSPA
no estado do Paraná, em parceria com o Grupo Gecoma - Grupo de Estudos Contra os Maus-tratos aos Animais –,
vai distribuir folhetos explicativos sobre a Farra do Boi, na área do centro conhecida como Boca Maldita, no horário
entre as 12 e 14 horas.

A ONG pretende informar a população sobre a existência da Declaração Universal dos Direitos dos Animais,
legislação de crimes ambientais (artigo 32 da Lei 9605/98) e solicitar o cumprimento do Acórdão do Supremo
Tribunal Federal que, em 1997, proibiu a Farra do Boi.”

FONTE Farra do Boi. 15 / Mar / 2006. Disponível em : http://www.acaprena.org.br/hp/index.asp?p_codmnu=3&p_codnot=937.

11. Assinale a alternativa que aponta a provável
origem da farra do boi.

a. (

) A farra do boi tem sua origem nas

brincadeiras do boi-no-campo e boi-no-
arame, praticada pelos colonos italianos que
se fixaram na Ilha de Santa Catarina no século
XVIII.

b. (

) A farra do boi foi trazida para o litoral

catarinense pelo padre português Luis da
Câmara, vigário da paróquia de Nossa
Senhora da Trindade, que pretendia recordar
a paixão de Cristo.

c. (

) A farra do boi tem sua origem na tourada

praticada na Espanha. Representava a luta
dos mouros contra os cristãos. Foi introduzida
na região pelos primeiros povoadores
espanhóis da Ilha de Santa Catarina.

d. (

) A farra do boi é associada à herança cultural

açoriana. É tida como uma “revivescência” da
tourada-a-corda, praticada no Arquipélago
dos Açores.

e. (

) A farra do boi tem sua origem nas

brincadeiras do boi-no-campo e boi-no-
arame, praticada pelos colonos alemães que
se fixaram na Ilha de Santa Catarina, no
século XVIII.

12. Assinale a alternativa correta em relação ao
relevo de Santa Catarina.

a. (

) O relevo de Santa Catarina é, na sua

totalidade, de formação recente na história
geológica da terra. São deste período, por
exemplo, as serras cristalinas litorâneas, o
planalto cristalino e a Serra do Mar.

b. (

) O relevo de Santa Catarina formou-se em

diferentes épocas na história geológica da
terra. As serras cristalinas litorâneas, o
planalto cristalino e a Serra do Mar, por
exemplo, são de formação muito antiga.

c. (

) O relevo de Santa Catarina formou-se em

diferentes épocas na história geológica da
terra. As serras cristalinas litorâneas, o
planalto cristalino e a Serra do Mar, por
exemplo, são de formação recente.

d. (

) O relevo de Santa Catarina é, na sua

totalidade, de formação muito antiga na
história geológica da terra. São exemplos
inequívocos deste período as serras
cristalinas litorâneas, o planalto cristalino e a
Serra do Mar.

e. (

) O relevo de Santa Catarina formou-se em

diferentes épocas na história geológica da
terra. A planície litorânea ou costeira e as
planícies fluviais, por exemplo, são de
formação muito antiga.

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FEPESE • Fundação de Estudos e Pesquisas Sócio-Econômicos

Página 7

CASAN • Companhia Catarinense de Águas e Saneamento

13. Examine as afirmações abaixo:

1.

Segundo a Fundação de Amparo à

Tecnologia e ao Meio Ambiente (FATMA),
cerca de 80% dos recursos hídricos
catarinenses estão comprometidos pelos
metais pesados, agrotóxicos, efluentes
urbanos e industriais.

2.

Os recursos hídricos de Santa Catarina sofrem

pelo desmatamento irracional, as queimadas
e o assoreamento dos rios, lagunas e lagoas.

3.

No sul do Estado a situação pode ser

considerada crítica. As bacias hidrográficas
dos rios Tubarão, Araranguá e Urussanga têm
suas águas bastante comprometidas,
ameaçando o abastecimento de água em
diversas cidades.

Assinale a alternativa em que aparece a seqüência das
afirmações corretas.

a. (

) As afirmações 1 e 2 são as únicas verdadeiras.

b. (

) As afirmações 1 e 3 são as únicas verdadeiras.

c. (

) As afirmações 1,2 e 3 são verdadeiras.

d. (

) As afirmações 2 e 3 são as únicas verdadeiras.

e. (

) A afirmação 2 é a única verdadeira.

14. Assinale a alternativa correta nas suas referências
aos primeiros povoadores europeus de Santa
Catarina.

a. (

) Tudo leva a crer que os primeiros povoadores

europeus de Santa Catarina foram náufragos,
como os que sobreviveram de uma
embarcação da expedição de João Dias de
Solis e desertores, que abandonaram as
expedições comandadas por D. Rodrigo
Acuña e Sebastião Caboto.

b. (

) Existem evidências incontestáveis de que os

primeiros povoadores europeus de Santa
Catarina foram sobreviventes do naufrágio de
uma embarcação da expedição de Pero Lopes
de Souza, quando se dirigia ao Rio da Prata.

c. (

) Segundo os documentos mais recentes, os

primeiros povoadores europeus de Santa
Catarina foram náufragos e desertores, que
abandonaram a expedição de D. Fradique de
Toledo Ozório que, em 1502, dirigia-se ao Rio
da Prata.

d. (

) A maioria dos autores concorda que os

primeiros povoadores europeus de Santa
Catarina foram náufragos e desertores, que
abandonaram a expedição de Bernardo de
Armenta e Alonso Lebrón que se dirigia ao
Rio da Prata.

e. (

) Ao que tudo indica, os primeiros povoadores

europeus de Santa Catarina foram
bandeirantes paulistas, que tinham como
objetivo conquistar as terras lusitanas da
região meridional.

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Página 8

Administrador

15. Associe as colunas, ligando as cidades
catarinenses aos seus fundadores.

1.

Manoel Preto.

2.

Manoel Lourenço de Andrade.

3.

Francisco Dias Velho.

4.

Salvador Correia de Sá e Benevides.

5.

Frei Agostinho da Trindade.

6.

Domingos de Brito Peixoto.

(

) Nossa Senhora da Graça do Rio São Francisco.

(

) Nossa Senhora do Desterro.

(

) Santo Antonio dos Anjos da Laguna.

Assinale a alternativa que mostra a seqüência
correta, de cima para baixo.

a. (

) 1-3-6

b. (

) 4-3-2

c. (

) 2-3-6

d. (

) 5-3-6

e. (

) 2-5-4

Matemática

(5 questões)

16. Uma pequena empresa que comercializa
camisetas estima que o seu lucro, em reais, pode ser
descrito pela função:

L(q) = 5q – 100

sendo q a quantidade de camisetas vendidas.

Assinale a alternativa que expressa a quantidade de
camisetas que devem ser vendidas para que a
empresa alcance um lucro de, pelo menos, R$100,00.

a. (

) q 

≤ 40.

b. (

) q > 40.

c. (

) q 

≥ 20.

d. (

) q 

≤ 20.

e. (

) q 

≥ 40.

17. A população de uma cidade cresce
exponencialmente e pode ser modelada pela função:

P (t) = 300 x 3

sendo P a população em milhares de habitantes e t o
tempo medido em anos.

Se t = 0 para o ano 2000, assinale a alternativa que
indica a previsão do número de habitantes no ano de
2020.

a. (

) 900.000.000.

b. (

) 900.

c. (

) 300.000.

d. (

) 900.000.

e. (

) 90.000.

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FEPESE • Fundação de Estudos e Pesquisas Sócio-Econômicos

Página 9

CASAN • Companhia Catarinense de Águas e Saneamento

18. Em uma pesquisa científica realizada em Brasília,
buscou-se analisar a viabilidade do uso da radiação
solar na desinfecção da água. Para tal, colocou-se uma
amostra de 1 litro de água exposta à radiação solar
durante 6 horas, sendo que os parâmetros em análise
eram medidos a cada 30 minutos. A função que
relaciona a temperatura de uma das amostras pode
ser descrita por:

T (x) = 5,5x + 19

6

0

≤ x

sendo T a temperatura em graus Celsius

o tempo medido em horas, durante o período da
exposição solar.

Assinale a alternativa que representa a temperatura
inicial desta amostra de água, no momento em que
foi colocada à exposição solar.

a. (

) 24,5º C.

b. (

) 19º C.

c. (

) 5,5º C.

d. (

) 20º C.

e. (

) 30º C.

19. Dois pescadores estão sentados na mesma
margem de um rio, à distância de 9 metros um do
outro. Na frente de um dos pescadores, na margem
oposta, há uma pedra que pode ser observada por
ambos, conforme está representado na Figura 01.

Assinale a alternativa que indica a largura (h) do rio,

sabendo- que sen30º = 

1

2

 e cos30º = 

3

2

.

a. (

)

3 3

metros.

b. (

)

3

9

metros.

c. (

)

9 3

metros.

d. (

)

18

3

metros.

e. (

)

9 3

2

metros.

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Página 10

Administrador

20. Seja a função f: 

ℜ → ℜ,  f(x) = |3 – x|.  Assinale a

alternativa que representa o gráfico de f(x).

a. (

)

b. (

)

c. (

)

d. (

)

e. (

)

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FEPESE • Fundação de Estudos e Pesquisas Sócio-Econômicos

Página 11

CASAN • Companhia Catarinense de Águas e Saneamento

Inglês

(5 questões)

It’s time to try Videoconferencing

 Thanks to videoconferencing, attorneys Fred Parnon
and George Pratt have become “virtual” partners in
Parnon’s office. Two years ago, Parnon set up a
videoconferencing system between his New York City
office and Pratt’s suburban home, so that Pratt could
avoid the long commute into the city. The partners
keep the system on all the time. “It’s as if we’re in the
same office with our desks touching”, says Parnon.

“I miss him when it’s turned off.” The technology “ lets
us see each other’s face and hand gestures, which
gives us much better communication than we would
have just talking on the phone,” says Parnon.

More and more small business CEOs are using this
increasingly affordable and available business tool.
Apart from reducing travel, videoconferencing
systems have other useful features. For example,
using a function called a shared whiteboard,
participants at great distances can work on the same
document at the same time, or see the results
instantly on their computer screens.

While videoconferencing is not yet as quick and easy
as a telephone call, analysts say the day is coming. So
along with your cell phone and beeper numbers,
e-mail address, and fax number, you might also need
to put your videoconferencing station number on
your business card.

(Source: Your Company (Time Inc.))

21. According to the article, it’s correct to say that:
Videoconferencing….

a. (

) …is a kind of small business.

b. (

) …provides participants work on a different

document at times.

c. (

) …is a way to see the results on the phone.

d. (

) … systems are useless.

e. (

) …reduces the amount of business travel.

22.  Choose the alternative which has the correct
statement according to the text:

a. (

) Fred Parnon set up a videoconferencing system

to work from his home.

b. (

) A telephone call is quicker and easier than

videoconferencing.

c. (

) The use of videoconferencing doesn’t give

people better communication.

d. (

) People in different locations can’t work at the

same time using the videoconferencing system.

e. (

) Videoconferencing does not allow you to have

a meeting.

23. In the sentence “Thanks to videoconferencing,
attorneys Fred Parnon and George Pratt have become
“virtual” partners in Parnon’s office.” The underlined word
could be replaced by:

a. (

) Partners.

b. (

) Features.

c. (

) Lawyers.

d. (

) Officers.

e. (

) Gestures.

24. ” More and more small business CEOs are using this
increasingly affordable and available business tool.” The
underlined words are examples of:

a. (

) Nouns.

b. (

) Verbs.

c. (

) Adverbs.

d. (

) Adjectives.

e. (

) Pronouns.

25.  “While videoconferencing is not yet as quick and
easy as a telephone call,……”  Here we have an example
of a:

a. (

) Comparative of equality sentence.

b. (

) Comparative of inferiority sentence.

c. (

) Superlative sentence.

d. (

) Comparative of superiority sentence.

e. (

) Superlative of inferiority sentence.

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Página 12

Administrador

Noções de informática

(5 questões)

26. Assinale a alternativa correta.

No que se refere memória RAM do computador
pode-se afirmar que:

a. (

) Uma maior quantidade de memória não afeta

a velocidade do processamento, mas apenas
aumenta a capacidade de armazenamento de
informação.

b. (

) A informação fica gravada na memória RAM

mesmo quando o computador está desligado.

c. (

) A velocidade do processamento independe

da memória RAM. A velocidade depende
apenas do relógio (clock) da unidade central
de processamento (UCP ou CPU).

d. (

) A memória RAM e o disco rígido são de

mesma tecnologia, ou seja, são magnéticos e o
sistema de acionamento é eletro-mecânico.

e. (

) Uma maior quantidade de memória RAM

tende a aumentar a velocidade do
processamento.

27. Verifique se o Microsoft Outlook 2002 ou
superior permite a execução das seguintes atividades.

I.

Acessar as mensagens recebidas em diversas

contas de e-mail.

II.

Eliminar automaticamente todas as

mensagens indesejadas, conhecidas como
spam ou lixo eletrônico, recebidas pelo
usuário.

III.

Filtrar automaticamente mensagens com base

no conteúdo do campo ‘Assunto’, ou no
endereço de e-mail do remetente.

IV.

Enviar mensagens com uma cópia oculta para

um usuário, sem que os demais destinatários
da mensagem tomem conhecimento.

Dentre as afirmativas apresentadas, estão corretas:

a. (

) Apenas as afirmativas III e IV.

b. (

) Apenas as afirmativas I, II e IV.

c. (

) Apenas as afirmativas I, II e III.

d. (

) Apenas as afirmativas I, III e IV.

e. (

) Todas as afirmativas.

28. Considere o fragmento de planilha do Microsoft
Excel 2003
 mostrado na figura a seguir:

Os valores das células de C3 até C6 podem ser
obtidos da divisão das células B3 a B6,
respectivamente, pelo valor da célula B7. A função
para a realização desta operação pode ser digitada
em cada célula, mas outra maneira de realizar esta
operação é digitar a primeira função (para C3) e
copiá-la para as outras células (C4, C5 e C6).

Assinale a alternativa que apresenta uma maneira
correta de escrever a equação para a célula C3, para
depois copiá-la para as demais, de forma a executar a
tarefa descrita anteriormente. Considere que as
células de C3 a C6 estão formatadas para apresentar
números em porcentagem.

a. (

) =B3/&B7.

b. (

) =$B$3/B7.

c. (

) =B3/$B$7.

d. (

) =B3/(fixa)B7.

e. (

) =%(B3;B$7).

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FEPESE • Fundação de Estudos e Pesquisas Sócio-Econômicos

Página 13

CASAN • Companhia Catarinense de Águas e Saneamento

29. A seguir é apresentada uma janela reduzida do
Microsoft Word 2003, que mostra uma tabela com
seis linhas e duas colunas.

Assinale a alternativa que expresse uma afirmação
verdadeira.

a. (

) Uma forma de numerar de 1 a 5 as cinco

linhas abaixo da palavra Item é selecionar
toda a primeira coluna e clicar com o botão

esquerdo do mouse no botão 

.

b. (

) Uma forma de classificar a tabela em ordem

alfabética (coluna Item) é selecionar a
primeira coluna da tabela e escolher a opção
de menu Tabela, submenu Classificar. Na
janela apresentada, pode-se escolher se a
ordem é crescente ou decrescente.

c. (

) Uma forma de inserir uma linha nova no final

da tabela é selecionar toda a tabela e
escolher a opção de menu Tabela, submenu
Inserir, opção Linhas abaixo.

d. (

) Uma forma de inserir mais uma coluna à

direita da tabela é selecionar a primeira
coluna e escolher a opção de menu Tabela,
submenu Inserir, opção Colunas à direita.

e. (

) Uma forma de classificar a tabela em ordem

alfabética (coluna Item) é selecionar toda a
tabela e escolher a opção de menu Tabela,
submenu Auto Formatação da Tabela.

30. Navegadores Web, como o Internet Explorer e o
Mozilla Firefox, podem ser usados para acessar os
mais diversos serviços disponibilizados através da
Web. Leia atentamente as afirmativas abaixo a
respeito dos serviços disponíveis na Web.

I.

Servidores de Webmail permitem que seus

usuários acessem suas caixas de correio
eletrônico a partir de computadores
conectados à Internet, utilizando um
navegador Web.

II.

Instituições financeiras permitem que seus

clientes acessem suas contas bancárias e
efetuem transações bancárias com total
segurança, a partir de qualquer máquina
conectada à Internet.

III.

Através de sites de busca, é possível localizar

arquivos, que contenham determinada
palavra-chave, armazenados em qualquer
servidor conectado à Internet.

IV.

Utilizando serviços disponibilizados pelo

governo, é possível pagar impostos, consultar
a legislação, verificar a situação fiscal de uma
empresa, fiscalizar os gastos governamentais,
dentre outros.

A respeito das afirmativas acima, é correto afirmar:

a. (

) Apenas as afirmativas I e IV são verdadeiras.

b. (

) Somente a afirmativa I é verdadeira.

c. (

) Apenas a afirmativa IV é verdadeira.

d. (

) Apenas as afirmativas I, II e IV são

verdadeiras.

e. (

) Apenas as afirmativas I e III são verdadeiras.

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Página 14

Administrador

31. O capital de giro tem participação relevante no
desempenho operacional das empresas,
representando, na maioria das organizações, uma
parcela significativa dos ativos totais investidos. Com
relação ao tema, assinale a alternativa correta.

a. (

) O capital de giro representa os recursos

demandados por uma empresa para financiar
suas necessidades operacionais identificadas
desde a aquisição de matérias-primas até o
recebimento pela venda do produto acabado.

b. (

) O capital de giro ou capital circulante é

representado pelo passivo circulante, isto é,
pelas aplicações correntes, identificadas
geralmente pelas disponibilidades, valores a
pagar e estoques.

c. (

) A administração do capital de giro diz

respeito à administração das contas dos
elementos de giro, ou seja, dos ativos e
passivos de longo prazo, e às inter-relações
existentes entre eles.

d. (

) Observando o Balanço Patrimonial, é possível

quantificar o capital de giro pela soma dos
valores das contas do ativo.

e. (

) Ocapital de giro permanente é definido pelas

necessidades adicionais e temporais de
recursos verificadas em determinados
períodos e motivadas, por exemplo, por
compras antecipadas de estoques.

32. O capital de giro líquido, ou capital circulante
líquido – CCL, representa o volume de recursos de
longo prazo que se encontra financiando os ativos
correntes. Observando as diversas contas abaixo
apresentadas, assinale a alternativa que representa o
valor do CCL.

Contas do Balanço Patrimonial em 31/12/20X0

Valores em R$ 1,00

a. (

) CCL = R$ 11.000,00.

b. (

) CCL = R$  2.000,00.

c. (

) CCL = R$  3.000,00.

d. (

) CCL = R$ 30.000,00.

e. (

) CCL = R$ 10.000,00.

33. Uma empresa qualquer está efetuando um
estudo com relação ao seu ciclo operacional. Sabe-se
que o prazo de estocagem de suas matérias-primas é
de 10 dias e que os fornecedores dão um prazo de 15
dias para pagamento das duplicatas. A produção
demanda normalmente um prazo de 10 dias,
permanecendo os produtos fabricados estocados 10
dias à espera de serem vendidos. A política de vendas
da empresa adota um prazo de recebimento de 20
dias. Assinale abaixo a alternativa que define o ciclo
operacional.

a. (

) 45 dias.

b. (

) 50 dias.

c. (

) 40 dias.

d. (

) 65 dias.

e. (

) 30 dias.

Conhecimentos específicos

(30 questões)

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FEPESE • Fundação de Estudos e Pesquisas Sócio-Econômicos

Página 15

CASAN • Companhia Catarinense de Águas e Saneamento

34. A aplicação financeira tem como objetivo
constituir um valor em uma data futura, por meio de
capitalização. Em sentido oposto, quando se contrai
uma dívida, seu resgate é feito pelo processo de
amortização. Dentre os diversos sistemas de
amortização, assinale abaixo o sistema no qual a taxa
de juros é dada em termos nominais, geralmente em
períodos anuais, mas os juros são calculados em
bases mensais, pelo regime de capitalização simples.

a. (

) Sistema de amortização comercial.

b. (

) Sistema de amortização constante.

c. (

) Sistema de amortização americano.

d. (

) Sistema de amortização price.

e. (

) Sistema de amortização bancário.

35. Um título no valor nominal de R$ 10.000,00 é
descontado à taxa de 15% ao mês, 15 dias antes de
seu vencimento. Considerando o desconto comercial,
o valor atual do título será:

a. (

) R$ 8.500,00.

b. (

) R$ 10.150,00.

c. (

) R$ 9.750,00.

d. (

) R$ 9.500,00.

e. (

) R$ 9.250,00.

36. Assinale a alternativa que representa o montante
de um capital de R$ 100.000,00, aplicado durante seis
meses, à taxa de juros simples de 3% a.m.:

a. (

) R$ 103.000,00.

b. (

) R$ 118.000,00.

c. (

) R$ 106.000,00.

d. (

) R$ 112.000,00.

e. (

) R$ 115.000,00.

37. O capital próprio constitui uma alternativa de
financiamento dos ativos de uma empresa. Dentre as
alternativas de financiamento de capital próprio,
assinale a alternativa correta.

a. (

) O aumento de capital mediante a oferta

pública de ações somente poderá ser
realizado por empresas de capital fechado,
com a intermediação de banco de
investimento, envolvendo um consórcio de
instituições financeiras.

b. (

) Reinvestindo a maior parcela possível do

lucro do exercício, a empresa aumentará a
necessidade de captar recursos adicionais
junto às fontes externas.

c. (

) A política de dividendos é gerada mediante

contratação de empréstimos e
financiamentos de ativos fixos.

d. (

) A subscrição pública de ações constitui uma

modalidade de financiamento a curto prazo,
concedido por uma empresa a outra,
mediante a celebração de contratos de
arrendamento mercantil.

e. (

) Os lucros retidos constituem uma fonte

interna de capital próprio utilizada no
financiamento dos planos operacionais e de
investimentos.

38. A análise das demonstrações contábeis dispõe de
uma série de técnicas para melhor conhecer a
situação econômico-financeira da empresa. Dentre as
diversas técnicas apresentadas abaixo, assinale a
alternativa que representa a comparação de
indicadores de vários períodos, a qual pode contribuir
na análise de tendências dos índices:

a. (

) Análise da taxa de retorno sobre

investimento.

b. (

) Análise vertical.

c. (

) Análise de índices-padrão.

d. (

) Análise horizontal.

e. (

) Análise de eficiência operacional.

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Página 16

Administrador

39. Os índices de liquidez são utilizados para avaliar
a capacidade de pagamento da empresa, ou seja,
possibilitam a apreciação da capacidade de a
empresa saldar seus compromissos, considerando o
longo prazo, curto prazo ou prazo imediato. Dentre os
índices apresentados abaixo, assinale aquele que
demonstra a capacidade de pagamento da empresa a
longo prazo.

a. (

) Índice de liquidez seca.

b. (

) Índice de liquidez imediata.

c. (

) Índice de liquidez corrente.

d. (

) Índice de liquidez comum.

e. (

) Índice de liquidez geral.

40. A análise e interpretação das demonstrações
contábeis constituem-se uma fonte preciosa de
informações, que podem servir de base no processo
de tomada de decisão financeira das organizações.
Com relação ao exposto,  assinale a alternativa
correta.

a. (

) A Demonstração do Resultado do Exercício

pode ser usada, entre outras coisas, para
definir as necessidades de recursos a fontes
internas e externas, bem como dar um
equilíbrio mais apropriado entre elas.

b. (

) No Balanço Patrimonial, as contas de ativo

representam origens, distribuídas em três
grandes grupos de contas: ativo circulante,
exigível a longo prazo e ativo permanente.

c. (

) O Balanço Patrimonial demonstra os

elementos constituintes do patrimônio da
empresa, subdividindo-se em bens e direitos
pertencentes à empresa, de um lado, e
obrigações para com credores e proprietários,
de outro.

d. (

) Com a utilização da Demonstração de

Resultados é possível apontar a
proporcionalidade entre o crescimento das
vendas e o financiamento dos ativos
correspondentes, estabelecendo uma relação
de origens e aplicações.

e. (

) A representação do Balanço Patrimonial

pode ser simplificada pela equação: ativo
circulante = passivo exigível + patrimônio
líquido.

41. O desenvolvimento das atividades de
preparação, elaboração e execução orçamentária
exigem das organizações a prática de diversas
atividades relacionadas ao planejamento e controle
de resultados. Dentre as atividades apresentadas
abaixo, assinale a alternativa que corresponde, no
sentido mais amplo, a uma das atividades da função
de planejamento, no contexto do planejamento e
controle de resultados.

a. (

) Formalização por escrito dos objetivos gerais

da empresa a longo prazo.

b. (

) Medidas de desempenho em oposição aos

objetivos, planos e padrões predeterminados.

c. (

) Consideração de alternativas de ação para

corrigir as deficiências observadas.

d. (

) Análise das diferenças em relação aos

objetivos, planos, políticas e padrões para
determinar possíveis causas.

e. (

) Comunicação (por meio de relatórios) dos

resultados do processo de mensuração aos
indivíduos e grupos apropriados.

42. O orçamento geral de uma empresa é composto
pelas projeções financeiras dos orçamentos
individuais de cada unidade e de um conjunto de
orçamentos para determinado período, abrangendo o
impacto tanto das decisões operacionais quanto das
decisões financeiras. Assinale abaixo o tipo de
orçamento que integra o grupo de orçamentos
operacionais.

a. (

) Orçamento de capital.

b. (

) Orçamento de caixa.

c. (

) Balanço patrimonial.

d. (

) Orçamento das despesas departamentais.

e. (

) Demonstração do exercício projetado.

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CASAN • Companhia Catarinense de Águas e Saneamento

43. A avaliação de investimentos propostos é uma
prática importante no desenvolvimento do
orçamento de capital. Dentre os diversos métodos de
análise de alternativas de investimentos, assinale o
método que exige a escolha de uma taxa mínima
desejada de retorno para fins de desconto. Neste
método, os valores futuros são descontados a esta
taxa de retorno para os períodos envolvidos, e a soma
dos valores atuais das saídas é comparada com a
soma dos valores atuais das entradas.

a. (

) Taxa interna de retorno.

b. (

) Método de payback.

c. (

) Retorno médio sobre o investimento.

d. (

) Retorno médio sobre o investimento médio.

e. (

) Método do valor atual líquido.

44. A projeção do fluxo de caixa consiste em estimar
as entradas de caixa decorrentes das receitas
operacionais e não operacionais e as saídas de caixa
resultantes das despesas operacionais e outros
gastos. Considerando os métodos de orçamento de
caixa, assinale abaixo a proposição correta.

a. (

) O método dos recebimentos e pagamentos é

bem menos trabalhoso, pois o seu conteúdo
informativo para o planejamento é mais
reduzido.

b. (

) O método do resultado ajustado é utilizado

quando se fazem projeções de prazos
superiores a um ano, nas quais os
detalhamentos trimestrais ou mensais não
são significativos.

c. (

) O método do resultado ajustado é o mais

detalhado para a preparação do orçamento
de caixa.

d. (

) No método dos recebimentos e pagamentos

a informação básica inicial é o resultado
líquido projetado.

e. (

) O método do resultado ajustado baseia-se

nos orçamentos parciais elaborados,
ajustando-os para as datas em que as
transações efetivamente se converterão em
termos de caixa.

45. A Resolução Normativa do Conselho Federal de
Administração – CFA, nº 253, de 30 de março de 2001,
dispõe sobre o Código de Ética Profissional do
Administrador. Obedecendo à legislação acima citada,
assinale abaixo a alternativa correta:

a. (

) Dentre os diversos deveres do Administrador,

está o de respeitar os princípios da livre
iniciativa e da livre empresa, enfatizando a
valorização das atividades da microempresa,
sem desvinculá-la da macroeconomia, como
forma de fortalecimento do País.

b. (

) O Presidente do Tribunal Regional de Ética é

escolhido por voto secreto, em eleição
plurianual do Conselho Regional de
Administração.

c. (

) Compete ao Tribunal Regional de Ética

processar e julgar, originariamente, os
Conselheiros Federais no exercício do
mandato, em razão de transgressão a
princípio ou norma de ética profissional.

d. (

) Para o julgamento do pedido de revisão é

exigido quorum mínimo de três quartos dos
membros do Tribunal.

e. (

) Em caso de cassação de registro e de

suspensão do exercício profissional, será
expedida nova carteira de identidade
profissional especial, a qual será
encaminhada ao infrator.

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Administrador

46. Colocar “V” para as alternativas verdadeiras e “F”
para as alternativas falsas.

(

) A competência humana é uma função do

valor da realização dividido pelo custo do
comportamento necessário para produzir
essa realização.

(

) A melhor forma de melhorar o desempenho

humano é: fornecer às pessoas informações
mais precisas, mais oportunas e mais
completas sobre as estratégias, metas e
desempenho atual da empresa.

(

) A melhor forma de melhorar o desempenho

humano é: oferecer às pessoas treinamento
just in time, de acordo com suas necessidades
específicas.

(

) A competência humana é uma função

apenas da empresa em que a pessoa está
trabalhando.

Assinale a alternativa que indica, de forma seqüencial
correta, de cima para baixo, as afirmativas
verdadeiras e falsas.

a. (

) V, V, F, V.

b. (

) F, F, V, F.

c. (

) V, V, V, F.

d. (

) F, V, V, F.

e. (

) V, F, F, V.

47. Sobre Administração da Qualidade Total – TQM,
assinale “V” ou “F”.

(

) É uma abordagem sueca da melhoria da

satisfação do cliente e também do modo
como as organizações funcionam.

(

) A TQM reúne todas as idéias de melhoria da

qualidade e do processo relacionado ao
cliente.

(

) O objetivo da TQM é oferecer aos clientes um

produto de qualidade a um preço mais baixo.

(

) A TQM é uma filosofia e um conjunto de

princípios orientadores que conduzem a
melhoria contínua.

(

) A TQM entende que os clientes devem exigir

de seus fornecedores: a) alto nível de
qualidade, b) alta flexibilidade para alterar
volume, especificações e entregas; c) baixo
nível de serviço; d) Lead Times longos; e)
Custos baixos.

Assinale a alternativa que indica corretamente, de
cima para baixo, as afirmativas verdadeiras e falsas.

a. (

) V, V, F, V, F.

b. (

) V, F, V, F, V.

c. (

) F, V, V, V, F.

d. (

) F, V, V, F, V.

e. (

) F, F, F, V, F.

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48. Sobre os conceitos que envolvem a Cadeia de
Suprimentos, é correto afirmar:

a. (

) A cadeia de suprimento inclui todas as

atividades e processos necessários para
fornecer um produto ou serviço a um
consumidor final.

b. (

) Somente um grande número de empresas

podem ser ligados em uma cadeia de
suprimentos.

c. (

) Um cliente não pode ser um fornecedor de

outro cliente, pois para uma cadeia de
suprimento funcionar com eficiência não
pode haver muitas relações do tipo
fornecedor-cliente.

d. (

) Atacadistas, depósitos e varejistas nunca

fazem parte de uma cadeia de suprimentos,
pois eles são apenas intermediários
(distribuidores) e não agentes da cadeia.

e. (

) Conceitualmente, Gestão da Cadeia de

Suprimentos, Gestão de Processos e Gestão
de Suprimentos são sinôminos.

49. Sistemas de controle eficazes tendem a
apresentar certas qualidades em comum. A
importância dessas qualidades varia com a situação,
mas pode-se generalizar que determinadas
características devem fazer parte de um sistema
eficaz. Assinale a alternativa correta a respeito das
características de uma sistema eficaz de controle:

a. (

) Precisão, oportunidade, economia,

administração, compreensão, critérios
flexíveis, colocação tática, ênfase na
execução, critérios múltiplos e ação corretiva.

b. (

) Visão, oportunidade, economia, flexibilidade,

compreensão, critérios razoáveis, colocação
operacional, ênfase no planejamento,
critérios múltiplos e ação corretiva.

c. (

) Oportunidade, administração, flexibilidade,

compreensão razoável, colocação estratégica,
ênfase na exceção, critérios múltiplos e ação
preventiva.

d. (

) Precisão, oportunidade, economia,

flexibilidade, compreensão, critérios
razoáveis, colocação estratégica, ênfase na
exceção, critérios múltiplos e ação corretiva.

e. (

) Previsão, oportunidade, economia,

prolixidade, compreensão, critérios plausíveis,
colocação estratégica, ênfase na exceção,
critérios únicos e ação premeditada.

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Administrador

50. A tomada de decisão é um processo de oito
etapas. Assinale a alternativa que melhor representa o
processo de tomada de decisão.

a. (

) Identificar um problema; identificar os

critérios da decisão; elaborar alternativas;
analisar as alternativas; escolher uma
alternativa; implementar a alternativa; avaliar
a eficiência da decisão; implementar ações
corretivas.

b. (

) Identificar um problema; identificar os

critérios da decisão; atribuir pesos aos
critérios; elaborar alternativas; analisar as
alternativas; escolher uma alternativa;
implementar a alternativa; avaliar a eficácia
da decisão.

c. (

) Identificar um problema; identificar os

critérios da decisão; atribuir pesos aos
critérios; elaborar alternativas; analisar as
alternativas; escolher uma alternativa;
implementar a alternativa; avaliar a eficácia
da decisão.

d. (

) Identificar os critérios da decisão para definir

um problema; atribuir pesos aos critérios;
elaborar alternativas; analisar as alternativas;
escolher uma alternativa; implementar a
alternativa; avaliar a eficiência e a eficácia da
decisão.

e. (

) Identificar uma situação; identificar um

problema; criar critérios de decisão e atribuir
pesos aos critérios; elaborar alternativas
razoáveis; analisar as alternativas; escolher
duas alternativas; escolher a melhor
alternativa entre as duas definidas na etapa
anterior; implementar a alternativa.

51. Sobre os quatro estilos de tomada de decisão, é
correto afirmar:

a. (

) o estilo comportamental é caracterizado por

alta tolerância a ambigüidades, juntamente
com um maneira racional de pensar.

b. (

) o estilo analítico é caracterizado por uma

perspectiva muito abrangente e uma
tendência de examinar muitas alternativas.

c. (

) o estilo diretivo é caracterizado por baixa

tolerância a ambigüidades e uma maneira
racional de pensar.

d. (

) o estilo conceitual é caracterizado por

pensamento intuitivo e uma baixa tolerância
a incerteza.

e. (

) o estilo diretivo é caracterizado por ser muito

direto em seu processo de tomada de decisão
e alta tolerância a ambigüidades.

52. Desenvolver pessoas e estratégias para obter
melhores resultados é o que a maioria das empresas
vem buscando fazer a partir do treinamento de seus
funcionários e de suas carreiras. Sobre esse assunto,
assinale “V” a afirmativa verdadeira e “F’ para a falsa.

(

) Qualquer melhoria na empresa repousa na

decisão das pessoas de fazer algo de maneira
diferente e melhor.

(

) Na maioria das empresas, todos os

funcionários têm uma visão estratégica das
operações da empresa.

(

) Diferentes estilos de estratégia exigem

diferentes aptidões essenciais.

(

) Se a empresa quer que seus funcionários

proporcionem grandes resultados, ela tem
que engajá-los em um sentido emocional.

(

) Não haverá transformação na empresa se

não houver transformação comportamental.

Assinale a alternativa que indica corretamente, de
cima para baixo, as afirmativas verdadeiras e falsas.

a. (

) F, V, F, F, V.

b. (

) F, F, V, V, F.

c. (

) V, V, V, F, V.

d. (

) V, F, V, V, V.

e. (

) V, F, V, F, V.

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CASAN • Companhia Catarinense de Águas e Saneamento

53. Sobre as mais importantes dimensões da
qualidade de serviços, é correto afirmar:

a. (

) São assim definidas: tempo, oportunidade,

integralidade, cortesia, consistência,
acessibilidade, precisão e responsividade.

b. (

) São assim definidas: tempo, oportunidade,

integridade, cortesia, consistência,
acessibilidade, precisão e economicidade.

c. (

) São assim definidas: produtividade,

resultado, lucratividade, responsividade,
integridade, cortesia, consistência,
acessibilidade, precisão e economicidade.

d. (

) São assim definidas: produtividade,

lucratividade, objetividade, eficiência,
eficácia, responsividade, resolutividade,
consistência.

e. (

) São assim definidas: oportunidade,

integralidade, integridade, consistência,
produtividade, precisão e responsividade.

54. Existem cinco métodos de gestão que
comprovadamente trazem resultado para o processo
de gestão de pessoas. Cada um dos cinco é
constituído de diversos componentes específicos.
Assinale a alternativa que responde, de maneira
correta, quais são os cinco métodos.

a. (

) Formação de grupos, organização,

desempenho, recompensa e avaliação.

b. (

) Formação de equipes, planejamento,

aprendizado, avaliação e controle.

c. (

) Formação de equipes, organização,

aprendizado, desempenho e recompensa.

d. (

) Formação de times, planejamento,

organização, controle e direção.

e. (

) Formação de líderes, planejamento,

organização, controle e direção.

55. Há alguns elementos que fazem com que o
Planejamento Estratégico realmente funcione.
Relacione as colunas e assinale a alternativa correta.

( 1 ) Planos.

( 2 ) Organização.

( 3 ) Procedimentos.

( 4 ) Liderança.

( 5 ) Habilidades.

( 6 ) Cultura.

(

) Meios eficientes e eficazes de atuação.

(

) Crenças e atitudes que levam a empresa a

fazer o que convém.

(

) Missão, visão, metas e objetivos da empresa,

que atuam em conjunto.

(

) Capacidade de influenciar e estimular os que

estão à sua volta.

(

) Talentos e expertise necessários para que seu

pessoal tenha sucesso.

(

) Um estrutura coerente para a empresa.

a. (

) 5, 6, 1, 4, 2, 5.

b. (

) 3, 6, 1, 4, 5, 2.

c. (

) 2, 1, 6, 3, 5, 4.

d. (

) 1, 5, 3, 2, 4, 6.

e. (

) 3, 1, 6, 5, 4, 2.

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Administrador

56. O Processo de Planejamento Estratégico é
composto de algumas etapas. Assinale a alternativa
que melhor representa a seqüência de um
Planejamento Estratégico.

a. (

) Declaração de Valores, Missão, Visão, Fatores

Críticos de Sucesso, Análise Externa
(oportunidades e ameaças), Análise Interna
(pontos fortes e fracos), Questões
Estratégicas, Estratégias e Ações Estratégicas.

b. (

) Declaração de Valores, Missão, Visão, Fatores

Críticos de Sucesso, Análise Externa (pontos
fortes e fracos), Análise Interna
(oportunidades e ameaças), Questões
Estratégicas, Estratégias e Ações Estratégicas.

c. (

) Declaração de Valores, Missão, Visão, Fatores

Críticos de Sucesso, Análise Externa
(oportunidades e ameaças), Análise Interna
(pontos fortes e fracos), Definição das
Estratégias e do Sistema de Eficiência e
Eficácia.

d. (

) Definição de Objetivos, Metas,

Procedimentos, Diagnóstico Institucional e
Estratégias.

e. (

) Declaração de Valores, Diagnóstico

Institucional, Missão, Visão, Fatores Críticos de
Sucesso, Análise Externa (oportunidades e
ameaças), Análise Interna (pontos fortes e
fracos), Estratégias, Táticas e Planos
Operacionais.

57. Sobre Missão, é correto afirmar:

a. (

) na Missão não deve constar o negócio da

empresa, mas sim na Visão.

b. (

) Missão é visão são em essência a mesma

coisa.

c. (

) a Missão de uma empresa defini a sua razão

de ser, isto é, o motivo de sua existência. Na
Missão deve constar o negócio da empresa.

d. (

) Missão é o último item a ser definido no

Planejamento Estratégico.

e. (

) a Missão não deve ser divulgada em hipótese

alguma para nenhum funcionário da
empresa, pois é um item estratégico.

58. Relacione as colunas e assinale a alternativa
correta sobre Treinamento.

( 1 ) Treinamento.

( 2 ) Treinamento no trabalho.

( 3 ) Treinamento formal externo.

( 4 ) Treinamento formal interno.

( 5 ) Incumbências especiais.

( 6 ) Orientação da chefia.

( 7) Rotação de funções.

(

) Treinamento aberto ao público, programado

e executado por instituições externas.

(

) Transferência de pessoal de uma função para

outra.

(

) Também conhecido como on-the-job, é

aquele treinamento que ocorre no dia-a-dia
da pessoa.

(

) Treinamento que ocorre cada vez que o

chefe orienta seu subordinado.

(

) Qualquer atividade que contribua para

tornar uma pessoa apta a exercer sua função
ou atividade, aumentar sua capacidade para
suas funções atuais ou prepará-la para novas
funções.

(

) Treinamento programado e excecutado pela

empresa exclusivamente para seus
empregados, mas realizado fora do ambiente
de trabalho.

(

) Atividades fora da rotina de trabalho que

constituem em fontes de aprendizado.

a. (

) 3, 7, 2, 6, 1, 4, 5.

b. (

) 4, 5, 7, 6, 1, 3, 2.

c. (

) 1, 6, 3, 5, 2, 4, 7.

d. (

) 3, 2, 7, 1, 4, 5, 6.

e. (

) 4, 7, 1, 6, 2, 3, 5.

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CASAN • Companhia Catarinense de Águas e Saneamento

59. Assinale a alternativa incorreta sobre Sistema de
Informação Gerencial – SIG.

a. (

) É uma rede de trabalho estabelecida dentro

de uma empresa para fornecer aos gerentes
informações que os auxiliarão na tomada de
decisões.

b. (

) Para aperfeiçoar um SIG, os gerentes

precisam primeiramente encontrar os
sintomas ou sinais de que o SIG existente é
inadequado. Para isso, Bertram Colbert divide
os sintomas em três tipos: estratégico, tático e
operacional.

c. (

) É um sistema elaborado para fornecer

informação selecionada voltada para a
tomada de decisões e necessária para que a
gerência planeje, controle e avalie as
atividades da empresa.

d. (

) Os seis passos necessários para o

funcionamento adequado do SIG em relação
ao desempenho são: determinar as
necessidades de informação, determinar e
coletar os dados apropriados, resumir os
dados, analisar os dados, transmitir a
informação e utilizar a informação.

e. (

) A informação apropriada para um SIG está

em três níveis organizacionais: alta gerência,
média gerência e supervisores de produção.

60. O processo para estabelecer um Sistema de
Informação Gerencial – SIG constitui-se em quatro
etapas. Assinale a alternativa que apresenta as quatro
etapas, assim como a sua ordem correta.

a. (

) Projeto do SIG, planejamento do SIG,

implementação do SIG e aperfeiçoamento do
SIG.

b. (

) Planejamento do SIG, organização do SIG,

projeto do SIG e implementação do SIG.

c. (

) Projeto do SIG, organização do SIG,

implementação do SIG e aperfeiçoamento do
SIG.

d. (

) Planejamento do SIG, projeto do SIG,

implementação do SIG e aperfeiçoamento do
SIG.

e. (

) Planejanento do SIG, projeto do SIG, controle

do SIG e direção do SIG.

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