Prova Concurso - Administração - 2006-PREFEITURA-DE-FLORIANOPOLIS-SC-ADMINISTRADOR - FEPESE - PREFEITURA - 2006

Prova - Administração - 2006-PREFEITURA-DE-FLORIANOPOLIS-SC-ADMINISTRADOR - FEPESE - PREFEITURA - 2006

Detalhes

Profissão: Administração
Cargo: 2006-PREFEITURA-DE-FLORIANOPOLIS-SC-ADMINISTRADOR
Órgão: PREFEITURA
Banca: FEPESE
Ano: 2006
Nível: Superior

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AUXILIAR-DE-ADMINISTRACAOFUNPAPA2018

Gabarito

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PREFEITURA MUNICIPAL DE FLORIANÓPOLIS

SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE

PROCESSO SELETIVO - EDITAL 002/2006

GABARITO DEFINITIVO

(05) Odontólogo • Endodontia

(12) Otorrinolaringologia

(11) Cardiologia

(10) Oftalmologia

(09) Traumato-ortopedia

(08) Psiquiatra

(07) Odontólogo • Pacientes Especiais

(06) Odontólogo • Periodontia

(01) Médico de Família

(02) Veterinário

(03) Odontólogo • Esp. PSF ou Saúde Pública

(04) Odontólogo • Buco/Maxilo

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PREFEITURA MUNICIPAL DE FLORIANÓPOLIS

SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE

PROCESSO SELETIVO - EDITAL 002/2006

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(22) Angeologia

(23) Pediatria

(24) Hematologia

(18) Endocrinologia

(19) Reumatologia

(20) Cirurgia Geral

(21) Clínica Médica

(17) Gastroenterologia

(16) Urologia

(15) Pneumologia

(14) Dermatologia

(13) Neurologia

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SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE

PROCESSO SELETIVO - EDITAL 002/2006

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(25) Nefrologia

(35) Contador

(36) Técnico de Enfermagem

(31) Assistente Social

(32) Nutricionista

(33) Administrador

(34) Economista

(27) Psicólogo

(28) Farmacêutico

(29) Fisioterapeuta

(30) Fonoaudiólogo

(26) Enfermeiro

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PREFEITURA MUNICIPAL DE FLORIANÓPOLIS

SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE

PROCESSO SELETIVO - EDITAL 002/2006

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(39) Auxiliar de Serviços 

(40) Motorista

(37) Assistente Administrativo

(38) Atendente de Consultório Dentário

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Prova

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Secretaria Municipal de Saúde

Processo Seletivo (Edital 002/2006)

Caderno

de Prova

Nível Superior

Administrador 

(33)

fepese-2006-prefeitura-de-florianopolis-sc-administrador-prova.pdf-html.html
fepese-2006-prefeitura-de-florianopolis-sc-administrador-prova.pdf-html.html

Secretaria Municipal de Saúde

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Administrador 

(33)

Dia: 3 de dezembro de 2006 • Horário: das 9 às 11 h 

Duração: 2 (duas) horas, incluído o tempo para o preenchimento do cartão-resposta.

Instruções

Para fazer a prova você usará:

um 

caderno de prova;

um 

cartão-resposta que contém o seu 

nome, número de inscrição e espaço para 
assinatura.


Confi ra o número que você obteve 
no ato da inscrição com o que está 
indicado no cartão-resposta.

Verifi que, no caderno de prova:

se faltam folhas, se a seqüência de questões, no total de 20 (vinte), está correta;
se há imperfeições gráfi cas que possam causar dúvidas.

Comunique imediatamente ao fi scal qualquer irregularidade.

Para cada questão são apresentadas 5 
(cinco) alternativas diferentes de respostas 
(a, b, c, d, e). Apenas uma delas constitui a 
resposta correta em relação ao enunciado 
da questão.

Não é permitido qualquer tipo de consulta 
durante a realização da prova.

A interpretação das questões é parte 
integrante da prova, não sendo permitidas 
perguntas aos fi scais. 

Não destaque folhas da prova.

Ao terminar a prova, entregue ao fi scal o caderno de prova completo e o cartão-resposta devida-
mente preenchido e assinado.

O gabarito da prova será divulgado no site

http://smspmf.fepese.ufsc.br

a)
b)

fepese-2006-prefeitura-de-florianopolis-sc-administrador-prova.pdf-html.html

Administrador

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Conhecimentos Gerais

(5 questões)

1. Assinale Falso ( F ) ou Verdadeiro ( V ), de acordo 

com a lei 8.080/1990.

(  )  O conjunto de ações e serviços de saúde, 

prestados por órgãos e instituições públicas 
federais, estaduais e municipais da adminis-
tração direta constitui o Sistema Único de 

Saúde-SUS.

(  )  Entende-se por vigilância epidemiológica, 

para fi ns da lei 8080, um conjunto de ativi-
dades que se destina, através das ações de 
vigilância epidemiológica e vigilância sani-
tária, à promoção e proteção da saúde dos 
trabalhadores, assim como visa a recuperação 
e a reabilitação da saúde dos trabalhadores 
submetidos aos riscos e agravos advindos das 
condições de trabalho.

(  )  O orçamento da Seguridade Social destinará 

ao Sistema Único de Saúde-SUS os recursos 
necessários à realização de suas fi nalidades, 
tendo em vista as metas da Lei de Diretrizes 
Orçamentárias.

(  )  É atribuição do Município identifi car os ser-

viços estaduais e municipais de referência 
nacional para o estabelecimento de padrões 
técnicos de assistência à saúde.

(  )  O município pode celebrar contratos e convê-

nios com entidades prestadoras de serviços 
privados de saúde, bem como controlar e 
avaliar sua execução.

Assinale a alternativa que indica, de forma seqüencial 

correta, as afi rmativas verdadeiras e falsas.

(  )  V  •  V  •  V  •  F  •  V
(  )  V  •  F  •  F  •  V  •  F
(  )  F  •  V  •  F  •  V  •  F
( X )  F  •  F  •  V  •  F  •  V
(  )  F  •  F  •  F  •  V  •  F

a.
b.
c.
d.
e.

2. Assinale Falso ( F ) ou Verdadeiro ( V ), de acordo 

com a lei 8.080/1990.

(  )  O Ministério da Saúde acompanhará, através 

de seu sistema de auditoria, a conformidade 
à programação aprovada da aplicação dos 
recursos repassados aos Municípios; consta-
tada a malversação, desvio ou não aplicação 
dos recursos, caberá à Secretaria Municipal de 

Saúde aplicar as medidas previstas em lei.

(  )  São fontes os recursos do SUS os provenientes 

de serviços que possam ser prestados sem 
prejuízo da assistência à saúde, ajuda, con-
tribuições, doações e donativos, alienações 
patrimoniais e rendimentos de capital, taxas, 
multas, emolumentos e preços públicos ar-
recadados no âmbito do Sistema Único de 

Saúde-SUS e rendas eventuais, inclusive co-

merciais e industriais.

(  )  Os servidores que legalmente acumulam dois 

cargos ou empregos poderão exercer suas 
atividades em mais de um estabelecimento 
do Sistema Único de Saúde-SUS, com exceção 
dos ocupantes de cargos ou função de chefi a, 
direção ou assessoramento.

(  )  Os critérios e valores para a remuneração de 

serviços e os parâmetros de cobertura assis-
tencial serão estabelecidos e aprovados pelo 
Conselho Municipal de Saúde, onde houver, 
ou na ausência deste, pelo Conselho Estadual 
de Saúde.

(  )  A assistência à saúde é livre à iniciativa privada.

Assinale a alternativa que indica, de forma seqüencial 

correta, as afi rmativas verdadeiras e falsas.

(  )  V  •  V  •  F  •  V  •  F
(  )  V  •  F  •  F  •  V  •  F
( X )  F  •  V  •  V  •  F  •  V
(  )  F  •  V  •  F  •  V  •  V
(  )  F  •  F  •  V  •  V  •  V

a.
b.
c.
d.
e.

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Secretaria Municipal de Saúde

Página 5

3. Assinale Falso ( F ) ou Verdadeiro ( V ), de acordo 
com a Portaria 399/GM/ 2006.

(  )  Ficam mantidas, até a assinatura do Termo de 

Compromisso de Gestão constante nas Dire-
trizes Operacionais do Pacto pela Saúde 2006, 
as mesmas prerrogativas e responsabilidades 
dos municípios e estados que estão habilita-
dos em Gestão Plena do Sistema, conforme 
estabelecido na Norma Operacional Básica 

- NOB SUS 01/96 e na Norma Operacional da 

Assistência à Saúde - NOAS SUS 2002.

(  )  O SUS tem uma rede de mais de 63 mil unida-

des ambulatoriais e de cerca de 6 mil unida-
des hospitalares, com mais de 440 mil leitos. 

Sua produção anual é aproximadamente de 

12 milhões de internações hospitalares; 1 bi-

lhão de procedimentos de atenção primária 
à saúde; 150 milhões de consultas médicas; 

2 milhões de partos; 300 milhões de exames 

laboratoriais; 132 milhões de atendimentos 
de alta complexidade e 14 mil transplantes de 
órgãos.

(  )  São técnicas de gestão do SUS: Descentrali-

zação; Regionalização; Financiamento; Pro-

gramação Pactuada e Integrada; Regulação; 
Participação e Controle Social; Planejamento; 
Gestão do Trabalho e Educação na Saúde.

(  )  CONASS e CONASEMS são, respectivamente, 

o Conselho Nacional de Secretários de Saúde 
e o Conselho Nacional de Secretários Munici-
pais de Saúde.

(  )  Caderneta de Saúde da Pessoa Idosa, Manual 

de Atenção Básica e Saúde para a Pessoa Ido-
sa, Programa de Educação Permanente à Dis-
tância, Acolhimento, Assistência Farmacêutica 
e Atenção Diferenciada e Atenção domiciliar 
são ações estratégicas da SAÚDE DO IDOSO 
no PACTO EM DEFESA DO SUS.

Assinale a alternativa que indica, de forma seqüencial 

correta, as afi rmativas verdadeiras e falsas.

( X )  V  •  V  •  V  •  V  •  F
(  )  V  •  V  •  V  •  F  •  F
(  )  V  •  F  •  V  •  F  •  V
(  )  F  •  V  •  F  •  V  •  F
(  )  F  •  F  •  F  •  V  •  V

a.
b.
c.
d.
e.

4. Assinale Falso ( F ) ou Verdadeiro ( V ), de acordo 

com a Portaria 399/GM/ 2006.

São metas do Pacto da Saúde 2006:

(  )  Cobertura de 80% para o exame preventivo 

do câncer do colo de útero, conforme pro-
tocolo, em 2006 é um dos objetivos e metas 
para o Controle do Câncer de Colo de Útero.

(  )  Ampliar para 60% a cobertura de mamografi a, 

conforme protocolo.

(  )  Reduzir em 15% a razão de mortalidade ma-

terna, em 2006.

(  )  Reduzir em 50% os óbitos por doença diarréi-

ca e 20% por pneumonia, em 2006.

(  )  Reduzir a mortalidade neonatal em 25%, em 

2006.

Assinale a alternativa que indica, de forma seqüencial 

correta, as afi rmativas verdadeiras e falsas.

(  )  V  •  V  •  V  •  F  •  F
( X )  V  •  V  •  F  •  V  •  F
(  )  V  •  F  •  F  •  V  •  F
(  )  F  •  V  •  V  •  F  •  V
(  )  F  •  F  •  F  •  V  •  F

a.
b.
c.
d.
e.

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Administrador

Página 6

5. Assinale Falso ( F ) ou Verdadeiro ( V ), de acordo 
com a Portaria 399/GM/ 2006.

(  )  Os principais instrumentos de planejamento 

da Regionalização são o Plano Diretor de 
Regionalização – PDR, o Plano Diretor de In-
vestimento – PDI, e a Programação Pactuada 
e Integrada da Atenção em Saúde – PPI.

(  )  Repasse fundo a fundo é uma modalidade 

preferencial de transferência de recursos en-
tre os gestores no fi nanciamento do Sistema 
Único de Saúde.

(  )  A participação social no SUS é um princípio 

doutrinário e está assegurado na Constituição 
e nas Leis Orgânicas da Saúde (8080/90 e 
8142/90), embora não seja parte fundamental 
do Pacto pela Saúde 2006.

(  )  O processo de articulação entre os gestores, 

nos diferentes níveis do Sistema, ocorre, pre-
ferencialmente, em três colegiados de nego-
ciação: a Comissão Intergestores Tripartite 

– CIT, Comissão Intergestores Bipartite – CIB 

e Comissão Intergestores Municipais – CIM, 
que pactuarão sobre a organização, direção e 
gestão da saúde.

(  )  As três dimensões do Pacto pela Saúde 2006 

são: Pacto pela Vida, Pacto de Gestão e Pacto 
em Defesa do SUS.

Assinale a alternativa que indica, de forma seqüencial 

correta, as afi rmativas verdadeiras e falsas.

(  )  F  •  F  •  V  •  V  •  F
(  )  F  •  V  •  F  •  F  •  V
(  )  V  •  F  •  F  •  F  •  V
(  )  V  •  F  •  F  •  V  •  F
( X )  V  •  V  •  F  •  F  •  V

a.
b.
c.
d.
e.

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Conhecimentos Específi cos

(15 questões)

6. O processo de planejamento fi nanceiro começa 
com a elaboração de planos fi nanceiros de longo 
prazo. Sendo assim, tais planos orientam a formulação 
de planos e orçamentos de curto prazo.

Dentre as alternativas, apresentadas abaixo, assinale a 
correta:

(  )  Os planos fi nanceiros de curto prazo determi-

nam as providências fi nanceiras de longo pra-

zo e o impacto previsto dessas providências.

( X )  Os planos fi nanceiros de longo prazo represen-

tam um componente essencial de uma estraté-
gia integrada e, juntamente com os planos de 
produção e marketing, orientam a organização 
na direção de suas metas estratégicas.

(  )  Em planos fi nanceiros de longo prazo é co-

mum a elaboração de planos operacionais de 
três e seis meses, revistos assim que novas in-
formações importantes se tornam disponíveis.

(  )  Os dados básicos de planos fi nanceiros de 

longo prazo incluem a previsão de vendas 
e diversas espécies de dados operacionais e 
fi nanceiros.

(  )  Os planos fi nanceiros de curto prazo incluem 

gastos propostos com ativos permanentes, 
atividades de pesquisa e desenvolvimento, 
programas de desenvolvimento de produtos 
e marketing, estrutura de capital e fontes 
básicas de fi nanciamento.

a.

b.

c.

d.

e.

7. O capital de giro líquido, ou capital circulante lí-

quido – CCL, representa o volume de recursos que se 
encontra fi nanciando os ativos correntes. Observando 
as diversas contas abaixo apresentadas, assinale a 
alternativa que representa o valor do CCL.

Contas do Balanço Patrimonial em 31/12/20X0

ATIVO

Caixa

10.000

Estoques

9.000

Duplicatas a receber

6.000

Imóveis

 3.000

Total

28.000

PASSIVO

Fornecedores

10.000

Salários a pagar

7.000

Empréstimos a LP

4.000

Patrimônio Líquido

 7.000

Total

28.000

Valores em R$ 1,00

(  )  CCL = R$ 0,00
(  )  CCL = R$ 2.000,00
( X )  CCL = R$ 8.000,00
(  )  CCL = R$ 10.000,00
(  )  CCL = R$ 28.000,00

a.
b.
c.
d.
e.

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Administrador

Página 8

8. Processo é a forma pela qual um conjunto de ativi-
dades transforma insumos com a fi nalidade de produ-

zir bens ou serviços para satisfazer necessidades. Todo 

processo é composto de elementos e objetivos. Assi-
nale abaixo a alternativa que defi ne de forma correta
um dos elementos do processo.

(  )  Atividades – principal objetivo de qualquer 

processo. Podem ser classifi cadas em internas 
e externas.

(  )  Informações – conjunto de fatores que entra 

na produção de bens ou serviços; por exem-
plo, matérias-primas e horas trabalhadas.

(  )  Insumos – coloca o processo dentro de um 

perspectiva prática, diz quando fazer, o que 
tem que ser feito.

( X )  Recursos – são fatores que determinam a 

capacidade de produzir determinado bem ou 
serviço.

(  )  Tempo – contribui para a defi nição do pro-

cesso, dando-lhe a forma e a natureza de sua 
existência.

9. Os instrumentos prescritivos do processo de plane-
jamento estratégico proporcionam a explicitação do 
que deve ser feito pela organização para que se dire-
cione ao alcance dos propósitos estabelecidos dentro 
de sua missão. Destaque a seguir a alternativa que 
defi ne corretamente um dos aspectos integrantes da 
etapa de tratamento dos instrumentos prescritivos:

(  )  Planos de ação são os conjuntos de projetos, 

homogêneos quanto ao seu objetivo maior.

( X )  Objetivo é o alvo ou situação que se pretende 

atingir. Este aspecto determina para onde a 
empresa deve dirigir seus esforços.

(  )  Diretrizes são realizações que devem ser, con-

tinuadamente, perseguidas, perfeitamente 
quantifi cáveis e com prazos estabelecidos, 
que exigem esforço extra e representam a 
modifi cação de uma situação. Também contri-
buem para que uma situação desejável, iden-
tifi cada pelos objetivos, seja alcançada.

(  )  Estratégia é o objetivo intermediário, relacio-

nado às áreas funcionais, que deve ser atingi-
do, com a fi nalidade de alcançar os objetivos 
da empresa.

(  )  Meta é a defi nição dos níveis de delegação, 

faixas de valores e/ou quantidades limites e 
de abrangência das estratégias e ações, para a 
consecução dos objetivos.

a.

b.

c.

d.

e.

a.

b.

c.

d.

e.

10. A aplicação fi nanceira tem como objetivo consti-

tuir um valor em uma data futura, por meio de capi-
talização. Em sentido oposto, quando se contrai uma 
dívida, seu resgate é feito pelo processo de amortiza-
ção. Dentre os diversos sistemas de amortização, as-
sinale abaixo o sistema no qual a amortização é feita 
em parcelas iguais e, portanto, os valores dos juros e 
das prestações são decrescentes.

(  )  Sistema de amortização price.
(  )  Sistema de amortização francês.
( X )  Sistema de amortização constante.
(  )  Sistema de amortização americano.
(  )  Sistema de amortização nominal.

11. Destaque abaixo a alternativa que representa o 

montante de um capital de R$ 50.000,00, aplicado du-
rante seis meses, à taxa de juros simples de 2% a.m.:

(  )  R$ 44.000,00.
(  )  R$ 51.000,00.
(  )  R$ 55.000,00.
( X )  R$ 56.000,00.
(  )  R$ 60.000,00.

12. A situação econômico-fi nanceira de uma organi-

zação pode ser conhecida mediante a utilização de 

uma série de técnicas de análise das demonstrações 
contábeis. Dentre as diversas técnicas apresentadas 
abaixo, assinale a alternativa que busca encontrar a re-
lação percentual de um elemento com o todo de que 
faz parte, considerando dados de um mesmo período:

( X )  análise vertical.
(  )  análise horizontal.
(  )  análise de índices-padrão.
(  )  análise de endividamento.
(  )  análise da taxa de retorno sobre investimento.

a.
b.
c.
d.
e.

a.
b.
c.
d.
e.

a.
b.
c.
d.
e.

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Secretaria Municipal de Saúde

Página 9

13. Conforme disposição constitucional, a lei orça-

mentária anual é constituída por três orçamentos: 
fi scal, seguridade social e investimentos das empresas.

Assinale abaixo a alternativa correta:

(  )  Por sua abrangência e dimensão, o orçamen-

to de investimentos das empresas refere-se 
aos Poderes, seus fundos, órgãos e entidades 
da administração direta e indireta, inclusive 
fundações instituídas e mantidas pelo Poder 
Público.

(  )  No orçamento fi scal, a administração direta 

compreende quatro categorias de entidades: 
autarquias, fundações públicas, empresas 
públicas e sociedades de economia mista.

(  )  O orçamento fi scal compreende os investi-

mentos realizados pelas empresas em que o 
Poder Público, direta ou indiretamente, de-
tém a maioria do capital social com direito a 
voto.

(  )  O orçamento fi scal é um orçamento de áreas 

funcionais, que cobre todas as despesas clas-
sifi cáveis como as de seguridade social e não 
apenas as entidades e órgãos da seguridade 
social.

( X )  O orçamento de seguridade social abrange as 

entidades e órgãos a ela vinculados – saúde, 
previdência social e assistência social – da 
administração direta e indireta, bem como 
os fundos e fundações instituídos e mantidos 
pelo Poder Público.

a.

b.

c.

d.

e.

14. As decisões podem ser classifi cadas de acordo 

com sua natureza, o nível hierárquico em que são 
tomadas e seu impacto sobre a organização. Esses 
critérios permitem classifi car as decisões em três tipos: 
estratégicas, administrativas ou táticas, e operacionais. 
Dentre as alternativas, apresentadas abaixo, assinale 
aquela que representa um exemplo de decisões admi-
nistrativas ou táticas:

(  )  elaboração de relatórios sobre o andamento 

da tarefa.

(  )  defi nição de prazos para a realização de uma 

atividade.

(  )  defi nição de produtos e serviços a serem ofe-

recidos pela organização.

(  )  decisões sobre investimento e procura de 

fontes de fi nanciamento.

( X )  defi nição de fl uxos de informação dentro de 

uma unidade e entre diferentes unidades da 
organização.

15. O ciclo PDCA é um método gerencial para a pro-

moção da melhoria contínua e refl ete, em suas quatro 
fases, a base da fi losofi a do melhoramento contínuo.

Sobre o assunto, assinale a alternativa correta.

(  )  A primeira fase do ciclo PDCA é o planejamen-

to. Nessa fase de implementação, é necessário 
fornecer educação e treinamento para a exe-
cução dos métodos desenvolvidos na fase de 
preparação.

(  )  A terceira fase é a verifi cação, onde devem-se 

estabelecer os objetivos e metas, para que se-
jam desenvolvidos métodos, procedimentos e 
padrões para alcançá-los.

( X )  A quarta fase refere-se a agir corretivamente. 

Nessa fase, dentre as alternativas, se faz neces-
sário buscar as causas fundamentais a fi m de 
prevenir a repetição dos efeitos indesejados.

(  )  Na fase de execução, segunda na ordem do 

método, verifi ca-se se o planejado foi consis-
tentemente alcançado através da compara-
ção entre as metas desejadas e os resultados 
obtidos.

(  )  Na fase do planejamento, normalmente usam-

se ferramentas de controle e acompanha-
mento, como por exemplo, cartas de controle, 
histogramas e folhas de verifi cação.

a.

b.

c.

d.

e.

a.

b.

c.

d.

e.

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Administrador

Página 10

16. As ferramentas utilizadas nos processos de gestão 

da qualidade foram sendo estruturadas com base em 
conceitos e práticas existentes. Pode-se observar, em 
diversas obras que tratam do assunto, o destaque de 
dezenas, para as mais diversas fi nalidades e com varia-
das nomenclaturas.

Dentre as ferramentas apresentadas, assinale a alter-
nativa onde a defi nição está correta.

(  )  Cartas de controle – também conhecido 

como diagrama de Ishikawa ou diagrama 
espinha de peixe, é uma ferramenta de repre-
sentação das possíveis causas que levam a um 
determinado efeito.

(  )  Diagrama de causa e efeito - é um tipo espe-

cífi co de gráfi co de controle que serve para 
acompanhar a variabilidade de um processo, 
identifi cando suas causas comuns e especiais.

(  )  Diagrama de dispersão – é um código de 

barras, construído a partir de um processo de 
coleta de dados, e pode ser utilizado quando 
se deseja priorizar problemas ou causas relati-
vas e um determinado assunto.

( X )  Estratifi cação – consiste no desdobramento 

de dados, a partir de um levantamento ocor-
rido, em categorias, grupos ou estratos, para 
determinar sua composição.

(  )  Gráfi co de Pareto – é a representação de 

problemas, ou riscos potenciais, através de 
quantifi cações que buscam estabelecer priori-
dades para abordá-los, visando a minimizar os 
impactos.

17. As organizações precisam de diferentes tipos de 

sistemas de informações para apoiar a tomada de 
decisões e as atividades de trabalho nos vários níveis 
e funções organizacionais. Dentre os diversos tipos de 
sistemas de informações apresentados abaixo, assi-
nale aquele que atende às atividades de monitoração, 
controle, tomada de decisão e procedimentos admi-
nistrativos dos gerentes médios.

( X )  Sistemas do nível gerencial.
(  )  Sistemas do nível estratégico.
(  )  Sistemas do nível do conhecimento.
(  )  Sistemas de nível operacional.
(  )  Sistemas de automação de escritório.

a.

b.

c.

d.

e.

a.
b.
c.
d.
e.

18. Muitas das novas tecnologias da era industrial 

têm criado novas oportunidades para crimes. As tec-
nologias, inclusive a de computador, criaram novos 
itens valiosos para roubar, novas maneiras de rouba-
los e prejudicar as pessoas e organizações. Dentre as 
opções apresentadas abaixo, assinale a alternativa 
que relaciona corretamente o problema que o usuário 
pode encontrar e sua descrição.

(  )  Sniffi  ng (farejar) – são utilizadas rotinas de 

software para travar o computador que hos-
peda um site web, impedindo os visitantes 
legítimos de ter acesso ao site.

( X )  Spam – empresas vendedoras enviam e-mails 

não solicitados, em massa a destinatários que 
não requisitam a informação.

(  )  Spoofi ng (ludibriar) – é um tipo de bisbilhoti-

ce eletrônica que implica inserir um trecho de 
software que intercepta as informações que 
passam do usuário para o computador que 
hospeda um site web.

(  )  Jammers – exploram os pontos fracos da 

segurança da web para obter acesso a dados 
como informações sobre clientes e senhas.

(  )  Hackers – utilizam se exclusivamente de ro-

tinas de software para travar o computador 
que hospeda um site web, impedindo os visi-
tantes legítimos de ter acesso ao site.

19. O processo de seleção de pessoas para determi-

nado cargo ou função exige a defi nição de requisitos 
pessoais necessários para seu bom desempenho. Os 
principais requisitos podem ser classifi cados em men-
tais, físicos e de personalidade. Dentre as alternativas 
apresentadas, assinale a que caracteriza um requisito 
de personalidade:

(  )  raciocínio verbal.
(  )  destreza manual.
(  )  atenção concentrada.
(  )  coordenação motora.
( X )  espírito de colaboração.

a.

b.

c.

d.

e.

a.
b.
c.
d.
e.

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Secretaria Municipal de Saúde

Página 11

20. A função principal do gestor de treinamento é 

transmitir aos aprendizes conhecimentos teóricos e 
práticos. Alguns princípios são indispensáveis para 
que gestores de treinamento sejam mais bem-sucedi-
dos em suas exposições. Pode-se destacar, em espe-
cial, princípios de formação, atitudes pedagógicas e 
de personalidade. Dentre as proposições apresenta-
das, destaque aquela que se refere às atitudes peda-
gógicas do gestor de treinamento:

(  )  dominar o idioma.
(  )  ter sentido de cooperação.
(  )  ter conhecimento da matéria.
( X )  saber organizar as matérias do curso, a fi m de 

conseguir os objetivos determinados.

(  )  ser paciente, simpático e amável com os 

aprendizes.

a.
b.
c.
d.

e.

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Secretaria Municipal de Saúde
Av. Professor Henrique da Silva Fontes, 6100
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