Prova Concurso - Pedagogia - 2008-SESI-SP-ANALISTA-DE-PLANEJAMENTO-DE-RECURSOS-EDUCACIONAIS-OPERACIONAL - CESPE - SESI - 2008

Prova - Pedagogia - 2008-SESI-SP-ANALISTA-DE-PLANEJAMENTO-DE-RECURSOS-EDUCACIONAIS-OPERACIONAL - CESPE - SESI - 2008

Detalhes

Profissão: Pedagogia
Cargo: 2008-SESI-SP-ANALISTA-DE-PLANEJAMENTO-DE-RECURSOS-EDUCACIONAIS-OPERACIONAL
Órgão: SESI
Banca: CESPE
Ano: 2008
Nível: Superior

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Gabarito

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Caderno1

GABARITOS OFICIAIS DEFINITIVOS DAS PROVAS OBJETIVAS

11/5/2008

Obs.: ( X ) questão anulada.

Questão

Gabarito

SERVIÇO SOCIAL DA INDÚSTRIA - SESI/SP

Gabarito

Questão

Cargos 20, 24 e 25: Analista de Planejamento de Recursos Educacionais (todas as áreas de atuação)

SELEÇÃO PÚBLICA PARA FORMAÇÃO DE CADASTRO DE RESERVA PARA CARGOS EFETIVOS 

DE NÍVEL SUPERIOR

Aplicação: 

Prova

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cespe-2008-sesi-sp-analista-de-planejamento-de-recursos-educacionais-operacional-prova.pdf-html.html

UnB/CESPE – SESI/SP

Cargos 20, 24 e 25: Analista de planejamento de recursos educacionais (todas as áreas de atuação)

– 1 –

Nas questões de 1 a 40, marque, em cada uma, a única opção correta, de acordo com o respectivo comando. Para as devidas marcações,
use a folha de respostas, único documento válido para a correção das suas provas.

LÍNGUA PORTUGUESA

Texto para as questões 1 e 2

A degradação dos oceanos, provocada pela ação

1

humana, alcançou níveis estarrecedores nas últimas décadas.
O alerta foi publicado recentemente pela revista Science, a
partir do estudo realizado por especialistas da Associação

4

Americana para o Progresso da Ciência, chefiados pelo
professor Ben Halpern, da Universidade da Califórnia.
O trabalho resultou em um atlas dos oceanos, que reflete o

7

grau de deterioração causado pelo homem naquele habitat.
Para se ter uma idéia da extensão dos estragos, apenas 4% dos
mares da Terra ainda estão intactos. 

10

Entre as áreas mais afetadas, estão o Mar do Norte, o

litoral chinês e a Costa Leste dos Estados Unidos da América
(EUA). Mares interiores, como o Mediterrâneo, o Vermelho

13

e o Golfo Pérsico, também estão em perigo. A conclusão a
que indiretamente pode-se chegar é que, quanto maior a
presença humana junto a uma região marítima, maior é sua

16

degradação ambiental. 

É importante sublinhar que três quartos do planeta são

de oceanos e mares e que esses imensos reservatórios de água

19

são responsáveis pela regulação da umidade atmosférica e do
ciclo das chuvas, pela formação de nuvens e por abrigar mais
de 250 mil espécies animais e vegetais. A degradação de um

22

nicho ecológico tão complexo, portanto, representa risco
para a própria sobrevivência da espécie humana. A pesca
predatória (que reduz cardumes a números mínimos) e os cada

25

vez mais freqüentes acidentes ecológicos (com enormes
petroleiros derramando óleo) são apontados pela Science
como os maiores vilões dos sete mares. Cabe à humanidade

28

refletir e agir em seu próprio bem.

Jornal do Brasil

, Editorial, 5/3/2008 (com adaptações).

QUESTÃO 1

Assinale a opção que está de acordo com as idéias do texto.

A Mares interiores, como o Mediterrâneo, são menos afetados

pela degradação.

B Oceanos e mares ocupam metade do planeta.
C A presença humana intensifica a degradação dos oceanos e

mares.

D A pesca predatória não prejudica significativamente os mares

e oceanos.

QUESTÃO 2

Assinale a opção em que, de acordo com o texto, o termo grifado
não se relaciona com a idéia de dano ambiental.

A “A degradação dos oceanos” (

R

.1)

B “o grau de deterioração” (

R

.7-8)

C “extensão dos estragos” (

R

.9) 

D “são responsáveis pela regulação” (

R

.20)

Texto para as questões 3 e 4

Os mais recentes estudos mostram que as células-

1

tronco possuem potencial terapêutico para o combate a
doenças cardiovasculares, neurodegenerativas (mal de
Alzheimer e doença de Parkinson, por exemplo), diabetes,

4

acidentes vasculares cerebrais, doenças hematológicas,
traumas da medula espinhal e nefropatias. 

Por um processo conhecido como diferenciação

7

celular, tais células têm capacidade de se transformar em
outros tecidos do corpo, entre os quais ossos, nervos,
músculos e sangue. Não por outra razão, os cientistas as

10

classificam de pluripotentes, uma vez que podem ter emprego
universalizante. No Brasil, a Lei de Biossegurança legalizou
apenas a utilização de embriões inviáveis para o

13

desenvolvimento em útero e os descartados e congelados.
Não está fora de cogitação a utilização de outras células
estaminais, como as adultas. São as encontradas em medula

16

óssea, sangue, fígado, cordão umbilical e outros tecidos.
O problema é que semelhantes variáveis possuem capacidade
reprodutiva limitada. Servem para o tratamento de escasso

19

número de disfunções físicas.

Correio Braziliense

, Editorial, 5/3/2008.

QUESTÃO 3

Assinale a opção em que a segunda palavra não corresponde ao
sentido da primeira no texto.

A “terapêutico” (

R

.2) – curativo

B “universalizante” (

R

.12) – generalizante

C “inviáveis” (

R

.13) – intransportáveis

D “cogitação” (

R

.15) – consideração

QUESTÃO 4

Assinale a opção que está de acordo com as idéias do texto.

A As células estaminais possuem menor capacidade reprodutiva

que as células-tronco.

B Os embriões inviáveis para o desenvolvimento em útero não

fornecem células-tronco.

C O cordão umbilical é uma fonte de células-tronco

pluripotentes e universalizantes.

D As células-tronco são consideradas pluripotentes porque têm

capacidade reprodutiva limitada.

QUESTÃO 5

Os trechos abaixo constituem um texto adaptado de O Estado de
S.Paulo de 4/3/2008. Assinale a opção em que há erro de
concordância.

A A história nos informa que, no século 19, operários europeus

destruíam as máquinas, pois consideravam que elas
concorriam com eles, reduzindo a necessidade de mão-de-
obra.

B Hoje, no Brasil, verifica-se que o grande esforço de

modernização da indústria, longe de reduzir a oferta de
empregos, está contribuindo para aumentá-la.

C Isso é o que diz uma pesquisa do Instituto de Estudos para o

Desenvolvimento Industrial.

D Em 2004, período de forte aumento da produção industrial,

cada ponto percentual desse aumento exigiram a contratação
de 59,4 mil novos funcionários; no ano passado, a mesma taxa
de crescimento estimulou 65,8 mil novas contratações.

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UnB/CESPE – SESI/SP

Cargos 20, 24 e 25: Analista de planejamento de recursos educacionais (todas as áreas de atuação)

– 2 –

Texto para as questões 6 e 7

Mesmo com uma alta na comparação com dezembro

1

— justificada pelas dispensas de trabalhadores temporários
contratados em função do final de ano —, a taxa de
desemprego de 8% registrada em janeiro nas seis principais

4

regiões metropolitanas do país foi a mais baixa na série
histórica da pesquisa iniciada em 2002. O que mais chama a
atenção, porém, no levantamento feito pelo Instituto

7

Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), é a
particularidade de, pela primeira vez, o número de
trabalhadores com carteira assinada ter superado o de

10

informais. Esse é um indicativo particularmente importante de
que o país começa a registrar um processo de crescimento
econômico de qualidade. Nos cálculos do IBGE, de janeiro

13

de 2007 para o deste ano, o percentual de trabalhadores
formais elevou-se de 41,7% para 43,8% da população
economicamente ativa.

16

Zero Hora 

(RS), Editorial, 3/3/2008.

QUESTÃO 6

No texto, estabelece-se relação de concordância entre

A “justificada” (

R

.2) e “comparação” (

R

.1).

B “contratados” (

R

.3) e “trabalhadores” (

R

.2).

C “registrada” (

R

.4) e “8%” (

R

.4).

D “iniciada” (

R

.6) e “mais baixa” (

R

.5).

QUESTÃO 7

Com relação às regras de acentuação de palavras empregadas no
texto, assinale a opção incorreta.

A As palavras “temporários” e “série” recebem acento gráfico

com base na mesma regra gramatical.

B A palavra “país” recebe acento gráfico porque termina em

ditongo oral.

C As palavras “histórica” e “Estatística” são acentuadas por

serem proparoxítonas.

D As palavras “número” e “econômico” recebem acento gráfico

com base na mesma regra gramatical.

QUESTÃO 8

As opções abaixo apresentam trechos que constituem um texto
adaptado do jornal Zero Hora (RS) de 3/3/2008. Assinale a
opção em que há erro de regência.

A Não são apenas os trabalhadores que ganham quando são

contratados de acordo com a lei.

B Até mesmo o governo se beneficia, pois, quando o número

de contribuintes se amplia, há diminuição no deficit da
previdência e no do setor público de maneira geral.

C Quanto maior a quantidade para trabalhadores formais,

melhor será a imagem do país, até agora muito associada a
precariedade na área trabalhista.

D Ainda assim, os avanços na área trabalhista não dependem

apenas de crescimento econômico. O país precisa também de
menos regulação e de menos custos nas contratações.

Texto para as questões de 9 a 12

Foi divulgado um novo ranque de países segundo seu

1

desempenho na inovação científica. Mais uma vez, o Brasil
permanece entalado no que parece ser uma incapacidade
crônica de converter sua produção acadêmica em invenções

4

que gerem patentes.

Analisando-se isoladamente os dados relativos a

pedidos de patentes internacionais, até que o país não se saiu

7

muito mal. Em 2007, apresentamos 384 requisições, um
aumento de 15,4% em relação ao ano anterior. Com isso,
galgamos quatro posições e passamos a ocupar o 24.º lugar

10

na lista dos 138 signatários do Tratado de Cooperação de
Patentes.

O problema é que a colocação é incompatível seja com

13

a produção científica nacional, seja com o tamanho da
economia brasileira. O país é o 15.º do mundo na publicação
de artigos científicos em periódicos de primeira linha e o

16

10.º na soma de todos os bens e serviços produzidos.

O diagnóstico de que temos dificuldades para levar a

pesquisa acadêmica ao setor industrial não é novo. É preciso

19

identificar as falhas no sistema e eliminá-las. O Brasil não
pode conformar-se ao papel de exportador de commodities.

Folha de S.Paulo

, Editorial, 24/2/2008.

QUESTÃO 9

Com base no texto, assinale a opção correta.

A O emprego da palavra “entalado” (

R

.3) é uma das evidências

de que o texto está redigido em língua formal culta.

B Na linha 7, o “se”, em “não se saiu”, é exigido pela regência

do termo “o país”.

C As formas verbais de primeira pessoa do plural

“apresentamos” (

R

.8), “galgamos” (

R

.10) e “passamos” (

R

.10)

indicam que o autor está falando apenas em nome dos
cientistas.

D Na linha 20, em “eliminá-las”, a forma pronominal “-las”

retoma o antecedente “falhas”.

QUESTÃO 10

Assinale a opção em que a informação está de acordo com as
idéias do texto.

A O fato de o Brasil não converter suas pesquisas em invenções

que gerem patentes é um fato novo.

B O número de requisições de patente permanece inalterado há

vários anos.

C A produção científica e a economia brasileira oferecem

condições para que o país possa estar mais bem colocado no
ranque da inovação científica.

D O fato de o Brasil ser um exportador de commodities é que

impede o desenvolvimento de novas patentes.

QUESTÃO 11

No texto, seria incorreto substituir 

A “Foi divulgado” (

R

.1) por Divulgaram-se.

B “que gerem” (

R

.5) por que possam gerar.

C “Com isso” (

R

.9) por Em vista disso.

D “de que” (

R

.18) por segundo o qual.

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Cargos 20, 24 e 25: Analista de planejamento de recursos educacionais (todas as áreas de atuação)

– 3 –

QUESTÃO 12

O texto apresenta um fato, e não uma opinião, no trecho

A “parece ser uma incapacidade crônica de converter sua

produção acadêmica em invenções” (

R

.3-4).

B “até que o país não se saiu muito mal” (

R

.7-8).

C “O país é o 15.º do mundo na publicação de artigos científicos

em periódicos de primeira linha” (

R

.15-16).

D “O Brasil não pode conformar-se ao papel de exportador de

commodities” (

R

.20-21).

Texto para as questões 13 e 14

Passar da condição de devedor à de credor

1

internacional é fato inédito, mas não surpreendente. O
anúncio feito pelo Banco Central representa o coroamento de
longo esforço do governo para acabar com as sucessivas

4

crises decorrentes da dívida externa. Como qualquer grande
negócio, o assunto não se resolve de uma hora para outra
nem com idas e vindas. Implica obedecer a planejamento

7

estratégico de longo prazo. 

No início da década passada, o Brasil deu o primeiro

passo no sentido de encarar seriamente o endividamento

10

externo. Deixando para trás medidas heterodoxas ou
populistas, tão a gosto de políticos inexperientes ou sedentos
de popularidade fácil, a equipe econômica traçou medidas

13

capazes de administrar o problema. Começou por tomar
conhecimento do perfil da dívida. Em seguida, organizou-a.
Finalmente, partiu para a renegociação. Paralelamente,

16

flexibilizou o câmbio e zerou a dívida interna atrelada ao
dólar. 

Estava, pois, adubado o terreno para a recomposição

19

das reservas. O atual governo soube aproveitar o ciclo
excepcional de prosperidade mundial. Serviu-se do crédito
farto, do crescimento do produto e do comércio planetários e

22

do preço das exportações nacionais. Com credibilidade, o país
tornou-se mais atraente para os investimentos produtivos e
obteve recursos para o mercado de capitais. Resultado: em

25

2006, o débito externo estava sob controle. 

Correio Braziliense

, Editorial, 24/2/2008.

QUESTÃO 13

Com base nas idéias do texto, assinale a opção correta.

A É surpreendente o fato de o Brasil passar da condição de

devedor internacional para credor.

B No Brasil, o controle do débito externo é resultado de um

planejamento estratégico de longo prazo. 

C A administração do problema da dívida externa exigiu

medidas heterodoxas e populistas do governo brasileiro.

D O Brasil, porque se tornou credor, já não é mais atrativo para

os investidores estrangeiros.

QUESTÃO 14

Com relação às estruturas lingüísticas do texto, assinale a opção
incorreta.

A Na linha 1, o sinal indicativo de crase em “à de credor”

justifica-se pela regência de “Passar”.

B Antes da expressão “de credor” (

R

.1), subentende-se a

repetição da palavra “condição”.

C A expressão “coroamento” (

R

.3) está sendo empregada em

sentido conotativo ou figurado.

D A expressão “adubado o terreno” (

R

.19) está sendo empregada

em sentido denotativo.

QUESTÃO 15

Sei que os jornais não são o lugar ideal para densas

1

discussões teóricas. O que a maioria dos leitores quer
encontrar na imprensa é a informação fresca, o comentário
malicioso, a crônica, a reportagem. 

4

O mundo se tornou muito complicado. Precisamos de

todos os meios para conhecê-lo um pouco menos
precariamente. As pessoas recorrem à nossa frágil ciência, às

7

nossas artes — tão ambíguas! — ou às religiões. E recorrem
também aos jornais, às revistas, aos filmes, à televisão. 

No início do século 19, o filósofo Hegel chegou a

10

dizer que a leitura dos jornais era “a oração matinal do
homem moderno”. Hegel escrevia seus livros em uma
linguagem difícil de ser decifrada. Quando dirigiu um jornal,

13

porém, na época de Napoleão, pediu aos seus colaboradores
que se expressassem com simplicidade, para serem lidos pelo
homem comum.

16

Leandro Konder. Jornal do Brasil, Idéias, 23/2/2008 (com adaptações).

Com base no texto acima, assinale a opção incorreta.

A O emprego de primeira pessoa em “Sei” (

R

.1) confere ao texto

um tom de subjetividade.

B Os sinais indicativos de crase das linhas 7, 8 e 9 se justificam

pela regência do verbo “recorrem” (

R

.7) e pela presença de

artigo definido feminino.

C Em “chegou a dizer” (

R

.10-11), “a” é preposição exigida pela

regência de “chegou”.

D Em “pediu aos seus colaboradores” (

R

.14), “aos” é artigo

definido.

QUESTÃO 16

Os trechos abaixo constituem um texto, adaptado de Leandro
Konder (Op. cit.). Assinale a opção que apresenta erro de grafia.

A Indaga-se, por exemplo: com que direito os professores

exigem dos alunos que leiam as obras-primas da literatura
mundial, que percam tanto tempo estudando a Antígona, de
Sófocles, o Hamlet, de Shakespeare ou os poemas de
Baudelaire?

B Um estudante, dois ou três anos passados, queria saber qual

seria o prazer proporcionado pelos clássicos. E explicava:
“Se eu dedicar meia hora a um joguinho eletrônico, terei um
intretenimento muito mais prazeroso do que lendo Kafka,
Proust ou Dostoievski.”

C Ponderei que isso dependia das ambições do seu

conhecimento. Se lhe basta meia hora de joguinhos
eletrônicos e ele dispensa os clássicos, tornar-se-á um inculto.
Conforme advertência do já citado filósofo Hegel: “Na
facilidade com que o espírito se satisfaz, pode-se medir a
extensão da sua perda.”

D Nas condições da indústria cultural, as criações proporcionam

pequenos impactos imediatos, que não contribuem nem para
as rupturas, nem para a continuidade necessária do processo
histórico.

cespe-2008-sesi-sp-analista-de-planejamento-de-recursos-educacionais-operacional-prova.pdf-html.html

UnB/CESPE – SESI/SP

Cargos 20, 24 e 25: Analista de planejamento de recursos educacionais (todas as áreas de atuação)

– 4 –

QUESTÃO 17

As obras ironicamente mencionadas como clássicas

1

não se deixam dissolver no mercado, mesmo que o mercado

as envolva. Goethe, Cervantes, Machado de Assis, Fernando

Pessoa são vendidos como mercadorias, tal como os

4

joguinhos eletrônicos. No entanto, os consumidores que

adquirem os clássicos estão assimilando a extraordinária

riqueza das experiências que proporcionam os homens o

7

conhecimento deles mesmos e do mundo em que vivem. 

Idem, ibidem.

No texto acima, há erro de regência no segmento

A “se deixam” (

R

.2).

B “as envolva” (

R

.3).

C “os homens” (

R

.7).

D “em que vivem” (

R

.8).

Texto para as questões 18 e 19

Nenhum conhecimento esgota a realidade. As pessoas,

1

contudo, precisam estar atentas para aproveitar o que suas

experiências lhes revelam, de maneira imediata ou mediante

elaborações teóricas complexas. Para desenvolverem essa

4

atenção ao que desafia seus conhecimentos, os indivíduos

necessitam de informações. 

Para isso, podemos dizer que alguns espíritos mais

7

inquietos vão dando os passos iniciais em direção à leitura

crítica dos clássicos. Não é um programa ambicioso, mas é

um bom começo.

10

A leitura dos jornais também é parte dessa trajetória

que pode conservar os joguinhos eletrônicos, porém vai além

deles. No recebimento das informações, o leitor pode assumir

13

uma atitude passiva, de concordância prévia com o texto, ou

pode fortalecer seu espírito crítico. E é apostando nessa

segunda opção que os verdadeiros democratas insistem em

16

proporcionar informações a todas as pessoas.

Idem, ibidem.

QUESTÃO 18

Assinale a opção que está de acordo com as idéias do texto.

A Os democratas procuram difundir as informações esperando

que as pessoas fortaleçam seu espírito crítico.

B As informações impedem o desenvolvimento da atenção às

experiências da realidade.

C O leitor é sempre passivo em relação às informações que

recebe dos jornais e da leitura dos clássicos.

D A leitura crítica dos clássicos não contribui para um programa

de desenvolvimento da atenção sobre as experiências.

QUESTÃO 19

Em relação às estruturas do texto, assinale a opção correta.

A O segmento “lhes revelam” (

R

.3) corresponde a revelam

delas.

B A forma verbal “desenvolverem” (

R

.4) está no plural para

concordar com “conhecimentos” (

R

.5).

C O sinal indicativo de crase em “à leitura crítica dos clássicos”

(

R

.8-9) justifica-se pela regência de “vão dando” (

R

.8) e pela

presença de artigo definido feminino singular.

D No termo “a todas as pessoas” (

R

.17), ao se eliminar o

pronome “todas”, é necessário eliminar a preposição “a” e

colocar sinal indicativo de crase em “as pessoas”.

QUESTÃO 20

As opções abaixo apresentam os trechos de um texto adaptado de

O Estado de S.Paulo de 23/2/2008. Assinale a opção que

apresenta erro de concordância.

A O anúncio de que o Brasil passou de devedor a credor do

mercado financeiro internacional — ou seja, têm reservas

superiores à soma das dívidas externas pública e privada —

foi feito em um momento particularmente oportuno.

B Aos investidores externos mostra que o Brasil está bastante

protegido contra as turbulências que deprimem os mercados

desde que estourou a bolha do subprime.

C Quando só se fala em redução da atividade, principalmente

nos EUA, o Brasil desponta como um destino seguro para

novos investimentos.

D Para a opinião pública brasileira, fica demonstrado o acerto

das decisões e da política econômica e financeira do Banco

Central.

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– 5 –

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

QUESTÃO 21

Marketing é uma atividade pela qual as pessoas obtêm o

que necessitam e desejam, por meio da criação e troca de
produtos, serviços e outras coisas de valor com outros. Portanto,
os conceitos de marketing incluem necessidades, desejos,
demandas e trocas.

Tendo essas informações como base, assinale a opção correta.

A Ao se olhar pelo lado comercial, esses valores são

verdadeiros, mas a educação deve ser vista como uma área
que envolve conceitos abstratos e não como mercadoria.

B Sob a ótica da necessidade, esse conceito é válido, pois à

medida que as pessoas satisfazem suas necessidades básicas,
como alimento, segurança e vestuário, essas necessidades
aumentam.

C Esse conceito não se aplica à área educacional, pois,

diferentemente dos produtos tangíveis, nessa  área não se usa
mecanismos de troca.

D Marketing destaca a satisfação dos estudantes ao responder a

suas necessidades e desejos, respeitando as restrições
orçamentárias das instituições educacionais.

QUESTÃO 22

Sabe-se da importância do planejamento para as instituições que
se dedicam à educação, em um momento de forte concorrência no
mercado. Assinale a opção que apresenta, de acordo com Kotler
e Fox,  as etapas principais na formatação do conteúdo de um
plano de marketing para uma organização que atue na área
educacional.

A análise ambiental; análise de recursos; formulação de

estratégias; metas, missão e objetivos; estrutura
organizacional e controle

B sumário executivo; análise da situação; diagnóstico;

estratégias e objetivos; detalhamento das ações; orçamento;
controle

C sumário executivo; análise da situação; objetivos e metas;

estratégias; programa de ação; orçamento; controle

D sumário executivo; análise da situação; estratégias e objetivos;

definição da missão; detalhamento das ações; orçamento;
controle

QUESTÃO 23

Uma instituição de ensino necessita formular estratégias de
marketing que a posicione de forma adequada no mercado e a
mantenha em vantagem competitiva perante outras organizações.
Para isso, suas decisões estratégicas devem incorporar a maneira
pela qual ela atuará e selecionará seu mercado-alvo. Acerca dessa
situação, assinale a opção que não demonstre as referidas
decisões.

A Analisar a concorrência, para obter melhor posicionamento no

mercado.

B Manter os programas e mercados atuais da instituição, sem

eliminar  propostas já implementadas.

C Planejar o composto de marketing, incluindo a seleção de

mercados-alvos.

D Criar novos programas, abrindo novas oportunidades de

mercado.

QUESTÃO 24

Planejar um sistema de distribuição eficaz envolve conhecer o
consumidor, a missão, seus recursos, a natureza do programa,
serviço ou produto a ser distribuído, considerando que a
instituição precisa, ainda, levar em conta os objetivos de
distribuição apropriados, selecionando os locais ou canais
específicos para sua atuação. Entre os critérios que devem ser
considerados para a escolha desses pontos de distribuição, não se
inclui

A proximidade às áreas de crescimento populacional e dos

segmentos de mercado definidos.

B acessibilidade aos serviços públicos, como atendimento por

transporte público.

C localizações próximas a serviços de alimentação e livrarias

para os estudantes.

D instalações em mais de um ponto possibilitando ao aluno e à

instituição diminuir a evasão.

QUESTÃO 25

Todas as instituições educacionais comunicam suas realizações
por meio de programas, alunos e ex-alunos, utilizando, para isso,
da comunicação, que é um dos compostos de marketing. Entre as
atividades de comunicação utilizadas com freqüência e que
podem  ser destacadas como ferramentas de relações públicas,
incluem-se

A estabelecimento de metas, planejamento de campanhas e

desenvolvimento de estratégias.

B posicionamento da instituição perante o público-alvo,

produção de material impresso e audiovisual e veiculação de
peças publicitárias.

C produção de materiais impressos, materiais audiovisuais,

escolha da mídia, informações para a imprensa, eventos e
contatos pessoais.

D definição de público-alvo, pesquisa de satisfação, mensuração

da imagem institucional, contatos pessoais e discursos.

QUESTÃO 26

Escolas e faculdades procuram matricular alunos que se
beneficiem do que a instituição tem a oferecer, sejam elas
públicas ou privadas. Os alunos devem ser recrutados e retidos,
sendo, para isso, necessário conhecer seu comportamento, desejos
e necessidades. Sabe-se que a pesquisa de marketing ajuda na
tomada de decisão, respondendo algumas dúvidas da área de
planejamento. Assinale a opção que apresenta as formas pelas
quais a pesquisa de mercado ou marketing pode ajudar nas
tomadas de decisões.

A Mensurar o mercado potencial, determinando as

características dos candidatos potenciais, conhecer os
concorrentes, segmentando o mercado, e medir o grau de
satisfação do aluno matriculado.

B Medir o grau de satisfação do aluno matriculado, mudando a

imagem da instituição, criar estratégias para dominar o
mercado e atrair novos alunos.

C Melhorar as publicações, comunicando com mais eficiência

com o público, identificar o grau de satisfação do aluno
matriculado, identificando problemas e oportunidades.

D Mudar a imagem da instituição, criando novas estratégias

mercadológicas, medir o grau de satisfação do aluno
matriculado, identificando problemas e oportunidades.

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QUESTÃO 27

Com relação ao modelo macroeconômico clássico, assinale a
opçáo correta.

A Aumentos nos níveis de emprego conduzem a aumentos do

salário real em razão de a produtividade marginal do fator
trabalho ser decrescente. 

B Nesse modelo, um aumento da oferta monetária eleva a

demanda agregada e conduz a aumentos da produção real e do
nível de preços. 

C No equilíbrio clássico, como a poupança é determinada pelo

nível de renda de pleno emprego, variações nas taxas de juros
garantem a igualdade ex post entre poupança e investimento.

D Políticas fiscais expansionistas são particularmente eficazes

para elevar o nível da atividade econômica porque não
alteram as taxas de juros da economia.

QUESTÃO 28

A respeito do modelo keynesiano, que constitui um importante
instrumental para a análise macroeconômica, assinale a opção
correta.

A No longo prazo, a curva de oferta agregada é perfeitamente

elástica e, portanto, aumentos no nível de preços absorvem os
excessos de demanda porventura existentes na economia. 

B Em períodos de expansão econômica, quando a produção fica

aquém da demanda agregada planejada, o investimento
involuntário torna-se negativo. 

C O fato de que políticas bem-sucedidas de estímulo à poupança

levem à redução da renda da economia vai ao encontro à
existência do chamado paradoxo da parcimônia.

D Supondo-se que, nesse modelo, o aumento dos gastos

públicos seja totalmente financiado por impostos adicionais,
o multiplicador keynesiano será igual à unidade e, portanto,
o nível de atividade da economia não se alterará.

QUESTÃO 29

Com base no modelo IS/LM, assinale a opção correta.

A Investimentos realizados no âmbito do Programa de

Aceleração do Crescimento (PAC) expandem a demanda
agregada da economia brasileira e, portanto, geram um
deslocamento ao longo da curva IS, resultando em níveis mais
elevados de produção.

B A inclinação da curva LM relaciona-se inversamente com as

elasticidades renda e taxa de juros da demanda de moeda.

C Quando a curva LM é horizontal, o uso de políticas

monetárias restritivas é particularmente eficaz para debelar
processos inflacionários mediante a redução dos níveis de
atividade econômica.

D Quando a curva LM é positivamente inclinada, aumentos nas

expectativas inflacionárias reduzem as taxas de juros reais e
deslocam a curva IS para cima e para a direita, conduzindo a
aumentos da produção e das taxas de juros.

QUESTÃO 30

Com referência à análise das questões relativas à macroeconomia

aberta, que é crucial para se entender o funcionamento das

economias de mercado, assinale a opção correta.

A De acordo com a versão relativa da teoria da paridade do

poder de compra, a taxa real de câmbio deve ser corrigida

para levar em conta o diferencial entre a inflação doméstica

e a inflação internacional.

B Em presença de mobilidade de capitais, taxas de juros

domésticas inferiores àquelas que prevalecem no mercado

internacional reduzirão os investimentos no país,

contribuindo, assim, para elevar o deficit  em transações

correntes.

C Quando a curva BP é vertical, políticas fiscais expansionistas

garantem, simultaneamente, o pleno emprego dos recursos e

o equilíbrio externo.

D No modelo de Mundell-Fleming, uma expansão da oferta

monetária, mediante a depreciação da moeda nacional, eleva

a demanda pela produção doméstica, contribuindo, assim,

para aumentar os níveis de renda.

QUESTÃO 31

A análise da oferta agregada, da inflação e do desemprego

constitui tópico importante da teoria macroeconômica. A esse

respeito, assinale a opção correta.

A Na curva de oferta de Lucas, quando o nível de preços

correntes é inferior ao nível esperado, o produto será inferior

àquele que prevaleceria à taxa natural de desemprego da

economia.

B O fato de a inflação ser influenciada pelas expectativas dos

agentes econômicos em relação ao nível de preços conflita

com a idéia de uma curva de Phillips negativamente inclinada.

C De acordo com a visão das expectativas racionais, políticas de

combate ao desemprego, antecipadas pelos agentes

econômicos, não alterariam a taxa de inflação, sendo, pois,

bastante eficazes para elevar o emprego.

D Em presença de choques adversos de oferta, políticas

acomodatícias permitem manter a produção e o emprego sem

aumento da inflação.

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QUESTÃO 32

Com relação às variáveis, consumo e investimento, que

constituem importantes componentes da demanda agregada,

assinale a opção correta.

A Na função de consumo keynesiana, tanto a propensão média

como a propensão marginal a consumir são constantes.

B A existência de planos de previdência pública e privada é

consistente com as transferências de poupança entre as

gerações, preconizadas pela hipótese do ciclo de vida. 

C O nível de investimento que maximiza a riqueza das famílias

corresponde àquele no qual a produtividade marginal do

capital é superior ao custo do capital, definido como a soma

da taxa de juros acrescido da taxa de depreciação do capital.

D De acordo com a teoria q, se o valor de determinada empresa,

avaliado pelo mercado acionário, for inferior ao custo de

reposição do capital instalado, então a empresa deverá

expandir seu estoque de capital mediante a contratação de

novos investimentos.

QUESTÃO 33

O funcionamento do setor público bem como os diferentes

aspectos da teoria do crescimento são temas relevantes da análise

econômica. Acerca desse assunto, assinale a opção correta.

A O fato de economias com altas taxas de crescimento

populacional apresentarem níveis de produção e renda mais

baixos é consistente com o modelo de Solow.

B O fato de que um corte nos impostos hoje, por elevar a renda

disponível, aumenta os níveis de consumo corrente, decorre

diretamente da idéia de equivalência ricardiana.

C No modelo de crescimento de Harrod-Domar, a produtividade

média do capital varia inversamente com o nível de capital

investido.

D O  deficit  primário do setor público corresponde às

Necessidades de Financiamento do Setor Público (NFSP),

computadas utilizando-se o conceito operacional.

QUESTÃO 34

A indústria Sigma Decor produz móveis padronizados de

madeira para residências e escritórios. Visando se adequar às

necessidades dos clientes e às novas exigências da sociedade em

geral, a indústria, segundo o diretor-presidente, passaria a ter

nova forma de atuação, com impacto na sua missão e nos seus

objetivos e não seria mais possível, por exemplo, produzir com

base em modelos-padrão definidos pelas áreas de projeto e de

acordo com a capacidade operacional. Ficou estabelecido que

deveriam ser elaboradas propostas para viabilizar o alcance desse

novo objetivo. O chefe do departamento de produção de

armários, visando rapidamente atender às necessidades

organizacionais apresentadas pelo seu superior, elaborou o

planejamento da nova forma de produção de armários em

conjunto com representantes das várias equipes a ele

subordinadas, situação que gerou críticas de vários departamentos

da indústria, entre eles o financeiro, o de recursos humanos e o de

administração de recursos materiais e patrimoniais.

Com base na situação hipotética acima apresentada e na

metodologia e práticas de planejamento estratégico, julgue os

itens a seguir.

I

Com base nos princípios específicos do planejamento, o chefe

do departamento de produção de armários agiu corretamente

ao realizar o planejamento com empregados de sua unidade,

pois havia uma demanda específica de sua inteira

responsabilidade.

II As críticas dos demais departamentos têm fundamento nos

princípios gerais de planejamento, pois a primeira função

administrativa a ser executada deveria ser a de organizar, com

o objetivo de dividir as tarefas e definir atribuições e

responsabilidades referentes à nova missão; em seguida,

deveriam ser estabelecidos os parâmetros de controle. 

III Considerando as fases para elaboração e implementação do

planejamento estratégico, as informações recebidas pelo

diretor-presidente foram geradas na fase de diagnóstico

estratégico. 

IV Os pontos fortes e fracos relacionados aos novos desafios são

identificados na etapa de análise interna.

Estão certos apenas os itens

A I e II.
B I e III.
C II e IV.
D III e IV.

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– 8 –

QUESTÃO 35

Ainda acerca de planejamento estratégico, assinale a opção
correta.

A As definições relativas à razão de ser de uma organização e ao

seu posicionamento estratégico são resultados do
estabelecimento da sua visão.

B Recursos orçamentários insuficientes, pessoal com

capacitação aquém das necessidades organizacionais e
gestores com visão estratégica deficiente caracterizam
ameaças à realização da missão e dos objetivos
organizacionais.

C Reduzir custos e abandonar linhas de produtos de baixa

lucratividade são ações típicas de organizações que adotam
estratégia de crescimento.

D Análise e avaliação acerca do alcance dos objetivos, metas e

desafios estabelecidos são atividades típicas de controle.

QUESTÃO 36

As organizações são diversificadas e diferenciadas. Não

há duas organizações iguais. Cada organização tem seus
objetivos, administradores, pessoal, ramo de atividade, problemas
internos e externos, mercado, finanças, tecnologia, recursos
básicos, sua ideologia e política de negócio etc.

Idalberto Chiavenato. Introdução à teoria geral da administração: uma visão abrangente
da moderna administração das organizações

. Rio de Janeiro: Elsevier, 3.ª ed., 2004.

Tendo o texto acima como referência inicial, assinale a opção
correta, com base na teoria geral da administração.

A Estudo dos tempos e movimentos relacionados à realização de

tarefas, divisão do trabalho e especialização do operário são
características da teoria clássica da administração.

B A teoria estruturalista teve como premissa que o

estabelecimento da estrutura organizacional depende das
características e demandas do ambiente externo.

C Com a teoria das relações humanas, as máquinas, os métodos

de trabalho e a estrutura organizacional deixaram de ser o
foco das organizações.

D O fordismo teve como grande contribuição à administração a

produção em massa pelo uso da linha de montagem, mas
pecou por não cuidar dos custos de produção e por não tratar
das questões salariais e de jornada de trabalho nas fábricas. 

QUESTÃO 37

Acerca da teoria geral da administração, assinale a opção correta.

A A teoria neoclássica surgiu como oposição à teoria clássica e

deu ênfase aos objetivos e resultados.

B Determinar as atividades que deverão ser realizadas para se

alcançar os objetivos organizacionais, agrupar as atividades
afins e estabelecer a responsabilidade pela sua execução são
características da função administrativa organizar. 

C Flexibilidade e facilidade de inovação e adaptação são

aspectos positivos das organizações lineares.

D A teoria da burocracia teve como objetivo a fusão dos

princípios da teoria clássica e da teoria das relações humanas.

QUESTÃO 38

A contabilidade de custos é definida, de forma geral, como o
ramo da gestão financeira que organiza, analisa e interpreta os
custos de produtos e serviços. A esse respeito, assinale a opção
correta.

A O custo da mercadoria vendida considera as fases por que

passa a matéria-prima até a sua transformação em produto
acabado e entregue ao cliente.

B A contabilidade de custos gera resultados satisfatórios em

organizações comerciais, mas tem sua aplicação prejudicada
em organizações prestadoras de serviços.

C Dá-se o nome de centro de custos à unidade organizacional

responsável pela centralização e pelo controle de todos os
custos de uma organização.

D Foco nas relações externas das organizações, condicionadas

às determinações legais, relações prioritárias com dados
passados são características da contabilidade administrativa.

QUESTÃO 39

No que se refere ao orçamento empresarial, assinale a opção
correta.

A O processo de tomada de decisões administrativas depende de

variáveis, algumas controláveis e outras, não. Não são
controláveis aquelas variáveis que não são influenciadas pela
organização, o que torna seu planejamento impossível.

B Envolvimento administrativo, orientação para produtos e

serviços, expectativas realistas e aplicação rígida são
princípios do planejamento e controle de resultados.

C Acerca de contabilidade de custos e contabilidade por áreas

de responsabilidade, é correto afirmar que a primeira tem
como objetivos a determinação do custo dos bens produzidos
e o fornecimento de dados para o controle de custos e a
segunda, principalmente o controle de receitas e despesas.

D A solicitação de recursos financeiros superiores às

necessidades, com o objetivo de manter uma folga financeira
na execução de determinada atividade e diminuir o risco de
insucesso, atende aos princípios do planejamento e controle
de resultados.

QUESTÃO 40

Acerca de estatística, julgue os itens abaixo.

I

O processo estatístico da estimação tem como propriedades
o erro processual zero e a confiabilidade de 100%.

II A coleta, a organização e a representação de dados fazem

parte da estatística descritiva.

III A amplitude da seqüência de dados 4, 3, 3, 7, 9, 12, 2, 3, 4, 5,

8 é igual a 11.

A quantidade de itens certos é igual a

A 0.

B 1.

C 2.

D 3.

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PROVA DISCURSIVA

Nesta prova — que vale dez pontos, sendo cinco pontos para cada questão —, faça o que se pede, usando os espaços para rascunho

indicados no presente caderno. Em seguida, transcreva os textos para o CADERNO DE TEXTOS DEFINITIVOS, nos locais

apropriados, pois não será avaliado fragmento de texto escrito em local indevido.

Em cada questão, qualquer fragmento de texto além da extensão máxima de trinta linhas será desconsiderado. Será também

desconsiderado o texto que não for escrito na página de texto definitivo correspondente.

No caderno de textos definitivos, identifique-se apenas no cabeçalho da primeira página, pois não será avaliado texto que tenha

qualquer assinatura ou marca identificadora fora do local apropriado.

QUESTÃO 1 — TEMA ATUAL

No sul da Itália, sudaneses, senegaleses, marroquinos, moldavos e ucranianos formam parte

de um exército silencioso de imigrantes ilegais que garantem a colheita na região. A União

Européia estima em 500 mil o número de imigrantes ilegais que entram no bloco por ano e calcula

que 8 milhões deles estejam trabalhando na informalidade. Esses trabalhadores movimentam um

dinheiro que representa 12% do PIB europeu. Uma parcela desses imigrantes não vive apenas na

ilegalidade, mas em condições de indigência. Sofrem diariamente com os maus-tratos e moram

em edifícios abandonados, sem eletricidade ou água, infestados de ratos. Pior: não podem voltar

para seu país por causa das dívidas que acumularam com seus patrões.

O Estado de S.Paulo

, 30/3/2008 p. A16.

Considerando que o texto acima tem caráter unicamente motivador, redija um texto dissertativo acerca do seguinte tema.

Imigrantes na era da globalização:

antigas necessidades e novas formas de escravidão

Ao elaborar seu texto, aborde, necessariamente, os seguintes aspectos:

<

caráter assimétrico da globalização e manutenção ou ampliação das desigualdades;

<

União Européia e cerco às correntes imigratórias vindas das regiões pobres;

<

modernas formas de escravidão.

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R

ASCUNHO 

 

Q

UESTÃO 

1

 

(

TEMA ATUAL

)

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

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13

14

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17

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30

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QUESTÃO 2 — EXPECTATIVA EM RELAÇÃO AO CARGO

Apesar de insuficientes, já existem várias iniciativas públicas e privadas que têm como

objetivo melhorar os baixos índices de leitura dos brasileiros. Em Belo Horizonte, quem usa o

transporte coletivo está lendo mais. A idéia consiste na fixação de textos literários, impressos

frente e verso, colocados dentro de lâminas plásticas que são presas atrás dos assentos dos

ônibus, permitindo aos passageiros o livre manuseio durante a viagem. Desde 2001, os alunos do

Ensino Fundamental da Escola Vera Cruz, em Pinheiros, São Paulo, se encontram semanalmente

com as crianças dos Centros de Educação Infantil Mãe Querida e Maria de Nazaré, da mesma

região, para uma hora bastante produtiva de leitura. Em Pirapora, interior de Minas, nasceu o

Clube da Leitura: uma barraca repleta de livros que funciona na feira, todos os domingos, e virou

atração para muita gente, inclusive a meninada.

Família Cristã

, 4/2008, p. 46-8 (com adaptações).

Considerando que o texto acima tem caráter unicamente motivador, redija um texto dissertativo que apresente suas expectativas quanto

ao cargo ao qual você está concorrendo em relação aos seguintes aspectos:

<

possibilidade de atuar no âmbito do sistema de ensino do SESI de modo a contribuir para que a leitura seja, cada vez mais,

utilizada pelo aluno como instrumento de compreensão do mundo e de desenvolvimento do espírito crítico;

<

apoio institucional do sistema de ensino do SESI para sua atuação nesse sistema, com foco em treinamento/atualização, recursos

materiais e jornada de trabalho.

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R

ASCUNHO 

 

Q

UESTÃO 

2

 

(E

XPECTATIVA EM 

R

ELAÇÃO AO 

C

ARGO

)

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

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14

15

16

17

18

19

20

21

22

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PROVA DE ADEQUABILIDADE AO CARGO

Nesta prova, que vale dez pontos, faça o que se pede, usando o espaço para rascunho indicado no presente caderno. Em seguida,
transcreva o texto para a respectiva folha do CADERNO DE TEXTOS DEFINITIVOS, nos locais apropriados, pois não será
avaliado fragmento de texto escrito em local indevido.

Qualquer fragmento de texto além da extensão máxima de trinta linhas será desconsiderado. Será também desconsiderado o texto
que não for escrito na folha de texto definitivo correspondente.

No caderno de textos definitivos, identifique-se apenas no cabeçalho da primeira página, pois não será avaliado texto que tenha
qualquer assinatura ou marca identificadora fora do local apropriado.

Redija um texto dissertativo abordando, necessariamente, os seguintes aspectos acerca de uma empresa.

<

definição da missão da empresa;

<

importância da missão da empresa, com exemplificação;

<

definição e importância da visão organizacional da empresa, com exemplificação.

R

ASCUNHO 

 

P

ROVA DE 

A

DEQUABILIDADE AO 

C

ARGO

1
2
3
4
5
6
7
8
9

10
11
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