Prova Concurso - Administração - 2009-MMA-AGENTE-ADMINISTRATIVO - CESPE - MMA - 2009

Prova - Administração - 2009-MMA-AGENTE-ADMINISTRATIVO - CESPE - MMA - 2009

Detalhes

Profissão: Administração
Cargo: 2009-MMA-AGENTE-ADMINISTRATIVO
Órgão: MMA
Banca: CESPE
Ano: 2009
Nível: Superior

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Gabarito

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Item

Gabarito

Gabarito

Item

MINISTÉRIO DO MEIO AMBIENTE

CONCURSO PÚBLICO PARA INGRESSO NA CARREIRA DE AGENTE ADMINISTRATIVO 

EDITAL N.º 1 – MMA, DE 12 DE FEVEREIRO DE 2009

Gabarito

CARGO: AGENTE ADMINISTRATIVO

Item

Caderno ÁGUA

Gabarito

Item

Item

Gabarito

Item

Gabarito

Obs.: ( X ) item anulado.

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GABARITOS OFICIAIS DEFINITIVOS  DAS PROVAS OBJETIVAS

APLICAÇÃO: 5/4/2009

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Prova

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Cargo: Agente Administrativo

– 1 –

De acordo com o comando a que cada um dos itens a seguir se refira, marque, na folha de respostas, para cada item: o campo
designado com o código C, caso julgue o item CERTO; ou o campo designado com o código E, caso julgue o item ERRADO.
Para as devidas marcações, use a Folha de Respostas, único documento válido para a correção das suas respostas.

Sempre que utilizadas, as siglas subsequentes devem ser interpretadas com a significação associada a cada uma delas, da seguinte
forma: CF = Constituição Federal; EC = Emenda Constitucional; MMA = Ministério do Meio Ambiente; STF = Supremo Tribunal
Federal; STJ = Superior Tribunal de Justiça.

CONHECIMENTOS BÁSICOS

Santuário ameaçado

Iniciativa que pretende legitimar a ocupação 

irregular do Parque do Itatiaia põe em risco

o pouco que restou da mata atlântica

O Parque Nacional do Itatiaia, paraíso ecológico no

1

estado do Rio de Janeiro criado por Getúlio Vargas em 1937,
está correndo sérios riscos. E a culpa, desta vez, não é dos
incêndios, tão comuns na região, que abriga maravilhas

4

naturais como o rio Campo Belo, a Cascata do Maromba e o
famoso Pico das Agulhas Negras. Hoje, para muitos
especialistas, o maior problema é a ocupação irregular de

7

áreas de preservação permanente por casas de veraneio
particulares. Concentradas em uma região de 1,3 mil
hectares, as cerca de 80 residências são uma pedra no sapato

10

dos administradores da área. Essa pedra, porém, ganhou
potencial para virar uma avalancha. No dia 22 de outubro de
2008, a Associação dos Amigos de Itatiaia, que desde 1951

13

reúne proprietários dessas terras irregulares, deu início a uma
campanha para regularizar o que não é regularizável: a
presença de propriedades particulares dentro de um parque

16

nacional. Se aprovado, o projeto reclassificaria parte da área
do parque, que passaria a ser um “monumento natural”, e não
só legitimaria os imóveis que já existem como abriria

19

caminho para a construção de outros dentro da área de
preservação.

João Lopes. Istoé, 25/2/2009, p. 52 (com adaptações).

Julgue os itens a seguir com base no texto acima.

1

A área do Parque Nacional do Itatiaia está ameaçada, porque
os administradores do parque apresentaram proposta de
decreto que regularizou as casas de veraneio cujos terrenos
ainda se encontram em situação irregular.

2

Atualmente, segundo o texto, o maior problema ecológico no
Parque Nacional do Itatiaia, atingido frequentemente por
incêndios, é o da ocupação irregular por proprietários de
casas particulares em áreas protegidas pelo poder público
desde 1937.

3

De acordo com o texto, o governo Getúlio Vargas criou
áreas de preservação ambiental em toda a mata atlântica, em
especial o Parque do Itatiaia, que abrange território de
1,3 mil hectares e encontra-se ameaçado por algumas
ocupações desde 1951.

4

O período “Essa pedra, porém, ganhou potencial para virar
uma avalancha” (

R

.11-12) inicia a argumentação do autor do

texto em favor da legalização das edificações irregularmente
construídas.

5

Na linha 19, a forma verbal “legitimaria” pode ser
substituída pela forma legalizaria, sem prejuízo para o
sentido do período.

Tal é o rio [Amazonas]; tal a sua história: revolta,

1

desordenada, incompleta.

A Amazônia selvagem sempre teve o dom de

impressionar a civilização distante. Desde os primeiros

4

tempos da Colônia, as mais imponentes expedições e solenes
visitas pastorais rumavam de preferência às suas plagas
desconhecidas. Para lá os mais veneráveis bispos, os mais

7

garbosos capitães-generais, os mais lúcidos cientistas. E do
amanho do solo que se tentou afeiçoar a exóticas especiarias,
à cultura do aborígine que se procurou erguer aos mais altos

10

destinos, a metrópole longínqua demasiara-se em desvelos à
terra que sobre todas lhe compensaria o perdimento da Índia
portentosa.

13

Esforços vãos. As partidas demarcadoras, as

missões apostólicas, as viagens governamentais, com as
suas frotas de centenas de canoas, e os seus astrônomos

16

comissários apercebidos de luxuosos instrumentos, e os seus
prelados, e os seus guerreiros, chegavam, intermitentemente,
àqueles rincões solitários e armavam rapidamente no

19

altiplano das “barreiras” as tendas suntuosas da civilização
em viagem. Regulavam as culturas; poliam as gentes;
aformoseavam a terra.

22

Prosseguiam a outros pontos, ou voltavam — e as

malocas, num momento transfiguradas, decaíam de chofre,
volvendo à bruteza original.

25

Euclides da Cunha. À margem da história.
Obra Completa, v. 1, p. 256 (com adaptações).

Com relação ao texto acima, julgue os seguintes itens.

6

De acordo com o texto, impressionados com a região
amazônica, representantes da Igreja, do Estado e da Ciência
tentaram dominar a terra e a cultura indígena, mas não foram
bem-sucedidos. 

7

Segundo o texto, a história do rio Amazonas é incompleta,
porque a natureza é indomável, apesar dos esforços da
“civilização em viagem” (

R

.20-21) representada por missões

apostólicas, por expedições governamentais e por cientistas.

8

No segundo parágrafo, “suas” (

R

.6) refere-se a “Colônia”

(

R

.5) e “lá” (

R

.7), ao “rio [Amazonas]” (

R

.1).

9

No trecho “os seus astrônomos comissários apercebidos de
luxuosos instrumentos” (

R

.16-17), o vocábulo “apercebidos”

tem o sentido de providos.

10

Como a oração “E do amanho (...) portentosa” (

R

.8-13)

expressa uma explicação do termo “terra” (

R

.12), o autor do

texto poderia ter optado pelo emprego da vírgula após esse
termo.

11

No período “Regulavam as culturas; poliam as gentes;
aformoseavam a terra” (

R

.21-22), o sujeito das orações é

indeterminado.

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– 2 –

Julgue os itens que se seguem, acerca de redação oficial e

correção gramatical.

12

Na oração “Há vinte meses que o Decreto foi revogado”, a

forma verbal “Há” poderia ser corretamente substituída por

Faziam.

13

Na oração “Segue anexa a nota editorial”, foi atendida regra

de concordância nominal, visto que o adjetivo “anexa” está

no feminino para concordar com a expressão no feminino

“a nota editorial”, que exerce a função de sujeito da oração.

14

O emprego do acento agudo nos vocábulos país  e aí

justifica-se pela mesma regra de acentuação gráfica. 

15

Nas comunicações oficiais dirigidas a um ministro de

Estado, deve-se empregar o tratamento “Senhor Ministro”.

Floresta nacional, floresta estadual e municipal:

1

é uma área com uma cobertura florestal de espécies

predominantemente nativas e tem como objetivo básico o

uso múltiplo sustentável dos recursos florestais de florestas

4

nativas. É de posse e domínio públicos.

Glossário. Secretaria de biodiversidade e florestas. Portal áreas protegidas.
Ministério do Meio Ambiente. Internet: <www.mma.gov.br> (com adaptações).

Com base no texto acima, julgue os itens a seguir.

16

Na linha 1, os dois-pontos introduzem uma citação.

17

Os termos “florestal” (

R

.2) e “nativas” (

R

.3) são adjetivos que

qualificam, respectivamente, os substantivos “cobertura” e

“espécies”, ambos na linha 2.

18

A palavra “uso” (

R

.4) está empregada como adjetivo.

19

O sujeito da frase “É de posse e domínio públicos” (

R

.5) é o

vocábulo “área” (

R

.2).

20

Na linha 5, o vocábulo “públicos” está no plural por se tratar

de caso de regência nominal.

Com relação a conceitos de informática, julgue os itens de 21 a

25.

21

Os programas Word, PowerPoint e Excel, que fazem parte

do Microsoft Office, apesar de terem finalidades específicas,

permitem a edição de textos e tabelas em diversos formatos.

22

Por meio da opção 

Importar arquivo

, acessível a partir do

Windows Explorer, é possível converter um arquivo em

formato PDF para um arquivo do tipo Word.

23

O BROffice é um software equivalente ao Microsoft Office

para ser utilizado em ambiente de software livre, como o

Linux.

24

Por meio de editores de texto e planilhas eletrônicas, é

possível criar links para arquivos disponíveis na Internet, a

partir da digitação do endereço de destino do arquivo no

documento em elaboração no editor ou na planilha.

25

Para se salvar um arquivo que foi alterado por editor de texto

que esteja sendo executado no ambiente Windows XP, é

suficiente utilizar a opção 

Salvar como

 do editor. Nesse caso,

a versão anterior do arquivo será excluída da pasta atual,

sendo criado um arquivo com novo nome, que deve ser

fornecido pelo usuário.

No que se refere a tecnologias da informação, Internet e intranet,

julgue os seguintes itens.

26

As ferramentas de navegação na Internet, também

conhecidas como browsers, servem para acessar páginas e

fazer downloads de arquivos contendo textos e(ou) imagens

para o computador e permitem a interação entre usuários,

por meio de programas de chat e e-mail via Web.

27

Intranets  são redes que utilizam os mesmos recursos e

protocolos da Internet, mas são restritas a um grupo

predefinido de usuários de uma instituição específica.

28

Antivírus, worms, spywares e crackers são programas que

ajudam a identificar e combater ataques a computadores que

não estão protegidos por firewalls.

29

Os sistemas de informação são soluções que permitem

manipular as informações utilizadas pelas organizações,

por meio de tecnologias de armazenamento, acesso e

recuperação de dados relevantes, de forma confiável.

30

A responsabilidade pela segurança de um ambiente

eletrônico é dos usuários. Para impedir a invasão das

máquinas por vírus e demais ameaças à segurança, basta que

os usuários não divulguem as suas senhas para terceiros.

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– 3 –

O aquecimento global continua mandando sinais

inequívocos para os cientistas. O mais dramático deles é o

encolhimento das calotas polares. O Ártico é o indicador mais

significativo da mudança climática porque nenhuma outra região

do mundo é tão sensível ao efeito estufa. A calota polar norte

recebe dos países do Hemisfério Norte ventos impregnados de

dióxido de carbono, o principal gás encapsulador de calor da

atmosfera. A poluição também deixa a neve menos branca,

aumentando a absorção da luz que chega à superfície. Em

consequência disso, a temperatura aumenta e o que já foi

chamado de gelo eterno derrete. Nos últimos dois verões do

Hemisfério Norte, a calota atingiu os menores índices de que se

tem notícia. Em setembro de 2008, chegou ao tamanho mínimo

de 4,5 milhões de quilômetros quadrados, 33% menor que em

1979, quando começou o monitoramento da região com sensores

e fotos de satélites. Pela primeira vez, o Ártico deixou de ligar a

América do Norte à Ásia. 

Onde está o efeito estufa? 

In:  Veja, n.º 2.095,

ano 42, 14/1/2009, p. 63 (com adaptações).

Tendo o texto acima como referência inicial, julgue os itens

subsequentes, considerando as múltiplas implicações a respeito

da questão ambiental no mundo contemporâneo.

31

A drástica redução das geleiras é a maior evidência das

mudanças climáticas geradas pelo aquecimento global

provocado pelas imensas emissões de gases que intensificam

o efeito estufa, como o dióxido de carbono (CO

2

).

32

O presidente norte-americano Bill Clinton assinou o

Protocolo de Kyoto, mas nunca o enviou ao Senado para ser

sancionado, enquanto George W. Bush, pouco depois de

assumir a presidência, em 2001, ratificou o acordo,

argumentando que sua implantação pouco prejudicaria a

economia norte-americana.

33

Desenvolvimento sustentável é conceitualmente equivalente

a crescimento econômico e, para ser alcançado, depende do

reconhecimento de que os recursos naturais são ilimitados.

O desenvolvimento sustentável, portanto, representa uma

nova forma de desenvolvimento econômico, que considera

o meio ambiente.

34

O Protocolo de Kyoto foi ratificado por 163 países, no

entanto apenas 30 países industrializados estão sujeitos às

metas para a redução da emissão de CO

2

. O Brasil ratificou

o tratado, mas não teve de se comprometer com metas

específicas porque é considerado país em desenvolvimento.

A teoria de Darwin era simples e, ao mesmo tempo,

arrebatadora. Ele propôs que todos os seres vivos na Terra são
descendentes de uma ou de algumas formas originais. Darwin não
pretendia descobrir como a vida havia surgido, mas defendia que,
uma vez iniciada, os organismos começariam lentamente a mudar
e a se diversificar por meio de um processo completamente
natural: todos os seres vivos mudam, e as diferenças são
herdadas. Indivíduos com variações de caracteres favoráveis no
ambiente em que habitam irão prosperar e produzir mais
descendentes em comparação a outros com variações
desfavoráveis.

David M. Kingsley. Átomos e caracteres. 

In: Scientific American

Brasil, n.º 81, fev./2009, p. 40 (com adaptações).

Tendo o texto acima como referência inicial, julgue os itens a
seguir.

35

Charles Darwin, em sua obra a respeito da origem das
espécies, contrapôs-se à versão cristã da criação do mundo
e afirmou categoricamente que o homem descende de um
hominídeo comum: o macaco.

36

Darwin escreveu um diário em que relata suas experiências
e os lugares por onde passou. Suas notas de viagem
refletem também sua visão acerca da sociedade brasileira.
Em várias passagens, elas manifestam seu entusiasmo pela
biodiversidade da mata atlântica, mas recriminam reiteradas
vezes a escravidão e a maneira como os escravos eram
tratados no Brasil.

Considerando o cenário histórico do mundo contemporâneo,
julgue os itens seguintes.

37

O Hamas é uma organização radical islâmica dominada pelo
fanatismo e usa métodos terroristas. Seus líderes são
proponentes do jihadismo, movimento cujo objetivo mais
geral é a guerra santa em nome do Islã e cujo objetivo mais
específico é a criação do Estado de Israel.

38

Em fevereiro de 2009, os venezuelanos aprovaram, em
referendo, uma EC que permite a reeleição ilimitada para
cargos executivos. A Bolívia, presidida por Evo Morales
desde 2005, passou por votação similar em janeiro do
corrente ano.

39

Antes da crise econômica, Dubai, nos Emirados Árabes
Unidos, era descrita como superpotência do Oriente Médio.
Hoje, parte da população estrangeira retornou ao seu país de
origem em êxodo provocado pela crise, já que, em Dubai, a
inadimplência é punida com prisão e os desempregados
perdem automaticamente a cidadania.

40

A cláusula Compre América, aprovada no início de fevereiro
pelo Senado norte-americano, foi amplamente criticada por
governantes de diversos países por ser considerada
excessivamente protecionista, com exceção do Brasil, que
não depende do comércio de aço com os Estados Unidos da
América, por ser autossuficiente na sua produção.

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– 4 –

Em determinada fábrica de parafusos, para a produção

de parafusos ao custo de R$ 1,00 a unidade, a máquina X tem um

custo fixo de R$ 300,00 por dia, e a máquina Y fabrica os

parafusos ao custo fixo diário 25% maior que o da máquina X,

mas a um custo unitário de cada parafuso produzido 25% menor

que o da máquina X.

Considerando essa situação, julgue os itens a seguir.

41

Com a máquina X, para se produzir 100 parafusos em um

dia, o custo é de R$ 400,00.

42

Com a máquina Y, o custo total de produção diária de 100

parafusos é de R$ 450,00.

43

Considerando que, em determinado dia, as duas máquinas

produzam a mesma quantidade de parafusos e que essa

quantidade seja superior a 200 parafusos, o custo total de

fabricação desses parafusos na máquina Y será inferior ao da

máquina X.

44

Independentemente da máquina utilizada, o custo de

fabricação aumenta à medida que cresce o número de

parafusos produzidos.

45

Se, em determinado dia, a máquina X produzir o dobro de

parafusos produzidos pela máquina Y, de forma que os

custos totais de produção sejam iguais, então, nesse caso, a

máquina Y produzirá menos de 50 parafusos.

Considere as equações que representam cada uma das sentenças

a seguir.

I

A soma de 64,24 com o quadrado de um número é igual

a 70.

II

A multiplicação de um número subtraído de 7 pelo mesmo

número adicionado a 7 é igual a 576.

III O triplo de um número somado a 

 é igual a 

.

Acerca dessas equações, julgue os próximos itens. 

46

Todas as soluções das equações que representam as

sentenças I, II e III são números positivos.

47

As equações que representam as sentenças I, II e III são

equações do segundo grau.

48

As equações que representam as sentenças I e II têm pelo

menos uma solução comum.

49

Todas as soluções das equações que representam as

sentenças II e III são números racionais.

50

A equação que representa a sentença III possui solução que

é a soma de uma progressão geométrica infinita em que a

razão é igual a 

.

RASCUNHO

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– 5 –

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

A respeito dos conceitos de Constituição e da CF, julgue os
seguintes itens.

51

No sentido sociológico defendido por Ferdinand Lassale, a
Constituição é fruto de uma decisão política.

52

No sentido jurídico, a Constituição não tem qualquer
fundamentação sociológica, política ou filosófica.

53

Uma Constituição do tipo cesarista se caracteriza, quanto à
origem, pela ausência da participação popular na sua
formação.

54

A CF vigente, quanto à sua alterabilidade, é do tipo
semiflexível, dada a possibilidade de serem apresentadas
emendas ao seu texto; contudo, com quorum diferenciado
em relação à alteração das leis em geral.

A atual CF tem uma clara expansão dos direitos e garantias
fundamentais, em relação aos modelos então vigentes. A esse
respeito, julgue os itens a seguir.

55

Os direitos e garantias fundamentais encontram-se
destacados exclusivamente no art. 5.

o

 do texto constitucional.

56

No constitucionalismo, a existência de discriminações
positivas iguala materialmente os desiguais.

57

No tocante aos direitos políticos, o STF julgou recentemente
a constitucionalidade da cláusula de barreira para partidos
políticos, o que foi bem recebido pela doutrina, como
medida moralizadora da atuação dos partidos políticos.

Quanto às disposições acerca de servidores públicos previstas na
CF, julgue os seguintes itens.

58

O fim do regime jurídico único foi incluído na CF por meio
de EC.

59

Servidor público federal portador de deficiência pode ter
critérios diferenciados para a concessão de aposentadoria. 

60

Para que que uma servidora pública federal, que exerça o
magistério no ensino superior possa reduzir em cinco anos
os requisitos de idade para aposentadoria, ela deverá
comprovar tempo de serviço exclusivo nessa função.

61

Na CF vigente, servidor público é o gênero, sendo espécies
os civis e os militares.

A respeito do direito constitucional, julgue os itens que se
seguem.

62

Considerando que a lei orgânica seja equivalente, no
município, à sua Constituição, se uma lei ordinária municipal
ferir o disposto na lei orgânica do município, então essa lei
ordinária estará sujeita ao sistema de controle de
constitucionalidade.

63

Para que um partido político tenha representação no
Congresso Nacional, é suficiente que o partido tenha um só
parlamentar em qualquer uma das Casas do Congresso.

64

Um promotor de justiça, no uso de suas atribuições, poderá
ingressar com ação popular.

A respeito dos direitos e das garantias fundamentais, julgue os
itens a seguir à luz da CF.

65

Aos autores pertence o direito exclusivo de utilização e
publicação, mas não o de reprodução, não podendo a
transmissão desse direito aos herdeiros ser limitada por lei.

66

Se um indivíduo, ao se desentender com sua mulher, desferir
contra ela inúmeros golpes, agredindo-a fisicamente,
causando lesões graves, as autoridades policiais,
considerando tratar-se de flagrante delito, poderão penetrar
na casa desse indivíduo, ainda que à noite e sem
determinação judicial, e prendê-lo.

67

Se um brasileiro nato viajar a outro país estrangeiro, lá
cometer algum crime, envolvendo tráfico ilícito de
entorpecentes, e voltar ao seu país de origem, caso aquele
país requeira a extradição desse indivíduo, o Brasil poderá
extraditá-lo.

68

Associação com seis meses de constituição pode impetrar
mandado de segurança coletivo.

69

Um brasileiro naturalizado pode ser ministro do STJ.

Acerca das classificações de Constituição, julgue os itens
subsequentes.

70

A CF, quanto à origem, é promulgada, quanto à extensão, é
analítica e quanto ao modo de elaboração, é dogmática.

71

Uma Constituição classificada como semiflexível ou
semirrígida significa que ela é tanto rígida como flexível,
com matérias que exigem um processo de alteração mais
dificultoso do que o exigido para alteração de leis
infraconstitucionais.

Ao Estado podem ser atribuídas duas vertentes: o governo, de
natureza transitória, responsável precípuo pela proposição das
políticas públicas; e a administração pública, com o encargo de
fazer a implementação de tais políticas, de maneira mais estável.
A esse respeito, julgue os itens a seguir.

72

Diferentemente do que ocorria com o Código Civil de 1916,
no Código Civil vigente tem-se a previsão expressa dos
territórios como pessoas jurídicas de direito público.

73

O modelo de federalismo brasileiro é do tipo segregador.

74

A teoria da aparência é abrigada pelo direito administrativo
brasileiro.

75

As assembleias legislativas estaduais não possuem
personalidade judiciária.

Acerca de licitações, julgue os itens que se seguem.

76

As normas gerais sobre licitações estabelecidas na Lei
n.º 8.666/1993 restringem-se à União, aos estados e ao
Distrito Federal.

77

As hipóteses de inexigibilidade de licitação previstas na
Lei n.º 8.666/1993 podem ser conceituadas como meramente
exemplificativas.

78

Bens e serviços comuns são os taxativamente estipulados em
decreto. 

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Cargo: Agente Administrativo

– 6 –

A respeito do direito administrativo, julgue os itens

subsequentes.

79

As autarquias fazem parte da administração pública

direta.

80

Empresas públicas são pessoas jurídicas de direito

público.

81

As sociedades de economia mista são sempre

sociedades anônimas.

82

As terras ocupadas pelos índios são bens pertencentes

à União e, por possuírem destinação específica, são

classificadas como bens de uso especial.

83

As margens dos rios navegáveis são de domínio

público, insuscetíveis de expropriação e excluídas de

indenização.

84

Uma fazenda destinada à plantação de maconha pode

ser objeto de desapropriação confiscatória, devendo a

indenização ao proprietário, nesse caso, ser paga em

títulos da dívida agrária.

85

A teoria do risco administrativo determina que,

existindo o fato do serviço e o nexo de causalidade

entre o fato e o dano ocorrido, presume-se a culpa da

administração pública.

Em relação aos poderes e aos atos administrativos, julgue

os itens a seguir. 

86

Uma das características do poder de polícia é a

discricionariedade, que é a possibilidade que tem a

administração de pôr em execução as suas decisões,

sem precisar recorrer previamente ao Poder

Judiciário. 

87

Todo ato praticado no exercício de função

administrativa é considerado ato administrativo. 

88

Pelo atributo da presunção de veracidade, presume-se

que os atos administrativos estão em conformidade

com a lei.

A respeito da administração direta e indireta, julgue os

itens seguintes.

89

Autarquias podem ser criadas para exercerem

atividades de ensino, em que se incluem as

universidades.

90

As empresas públicas e as sociedades de economia

mista têm personalidade jurídica de direito privado, o

que, nesse aspecto, as torna diferentes das autarquias,

qualificadas como pessoas jurídicas de direito público.

No lindo e charmoso GP noturno de Cingapura, Felipe Massa

poderia assumir a ponta do campeonato, caso ficasse à frente do
adversário direto ao título da temporada 2008, o inglês Lewis Hamilton.
No entanto, aconteceu uma falha na equipe. Na situação que se está
ilustrando, a alegação de muitos foi de que a falha teria sido do
mecânico-chefe da Ferrari, Federico Uguzzoni. O automobilismo é um
dos maiores exemplos do trabalho de equipe bem-sucedido. O que é
feito no pit-stop é um modelo de sincronia total e resultado de
aperfeiçoamento permanente. A equipe sabe que muitas vezes é no pit-
stop que o piloto garante a sua vitória. Mesmo sendo modelo
de trabalho de equipe, o automobilismo, como todos os esportes, pode
errar. Além da parte emocional, também uma competência a ser
constantemente trabalhada, é importante aceitar que a tecnologia está no
top, mas não é infalível. O sistema eletrônico falhou nos boxes da
equipe italiana, como pode ocorrer no sistema da empresa, do banco etc.
Recentemente, a cidade de São Paulo e algumas outras do estado
entraram em pânico, porque a Internet saiu do ar. O jovem
piloto brasileiro Felipe Massa foi campeão ao chamar a
responsabilidade para toda a equipe e, principalmente, ao convocar a
energia de todos para a próxima corrida. Independentemente do
resultado da prova, ele já mostrou que é vitorioso como líder, como
parte de um time e como piloto que sabe do esforço de muitos para que
ele possa subir no pódio.

Internet: <www.ativo.com> (com adaptações).

Tendo o texto acima como referência inicial e considerando a
multiplicidade de aspectos que ele suscita, julgue os seguintes itens.

91

Uma equipe de trabalho é reconhecida como um conjunto de
relações dinâmicas e complexas que envolvem pessoas que
são vistas e se veem como membros de um grupo relativamente
estável, que interagem e compartilham técnicas, regras,
procedimentos e responsabilidades, utilizadas para desempenhar
tarefas e atividades com a finalidade de atingir objetivos mútuos.
Tal situação é ilustrada no caso relatado no texto. 

92

Para que uma equipe de trabalho funcione adequadamente, é
necessário que o poder seja exercido de forma desigual entre os
membros do grupo, como ilustrado no caso em tela. 

93

Fatores psicológicos, como cortesia, presteza e tolerância,
influenciam negativamente a produtividade do grupo. 

94

Nas equipes de trabalho, a responsabilidade é individual, apesar de
o autor do texto argumentar o contrário. 

95

O desempenho não é igual quando se está sozinho e quando se faz
parte de uma equipe. Como ilustrado no texto em apreço, o
desempenho na equipe, em qualquer circunstância, é sempre
superior.

Acerca da ética no serviço público e do Código de Ética do Servidor
Público Civil do Poder Executivo Federal, julgue os itens de 96 a 101.

96

A questão da ética pública está diretamente relacionada aos
princípios fundamentais, ou seja, a uma norma hipotética com
premissas ideológicas e que deve reger tudo o mais que estiver
relacionado ao comportamento do ser humano em seu meio social.

97

A ética no serviço público está relacionada à ética das virtudes
morais/sociais, o que remete a duas virtudes — polidez e humor —
aplicadas ao trabalho do servidor público. 

98

Os códigos obrigam os funcionários a agirem com dignidade,
decoro, zelo e eficácia, a fim de preservar a honra do serviço
público. A base desses códigos está na ideia de que a repressão é
eficaz.

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– 7 –

99

A conduta de um servidor público que trata mal uma
pessoa que paga seus tributos direta ou indiretamente pode
constituir argumento para que essa pessoa requeira
indenização por dano moral.

100

A impessoalidade no tratamento aos cidadãos usuários é
garantida pela conduta do servidor público caracterizada por
frieza, distanciamento e objetividade. 

101

O servidor que omite alguma informação a qualquer pessoa
que necessite do atendimento em serviços públicos, no
sentido de tentar iludir em benefício de interesses coletivos,
é passível de pena de advertência. 

A qualidade do serviço de atendimento ao público no contexto da
realidade brasileira, tanto no âmbito estatal quanto na iniciativa
privada, apresenta-se como um desafio institucional que exige
transformações urgentes. Com relação à qualidade do
atendimento ao público, julgue os itens que se seguem.

102

O resgate da legitimidade dos órgãos públicos perante a
sociedade pode ocorrer por meio do sucesso dos programas
de qualidade do atendimento no serviço público. 

103

Dar visibilidade às necessidades, às experiências e às
expectativas do usuário constitui a manifestação do caráter
social do atendimento ao público.

104

Do ponto de vista de alguém que quer implantar um
programa de qualidade do atendimento, a análise da situação
de atendimento ao público é suficiente para entender as
razões da perda de qualidade no atendimento. 

105

Na situação de atendimento ao público e, principalmente,
sob o ponto de vista do usuário, o atendente passa a ser
considerado alguém portador de uma identidade singular,
desvinculado da figura da instituição.

A respeito da gestão de documentos aplicada a arquivos
governamentais, julgue os itens seguintes.

106

Na gestão de documentos, a fase de produção refere-se à
elaboração de documentos resultantes de atividades de um
órgão ou setor e contribui para que sejam criados apenas
documentos essenciais à administração e evitadas a
duplicação e a emissão de vias desnecessárias. 

107

A fase da gestão de documentos em que são feitas a análise
e a avaliação de documentos acumulados em arquivos é
conhecida como preservação de documentos. 

108

Na gestão de documentos, as atividades de protocolo, a
recuperação de informações e a elaboração de normas de
acesso à documentação são desenvolvidas na fase de
utilização de documentos. 

109

A gestão de documentos é aplicada originalmente na idade
permanente.

110

Uma das principais finalidades da gestão de documentos é
a proteção dos documentos de valor permanente para a
organização e a sociedade. 

Determinada organização instalada em Brasília enviou

um documento a funcionário do MMA, a fim de que fossem

resolvidos problemas entre as duas instituições. No MMA, o setor

que recebeu o documento coletou algumas informações deste,

incluindo-as em uma base de dados. Em seguida, o documento foi

enviado para o destinatário, tramitando, posteriormente, em

vários setores até que os problemas fossem resolvidos. Depois

de arquivado por determinado período no último setor para onde

havia sido enviado, o documento foi encaminhado a outro espaço,

onde deve ser mantido até ser eliminado. 

Considerando a situação hipotética acima, julgue os itens

subsequentes, acerca de arquivo. 

111

A inclusão de dados sobre o documento em uma base de

dados é conhecida como registro de documentos e faz parte

das atividades de protocolo, vinculadas aos arquivos

correntes.

112

Na situação em apreço, se o documento fosse um ofício de

caráter ostensivo, ele não deveria ser aberto no setor de

protocolo, mas encaminhado diretamente ao destinatário, que

deveria fazer o respectivo registro no sistema de protocolo.

113

Enquanto tramitava nos vários setores, o documento em

questão fez parte dos arquivos correntes do MMA. 

114

Na situação considerada, o documento, antes de ser

eliminado, deve ser mantido no arquivo permanente. 

115

O arquivo intermediário deve ser subordinado técnica e

administrativamente ao arquivo permanente, para que seja

evitada a proliferação de depósitos e mantida uniforme a

política arquivística da instituição. 

116

O código de classificação deve ser anotado na primeira folha

do documento.

117

O inventário sumário é o instrumento técnico responsável

pela gestão dos prazos de guarda e pela destinação final de

documentos.

118

A tabela de temporalidade é aplicada somente em arquivo

semiativo e em arquivo inativo, de acordo com as normas do

Arquivo Nacional.

119

Após ter tramitado e ter sido classificado, o documento deve

ser arquivado, obedecendo-se às seguintes operações:

inspeção, ordenação, arquivamento, retirada e controle. 

120

As cópias de documentos cujos originais encontram-se no

mesmo conjunto não devem ser descartadas, pois são

consideradas originais arquivísticos.