Prova Concurso - Administração - 2010-CEFET-RJ-ADMINISTRADOR - EXATUS - CEFET - 2010

Prova - Administração - 2010-CEFET-RJ-ADMINISTRADOR - EXATUS - CEFET - 2010

Detalhes

Profissão: Administração
Cargo: 2010-CEFET-RJ-ADMINISTRADOR
Órgão: CEFET
Banca: EXATUS
Ano: 2010
Nível: Superior

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Gabarito

exatus-2010-cefet-rj-administrador-gabarito.pdf-html.html

 

 

MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO 

CENTRO FEDERAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA CELSO SUCKOW DA FONSECA 

 

GABARITO DEFINITIVO 
 
 
ADMINISTRADOR 
 

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ASSISTENTE DE ALUNO 
 

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ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO 
 

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ASSISTENTE SOCIAL 
 

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MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO 

CENTRO FEDERAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA CELSO SUCKOW DA FONSECA 

 

 
 
AUXILIAR DE ADMINISTRAÇÃO 
 

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BIBLIOTECÁRIO 
 

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MÉDICO 
 

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PEDAGOGO 
 

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MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO 

CENTRO FEDERAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA CELSO SUCKOW DA FONSECA 

 

RELAÇÕES PÚBLICAS – CARGO EXCLUÍDO DO CONCURSO DE ACORDO COM EDITAL 
COMPLEMENTAR Nº 04 
 
 
TÉCNICO EM ASSUNTOS EDUCACIONAIS 
 

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TÉCNICO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 
 

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Prova

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Nº DE INSCRIÇÃO ______________ 

Prezado Candidato, leia atentamente as instruções a seguir: 

1.  Coloque o seu número de inscrição na capa da prova; 

2.  Assine o cartão resposta no verso; 

3.  A prova terá 4 (quatro) horas de duração; 

4.  O candidato somente poderá se retirar da sala, após 1 (uma) hora do início da prova; 

5.  Use caneta esferográfica azul ou preta; 

6.  Cada questão possui somente uma resposta correta; 

7.  Você poderá responder no caderno de prova, utilizando-o como rascunho se necessário, mas, 

deverá assinalar no cartão resposta que acompanha o mesmo; 

8.  Não serão permitidas consultas de espécie alguma durante a aplicação da prova; 

9.  A  prova  conterá  cinquenta  questões  de  múltipla  escolha,  avaliadas  na  escala  de  00  a  50, 

contendo quatro alternativas a), b), c), d) sendo apenas uma correta; 

10. Os  três  últimos  candidatos  deverão  permanecer  na  sala  de  aplicação  de  prova  para  juntos 

assinarem a ata e lacre do envelope; 

11. A resposta assinalada no cartão resposta não poderá apresentar dúvidas e/ou rasuras, nesse 

caso será anulada a questão; 

12. Ao  terminar  a  prova,  o  candidato  entregará  obrigatoriamente  ao  fiscal  de  sala  todo  o 

material recebido; 

13. Tenha calma para não prejudicar seu desempenho. 

 
 

Boa Prova!!

 

 
 

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MÚSICA NO TÁXI 

 

Carlos Drummond de Andrade 

 

Prazeres  do  cotidiano.  Quando  menos  se  espera...  Você  pega  o  táxi,  manda  tocar  para  o  seu  destino 

2(manda,  não,  pede  por  favor)  e  resigna-se  a  escutar  durante  20  minutos,  no  volume  mais  possante,  o  rádio 
3despejando  assaltos  e  homicídios  do  dia.  Os  tiros,  os  gemidos,  os  desabamentos  o  acompanharão  por  todo  o 
4percurso. É a fatalidade da vida, quando se tem pressa. 

Mas  eis  que  o  motorista  pega  de  um  imprevisto  cassete,  coloca-o  no  lugar  devido,  liga,  e  os  acordes 

6melódicos dos Contos dos Bosques de Viena irrompem do fusca amarrotado, mas digno. 

Bem, não é a Nona Sinfonia nem um título  menor da grande  música,  mas não estamos na Sala Cecília 

8Meireles, e isso vale como homenagem especial a um passageiro distinto, que pede por favor. Cumpre agradecer 
9a fineza: 
10 

– Obrigado. O senhor mostra que tem satisfação em agradar ____ passageiros, oferecendo-lhes música e 

11não barulho e crimes. 
12 

– Não tem de quê. O senhor também aprecia? 

13 

– O quê? 

14 

– Strauss. É um dos meus prediletos. 

15 

– Sim, ele é agradável. O senhor está sendo gentil comigo. 

16 

– Ora, não é tanto assim. Pus o cassete porque gosto de música. Não sabia se o senhor também gostava 

17ou não. Se não gostasse, eu desligava. Portanto, não tem que agradecer. 
18 

– E já lhe aconteceu desligar? 

19 

– Ih, tantas vezes. Fico observando ____ fisionomia do passageiro. Uns, mais acanhados, disfarçam, não 

20dizem  nada,  mas  tem  outros  que  reclamam,  não  querem  ouvir  esse  troço.  O  senhor  já  pensou:  chamar 
21Tchaikovski de “esse troço”? Pois ouvi isso de um cidadão de gravata e pasta de executivo. Disse que precisava 
22se concentrar, por causa de um negócio importante, e Tchaikovski perturbava a concentração. 
23 

– Ele talvez quisesse dizer que ficava tão empolgado pela música que esquecia o negócio. 

24 

– Pois  sim!  Nesse  caso,  não  falaria  “esse  troço”,  que  é  o  cúmulo da falta de respeito. 

25 

– Estou adivinhando que o senhor toca um instrumento. 

26 

Olhou-me admirado: 

27 

– Como é que o senhor viu? 

28 

– Porque uma pessoa que gosta tanto de música, em geral toca. Seu instrumento qual é? 

29 

Virou-se com tristeza na voz? 

30 

–  Atualmente  nenhum.  O  senhor  sabe,  essa  crise  geral,  a  gasolina  pela  hora  da  morte,  e  não  é  só  a 

31gasolina: a comida, o sapato, o resto. Tive de vender pra tapar uns buracos. Mas se as coisas melhorarem este 
32ano... 
33 

– Melhoram. As coisas __________ melhorar – achei do meu dever confortá-lo. 

34 

–  Porque  clarinetista  sem  clarinete,  o  senhor  sabe,  é  um  negócio  sem  sentido.  Clarinete  tem  esta 

35vantagem: dá o recado sem  precisar de orquestra. Um  solo bem executado, não precisa  mais pra encantar a 
36alma. Mas clarinetista, sozinho, fica até ridículo. 
37 

– Não diga isso. E não desanime. O dia em que arranjar outro clarinete – quem sabe?, talvez até seja o 

38mesmo que lhe pertenceu – será uma festa. 
39 

–  Mas  se  demorar  muito  eu  já  estarei  tão  desacostumado  que  nem  sei  se  volto  a  tocar  razoavelmente. 

40Porque, o senhor compreende, eu não sou um artista, minha vida não dá folga pra estudar nem meia hora por 
41dia. 
42 

– O importante é gostar de música, tem amor e devoção por música, e está-se vendo que o senhor tem de 

43sobra. 
44 

– Lá isso ta certo. 

45 

–  Não  importa  que  o  senhor  não  seja  solista  de  uma  grande  orquestra,  e  mesmo  de  uma  orquestra 

46comum. Ninguém precisa ser grande em nada, desde que cultive alguma coisa bonita na vida. 
47 

Seu rosto iluminou-se. 

48 

–  Que  bom  ouvir  uma  coisa  dessas.  Agora  vou  lhe  confessar  que  isso  de  não  ser  músico  dos  tais  que 

49arrebatam o auditório sempre me doeu um pouco. Não era por vaidade não, quem sou pra ter vaidade? Mas 
50um  sonho  __________.  Sei  lá.  Ficava  me  imaginando  num  palco  iluminado,  tocando...  Bobagem,  o  senhor 
51desculpe. Agora a sua palavra _______ tudo claro. Basta eu gostar de música. Não é _________ que gostem de 
52mim, que ela goste de mim. Obrigado ao senhor 
53 

Olhei o taxímetro, tirei a carteira. 

54 

– Eu nem devia cobrar do senhor. Fico até encabulado! 

 

(Boca de Luar, 6ª ed., págs. 69-71, Editora Record, Rio, 1987) 

 
 
01 - Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas das linhas do texto (L 10 – 19 e 33): 

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a) aos – a – têm de 
b) os – à – tem de 
c) aos – à – têm a 
d) os – a – tem a 
 
02 - Quanto à acentuação gráfica, analise as afirmativas e assinale a incorreta: 
a) As paroxítonas rádio, negócio e auditório são acentuadas porque terminam em ditongo. 
b) São proparoxítonas as palavras título, música e taxímetro. 
c) As palavras táxi, será e está obedecem à mesma regra de acentuação. 
d) Os monossílabos lá e só são acentuados porque são tônicos e terminam em a e o. 
 
03 - Transportando-se  para a voz passiva a frase. “Clarinete dá o recado  sem  precisar de orquestra”, a forma 
verbal resultante será: 
a) será dado. 
b) é dado. 
c) está sendo dado. 
d) foi dado. 
 
04  -  Assinale  a  alternativa  em  que  não  se  aponta  corretamente  a  quem  se  refere  o  sujeito  oculto  da  expressão 
verbal indicada: 
a) Liga (L 05) – o motorista. 
b) Estamos (L 07) nós – passageiro e motorista. 
c) Disse (L 21) – o cidadão. 
d) Tem (L 17) – o motorista. 
 
05 - Em “Estou adivinhando” (L 25) são feitas as seguintes afirmações. Assinale a incorreta: 
a) O primeiro verbo é auxiliar. 
b) A forma verbal indica que a ação está em desenvolvimento. 
c) O tempo composto equivale ao presente (adivinho). 
d) É uma Locução verbal de modo ou modais. 
 
06 - Analise as seguintes orações do texto quanto à classificação e assinale a incorreta: 
a) Coloca-o no lugar devido (L 05) : Coordenada aditiva assindética. 
b) Que pede por favor L 08) : Subordinada adjetiva explicativa. 
c) Que tem satisfação (L 10) : Subordinada substantiva objetiva indireta. 
d) Porque gosto de música (L 16) : Subordinada adverbial causal. 
 
07 - Em “Quando se tem pressa”. (L 4) O termo sublinhado estabelece relação de: 
a) oposição. 
b) causa. 
c) condição. 
d) tempo. 
 
08 - A frase “Quando menos se espera”... (1º parágrafo) relaciona-se com um adjetivo do 2º parágrafo. Assinale-
o: 
a) amarrotado. 
b) digno. 
c) melódicos. 
d) imprevisto. 
 
09 - Atente para as afirmativas: 
I - O cronista se inclui entre os passageiros distintos porque não manda,  mas pede educadamente ao  motorista 
que o conduza ao seu destino. 
II - “Fatalidade da vida” a que o autor se refere ao fato do passageiro de táxi ter de ouvir o rádio noticiando, a 
pleno volume, assaltos, homicídios, ocorrências policiais etc. 
III - No primeiro parágrafo o cronista com os pronomes “você”, “seu” e “o” (acompanharão) dirige-se ao leitor. 
Assinale a alternativa que contém as afirmativas corretas: 
a) apenas I e II estão corretas. 
b) apenas I e III estão corretas. 
c) apenas II e III estão corretas. 
d) I, II e III estão corretas. 
 
10 - A frase que encerra a mensagem desta crônica é: 

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a) Vou lhe confessar um sonho esquisito. 
b) Ninguém precisa ser grande em nada desde que cultive alguma coisa bonita na vida. 
c) A sua palavra deixou tudo claro. Basta eu gostar de música. 
d) O importante é gostar de música, ter amor e devoção por música. 
 
11 - Acerca de alguns comandos de texto de sistemas operacionais, analise as afirmações abaixo: 
I - No Linux, o comando pwd aciona o comando gerenciador de senhas (password). 
II - Os comandos  no Linux  e no Windows respectivamente, ls e dir são utilizados para listar arquivos e pastas 
existentes em um diretório atual. 
III  -  No  Linux  os  comandos  reboot  e  shutdown  –r  now    tem  as  mesmas  funções,  no  entanto  a  segunda  é  mais 
recomendável. 
IV  -  O  parâmetro  now  (utilizado  na  afirmação  anterior)  pode  ser  mudado  para  +10,  por  exemplo: 
digite shutdown -r +10 e o sistema irá reiniciar daqui a 10 minutos. 
É correto afirmar que: 
a) Todas as afirmativas estão corretas. 
b) Somente as afirmativas I e II estão corretas. 
c) Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas. 
d) Somente a afirmativa IV está errada. 
 
12 - Sobre Microsoft Office, analise as afirmações abaixo: 
I - No Word, para se inserir Cabeçalho e Rodapé, é necessário ir até o menu Inserir. 
II  -  O  recurso  de  inserir  fórmulas  é  específico  do  Excel,  não  cabendo  isso  de  forma  alguma  diretamente  pelo 
Word. 
III  -  Na  planilha  abaixo,  temos  duas  tabelas.  A  TAB  1  foi  elaborada  manualmente  (digitada)  em  2  colunas 
(dia/nome).  A  TAB  2  foi  gerada  automaticamente  a  partir  da  cópia  da  TAB  1  usando  uma  opção  de  colagem 
especial dos dados a partir do menu Editar – Colar Especial, marcando a opção Transpor, o que finaliza a criação 
da TAB 2 idêntica à TAB 1, com preenchimento dos dados em forma de linha (dia/nome) – ou seja, transposta à 
TAB 1. 
IV  -  Tanto  no  Word  como  no  Excel,  há  uma  opção  de  Zoom  (além  das  apresentadas  em  porcentagens)  que 
possibilita dar ênfase no Zoom especificamente no conteúdo selecionado (por exemplo uma parte do texto ou uma 
parte da planilha). 
V - Utilizando a ferramenta Pincel, localizada no Menu Principal do Office - para aplicar a formatação a mais de 
um bloco de texto ou elemento gráfico, deve-se selecionar cada um deles, um de cada vez e então utilizar a função 
do Pincel. 

 

 
 

É correto afirmar que: 
a) Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas. 
b) Somente as afirmativas I, II, e IV estão corretas. 
c) Somente as afirmativas III e IV estão corretas. 
d) Somente as afirmativas II, IV e V estão corretas. 
 
 
13 - No Microsoft Excel, tendo as células: b1=7, b2=11, b3=”flor”, b4=6, o resultado da função =media(b1:b4) é:  

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a) #VALOR!  
b) 8  
c) 6  
d) #REF!  
 
14 - Qual dessas opções não corresponde a uma mídia de transmissão de dados: 
a) Fibra óptica. 
b) Transdutores. 
c) Ar. 
d) Fio de cobre. 
 
15 - Analise as afirmações abaixo acerca do Microsoft Windows e Office: 
I - O Histograma é uma pasta que contem os documentos recentes. 
II - Uma forma de atribuir senhas em documentos do Word é por meio do menu Ferramentas – Opções e acessar 
a aba Segurança. 
III - Para selecionar arquivos em um diretório, podem ser utilizadas as teclas ALT e CTRL. A primeira seleciona 
arquivos aleatoriamente ao serem clicados, a segunda seleciona um intervalo seqüencial de arquivos. 
IV - No Office é possível configurar a fonte em tamanhos tanto inteiros como fracionários de “meio em  meio”, 
por exemplo, 14,5 – 15 – 15,5, mas não é permitido tamanhos “quebrados” como 14,1 – 14,2 – 14,3 – 15,7. 
É correto afirmar que: 
a) Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas. 
b) Somente as afirmativas II e III estão corretas. 
c) Somente as afirmativas II e IV estão corretas. 
d) Todas as afirmativas estão corretas. 
 
16 - Considerando as disposições da Lei nº 8.112/90, assinale a alternativa CORRETA: 
a) A lei dos servidores públicos dispõe em seu artigo 5º os requisitos básicos para investidura em cargo público, quais 
sejam,  nacionalidade brasileira, gozo dos direitos políticos, quitação com as obrigações  militares e eleitorais, nível de 
escolaridade  exigido  para  o  exercício  do  cargo,  idade  mínima  de  18  anos,  aptidão  física  e  mental.  Estes  requisitos, 
segundo a lei, são taxativos, não podendo ser exigidos outros para o exercício de qualquer cargo público. 
b) Às pessoas portadoras de deficiência é assegurado o direito de se inscrever em concurso público para provimento de 
cargo cujas atribuições sejam compatíveis com a deficiência de que são portadoras; para tais pessoas serão reservadas 
até 20% das vagas oferecidas no concurso. 
c)  As  únicas  formas  de  provimento  de  cargo  público  admitidas  no  Brasil  são:  nomeação,  promoção,  readaptação, 
recondução e reversão. 
d)  A  nomeação  para  cargo  de  carreira  ou  cargo  isolado  de  provimento  efetivo  ou  em  comissão  depende  de  prévia 
habilitação em concurso público de provas e ou de provas e títulos, obedecidos a ordem de classificação e o prazo de 
sua validade. 
 
17 - Segundo a Lei de Servidores Públicos, a investidura em cargo público ocorrerá com a: 
a) Posse 
b) Expedição do ato da autoridade competente 
c) Nomeação 
d) Nenhuma das alternativas anteriores 
 
18 - Considerando as disposições da Lei de Servidores Públicos, assinale a INCORRETA: 
a)  Readaptação  é  a  investidura  do  servidor  em  cargo  de  atribuições  e  responsabilidades  compatíveis  com  a  limitação 
que tenha sofrido em sua capacidade física ou mental verificada em inspeção médica. 
b)  A  reintegração  é  o  retorno  à  atividade  de  servidor  aposentado  por  invalidez,  quando  junta  médica  oficial  declarar 
insubsistentes os motivos da aposentadoria. 
c) Recondução é o retorno do servidor estável ao cargo anteriormente ocupado e decorrerá de inabilitação em estágio 
probatório relativo a outro cargo ou reintegração do anterior ocupante. 
d) Reversão é o retorno à atividade de servidor aposentado no interesse da administração, desde que, tenha solicitado a 
reversão;  a  aposentadoria  tenha  sido  voluntária,  o  servidor  era  estável  quando  na  atividade;  a  aposentadoria  tenha 
ocorrido nos cinco anos anteriores à solicitação e haja cargo vago. 
 
19 - Considerando as disposições da Lei de Licitações, assinale a alternativa que contenha corretamente o nome 
de cada definição apresentada nos itens abaixo: 
I - É toda construção, reforma, fabricação, recuperação ou ampliação, realizada por execução direta ou indireta. 
II  -  Toda  atividade  destinada  a  obter  determinada  utilidade  de  interesse  para  a  Administração,  tais  como: 
demolição,  conserto,  instalação,  montagem,  operação,  conservação,  reparação,  adaptação,  manutenção, 
transporte, locação de bens, publicidade, seguro ou trabalhos técnico-profissionais. 

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III  -  É  quando  se  ajusta  mão  de  obra  para  pequenos  trabalhos  por  preço  certo,  com  ou  sem  fornecimento  de 
materiais. 
IV  -  É  o  conjunto  de  elementos  necessários  e  suficientes,  com  nível  de  precisão  adequado,  para  caracterizar  a 
obra  ou  serviço,  ou  complexo  de  obras  ou  serviços  objeto  da  licitação,  elaborado  com  base  nas  indicações  do 
estudos  técnicos  preliminares,  que  assegurem  a  viabilidade  técnica  e  o  adequado  tratamento  do  impacto 
ambiental  do  empreendimento,  e  que  possibilite  a  avaliação  do  custo  da  obra  e  a  definição  dos  métodos  e  do 
prazo de execução, devendo conter alguns elementos definidos pela lei de licitações. 
a) Obra, serviço, tarefa e projeto básico 
b) Obra, empreitada, tarefa e projeto executivo 
c) Serviço, obra, empreitada e projeto básico 
d) Obra, alienação, empreitada e projeto básico 
 
20 - Considerando as disposições da lei de licitações, assinale a INCORRETA: 
a) As licitações serão efetuadas no local onde se situar a repartição interessada, salvo por motivo de interesse público, 
devidamente justificado. 
b) As modalidades de licitação estabelecidas pela lei são: concorrência, tomada de preços, convite, concurso e leilão. 
c) A modalidade de licitação a ser utilizada para uma obra ou serviço de engenharia de quinhentos e cinqüenta mil reais 
é convite. 
d) É inexigível a licitação, quando houver inviabilidade de competição, em especial, para contratação de profissional de 
qualquer  setor  artístico,  diretamente  ou  através  de  empresário  exclusivo,  desde  que  consagrado  pela  crítica 
especializada ou pela opinião pública. 
 
21 - “Depende” também é uma resposta apropriada para as questões importantes da administração. [...] a tarefa 
do administrador é identificar que técnica poderá, numa situação específica sob circunstâncias específicas e num 
momento específico, contribuir melhor para a obtenção dos objetivos da administração. (STONER, 2000, p.35). 
Este texto refere-se: 
a) ao “novo movimento” das relações humanas. 
b) a teoria científica da administração. 
c) a abordagem contingencial. 
d) a abordagem sistêmica. 
 
22 - Sinergia é um termo utilizado comumente entre administradores e, sua abrangência é técnica tanto quanto 
humana, dada à forma como ocorre. Stoner (2000, p.34) explica que sinergia é: 
a) situação em que o todo é maior que a soma das partes. 
b) sistema que interage com seu ambiente. 
c) a fronteira que separa cada sistema de seu ambiente. 
d) um sistema que não interage com seu ambiente. 
 
23  -  Taylor  baseou  seu  sistema  de  administração  no  estudo  e  controle  de  tempos  e  movimentos  nas  linhas  de 
produção, assim dividiu cada função em seus componentes e projetou os métodos melhores e mais rápidos para 
executar cada um desses componentes. (STONER, 2000, p.24). É certo dizer que Taylor tinha como princípio: 
a) O desenvolvimento de uma verdadeira ciência da economia. 
b) A educação e o desenvolvimento científico do trabalhador. 
c) A individualidade e distanciamento entre a administração e os trabalhadores. 
d) A avaliação de desempenho dos trabalhadores. 
 
24  -  As  organizações  e  os  administradores  são  necessários  porque  servem  a  sociedade,  realizam  objetivos, 
preservam  o  conhecimento  e  proporcionam  carreira.  (STONER,  2000,  p.04).  Neste  sentido,  por  organizações 
entende-se: 
a) A medida de quão eficiente e eficaz é o administrador, e da competência com que ele determina e alcança objetivos 
apropriados. 
b) Processo de planejar, liderar, organizar e controlar o trabalho dos membros de uma empresa. 
c) Duas ou mais pessoas trabalhando juntas e de modo estruturado para alcançar um objetivo específico ou um conjunto 
de objetivos. 
d)  A  certificação  de  que  os  atos  de  os  atos  dos  membros  da  empresa  levam-na  de  fato  em  direção  aos  objetivos 
estabelecidos. 
 
25  -  O  processo  de  administração  na  prática  não  envolve  quatro  conjuntos  frouxamente  relacionados  de 
atividades,  e  sim  um  grupo  de  funções  interativas  (planejar,  organizar,  liderar  e  controlar).  (STONER,  2000, 
p.07). No entanto, em suas ações os administradores são limitados por fatores internos como:  
a) Isolamento das outras pessoas e trabalhadores. 
b) O lugar do operariado na hierarquia da empresa. 
 

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c) A necessidade de coordenar suas ações com as ações de outras pessoas. 
d) Disponibilidade de recursos ilimitados. 
 
26 - A administração das finanças de uma organização é uma tarefa complexa, que abrange diversas funções. No 
que  diz  respeito  ao  planejamento  estratégico,  dois  tipos  de  decisões  financeiras  são  mais  importantes. 
(MAXIMIANO, 2000, p.246). Estas decisões são sobre: 
a) Como planejar estrategicamente para recrutar e remunerar funcionários e parceiros. 
b) Investimento e financiamento. 
c) Definição do modelo de controle de fluxo de caixa. 
d) Consumo de dinheiro para a área tecnológica. 
 
27 - Eficiência de um sistema depende de como seus recursos são utilizados. É um princípio da administração de 
recursos,  mais  que  uma  simples  medida  de  desempenho.  Sua  antítese  é  o  desperdício.  (MAXIMIANO,  2000, 
p.115). Assim é correto afirmar que eficiência significa:  
a) Realizar atividades ou tarefas da maneira certa. 
b) Realizar tarefas de maneira inteligente, com o máximo esforço. 
c) Não realizar atividades ou tarefas de maneira rápida. 
d) Realizar tarefas de maneira inteligente, com o menor aproveitamento de recursos. 
 
28 - Eficácia é um conceito de desempenho que se relaciona com os objetivos e resultados. Entre seus significados 
está,  portanto,  o  grau  de  coincidência  dos  resultados  em  relação  aos  objetivos  (MAXIMIANO,  2000,  p.  123). 
Outro significado importante de eficácia é: 
a) Incapacidade de um sistema, processo, produto ou serviço de resolver um problema. 
b) Capacidade de um supervisor, processo, produto ou serviço de resolver um problema. 
c) Capacidade de um sistema, processo, produto ou serviço de resolver um problema. 
d) Incapacidade de um supervisor, processo, produto ou serviço de resolver um problema. 
 
29 - Qualquer forma associativa que articulem trabalhadores nos locais de trabalho frente a objetivos comuns, 
variando  quanto  a  forma  e  objetivos,  podem  ser  consideradas  organizações  dos  trabalhadores  nos  locais  de 
trabalho – OLT.(CATTANI, 2002, p.231) Cita-se como exemplo de experiências organizativas deste tipo: 
a) Direção da empresa, comissões participativas nos lucros; conselhos e as comissões de fábrica. 
b) Holding, CIPAS, comissões participativas nos lucros. 
c) Sindicatos, CIPAS, conselhos e as comissões de fábrica. 
d) CIPAS, comissões participativas nos lucros, conselhos e as comissões de fábrica. 
 
30  -  No  programa  para  a  gestão  de  qualidade,  é  importante  enfatizar  alguns  princípios  que  nortearam  o 
desenvolvimento dos modelos de qualidade. Um dos influenciadores da qualidade foi Deming, que afirmou que a 
nova administração deveria “ajudar as pessoas a trabalhar de  modo  mais inteligente, e não a trabalhar  mais”. 
(DEMING, 1990, p.6, apud CATTANI, 2002, p.249). Um dos princípios muito utilizado foi: 
a) Kaizen, que significa melhoria permanente. 
b) Kaizen, que significa concentração no processo e não no resultado. 
c) Kaizen, que significa controle de processos estatisticamente. 
d) Kaizen, que significa queda nos custos pelo corte de despesas. 
 
31  -  O  modelo  japonês  é  uma  forma  de  designação  imprecisa  de  um  conjunto  de  técnicas  de  organização  e  do 
trabalho industrial, de práticas administrativas, relações de trabalho e princípios de gestão de empresa, surgidos 
na década de 80. (CATTANI, 2002, p.190-191) Há cinco focos freqüentes da atenção de quem evoca este modelo, 
e, entre eles estão: 
a) Relação capital-trabalho, gestão de fluxos de materiais e de informação, modo de regulação. 
b) Mudança da estrutura organizacional, gestão de fluxos de materiais e de informação, modo de regulação. 
c) Relação capital-trabalho, gestão de fluxos de materiais e de informação, mudança da estrutura organizacional. 
d) Mudança da estrutura organizacional, relação capital-trabalho, gestão de fluxos de materiais e de informação, modo 
de regulação. 
 
32 - Em recursos humanos o processo de recrutamento e seleção de funcionários pode ocorrer de várias formas. 
Uma delas é a utilização de um profissional denominado head-hunter. Segundo (SANDRONI, 1996, p.220), head-
hunter é: 
a) A designação da pessoa ou representante de uma empresa especializada em identificar, selecionar e recrutar, para si 
ou  sua  própria  empresa,  os  executivos,  administradores  e  operários  mais  talentosos  e  capazes  para  desempenhar 
determinadas funções, em nível de supervisão, em empresas determinadas. 
b)  A  designação  da  pessoa  ou  representante  de  uma  empresa  especializada  em  identificar,  selecionar  e  recrutar,  para 
terceiros,  os  executivos,  administradores  e  operários  mais  talentosos  e  capazes  para  desempenhar  diversificadas 
funções, geralmente de alta gerência, em empresas determinadas. 

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c)  A  designação  da  pessoa  ou  representante  de  uma  empresa  especializada  em  identificar,  selecionar  e  recrutar,  para 
terceiros, os executivos, administradores e cientistas mais talentosos e capazes para desempenhar determinadas funções, 
geralmente de alta gerência, em empresas determinadas. 
d)  A  designação  da  pessoa  ou  representante  de  uma  empresa  especializada  em  identificar,  selecionar  e  recrutar,  para 
terceiros, os operários, administradores e cientistas mais talentosos e capazes para desempenhar diversificadas funções, 
geralmente para gerência média, em empresas determinadas. 
 
33  -  A  licitação  é  o  procedimento  administrativo  cujo  objetivo  é  verificar,  entre  vários  concorrentes,  quem 
oferece  condições  mais  vantajosas  para  contratação  de  obras,  serviços,  compras  e  alienação  da  administração 
pública.  (SANDRONI,  1996,  p.283).  Os  princípios  que  regem  a  licitação,  independentemente  do  princípio  da 
moralidade, são: 
a) Da publicidade e o da igualdade entre os cidadãos. 
b) Da igualdade de tratamento entre os concorrentes e da moralidade. 
c) Da publicidade e o da moralidade. 
d) Da publicidade e o da igualdade de tratamento entre os concorrentes. 
 
34  -  Mintzberg  desenvolveu  o  conceito  de  adhocracia  que  contrapõe-se  à  burocracia  mecânica  porque: 
(SANDRONI, 1996, p.12) 
a) Designa uma organização inflexível, capaz de amoldar-se ás mudanças ambientais. 
b) Designa uma organização flexível, capaz de amoldar-se ás mudanças ambientais. 
c) Designa uma organização flexível, incapaz de amoldar-se ás mudanças ambientais. 
d) Designa uma organização inflexível, incapaz de amoldar-se ás mudanças ambientais. 
 
35 - Alavancagem é um termo usado no mercado financeiro para designar a obtenção de recursos para realizar 
determinadas  operações.  (SANDRONI,  1996,  p.15).  Num  sentido  mais  preciso,  significa:  (SANDRONI,  1996, 
p.15)  
a) A relação entre o ativo e o passivo de uma empresa. 
b) A relação entre endividamento de longo prazo e o passivo de uma empresa. 
c) A relação entre endividamento de longo prazo e o capital empregado por uma empresa. 
d) A relação entre ativo e o capital empregado por uma empresa. 
 
36  -  Estratégia  empresarial  é  a  denominação  dada  à  forma  de  agir  das  empresas,  dentro  de  uma  perspectiva 
temporal e em decorrência de análise de uma determinada conjuntura. (SANDRONI, 1996, p.15). As estratégias 
adotadas podem ter várias classificações, entre as quais se destacam: 
a)  Estratégia  transversal,  estratégia  dependente,  estratégia  oportunista,  estratégia  ofensiva,  estratégia  defensiva,  e 
estratégia conotativa. 
b)  Estratégia  transversal,  estratégia  conotativa,  estratégia  oportunista,  estratégia  ofensiva,  estratégia  defensiva,  e 
estratégia imitativa. 
c)  Estratégia  tradicional,  estratégia  transversal,  estratégia  oportunista,  estratégia  ofensiva,  estratégia  defensiva,  e 
estratégia conotativa. 
d)  Estratégia  tradicional,  estratégia  dependente,  estratégia  oportunista,  estratégia  ofensiva,  estratégia  defensiva,  e 
estratégia imitativa. 
 
37  -  Porter  propõe  que  nenhuma  empresa  pode  ter  um  desempenho  num  nível  acima  da  média,  tentando  ser 
tudo  para  todas  as  pessoas.  A  administração,  portanto,  precisa  selecionar  uma  estratégia  que  confira  à 
organização uma vantagem competitiva. (ROBBINS, 2000, p.123) Desta forma vantagem competitiva é: 
a) Quando uma organização procura ser a produtora de custo mais baixo em seu setor. 
b)  Capacidade  ou  circunstância  que  propicia  à  organização  uma  margem  sobre  seus  concorrentes,  ou  seja,  uma 
vantagem relativa sobre suas rivais. 
c) Quando uma organização procura ser a produtora de custo mais baixo em todos os setores. 
d)  Capacidade  ou  circunstância  que  propicia  à  organização  uma  margem  sobre  seus  concorrentes,  ou  seja,  uma 
vantagem relativa sobre seus parceiros. 
 
38  -  Downsizing  tornou-se  uma  estratégia  dominante  na  década  de  1990  e  atingiu  a  administração  de  recursos 
humanos.  As  grandes  companhias  eliminaram  milhões  de  postos  de  trabalho,  utilizando  o  downsizing. 
(ROBBINS, 2000, p.13) A definição desta estratégia é: 
a) Prática de reduzir o tamanho de uma organização por meio de demissões generalizadas. 
b) Prática de reduzir o tamanho de uma organização por meio de demissões individualizadas. 
c) Prática de reduzir o tamanho de uma organização por meio de demissões progressivas. 
d) Prática de reduzir o tamanho de uma organização por meio de demissões individualizadas e progressivas. 
 
 

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39  -  A  atribuição  de  autoridade  para  que  outra  pessoa  desempenhe  atividades  específicas,  sendo  uma 
transferência relativa ao cargo dos gerentes para os trabalhadores (ROBBINS, 2000, p.18), denomina-se: 
a) Descentralização 
b) Atribuição 
c) Delegação 
d) Terceirização 
 
40 - As organizações são fundamentais para o ser humano a ponto de gerar um comportamento organizacional 
específico  para  cada  uma  delas.  (ROBBINS,  2000,  p.31)  Isso  ocorre  porque  as  organizações  possuem  três 
características comuns: 
a)  Cada  uma  tem  um  propósito  distinto,  cada  uma  é  composta  de  pessoas,  nem  todas  desenvolvem  uma  estrutura 
sistemática. 
b)  Cada  uma  tem  um  propósito  similar  ao  das  outras,  cada  uma  é  composta  de  pessoas,  todas  desenvolvem  uma 
estrutura sistemática. 
c)  Cada  uma  tem  propósito  similar  ao  das  outras,  cada  uma  é  composta  de  pessoas,  nem  todas  desenvolvem  uma 
estrutura sistemática. 
d) Cada uma tem um propósito distinto, cada uma é composta de pessoas, todas desenvolvem uma estrutura sistemática. 

 

41 - Uma estrutura organizacional define como são formalmente divididas, agrupadas e coordenadas as tarefas e 
cargos. (ROBBINS, 2000, p.171) A estrutura é representada por um gráfico denominado: 
a) Gráfico de Gantt 
b) Organograma 
c) Fluxograma 
d) Ergonograma 
 
42 - Existem elementos fundamentais que os gerentes precisam considerar quando projetam a estrutura de sua 
organização. (ROBBINS, 2000, p.171) Entre elas encontram-se: 
a)  Especialização  do  gerente,  departamentalização,  cadeia  de  insubordinação,  margem  de  controle,  centralização  e 
descentralização e formalização. 
b)  Especialização  do  gerente,  departamentalização,  cadeia  de  comando,  margem  de  controle,  centralização  e 
descentralização e formalização. 
c)  Especialização  do  trabalho,  departamentalização,  cadeia  de  comando,  margem  de  controle,  centralização  e 
descentralização e formalização. 
d)  Especialização  do  trabalho,  departamentalização,  cadeia  de  insubordinação,  margem  de  controle,  centralização  e 
descentralização e formalização. 
 
43 - Departamentalização é o agrupamento dos cargos de forma que as tarefas comuns possam ser coordenadas. 
Historicamente, um dos modos mais difundidos de agrupar atividades é pela função desempenhada. (ROBBINS, 
2000,173) Sobre departamentalização é correto afirmar que: 
a) A departamentalização funcional pode ser utilizada em todos os tipos de organizações, mas as funções mudam para 
refletir os objetivos e as atividades da organização. 
b) A departamentalização funcional não pode ser utilizada em todos os tipos de organizações, mas as funções mudam 
para refletir os objetivos e as atividades da organização. 
c)  A  departamentalização  linear  pode  ser  utilizada  em  todos  os  tipos  de  organizações,  mas  as  funções  mudam  para 
refletir os objetivos e as atividades da organização. 
d) A departamentalização linear não pode ser utilizada em todos os tipos de organizações, mas as funções mudam para 
refletir os objetivos e as atividades da organização. 
 
44  -  A  descentralização  ocorre  quando  o  pessoal  de  nível  inferior  fornece  subsídios  ou  é  de  fato  dotado  de 
arbítrio para tomar decisões. (ROBBINS, 2000, 177) Já a formalização diz respeito: 
a) Ao grau de padronização dos documentos na organização. 
b) Ao grau de padronização dos trabalhos na organização. 
c) Ao grau de padronização dos líderes na organização. 
d) Ao grau de padronização das equipes na organização. 
 
45 - Uma estrutura por produto ou mercado é a organização de uma empresa em divisões nas quais se reúnem 
todas  as  pessoas  envolvidas  com  um  determinado  tipo  de  produto  ou  mercado.  (STONER,  2000,  p.234).  Já  a 
matricial é: 
a)  Um  grande  departamento  de  uma  organização  que  parece  uma  empresa  separada;  pode  dedicar-se  a  fabricar  e  a 
vender produtos específicos ou a servir a um mercado específico. 
b) Um pequeno departamento de uma organização que parece uma unidade de negócio; pode dedicar-se a fabricar e a 
vender produtos específicos ou a servir a um mercado específico. 

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c) Estrutura onde cada empregado é subordinado ao mesmo tempo a um gerente funcional ou de divisão e a um gerente 
de projeto ou de grupo. 
d) Estrutura onde cada empregado é subordinado somente a um gerente funcional ou de divisão, ou então, a um gerente 
de projeto ou de grupo. 
 
46  -  Liderança  é  o  processo  de  dirigir  e  influenciar  as  atividades  relacionadas  às  tarefas  dos  membros  de  um 
grupo. (STONER, 2000, p.344) Influencia, por sua vez, é definida como: 
a)  Ações  ou  exemplos  específicos  de  comportamento  que  causem  uma  mudança  de  atitude  ou  de  comportamento  em 
outra pessoa ou grupo. 
b)  Ações  ou  exemplos  generalizados  de  comportamento  que  causem  uma  mudança  de  técnica  em  outra  pessoa  ou 
grupo. 
c)  Quaisquer  ações  ou  exemplos  de  comportamento  que  causem  uma  mudança  de  atitude  ou  de  comportamento  em 
outra pessoa ou grupo. 
d) Quaisquer ações ou exemplos de comportamento que causem uma mudança técnica em outra pessoa ou grupo. 
 
47 - Segundo Weber (apud MAXIMIANO, 2000, p.63) há três tipos de autoridade, que são: 
a) Autoridade tradicional, carismática e funcional. 
b) Autoridade tradicional, carismática e legal-racional. 
c) Autoridade tradicional, legal-racional e funcional. 
d) Autoridade carismática, funcional e legal-racional. 
 
48 - Autoridade formal ou burocrática também pode ser definida, entre outras, como autoridade de assessoria. 
Esta  autoridade  difere  da  autoridade  de  linha  e  da  autoridade  funcional.  (MAXIMIANO,  2000,  p.275).  Assim 
autoridade de assessoria baseia-se: 
a) Não nas relações entre chefes e subordinados, mas no desempenho de funções especializadas. 
b) Nas relações entre chefes e subordinados e no desempenho de funções especializadas. 
c) Não nas relações entre chefes e subordinados, nem no desempenho de funções especializadas. 
d) Nas relações entre chefes e subordinados, e não no desempenho de funções especializadas. 
 
49  -  Os  projetos  são atividades  realizadas  uma  a  uma,  sob  encomenda.  Neles  se  pode  observar  começo,  meio  e 
fim. (MAXIMIANO, 2000, 490)As principais características dos projetos são: 
a) Atividade infinita, recursos limitados, incerteza, objetivo singular, cliente ou usuário. 
b) Atividade finita, recursos ilimitados, incerteza, objetivo singular, cliente ou usuário. 
c) Atividade finita, recursos limitados, incerteza, objetivo singular, cliente ou usuário. 
d) Atividade infinita, recursos ilimitados, incerteza, objetivo singular, cliente ou usuário. 
 
50 - A administração do ciclo de vida do projeto compreende decisões agrupadas em fases principais. As fases da 
administração de um projeto são: 
a) Preparar, estruturar, executar e concluir. 
b) Planejar, organizar, liderar e controlar. 
c) Preparar, organizar, executar e concluir. 
d) Planejar, estruturar, executar e concluir.