Prova Concurso - Administração - 2011-EBC-TECNICO-ADMINISTRACAO - CESPE - EBC - 2011

Prova - Administração - 2011-EBC-TECNICO-ADMINISTRACAO - CESPE - EBC - 2011

Detalhes

Profissão: Administração
Cargo: 2011-EBC-TECNICO-ADMINISTRACAO
Órgão: EBC
Banca: CESPE
Ano: 2011
Nível: Superior

Downloads dos Arquivos

prova.pdf
gabarito.pdf

Provas relacionadas

AGENTE-ADMINISTRATIVO-PREVIDENCIARIOCONCURSOS2018
ASSISTENTE-DE-ADMINISTRACAOFUNPAPA2018
AUXILIAR-DE-ADMINISTRACAOFUNPAPA2018

Gabarito

cespe-2011-ebc-tecnico-administracao-gabarito.pdf-html.html

EMPRESA BRASIL DE COMUNICAÇÃO (EBC)

CONCURSO PÚBLICO PARA PROVIMENTO DE VAGAS E FORMAÇÃO DE CADASTRO DE RESERVA EM CARGOS DE NÍVEL SUPERIOR E DE NÍVEL MÉDIO

EDITAL Nº 1 – EBC, 5 DE JULHO DE 2011

Aplicação: 25/9/2011

51

52

53

54

55

56

57

58

59

60

61

62

63

64

65

66

67

68

69

70

C

E

E

E

C

C

C

E

C

E

E

C

E

C

E

C

C

C

E

C

71

72

73

74

75

76

77

78

79

80

81

82

83

84

85

86

87

88

89

90

E

E

E

C

E

E

C

C

E

E

C

C

C

C

C

C

C

E

E

E

91

92

93

94

95

96

97

98

99

100

101

102

103

104

105

106

107

108

109

110

E

C

E

C

C

C

E

E

C

E

C

C

C

C

E

E

E

C

E

C

111

112

113

114

115

116

117

118

119

120

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

C

E

E

C

E

C

E

C

E

C

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

Gabarito

EBC111_045_64 

0

GABARITOS OFICIAIS PRELIMINARES

0

0

Item

Gabarito

Item

Cargo 45: Técnico da Área de Administração de Empresa de Comunicação Pública – Atividade: Administração

Item

Gabarito

Item

Gabarito

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

Prova

cespe-2011-ebc-tecnico-administracao-prova.pdf-html.html

||EBC111_045_64N845164||

CESPE/UnB – EBC-1

        – 5 –

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

A respeito do disposto no Decreto n.

o

 1.171/1994, que instituiu o

Código de Ética do Servidor Público Civil, julgue os itens

seguintes.

51

É vedado ao servidor público alterar o teor de documentos

recebidos e que devam ser encaminhados para providências,

ainda que motivado por seu espírito de solidariedade e com a

intenção de corrigir equívoco de forma ou de conteúdo.

52

Fatos e atos relativos à conduta do servidor no dia a dia de sua

vida privada não podem ser considerados para acrescer ou

diminuir o seu bom conceito na vida funcional, em razão de

terem ocorrido ou sido praticados fora do local de trabalho.

53

O servidor que, por desconhecimento das atualizações legais,

pratica ato de acordo com normas e legislações já alteradas não

age em desacordo com o referido código de ética.

54

Para obedecer a seus superiores, o servidor não poderá abster-

se de exercer sua função, poder ou autoridade, mesmo que a

finalidade da ordem por ele recebida seja estranha ao interesse

público.

Considerando as disposições do Manual de Redação da Presidência

da República, julgue os itens que se seguem, no que se refere à

redação de expedientes.

55

Os textos de documentos oficiais devem ser concisos e claros;

para isso, devem-se observar a impessoalidade, a formalidade,

a padronização e o padrão culto da língua portuguesa.

56

A exposição de motivos é o expediente dirigido ao presidente

da República ou ao vice-presidente para informá-lo de

determinado assunto, propor-lhe alguma medida ou submeter

à sua consideração projeto de ato normativo. Nos casos em que

o assunto tratado na exposição de motivos envolva mais de um

ministério, o referido documento deverá ser assinado por todos

os ministros concernidos.

57

Por seu baixo custo e celeridade, o correio eletrônico é, hoje,

uma das principais formas de comunicação e transmissão de

informações e documentos.

58

O memorando é uma forma de comunicação de caráter

eminentemente externo, cuja finalidade é o tratamento de

assuntos oficiais entre os órgãos da administração pública.

59

Nas comunicações expedidas por órgãos públicos, deve-se

evitar o uso de linguagem restrita ou excessivamente técnica o

que não implica desrespeito às normas da língua portuguesa

padrão, a fim de que garantir que tais comunicações possam

ser compreendidas por qualquer cidadão brasileiro.

Vivemos, hoje, em um cenário global que traz novos

desafios às sociedades e aos Estados nacionais. Não é nenhuma
novidade dizer que estamos em uma fase de reorganização tanto do
sistema econômico quanto do próprio sistema político mundial.
Como consequência desse fenômeno, impõe-se a reorganização dos
Estados nacionais.

Luiz Carlos Bresser-Pereira e Peter Kevin Spink (Orgs.). Reforma do Estado e administração

pública gerencial. 7.

a

 ed. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2006 (com adaptações).

Tendo o fragmento de texto acima como referência inicial, julgue
os próximos itens, referentes a noções de administração pública.

60

De acordo com o Plano Diretor de Reforma do Aparelho do
Estado (PDRAE), o Estado pode ser dividido em quatro
setores: núcleo estratégico, atividades exclusivas, serviços não
exclusivos e produção para o mercado. Em três desses setores,
a forma de administração resulta da combinação do estilo
burocrático com o gerencial.

61

Entre as principais propostas de melhoria da gestão pública,
nos dias atuais, incluem-se a profissionalização da gestão de
pessoas; a melhoria da integração entre planejamento e
orçamento; a padronização dos procedimentos e legislações; e
a prevenção e combate à corrupção.

62

A gestão pública moderna apresenta um conceito importante de
transparência, que faz referência à possibilidade de o cidadão
ter acesso às informações e ações do governo e de intervir em
caso de verificação de fatos e atos que atentem contra os seus
direitos.

63

Governança e governabilidade são conceitos distintos, contudo
fortemente relacionados, até mesmo, complementares. O
primeiro refere-se às condições substantivas de exercício do
poder e de legitimidade do Estado; o segundo representa os
aspectos instrumentais do exercício do poder, ou seja, a
capacidade do Estado de formular e implementar políticas
públicas.

64

No âmbito da administração pública, o conceito de efetividade
refere-se aos impactos de determinada ação ou política pública.

65

A gestão por competências, cuja adoção, na administração
pública, não visa ao alcance dos objetivos da instituição, é
conceituada como a gestão da capacitação orientada para o
desenvolvimento do conjunto de conhecimentos, habilidades
e atitudes necessários ao desempenho das funções dos
servidores.

66

Getúlio Vargas, na década de 30 do século passado, teve um
papel importante na evolução da administração pública no
Brasil, ao promover a racionalização burocrática do serviço
público, por meio da padronização, normatização e
implantação de mecanismos de controle.

67

O Plano Diretor de Reforma do Aparelho do Estado (PDRAE),
proposto por Luiz Carlos Bresser-Pereira, na década de 90 do
século passado, reúne as principais propostas de reforma para
a melhoria da gestão pública defendidas pelo então Ministro da
Administração e Reforma do Estado.

cespe-2011-ebc-tecnico-administracao-prova.pdf-html.html

||EBC111_045_64N845164||

CESPE/UnB – EBC-1

        – 6 –

A administração de recursos humanos está relacionada a todas as
funções do processo administrativo, referindo-se a políticas e
práticas necessárias para se administrar o trabalho das pessoas. A
esse respeito, julgue os itens a seguir.

68

Liderança é a habilidade de influenciar pessoas, dirigir seu
comportamento em direção ao alcance de objetivos e metas,
podendo ser orientada para pessoas e também para tarefas.

69

A teoria dos dois fatores, de Herzberg, pode ser representada
por meio de uma pirâmide constituída de dois tipos de
necessidade das pessoas: uma básica, a necessidade de
segurança; e outra, mais complexa e difícil de ser atingida, a
necessidade de autorrealização.

70

Em uma organização, existem, basicamente, três estilos de
liderança: o autocrático, voltado para o líder; o democrático,
voltado para o líder e o subordinado; e o liberal, voltado para
o subordinado.

71

Na atualidade, as mudanças nas empresas não são somente
estruturais, são, sobretudo, culturais e comportamentais. A
despeito da evolução observada em outras áreas, na
administração de recursos  humanos, mantiveram-se a
especialização de funções, a existência de diversos níveis
hierárquicos, as rotinas operacionais e a ênfase nos meios e
procedimentos.

Uma organização é um sistema de recursos que procura

alcançar objetivos. O processo de definir quais objetivos a
organização pretende alcançar, com quais recursos, chama-se
planejamento.

A. C. Amaru Maximiano. Introdução à

administração. 6.

a

 ed. São Paulo: Atlas, 2004.

Tendo o fragmento de texto acima como referência inicial, julgue
os itens seguintes, a respeito de noções de administração e de
procedimentos administrativos e organizacionais.

72

Ao organizar uma empresa, o administrador pode optar por
diversos tipos de departamentalização; entre eles, o modelo
matricial faz que a empresa seja organizada por regiões ou
áreas geográficas, em diversas filiais ligadas a uma matriz.

73

O processo decisório é composto por etapas que se iniciam
com a identificação do problema ou oportunidade, o
diagnóstico, a geração de alternativas, a escolha de uma
alternativa e a avaliação da decisão. Ao deparar-se com um
ambiente instável, imprevisível e sujeito a influências de
diversos elementos, o administrador deve lançar mão de
decisões programadas, preestabelecidas e já utilizadas
anteriormente.

74

O processo administrativo, que consiste em planejamento,
organização, direção e controle, está em constante evolução, é
contínuo, e não tem começo e fim definidos.

75

Uma organização pode adotar estrutura organizacional
mecanicista ou orgânica; esta última é mais utilizada em
ambientes estáveis, com bastante segurança, previsibilidade
para tomada de decisão, onde se desenvolvem atividades
rotineiras e burocráticas.

Acerca da administração financeira e orçamentária — uma área
estratégica das organizações, tanto privadas quanto públicas —,
julgue os itens a seguir.

76

O tipo de orçamento utilizado no Brasil, atualmente, é o
tradicional, em que as ações do governo organizam-se sob a
forma de programas, com o objetivo de proporcionar maior
racionalidade e eficiência à administração pública.

77

O empenho é o primeiro estágio da execução da despesa,
seguido da liquidação e do pagamento; dessa forma, despesas
só podem ser realizadas mediante prévio empenho, o que cria,
para o Estado, obrigação de pagamento pendente ou não de
implemento de condição.

78

O Sistema de Administração Financeira Federal visa ao
equilíbrio financeiro do governo federal, observados os limites
da receita e despesa públicas, sendo a Secretaria do Tesouro
Nacional o seu órgão central.

79

De acordo com o princípio do orçamento bruto, todas as
receitas e despesas constarão de lei orçamentária pelos seus
valores, sendo admitidas as deduções em casos de despesas
compensadas com receitas de uma mesma unidade
orçamentária.

A logística empresarial estuda como a administração pode

prover melhor nível de rentabilidade nos serviços de distribuição
aos clientes e consumidores, mediante o planejamento, a
organização e o controle efetivos das atividades de movimentação
e armazenagem que visam facilitar o fluxo de produtos.

R. H. Ballou. Logística empresarial: Transportes, administração de materiais e
distribuição física. Hugo Yoshizaki (Trad.) São Paulo: Atlas, 1993 (com adaptações).

Tendo o texto acima como referência inicial, julgue os próximos
itens, a respeito de administração de materiais.

80

De modo geral, o processo de aquisição de materiais deve
fundamentar-se em uma relação do tipo ganha-perde, na qual
a empresa ganha descontos e o fornecedor perde lucratividade.

81

Existem, basicamente, três formas de avaliação de estoques:
PEPS, UEPS e custo médio. Em um ambiente inflacionário, o
custo da mercadoria vendida será maior caso seja utilizado o
método UEPS.

82

De acordo com a filosofia de produção just in time, a produção
tem início somente após o pedido do cliente, não havendo
necessidade de manutenção de estoque disponível de
mercadorias para venda.

Julgue os itens subsequentes, acerca de relações humanas e relações
públicas.

83

É função da área de marketing desenvolver produtos, atribuir-
lhes preços, escolher a melhor forma de distribuí-los e
promovê-los, atividades conhecidas como o mix de marketing
ou, simplesmente, quatro pês.

84

O clima organizacional corresponde à percepção que os
indivíduos têm da atmosfera em seu ambiente de trabalho, é
algo mutável e instantâneo, não se confundindo com a cultura
organizacional.

85

A área de relações públicas busca, por meio de suas funções e
do relacionamento estreito com a área de marketing  e
propaganda, melhorar a imagem da organização, de forma que
esta seja vista de forma positiva por seus clientes e
stakeholders.

cespe-2011-ebc-tecnico-administracao-prova.pdf-html.html

||EBC111_045_64N845164||

CESPE/UnB – EBC-1

        – 7 –

Julgue os itens seguintes, relativos ao conceito de arquivo.

86

O caráter orgânico dos documentos de arquivo decorre do fato
de que esses documentos são produzidos e recebidos,
naturalmente, como resultado das atividades desenvolvidas em
uma organização, seja ela pública ou privada. 

87

Um conjunto documental reconhecido como arquivo pode ser
produzido por pessoa jurídica ou por pessoa física. 

88

A principal finalidade do arquivo é servir como fonte para
pesquisa histórica. 

89

Os documentos produzidos e(ou) recebidos pelos setores que
executam as atividades fim da EBC não são considerados
documentos de arquivo. Esses documentos, considerados
documentos técnicos, devem ser armazenados na biblioteca,
onde servirão como referência.

90

Os documentos de arquivo são imprescritíveis, ou seja, não
podem ser eliminados.

91

O conceito de arquivo é frequentemente confundido com o
conceito de biblioteca, uma vez que, em ambas as unidades,
trabalha-se com material tridimensional. 

Com relação à idade dos documentos, julgue os itens que se
seguem.

92

O arquivo intermediário tem como principal função diminuir
o volume de documentos nos arquivos correntes.

93

Para serem considerados permanentes, os documentos devem
manter o valor primário.

94

Preserva-se a memória institucional mediante a criação de
arquivo permanente, que resulta de um processo de avaliação
dos documentos. 

95

Documentos com alta frequência de uso ou com grande
possibilidade de uso fazem parte de um arquivo corrente.

96

A diminuição do valor primário de um documento em
determinado setor de trabalho da organização indica que esse
documento pode ser transferido ao arquivo intermediário.

97

Os arquivos intermediários são constituídos por documentos
acumulados pelos executores das atividades meio da
organização, ao passo que o arquivo permanente é composto
de documentos acumulados pelos executores das atividades
fim.

Julgue os itens subsequentes, a respeito de sistema de arquivos. 

98

Para que um sistema de arquivo funcione adequadamente, é
necessário que haja, além dos arquivos correntes, arquivos
intermediários em todas as unidades da organização.

99

À semelhança do que ocorre com todo sistema de arquivos, o
sistema de arquivos da EBC é constituído por três fases:
corrente, intermediária e permanente. 

100

Os arquivos setoriais cumprem funções de arquivo permanente
e arquivo histórico.

101

Os arquivos gerais, em um sistema de arquivo, recebem os
documentos correntes das diversas unidades de uma
organização.

Com referência à natureza dos documentos, julgue os itens
subsequentes.

102

Arquivo de engenharia é considerado um tipo de arquivo
especializado. 

103

Mesmo produzidos em suportes diferentes do tradicional, que
é o papel, os documentos videográficos e fotográficos devem
ser considerados como parte do arquivo de uma organização.

104

Os documentos fotográficos (ampliações, negativos, eslaides)
são considerados arquivos especiais.

105

O arquivo de imprensa é um tipo de arquivo técnico, contudo
diferente do arquivo especializado. 

Julgue os próximos itens, relativos à organização de arquivos
correntes e intermediários.

106

Os documentos correntes de uma organização devem ser
armazenados de forma centralizada, independentemente da
unidade ou do setor de trabalho que os utiliza com mais
frequência.

107

A organização dos documentos nos arquivos correntes deve ser
completamente modificada ao se armazená-los no arquivo
intermediário. 

108

A transferência de documentos dos arquivos correntes para os
intermediários deve ser feita mediante registro em uma
listagem de transferência. 

109

As correspondências (ofícios e memorandos) devem ser
organizadas em dois tipos: correspondências expedidas e
correspondências recebidas.

110

O registro dos documentos, atividade típica dos arquivos
correntes, deve ser realizado no momento da criação ou no do
recebimento desses documentos. 

111

A eliminação de documentos pode ser feita no arquivo
corrente.

A respeito do plano de classificação de documentos e das rotinas de
arquivamento destes, julgue os itens subsecutivos.

112

Os títulos devem ser considerados na alfabetação. Por
exemplo: Professor Roberto de Jesus deve entrar como Jesus,
Professor Roberto de.

113

A existência de pastas separadas de ofícios, memorandos,
relatórios, projetos indica a utilização do método decimal de
classificação. 

114

O plano de classificação é operacionalizado por um código de
classificação, que consiste na tradução do nome da unidade de
classificação, o que facilita a aplicação da classificação. 

115

Plano de destinação é o plano de classificação aplicado aos
arquivos permanentes. 

116

A inspeção é a primeira etapa de uma operação de
arquivamento. Nesse momento, o arquivista deve examinar
cada documento para verificar se o mesmo se destina ao
arquivamento.

117

A classificação é o último momento da operação de
arquivamento e consiste na colocação do documento em uma
ordem estabelecida, que pode ser numérica, alfabética ou por
procedência.

118

Os sobrenomes que referem grau de parentesco (filho,
sobrinho, neto) devem vir acompanhados do último sobrenome
na alfabetação. Por exemplo: José Maria de Sousa Sobrinho
deve entrar como Sousa Sobrinho, José Maria. 

Julgue os itens que se seguem, acerca da microfilmagem de
documentos.

119

Para ser aceita como autêntica, a cópia de um documento
microfilmado deve ser validada pela justiça.

120

A microfilmagem de documentos, embora apresente elevado
custo de produção, propicia redução de espaço considerável.