Prova Concurso - Administração - 2013-HEMOMINAS-ADMINISTRADOR - IBFC - HEMOMINAS - 2013

Prova - Administração - 2013-HEMOMINAS-ADMINISTRADOR - IBFC - HEMOMINAS - 2013

Detalhes

Profissão: Administração
Cargo: 2013-HEMOMINAS-ADMINISTRADOR
Órgão: HEMOMINAS
Banca: IBFC
Ano: 2013
Nível: Superior

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Gabarito

ibfc-2013-hemominas-administrador-gabarito.pdf-html.html

    

                                      

IBFC_07 

GOVERNO DO ESTADO DE MINAS GERAIS 

FUNDAÇÃO CENTRO DE HEMATOLOGIA E HEMOTERAPIA DO ESTADO DE MINAS GERAIS - HEMOMINAS 

CONCURSO PÚBLICO PARA PROVIMENTO DE CARGOS DAS CARREIRAS DE NÍVEL MÉDIO E SUPERIOR DO QUADRO DE 

ASSISTENTE TÉCNICO DE HEMATOLOGIA E HEMOTERAPIA, ANALISTA DE HEMATOLOGIA E HEMOTERAPIA E MÉDICO 

DA ÁREA DE HEMATOLOGIA E HEMOTERAPIA DA FUNDAÇÃO CENTRO DE HEMATOLOGIA E HEMOTERAPIA DO 

ESTADO DE MINAS GERAIS - HEMOMINAS 

 

EDITAL Nº. 01 /2012, de 18 de dezembro de 2012 

 

NÍVEL: SUPERIOR 

CARGO: ADMINISTRADOR 

 

QUESTÃO 

ALTERNATIVA 

 

QUESTÃO 

ALTERNATIVA 

 

QUESTÃO 

ALTERNATIVA 

1 a 10 – PORTUGUÊS 

22 

44 

23 

45 

24 

46 a 60 – CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

 

25 

46 

26 a 30 – RACIOCÍNIO LÓGICO 

QUANTITATIVO

 

47 

26 

48 

27 

49 

28 

50 

29 

51 

30 

52 

10 

31 a 45 – SAÚDE PÚBLICA/POLÍTICAS DO 

SANGUE

 

53 

11 a 15 – NOÇÕES DE INFORMÁTICA

 

31 

54 

11 

32 

55 

12 

33 

56 

13 

 

34 

 

57 

14 

 

35 

 

58 

15 

 

36 

 

59 

16 a 25 – GESTÃO PÚBLICA

 

 

37 

 

60 

16 

 

38 

17 

 

39 

 

 

18 

 

40 

 

 

19 

 

41 

ANULADA 

 

20 

 

42 

ANULADA 

 

21 

 

43 

 

Prova

ibfc-2013-hemominas-administrador-prova.pdf-html.html

LEIA COM ATENÇÃO AS INSTRUÇÕES ABAIXO

INSTRUÇÕES GERAIS

I. Nesta prova, você encontrará 08 (oito) páginas numeradas sequencialmente, contendo 60 (sessenta) questões correspondentes

às seguintes disciplinas: Língua Portuguesa (10 questões), Noções de Informática (05 questões), Gestão Pública (10

questões), Raciocínio Lógico Quantitativo (05 questões), Saúde Pública/Políticas do Sangue (15 questões), Conhecimentos

Específicos (15 questões) e 2 (duas) questões Dissertativas.

II. Verifique se seu nome e número de inscrição estão corretos no cartão de respostas. Se houver erro, notifique o fiscal.
III.  Assine e preencha o cartão de respostas nos locais indicados, com caneta azul ou preta.
IV. Verifique se a impressão, a paginação e a numeração das questões estão corretas. Caso observe qualquer erro, notifique

o fiscal.

V.  Você dispõe de 5 (cinco) horas para fazer esta prova. Reserve os 30 (trinta) minutos finais para marcar o cartão de respostas.
VI. O candidato só poderá retirar-se do setor de prova 2 (duas) horas após seu início.
VII. O candidato não poderá levar o caderno de questões. O caderno de questões será publicado no site do IBFC, no prazo

recursal contra gabarito.

VIII. Marque o cartão de respostas cobrindo fortemente o espaço correspondente à letra a ser assinalada, conforme o exemplo

no próprio cartão de respostas.

IX. A leitora óptica não registrará as respostas em que houver falta de nitidez e/ou marcação de mais de uma alternativa.
X. O cartão de respostas não pode ser dobrado, amassado, rasurado ou manchado. Exceto sua assinatura, nada deve ser

escrito ou registrado fora dos locais destinados às respostas.

XI. Ao terminar a prova, entregue ao fiscal o cartão de respostas e este caderno. As observações ou marcações registradas

no caderno não serão levadas em consideração.

XII. É terminantemente proibido o uso de telefone celular, pager ou similares.

Boa Prova!

GOVERNO DO ESTADO DE MINAS GERAIS

FUNDAÇÃO CENTRO DE HEMATOLOGIA E HEMOTERAPIA DO ESTADO DE MINAS GERAIS - HEMOMINAS

NOME DO CANDIDATO

ASSINATURA DO CANDIDATO

RG DO CANDIDATO

DESTAQUE AQUI

Nome:

Inscrição:

Assinatura do Candidato:

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25

26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50

51 52 53 54 55 56 57 58 59 60

GABARITO DO CANDIDATO - RASCUNHO

IBFC_07

ANALISTA DE HEMATOLOGIA E HEMOTERAPIA – ANHH NÍVEL I – GRAU A

ADMINISTRADOR

SUPERIOR COMPLETO

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IBFC_07

1

PORTUGUÊS

Para responder às questões de 1 a 4, leia o texto abaixo.

A pipoca

Rubem Alves

A culinária me fascina. De vez em quando eu até me

até atrevo a cozinhar. Mas o fato é que sou mais competente

com as palavras do que com as panelas.

Por  isso  tenho  mais  escrito  sobre  comidas  que

cozinhado. Dedico-me a algo que poderia ter o nome de "culinária

literária". Já escrevi sobre as mais variadas entidades do mundo

da cozinha: cebolas, ora-pro-nobis, picadinho de carne com

tomate feijão e arroz, bacalhoada, suflês, sopas, churrascos.

Cheguei mesmo a dedicar metade de um livro poético-

filosófico a uma meditação sobre o filme A Festa de Babette,

que é uma celebração da comida como ritual de feitiçaria.

Sabedor das minhas limitações e competências, nunca escrevi

como chef. Escrevi como filósofo, poeta, psicanalista e teólogo

—  porque  a  culinária  estimula  todas  essas  funções  do

pensamento.

As comidas, para mim, são entidades oníricas.

Provocam  a  minha  capacidade  de  sonhar.  Nunca

imaginei, entretanto, que chegaria um dia em que a pipoca iria

me fazer sonhar. Pois foi precisamente isso que aconteceu.

A pipoca, milho mirrado, grãos redondos e duros, me

pareceu uma simples molecagem, brincadeira deliciosa, sem

dimensões metafísicas ou psicanalíticas. Entretanto, dias atrás,

conversando com uma paciente, ela mencionou a pipoca. E

algo inesperado na minha mente aconteceu. Minhas ideias

começaram a estourar como pipoca. Percebi, então, a relação

metafórica entre a pipoca e o ato de pensar. Um bom pensamento

nasce como uma pipoca que estoura, de forma inesperada e

imprevisível.

A pipoca se revelou a mim, então, como um extraordinário

objeto poético. Poético porque, ao pensar nelas, as pipocas,

meu pensamento se pôs a dar estouros e pulos como aqueles

das pipocas dentro de uma panela. Lembrei-me do sentido

religioso da pipoca. A pipoca tem sentido religioso? Pois tem.

Para os cristãos, religiosos são o pão e o vinho, que simbolizam

o corpo e o sangue de Cristo, a mistura de vida e alegria (porque

vida, só vida, sem alegria, não é vida...). Pão e vinho devem

ser bebidos juntos. Vida e alegria devem existir juntas.

Lembrei-me, então, de lição que aprendi com a Mãe

Stella, sábia poderosa do Candomblé baiano: que a pipoca é a

comida sagrada do Candomblé...

A pipoca é um milho mirrado, subdesenvolvido. Fosse

eu agricultor ignorante, e se no meio dos meus milhos graúdos

aparecessem aquelas espigas nanicas, eu ficaria bravo e trataria

de me livrar delas. Pois o fato é que, sob o ponto de vista de

tamanho, os milhos da pipoca não podem competir com os

milhos normais. Não sei como isso aconteceu, mas o fato é que

houve alguém que teve a ideia de debulhar as espigas e colocá-

las numa panela sobre o fogo, esperando que assim os grãos

amolecessem e pudessem ser comidos.

Havendo fracassado a experiência com água, tentou a

gordura. O que aconteceu, ninguém jamais poderia ter imaginado.

Repentinamente  os  grãos  começaram  a  estourar,

saltavam  da  panela  com  uma  enorme  barulheira.  Mas  o

extraordinário era o que acontecia com eles: os grãos duros

quebra-dentes se transformavam em flores brancas e macias

que até as crianças podiam comer. O estouro das pipocas se

transformou, então, de uma simples operação culinária, em uma

festa,  brincadeira,  molecagem,  para  os  risos  de  todos,

especialmente as crianças. É muito divertido ver o estouro das

pipocas!

E o que é que isso tem a ver com o Candomblé? É que

a transformação do milho duro em pipoca macia é símbolo da

grande transformação porque devem passar os homens para

que eles venham a ser o que devem ser. O milho da pipoca não

é o que deve ser. Ele deve ser aquilo que acontece depois do

estouro. O milho da pipoca somos nós: duros, quebra-dentes,

impróprios  para  comer,  pelo  poder  do  fogo  podemos,

repentinamente, nos transformar em outra coisa — voltar a ser

crianças! Mas a transformação só acontece pelo poder do fogo.

Milho de pipoca que não passa pelo fogo continua a ser

milho de pipoca, para sempre.

Assim acontece com a gente. As grandes transformações

acontecem quando passamos pelo fogo. Quem não passa pelo

fogo fica do mesmo jeito, a vida inteira. São pessoas de uma

mesmice e dureza assombrosa. Só que elas não percebem.

Acham que o seu jeito de ser é o melhor jeito de ser.

Mas, de repente, vem o fogo. O fogo é quando a vida

nos lança numa situação que nunca imaginamos. Dor. Pode ser

fogo de fora: perder um amor, perder um filho, ficar doente,

perder um emprego, ficar pobre. Pode ser fogo de dentro. Pânico,

medo, ansiedade, depressão — sofrimentos cujas causas

ignoramos. Há sempre o recurso aos remédios. Apagar o fogo.

Sem fogo o sofrimento diminui. E com isso a possibilidade da

grande transformação.

Imagino que a pobre pipoca, fechada dentro da panela,

lá dentro ficando cada vez mais quente, pense que sua hora

chegou: vai morrer. De dentro de sua casca dura, fechada em

si mesma, ela não pode imaginar destino diferente. Não pode

imaginar a transformação que está sendo preparada. A pipoca

não imagina aquilo de que ela é capaz. Aí, sem aviso prévio,

pelo poder do fogo, a grande transformação acontece: PUF!!

— e ela aparece como outra coisa, completamente diferente,

que ela mesma nunca havia sonhado. É a lagarta rastejante e

feia que surge do casulo como borboleta voante.

Na simbologia cristã, o milagre do milho de pipoca está

representado pela morte e ressurreição de Cristo: a ressurreição

é o estouro do milho de pipoca. É preciso deixar de ser de um

jeito para ser de outro.

"Morre e transforma-te!" — dizia Goethe.

Em Minas, todo mundo sabe o que é piruá. Falando

sobre os piruás com os paulistas, descobri que eles ignoram o

que seja. Alguns, inclusive, acharam que era gozação minha,

que piruá é palavra inexistente. Cheguei a ser forçado a me

valer do Aurélio para confirmar o meu conhecimento da língua.

Piruá é o milho de pipoca que se recusa a estourar.

Meu amigo William, extraordinário professor pesquisador

da  Unicamp,  especializou-se  em  milhos  e  desvendou

cientificamente o assombro do estouro da pipoca. Com certeza

ele tem uma explicação científica para os piruás. Mas, no mundo

da poesia, as explicações científicas não valem.

Por exemplo: em Minas "piruá" é o nome que se dá às

mulheres que não conseguiram casar. Minha prima, passada

dos quarenta, lamentava: "Fiquei piruá!" Mas acho que o poder

metafórico dos piruás é maior.

Piruás são aquelas pessoas que, por mais que o fogo

esquente, se recusam a mudar. Elas acham que não pode existir

coisa mais maravilhosa do que o jeito delas serem.

Ignoram o dito de Jesus: "Quem preservar a sua vida

perdê-la-á". A sua presunção e o seu medo são a dura casca

do milho que não estoura. O destino delas é triste. Vão ficar

duras a vida inteira. Não vão se transformar na flor branca macia.

Não vão dar alegria para ninguém. Terminado o estouro alegre

da pipoca, no fundo a panela ficam os piruás que não servem

para nada. Seu destino é o lixo.

Quanto às pipocas que estouraram, são adultos que

voltaram a ser crianças e que sabem que a vida é uma grande

brincadeira...

"Nunca imaginei que chegaria um dia em que a pipoca iria me

fazer sonhar. Pois foi precisamente isso que aconteceu".

1) Quanto à ideia central do texto, assinale a alternativa

correta:

a) A intencionalidade discursiva do autor é divagar sobre a

culinária e a origem da pipoca.

b) A pipoca é usada como metáfora para a transformação de

pessoas fisicamente feias em bonitas.

c) O autor emprega a palavra “piruá” para pessoas duras que

não se transformam em algo melhor.

d) O autor considera que só as pessoas não religiosas tornam-

se piruás.

2) Assinale a alternativa que indica outra forma correta de

se reescrever o período abaixo:

Lembrei-me, então, de lição que aprendi com a Mãe Stella.

a) Me lembrei, então, de lição que aprendi com a Mãe Stella.

b) Lembrei, então, a lição que aprendi com a Mãe Stella.

c) Lembrei-me, então,  lição que aprendi com a Mãe Stella.

d) Lembrei , então, de lição que aprendi com a Mãe Stella.

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IBFC_07

2

3) Considere o período abaixo:

Não sei como isso aconteceu, mas o fato é que houve alguém

que teve a ideia de debulhar as espigas e colocá-las numa

panela  sobre  o  fogo,  esperando  que  assim  os  grãos

amolecessem e pudessem ser comidos.

O pronome isso refere-se:

a) Ao fato de haver milhos mirrados.

b) Ao modo  como foi “inventada” a pipoca.

c) Ao sentido religioso da pipoca.

d) Aos grãos que não estouram no fogo.

4) Assinale a alternativa que indica corretamente a classe

gramatical da palavra destacada no trecho abaixo:

Mas o extraordinário era o que acontecia com eles: os grãos

duros quebra-dentes se transformavam em flores brancas e

macias que até as crianças podiam comer.

a) Substantivo.

c)  Advérbio. 

b) Adjetivo.

d)  Verbo.

5) Considere as orações abaixo:

I. Nesta semana, eu já tinha chegado tarde ao escritório.

II. Ele deixou claro a sua opinião.

De acordo com a norma culta,

a) somente I está correta.

b) somente II está correta.

c) I e II estão corretas.

d) nenhuma está correta.

6)  Assinale  a  alternativa  em  que  a  palavra  deve  ser

obrigatoriamente acentuada:

a) Publica.

c)  Malefico.

b) Ironia.

d)  Analise.

7)  Considere o período e as afirmações abaixo.

A adoção de  projetos bem elaborados fazem-se necessários

para o bem da comunidade.

I. Há um erro de concordância nominal.

II. Há um erro de concordância verbal.

Está correto o que se afirma em

a) somente I.

c)  I e II.

b) somente II.

d)  nenhuma.

8)  Considere o período e as afirmações abaixo:

O jovem aspirava em seus sonhos, uma vida muito confortável.

I. A pontuação está correta.

II. Há um problema de regência verbal.

Está correto o que se afirma em

a) somente I.

c)  I e II.

b) somente II.

d)  nenhuma.

9)  Assinale  a  alternativa  que  completa,  correta  e

respectivamente, as lacunas:

Não diga ____ ela que eu fui ______ academia.

a) a – à

c)  à – à

b) a – a

d)  à – a

10) Considere o período e as afirmações abaixo:

Meu amigo, nunca encontrei-o tão preocupado!

I. A colocação pronominal está incorreta.

II. A pontuação está correta.

Está correto o que se afirma em

a) somente I.

c)  I e II.

b) somente II.

d)  nenhuma.

NOÇÕES DE INFORMÁTICA 

11) Identifique a alternativa abaixo que preencha os espaços

em branco da função do Microsoft Excel 2007 com a

sua sintaxe correta: CONT.SE( ______ ; ______ )
a) Critérios - intervalo.
b) Intervalo - parágrafo.
c) Intervalo - critérios.
d) Critérios - texto.

12) O processo de adicionar som em um slide do PowerPoint

2007 ocorre por meio da guia:
a) Inserir > Grupo Clipes de Mídia > Som. 
b) Animações > Grupo Configurar > Gravar Narração.
c) Apresentação de Slides > Grupo Clipes de Mídia > Som.
d) Exibição > Grupo Configurar > Gravar Narração.

13) No Microsoft Word 2007, para inserir uma marca de

referência de nota, deve-se utilizar a guia:
a) Inserir, no grupo Rodapé, e clicar em Nota de Rodapé.
b) Layout da Página, no grupo Notas de Rodapé, e clicar

em Nota de Rodapé. 

c) Exibição, no grupo Rodapé, e clicar em Inserir Nota de

Rodapé.

d) Referências, no grupo Notas de Rodapé, e clicar em

Inserir Nota de Rodapé.

14) No Windows XP, ao renomear uma série de arquivos

selecionados, foi dado o nome Aniversario. Os outros

arquivos da série serão denominados:
a) Aniversario 1, Aniversario 2 e assim por diante.
b) Aniversario (1), Aniversario (2) e assim por diante.
c) Aniversario-1, Aniversario-2 e assim por diante.
d) Aniversario.1, Aniversario.2 e assim por diante.

15) Identifique a URL que NÃO seja convencionalmente

iniciada  na  navegação  típica  de  um  site  de  uma

instituição financeira na Internet:
a) www.
b) http//:www.
c) http://www
d) https://www

GESTÃO PÚBLICA

16) O  Estado  é  uma  organização  que  exerce  o  poder

supremo sobre o conjunto de indivíduos que ocupam

um determinado território. O exercício do poder é a

capacidade de influenciar decisivamente a ação e o

comportamento das pessoas. Considerando o conceito

de Estado, o que diferencia o poder exercido pelo Estado

e  o  poder  de  outros  grupos  particulares  ou  não

reconhecidos que controlam territórios e indivíduos

com base no uso da força é a:
a) Universalidade.
b) Legitimidade.
c) Legalidade.
d) Ideologia.

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IBFC_07

3

17) Em relação à ética no serviço público, leia as frases

abaixo e a seguir assinale a alternativa que corresponde

a resposta correta:

I. Para  fins  de  apuração  do  comprometimento  ético,

entende-se por servidor público todo aquele que, por

força de lei, contrato ou de qualquer ato jurídico, preste

serviços  de  natureza  permanente,  temporária  ou

excepcional, ainda que sem retribuição financeira, desde

que ligado direta ou indiretamente a qualquer órgão do

poder estatal.

II. É vedado ao servidor público, prejudicar deliberadamente

a reputação de outros servidores ou de cidadãos que

deles dependam.

III. Em todos os órgãos e entidades da Administração Pública

Federal direta, indireta autárquica e fundacional, ou em

qualquer órgão ou entidade que exerça atribuições

delegadas pelo poder público, deverá ser criada uma

Comissão de Ética, encarregada de orientar e aconselhar

sobre a ética profissional do servidor, no tratamento com

as pessoas e com o patrimônio público, competindo-lhe

conhecer  concretamente  de  imputação  ou  de

procedimento susceptível de censura.

a) Apenas as frases II e III estão corretas.

b) Apenas a frase I está correta.

c) Todas as frases estão corretas.

d) Apenas a frase II está correta.

18) Considerando os princípios que regem a Administração

Pública, o princípio da legalidade:

a) Estabelece a supremacia da lei escrita, evitando o arbítrio

dos governantes.

b) Busca atuar sem que a figura do administrador seja

identificada.

c) Busca a divulgação de resultados, permitindo à população

controlar e fiscalizar a administração.

d) Busca promover a obtenção do melhor resultado possível

por intermédio da otimização dos instrumentos utilizados.

19) De acordo com o Planejamento Estratégico Situacional

(PES), leia as frases abaixo e marque (F) se a afirmativa

for falsa e (V) se for verdadeira. Em seguida, assinale a

alternativa que contém a sequência correta:

( ) O PES é um método que processa os problemas, de

modo a explicar como surge e se desenvolve o problema;

fazer planos para atacar as causas dos problemas;

analisar a viabilidade política do plano e atacar o problema

na prática, o que corresponde a ter uma visão real dos

problemas locais.

( ) É  composto  por  4  fases:  descrição  da  situação,

elaboração da programação, implementação e avaliação. 

( ) Delineia-se o Triângulo de Governo representado por

seus três vértices: projeto de governo, governabilidade

e capacidade de governo.

a) V,F,V.

c)  F,F,F.

b) V,V,V.

d)  V,V,F.

20) Considerando as estruturas organizacionais, a estrutura

matricial: 

a) Facilita a unidade de mando e disciplina (disciplina rígida).

b) Possibilita a concentração de problemas específicos nos

órgãos de staff. 

c) Possui comando único e direto, com menor cooperação

das pessoas. 

d) Apresenta uma forma de conseguir resultados mediante

departamentalização por projetos ou programas.

21) Considerando os estilos de liderança, um estilo que se

caracteriza pelo trabalho em conjunto ou participativo,

sendo permitido ao grupo efetuar sugestões e participar

nas decisões, ao mesmo tempo em que a autoridade é

exercida com subordinado, resultando em obediência

aprovada é denominado:

a) Liberal.

c)  Democrático.

b) Autocrático.

d)  Coercitivo.

22) O ciclo de controle/gerenciamento PDCA (Plan=planejar,

Do=fazer, Check=Verificar and Act=agir) é: 

a) Um procedimento de avaliação dos recursos institucionais,

com a finalidade de estimular o desenvolvimento de uma

cultura da qualidade por meio da educação continuada. 

b) Um método de gestão com a finalidade de atingir metas.

Baseia-se na definição das metas, determinação dos

métodos para alcance das metas, educação/treinamento,

execução do trabalho, verificação dos efeitos do trabalho

executado e atuação no processo mediante resultados.

c) Um método de avaliação de serviço que deve ser aplicado

apenas quando todas as áreas apresentarem padrões

mínimos de qualidade. 

d) Conhecido também como diagrama de causa e efeito,

sendo um método para determinar as características

importantes e identificar um efeito desejado, permitindo

visualização dos objetivos.

23) Em relação aos sistemas de certificação e acreditação,

leia as frases abaixo e a seguir assinale a alternativa

que corresponde a resposta correta.

I. O  certificado  da  ISO  (International  Standards

Organization) 9000 atesta que a instituição cumpre as

normas de gestão de qualidade estabelecidas.

II. Acreditação é um processo de avaliação dos recursos

institucionais,  periódico  e  reservado  para  o

reconhecimento da existência de padrões previamente

definidos  em  três  aspectos:  estrutura,  processo  e

resultado,  com  a  finalidade  de  estimular  o

desenvolvimento  de  uma  cultura  de  qualidade

assistencial.

III. A Acreditação é exclusiva em unidades hospitalares,

tendo em vista os parâmetros adotados para a avaliação.

a) As frases I,II e III estão corretas.

b) As frases II e III estão corretas.

c) Apenas a frase I está correta.

d) As frases I e II estão corretas.

24) Em relação à Gestão da qualidade, assinale a alternativa

incorreta:

a) A gestão da qualidade pressupõe um estilo gerencial

autocrático para que seja adotada essa nova cultura na

organização.

b) A  gestão  da  qualidade  refere-se  ao  processo  de

determinação e orientação do caminho a ser seguido

com a finalidade de atingir os objetivos, empregando

todos os recursos contidos na produção de um bem ou

de um serviço.

c) A gestão da qualidade pressupõe a necessidade de

valorizar as pessoas, a sua autonomia de decisão, a

descentralização do poder, a socialização do saber e a

reorganização do processo de trabalho.

d) Na trajetória da evolução do conceito de qualidade

observa-se que, em sua fase inicial, ressaltava-se a

inspeção, posteriormente, o controle de qualidade,

seguido  da  garantia  da  qualidade  (prevenção)  e

atualmente desponta a qualidade total.

25) Considerando o processo de acreditação, assinale a

alternativa correta.

a) A ONA (Organização Nacional de Acreditação) apresenta

padrões de qualidade para cada unidade da organização,

agrupados em dois níveis, sendo Nível 1 relacionado à

estrutura e o Nível 2 à resultados.

b) No Brasil, a ONA, ligada ao Ministério da Saúde, e a

norte-americana Joint Commission on Accreditation of

Healthcare Organization (JCAHO) se destacam, por

oferecerem elementos capazes de monitorar a qualidade

nos serviços de saúde.

c) A Joint Commission on Accreditation of Healthcare

Organization (JCAHO) é um processo de acreditação

com  parâmetros  internacionais,  não  atendendo  as

necessidades das organizações da América Latina e,

assim, nenhuma instituição de excelência, no Brasil,

conseguiu a certificação internacional.

d) A Acreditação pela ONA possibilita a certificação de

apenas uma unidade dentro da mesma instituição que

esteja dentro dos parâmetros mínimos avaliados, servindo

de estímulo para que outras áreas iniciem o processo

de melhoria contínua da qualidade.

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4

RACIOCÍNIO LÓGICO 

26) Mauro gastou    de seu salário com aluguel e 20% do

restante com vestuário e ainda restou de seu salário o

valor de R$ 1.400,00. O valor que Mauro pagou de aluguel

foi de:
a) R$ 1.250,00

c)  R$ 1.235,00

b) R$ 1.050,00

d)  R$ 840,00

27) Considerando a sequência lógica

o valor do décimo terceiro termo é igual a:

a) 16

c)

b)

d)  8

28) Se são proposições e ~p ~q suas respectivas

negações, então podemos dizer que (p → q) ↔ (~q ^ p)

é uma:
a) Tautologia 

c)  Contradição

b) Contingência

d)  Equivalência

29) O valor lógico de uma proposição p é verdadeiro e o

valor  lógico  de  uma  proposição  q  é  falso.  Nessas

condições, o valor lógico da proposição composta

[(~p ↔ q) → p] ^ ~q é:
a) Falso

c)  Falso ou verdadeiro

b) Inconclusivo

d)  Verdadeiro

30) Paulo  trabalha  ou  Marcos  joga  futebol  equivale

logicamente a dizer que:
a) Se Paulo não trabalha, então Marcos joga futebol.
b) Paulo trabalha e Marcos não joga futebol.
c) Paulo trabalha se, e somente se, Marcos joga futebol.
d) Se Paulo não trabalha, então Marcos não joga futebol.

SAÚDE PÚBLICA / POLÍTICAS DO SANGUE

31) A lei 8080/90 define os princípios e diretrizes do SUS

(Sistema Único de Saúde). A esse respeito é incorreto

afirmar que:
a) Devem-se organizar os serviços públicos de modo a

evitar duplicidade de meios para fins idênticos.

b) Deve-se dar ênfase na descentralização dos serviços

para os municípios.

c) O direito à informação, às pessoas assistidas, sobre sua

saúde, é um dos princípios do SUS.

d) A  universalidade  de  acesso  é  entendida  como  um

conjunto articulado e contínuo das ações e serviços

preventivos e curativos, individuais e coletivos, exigidos

para cada caso em todos os níveis de complexidade do

sistema.

32) Sobre o controle social no SUS, assinale a alternativa

incorreta:

a) O Conselho de Saúde tem caráter permanente, mas não

deliberativo, devendo suas decisões ser analisadas pelo

secretário de saúde da instância correspondente.

b) As Conferências de Saúde e os Conselhos de Saúde

terão sua organização e normas de funcionamento

definidas  em  regimento  próprio  e  aprovadas  pelo

respectivo Conselho.

c) A Conferência de Saúde reunir-se-á a cada quatro anos

com a representação dos vários segmentos sociais, para

avaliar a situação de saúde e propor as diretrizes para

a  formulação  da  política  de  saúde  nos  níveis

correspondentes.

d) A participação da comunidade é um dos princípios do

SUS.

33) Sobre o financiamento do SUS, assinale a alternativa

incorreta:

a) Estados e municípios devem investir em Saúde, pelo

menos 15% de sua receita.

b) A participação da iniciativa privada no SUS é permitida,

mas apenas de modo complementar.

c) Gastos com saneamento básico e aposentadoria de

servidores da saúde não podem ser incluídos pelos

municípios como despesas em saúde. 

d) Recursos da Previdência e Seguridade Social não são

atualmente uma das fontes de financiamento do SUS.

34) Considerando o Pacto pela Saúde, no componente Pacto

de Gestão, no que diz respeito às responsabilidades da

Gestão do SUS, não é responsabilidade dos municípios:

a) Elaborar, pactuar e implantar a política de promoção da

saúde, considerando as diretrizes estabelecidas no âmbito

nacional.

b) Assumir integralmente a gerência de toda a rede pública

de serviços de atenção básica, englobando as unidades

próprias e as transferidas pelo estado ou pela união.

c) Assumir a gestão e a gerência de unidades públicas de

hemonúcleos  e  hemocentros  e  elaborar  normas

complementares para a organização e funcionamento

desta rede de serviços.

d) Promover a estruturação da assistência farmacêutica e

garantir, em conjunto com as demais esferas de governo,

o  acesso  da  população  aos  medicamentos  cuja

dispensação esteja sob sua responsabilidade.

35) Sobre a legislação do SUS, assinale a alternativa correta:

a) Segundo a lei 8080/90, normatizar e coordenar o Sistema

Nacional de Sangue, Componentes e Derivados, é

competência do gestor estadual.

b) Segundo a Lei 8142/90, os municípios não poderão

estabelecer consórcio para execução de ações e serviços

de saúde, remanejando, entre si, parcelas de recursos

públicos.

c) A Norma Operacional de Assistência à Saúde (NOAS)

de 2002 interrompeu o processo de Municipalização da

Saúde.

d) Segundo a Constituição da República Federativa do

Brasil, ao Sistema Único de saúde compete, além de

outras atribuições, incrementar em sua área de atuação

o desenvolvimento científico e tecnológico.

36) Sobre a Norma Operacional de Assistência à Saúde

(NOAS) de 2002, município que, apresente papel de

referência para outros municípios, em qualquer nível

de atenção é denominado:

a) Município Sede.

b) Unidade territorial de qualificação na assistência à saúde.

c) Município Polo.

d) Município Piloto. 

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IBFC_07

5

37) O decreto 7508 de 2011 regulamenta a Lei 8080/90.

Considerando a organização do SUS, como expressa

nesse decreto, assinale a alternativa incorreta:

a) Poderão ser instituídas Regiões de Saúde interestaduais.

b) Unidades Básicas de Saúde e Unidades de Pronto

Atendimento são consideradas Serviços Especiais de

Acesso Aberto. 

c) Região  de  Saúde  é  o  espaço  geográfico  contínuo

constituído por agrupamentos de Municípios limítrofes,

delimitado a partir de identidades culturais, econômicas

e sociais e de redes de comunicação e infraestrutura de

transportes compartilhados, com a finalidade de integrar

a organização, o planejamento e a execução de ações

e serviços de saúde.

d) Ao usuário será assegurada a continuidade do cuidado

em saúde, em todas as suas modalidades, nos serviços,

hospitais e em outras unidades integrantes da rede de

atenção da respectiva região.

38) Considerando a estrutura organizacional do Sistema

Nacional  de  Sangue,  Componentes  e  Derivados  –

SINASAN, assinale a alternativa incorreta:

a) Órgãos gestores do SUS nos três níveis de governo não

integram o SINASAN.

b) Serviços de hemoterapia habilitados à execução de

captação e triagem de candidatos à doação, coleta,

processamento, seleção, controle e garantia da qualidade,

estocagem, distribuição de sangue, seus componentes

e hemoderivados, integram o SINASAN.

c) Bancos de células de cordão umbilical e de medula óssea

integram o SINASAN.

d) Serviços de hemoterapia filantrópicos e privados integram

o SINASAN.

39) Considerando a estrutura do Ministério da Saúde, o

Sistema  Nacional  de  Sangue,  Componentes  e

Derivados – SINASAN é subordinado à (ao):

a) Secretaria de Atenção à Saúde.

b) Secretaria de Ciência, Tecnologia e Insumos Estratégicos.

c) Secretaria de Vigilância à Saúde.

d) Departamento de Assistência Farmacêutica e Insumos

Estratégicos.

40) A  Portaria  MS  nº  1.353,  de  13.06.2011  aprovou  o

regulamento técnico de procedimentos hemoterápicos.

Considerando essa legislação, analise as sentenças

abaixo e assinale V(verdadeiro) ou F(falso):

(  ) A frequência máxima admitida e o intervalo entre as

doações são de três doações anuais para o homem e

de duas doações anuais para a mulher, exceto em

circunstâncias especiais que devem ser avaliadas e

aprovadas pelo responsável técnico.

(  ) O doador de sangue ou componentes deve ter idade

máxima de 64 anos, 11 meses e 29 dias.

(  ) O peso mínimo para um candidato a doador ser aceito

para a doação é de 50 kg.

A sequência correta, de cima para baixo, é:

a) V,V,V.

b) F,V,F.

c) V,F,F.

d) F,F,V.

41) Contraindica a doação de sangue, o uso atual pelo

doador de:

a) Anticonvulsivantes.

b) Paracetamol.

c) Inibidores da enzima conversora da angiotensina.

d) Antidepressivos.

42) A RDC - 11, de 16 de fevereiro de 2012 dispõe sobre a

Rede Brasileira de Laboratórios Analíticos em Saúde

(REBLAS). Sobre essa legislação é incorreto afirmar que:
a) A admissão da validade de um resultado de avaliação

de conformidade fornecido por uma pessoa ou por outro

organismo é denominada reconhecimento.

b) A REBLAS é coordenada pela Coordenação-Geral de

Sangue e Hemoderivados do Ministério da Saúde.

c) A habilitação dos laboratórios integrantes da REBLAS

será cancelada se a acreditação ou reconhecimento for

cancelada  pelo  INMETRO  (Instituto  Nacional  de

Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial).

d) O laboratório habilitado pode exibir o logotipo da REBLAS

em relatórios de ensaios ou estudos, por meio impresso

ou  eletrônico,  desde  que  relacionados  ao  escopo

habilitado.

43) Considerando a RDC- 57, de 16 de dezembro de 2010,

analise as sentenças abaixo e assinale V (verdadeiro)

ou F (falso):
(  ) As bolsas de sangue total com volume inferior a 300 ml

devem ser desprezadas exceto que sejam produzidas

em bolsas específicas para esta finalidade.

(  ) A irradiação de hemocomponentes deve ser feita em

irradiador  de  células  usado  para  tratamento  de

radioterapia, sob supervisão de profissional qualificado,

não sendo permitido para esse fim o uso de equipamento

de acelerador linear. 

(  ) O plasma isento de crioprecipitado deve ser preparado

em sistema fechado, armazenado a 18ºC negativos ou

menos, com validade de 24 meses.

A sequência correta, de cima para baixo, é:
a) V,F,F.
b) F,V,V.
c) F,F,F.
d) V,V,V.

44) Considerando as principais causas de inaptidão temporária

para a doação de sangue, é incorreto afirmar que:
a) O  tempo  de  inaptidão  para  pacientes  que  tiveram

diagnóstico de meningite infecciosa é de pelo menos

6 meses após a cura.

b) O  tempo  de  inaptidão  para  pacientes  que  tiveram

diagnóstico de dengue é de pelo menos 8 semanas após

a cura.

c) O  tempo  de  inaptidão  para  pacientes  que  tiveram

diagnóstico de infecção pelo Citomegalovírus é de

3 meses após desaparecimento dos sintomas.

d) O  tempo  de  inaptidão  para  pacientes  que  tiveram

diagnóstico de gripes ou resfriado é de 1 semana após

cessarem os sintomas.

45) Considerando a testagem obrigatória e liberação de

bolsas de sangue, assinale a alternativa incorreta:
a) A detecção do HIV deve ser feita por dois testes distintos.
b) Se o teste inicial para pesquisa da hepatite C (anti-HCV)

for positivo a bolsa deve ser prontamente descartada. 

c) Se a pesquisa da doença de Chagas for positiva deve

ser repetido o teste inicial em duplicata.

d) Se a pesquisa do anti-HTLV I/II for positiva deve ser

repetido o teste inicial em duplicata. Se o resultado for

“reagente” em uma duplicata e “não-reagente” na outra,

a bolsa deve ser descartada.

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6

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna

da frase a seguir
46) ______________ é a instituição legalmente constituída,

com a finalidade de oferecer produtos e/ou serviços

para outras organizações e/ou para os consumidores

do mercado em geral:
a) Organização.
b) Controle.
c) Administração.
d) Qualidade.

47) Abaixo estão descritas as características básicas do

perfil ideal do administrador. Assinale a alternativa que

não condiz com uma dessas características:
a) Formação humanística para saber trabalhar com as

pessoas e as equipes multidisciplinares, na busca de

resultados comuns.

b) Visão global para identificar, compreender e agir nas

complexidades social, política, econômica, tecnológica

e cultural em que as organizações atuam.

c) Conhecimento dos conceitos, metodologias e técnicas

administrativas  diretamente  correlacionados  a  sua

amplitude e área de atuação.

d) Consolidação de um processo de autodesenvolvimento

e de desenvolvimento interativo com seus colegas de

trabalho, direcionado à otimização dos resultados das

organizações e para que isso aconteça ele não pode ter

escrúpulos.

48) Abaixo estão detalhadas as premissas da administração.

Assinale a alternativa que não condiz com uma dessas

premissas:
a) A  administração  deve  sustentar  a  constituição  e  a

continuidade das organizações.

b) A aplicação da administração deve estar sustentada pelos

otimizados  uso  e  equilíbrio  da  teoria  e  da  prática

administrativa.

c) Ter aplicação e abrangência universais.
d) A  qualidade  da  administração  está  diretamente

correlacionada  ao  estilo  de  atuação  e  ao  nível  de

conhecimento  administrativo  dos  executivos  e

funcionários das organizações.

49) A administração possui princípios. Eles estão descritos

abaixo. Assinale a alternativa que não condiz com um

desses princípios:
a) Saber  que  a  administração  permite  e  incentiva

generalizações e particularizações decorrentes das

características das organizações e das pessoas.

b) A correta aplicação da administração deve estar baseada

e sustentada por modernas metodologias e técnicas

administrativas.

c) Ter forte abordagem de relatividade no tratamento dos

assuntos da administração.

d) Considerar toda a organização de forma interativa.

Leia a observação abaixo para responder às próximas duas

questões:

A Administração  tem  quatro  funções  principais.  São  elas

Planejamento, Organização, Direção e Controle.

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna

da frase a seguir
50) ___________________ é a metodologia administrativa

que permite diagnosticar e analisar situações atuais,

com a finalidade de estabelecer resultados, objetivos e

metas, a serem alcançados pelas organizações e de

delinear  ações,  estratégias,  para  alcançar  esses

resultados,  bem  como  estabelecer  leis  e  normas,

políticas,  que  servem  de  sustentação  a  esse

procedimento administrativo.
a) Planejamento.
b) Organização.
c) Direção.
d) Controle.

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna

da frase a seguir
51) _____________________ é a metodologia administrativa

que, mediante a comparação com padrões previamente

estabelecidos, procura medir e avaliar o desempenho

e o resultado das ações, com a finalidade de realimentar

com informações os tomadores de decisões, de forma

que possam corrigir ou reforçar esse desempenho, para

assegurar  que  os  resultados  estabelecidos  pelo

planejamento sejam alcançados.
a) Planejamento.
b) Organização.
c) Direção.
d) Controle.

52) A Administração tem vários níveis. O nível que consolida

a interação entre os aspectos internos, ou controláveis,

e  os  aspectos  externos,  ou  não  controláveis,  das

organizações denomina-se:
a) Nível operacional.
b) Nível estratégico.
c) Nível tático.
d) Nível motivacional.

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna

da frase a seguir
53) ___________________ é a otimização dos recursos

humanos,  financeiros,  tecnológicos,  materiais,

equipamentos, para obtenção dos resultados esperados

pelas organizações.
a) Eficácia.
b) Motivação.
c) Efetividade.
d) Eficiência.

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IBFC_07

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Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna

da frase a seguir
54) _____________________ é o processo de visualizar,

compreender  e  estruturar  as  partes  e  o  todo  dos

assuntos  administrativos  das  organizações,

consolidando resultados otimizados pela atuação de

todos os recursos disponíveis.
a) Capacitação administrativa.
b) Habilidade administrativa.
c) Papéis administrativos.
d) Inteligência administrativa.

55) O processo em que uma pessoa é capaz, por suas

características individuais, de aprender as necessidades

dos profissionais da organização, bem como de exprimi-

las de forma válida e eficiente, obtendo o engajamento

e a participação de todos no desenvolvimento e na

implementação dos trabalhos necessários ao alcance

das metas e objetivos da organização, denomina-se:
a) Liderança.
b) Motivação.
c) Tomada de decisão.
d) Negociação de conflitos.

56) Ao conjunto de partes integrantes e interdependentes

que,  conjuntamente,  forma  um  todo  unitário  com

determinado objetivo e efetuam determinada função dá-

se o nome de:
a) Processo de transformação.
b) Ambiente do sistema.
c) Sistema.
d) Organização.

57) A capacidade de um produto ou serviço de satisfazer,

ou suplantar, as necessidades, as exigências e as

expectativas  dos  clientes  externos  e  internos  das

organizações, denomina-se:
a) Melhoria contínua.
b) Inovação.
c) Departamentalização.
d) Qualidade total.

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna

da frase a seguir
58) _____________________ é a otimização dos recursos

disponíveis para a obtenção de melhores resultados

para a organização.
a) Produtividade.
b) Padrão.
c) Norma.
d) Estruturação.

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna

da frase a seguir
59) ______________________ é o processo estruturado e

integrado que considera todas as atividades que têm

relação  entre  si  e  uma  sequência  lógica,  desde  o

planejamento  das  necessidades  e  expectativas  de

mercado,  passando  por  todos  os  insumos,

transformações, vendas, entregas, até o pós-venda do

produto ou serviço colocado no mercado.
a) Marketing.
b) Produção.
c) Logística.
d) Recursos Humanos.

60) Ao processo evolutivo e inovador da capacidade e

habilidade profissionais direcionadas à alavancagem

dos resultados das organizações e à consolidação de

novos projetos estrategicamente relevantes dá-se o

nome de:
a) Administração virtual.
b) Empreendedorismo.
c) Planejamento estratégico.
d) Desenvolvimento organizacional.

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1) Explique as quatro principais funções da administração: Planejamento, organização, direção e controle.

2) Explique o que realizam os três níveis da administração (estratégico, tático e operacional).

QUESTÕES DISSERTATIVAS

Transcreva em no máximo 15 linhas, as respostas das questões dissertativas, com caneta azul ou preta, para o cartão de respostas.

R

A

S C

U

N

H

O

1

5

10

15

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A

S C

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N

H

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5

10

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