Prova Concurso - Administração - 2014-PREFEITURA-DE-APUIARES-CE-AGENTE-ADMINISTRATIVO - CONSULPAM - PREFEITURA - 2014

Prova - Administração - 2014-PREFEITURA-DE-APUIARES-CE-AGENTE-ADMINISTRATIVO - CONSULPAM - PREFEITURA - 2014

Detalhes

Profissão: Administração
Cargo: 2014-PREFEITURA-DE-APUIARES-CE-AGENTE-ADMINISTRATIVO
Órgão: PREFEITURA
Banca: CONSULPAM
Ano: 2014
Nível: Superior

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CONCURSO PÚBLICO PREFEITURA MUNICIPAL DE APUIARÉS- 29/06/2014 

 

AGENTE ADMINISTRATIVO 

PROVA DE CONHECIMENTOS GERAIS 

 

CONTINHO 
  
Era uma vez um  menino triste, magro e  barrigudinho, do sertão de Pernambuco. Na 
soalheira  danada  de  meio-dia,  ele  estava  sentado  na  poeira  do  caminho,  imaginando 
bobagem, quando passou um gordo vigário a cavalo: 
_ Você aí, menino, para onde vai essa estrada? 
_ Ela não vai, não: nós é que vamos nela. 
Engraçadinho duma figa! Como se chama? 
_ Eu não me chamo não, os outros é que me chamam de Zé. 

(Paulo Mendes Campos. Crônica 1. São Paulo: Ática, 2002.p.76) 

 

1.  O  autor  descreve  o  menino  e  o  vigário  como  personagens  completamente  opostos: 
um  é “triste, magro e barrigudinho”;  outro, “um  gordo vigário  a cavalo”. A descrição 
provoca  um  efeito  de  superioridade  do  religioso  em  relação  à  criança,  inclusive  pela 
altura  em  que  se  encontram,  um  montado  num  cavalo,  outro,  na  poeira  do  caminho. 
Uma passagem que culmina com a NEGAÇÃO dessa superioridade pode ser observada 
em: 

a)  Você aí, menino (...) 
b)  Engraçadinho duma figa (...) 
c)  Imaginando bobagem (...) 
d)  Eu não me chamo não, os outros é que me chamam (...) 

 
2.  O contista joga com particularidades muito pontuais dos verbos “ir” e “chamar-se”. 
Identifique a opção que identifica essas particularidades. 
a)  O  verbo  IR,  intransitivo,  gramaticalmente  só  admite  sujeito,  sem  complementos, 
portanto “estrada” é o sujeito de “ir” e; o verbo CHAMAR-SE é tomado pelo menino 
como “chamar”, transitivo direto, em que “me” aparece como objeto direto. 
b) O  verbo  IR,  intransitivo,  gramaticalmente  só  admite  sujeito,  sem  complementos, 
portanto “estrada” é o sujeito de “ir” e; o verbo CHAMAR-SE é tomado pelo menino 
como “chamar”, transitivo indireto, em que “me” aparece como objeto direto. 
c)  Há um problema semântico com o verbo IR, pois o sujeito desse verbo, na fala 
do  vigário,  seria  inanimado,  tomado  pelo  menino  no  sentido  literal,  ou  seja,  uma 
estrada não pode ir a lugar algum e; o verbo CHAMAR-SE é tomado pelo menino 
como “chamar”, transitivo direto, em que “me” aparece como objeto direto. 
d) Há  um  problema  semântico  com  o  verbo  IR,  pois  o  sujeito  desse  verbo,  na  fala  do 
vigário,  seria  inanimado,  tomado  pelo  menino  no  sentido  literal,  ou  seja,  uma  estrada 
não  pode  ir  a  lugar  algum  e;  o  verbo  CHAMAR-SE  é  tomado  pelo  menino  como 
“chamar”, transitivo indireto, em que “me” aparece como objeto direto. 
 
3.  Em relação aos adjetivos “barrigudinho” e “engraçadinho”: 
i)  Ambos são formados pelo mesmo processo. 
ii) O segundo adjetivo sofre apreciação afetiva positiva. 
iii) Ambos os adjetivos sofrem apreciação afetiva positiva. 
  
a)  I e II estão corretas. 

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b) Apenas I está correta. 
c)  Apenas III está correta. 
d) Nenhuma das afirmações está correta.  
 
4.  O substantivo soalheira apresenta: 
a) Um hiato e um ditongo oral decrescente. 
b) Dois ditongos, um oral crescente e um oral decrescente. 
c)  Dois hiatos. 
d) Um hiato e um ditongo oral crescente. 
 
5.  Leia  a  tirinha  e  aponte  a  opção  em  que  todos  os  verbos  têm  exatamente  a  mesma 
classificação de “extorquir”. 
 

 

 

a)  Colorir, computar, falir, demolir 
b)  Tragar, colorir, florir, urgir 
c)  Amanhecer, colorir, tragar, demolir 
d)  Tragar, computar, falir, demolir 
 

6.  Na tirinha, o raciocínio do aluno demonstra uma produtividade da língua: 

a)  Reduzida devido à escassez de palavras homônimas. 
b)  Ampliada devido à rica sinonímia. 
c)  Reduzida devido à escassa sinonímia. 
d)  Ampliada devido à variedade de palavras homônimas. 

 
7.  Suricate  Seboso  é  um  personagem  cibernético  que  faz  muito  sucesso  nas  redes 
sociais, com sua linguagem popular cearense, suas “danações” e com as surras que leva 
da  mãe.  Leia  o  texto  da  imagem  e  assinale  a  opção  cuja  reflexão  NÃO  exprime  uma 
ideia adequada para o tratamento do fenômeno da variação linguística. 

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a)  Essa  variação  é  decorrente  das  influências  que  cada  região  sofreu  durante  o 

processo  de  colonização  do  país,  adicionadas  as  importações  lexicais  de  outras 
línguas. 

b)  Mesmo os falantes cultos usariam as formas consideradas populares ou “incultas”, 

dependendo do contexto e da situação de uso. 

c)  As  múltiplas  variações  observadas  no  sistema  linguístico  ocasionadas  por  fatores 

vários  dão  uma  idéia  multicolorida  da  língua,  realçando  seu  caráter  maleável, 
diversificado.  Tal  imagem  corresponde  a  uma  realidade  evidente  e  desconhecê-la 
ou não levá-la em consideração o suficiente, significa ter uma concepção mutilada 
da língua. 

d)   A  ideia  de  que  a  língua  culta  é  um  instrumento  de  dominação  da  elite  é  um 

absurdo que não se vê em nenhuma outra nação desenvolvida. 

 
8.  O uso  de “para” em  “para pra pensar na vida” pode ser explicado do mesmo  modo 
que se explica: 

a) O time de polo aquático viajou para jogar no Polo Norte. 
b) Vamos pôr as coisas por aí? 
c) Confesso que aquela foi uma grande ideia! 
d) Desculpe, mas a receita pede que se use a fôrma dessa forma. 
 

9.  Leia o texto e responda ao que se pede. 

 

Mulher é assassinada a faca pelo marido 

  
Uma  mulher  foi  assassinada  na  manhã  desta  sexta-feira,  5,  por  volta  das  7  horas, 

em  Tauá,  344,7  km  de  Fortaleza.  Segundo  o  Comando  de  Policiamento  do  Interior 
(CPI), o marido da vítima foi preso em flagrante com a arma do crime. 

Ainda  de  acordo  com  o  CPI,  a  Polícia  recebeu  a  denúncia  da  irmã  da  vítima, 

identificada como Antonizete Gonçalves da Silva, 33 anos. Segundo ela, o marido de 
Antonizete, Ivaldo Almeida Loiola, 44 anos, sofria de depressão e ameaçou Antonizete. 

Chegando  à  casa  da  vítima,  no  distrito  de  Santa  Tereza,  a  Polícia  encontrou 

Antonizete estendida no chão com perfurações de faca pelo corpo. Ivaldo encontrava-se 
no  local  com  uma  faca  na  mão  e  tentou  fugir,  mas  foi  surpreendido  pelos  policiais  e 
preso em flagrante. 

Ele foi levado para a delegacia de Tauá e deve responder pelo crime de homicídio 

doloso (intencional). 

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No  trecho  “a  Polícia  recebeu  a  denúncia  do  irmão  da  vítima,  identificada  como 
Antonizete  Gonçalves  da  Silva,  33  anos”,
  o  fluxo  de  leitura  é  interrompido  por  um 
fenômeno linguístico, tal seja: 
a)  Redundância 

 

b)Intertextualidade 

c)  Ambiguidade 

 

d)Metonímia  

 

10.  Não são características do gênero textual apresentado, EXCETO: 

a)  Predomínio  da  narração,  com  lead  e  corpo,  baseado  na  função  emotiva  da 

linguagem. 

b)  Utilização  de  linguagem  impessoal,  clara,  subjetiva,  conforme  a  variedade 

coloquial da língua. 

c)  Abordagem para o fato apresentado: expositiva, interpretativa ou opinativa. 
d)  Estrutura-padrão  narrativa,  composta  de  título,  lead  e  corpo;  na  lead 

normalmente  se  encontram  as  respostas  às  seis  perguntas  básicas:  o  quê, 
quem, quando, onde, como e por quê. 

 
11. O vírus voltou a preocupar autoridades africanas e de saúde após um novo surto ter 
sido  identificado  no  início  deste  ano  em  Guiné,  onde  mais  de  100  pessoas  teriam 
morrido  vítimas  do  vírus.  
Isso  sem  contar  os  casos  suspeitos  no  Mali,  Serra  Leoa  e 
Libéria, todos países da África Ocidental. Considerado um dos vírus mais perigosos, a 
febre hemorrágica é fatal em 90% dos casos, pois não há cura nem vacina para combatê-
lo.  A  violência  com  que  o  vírus  ataca  o  corpo  humano  deve-se  a  uma  proteína  que 
rompe as paredes dos vasos sanguíneos, provocando hemorragia interna e externa. 
O texto fala do(a): 
a) Ebola 

 

b) Malária 

 

c) AIDS 

 

d)Dengue 

12. 

“O petróleo é nosso!" foi o lema da campanha no início dos anos 1950.  Em 1953, 

foi promulgada a Lei 2.004 que criava empresa estatal responsável pela exploração do 
petróleo  no  território  brasileiro  e  encarregada  do  monopólio  da  atividade  no  setor. 
Estamos nos referindo à criação do(a): 

a)BR Distribuidora

 

 

 

 

b) PETROBRAS 

 

c)Petrolífera do Brasil   

 

 

d) BR Refinaria

 

13.  O  vice-presidente  do  Comitê  Olímpico  Internacional  (COI),  o  australiano  John 
Coates, afirmou que os preparativos para a Olimpíada de 2016 no Rio de Janeiro são os 
"piores"  que  ele  já  viu  na  história  recente  dos  jogos.  Coates  afirmou  que  o  COI  foi 
obrigado  a  tomar  medidas  "sem  precedentes"  para  assegurar  que  a  competição  vai 
acontecer, como o envio de peritos ao comitê organizador local. "A situação é crítica", 
definiu  ele,  durante  participação  em  fórum  olímpico  em  Sydney,  na  Austrália.  No 
tocante  a trajetória das  Olimpíadas,  marque a alternativa que aponta o país sede desse 
evento em 2012. 

a) Inglaterra   

b)China 

 

c) Japão 

 

d)Austrália 

 

14.  A história da Copa do Mundo de Futebol da FIFA se iniciou em 1928, durante um 
congresso da entidade, quando Jules Rimet conseguiu a aprovação para criar um torneio 
internacional.  A  primeira  competição  ocorreu  em  1930,  tendo  a  participação  de  13 

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equipes  convidadas,  tendo  o  Uruguai  como  país-sede  e  como  campeão.  Em  2014  o 
Brasil  é,  pela  segunda  vez,  o  país  sede  dessa  grande  competição.  A  primeira  vez  que 
sediou  a  Copa  do  Mundo  de  Futebol  da  FIFA  foi  em  1950  e,  para  esse  evento  foi 
constuido o Estádio: 
a) Maracanã   

b)Itaquerão     

c)Castelão 

 

d)Todos os anteriores 

 

15.  O  quadro  abaixo  apresenta  números  conforme  uma  lógica.  Descubra  a  sequência 
numérica que está faltando. 
 

1

 

 0 

 
16.  A  prefeitura  de  Reriutaba  funciona  de  2ª  a  6ª.  Após  a  homologação  do  Concurso 
público,  a  secretaria  da  Saúde  convocou  11  funcionários  para  tomarem  posse  em  seus 
cargos. Em relação aos contratados, é necessariamente VERDADE que: 
a) todos os funcionários fazem aniversário em meses diferentes. 
b) ao menos dois faz aniversário no mesmo mês. 
c) ao menos dois começaram a trabalhar no mesmo dia do mês. 
d) ao menos três começaram a trabalhar no mesmo dia da semana. 
 
17. Com quantas setas eu tenho que mexer para deixar a figura 2 igual à figura 1? 
 
Fig 1.                           Fig 2. 
 
 
 
 
 
 
 
 

a)  1 

 

b) 2 

 

 

c) 3 

 

 

d)4 

 
18. Todos os jogadores são brasileiros. Assim sendo: 
a) O conjunto dos os jogadores contém o conjunto dos brasileiros. 
b) O conjunto dos brasileiros contém o conjunto dos jogadores.  
c) Todos os brasileiros são jogadores. 
d) Algum jogador não é republicano. 
 
19. “

A” e “B” são números inteiros. “A” é par e “B” é ímpar. Sendo assim, podemos 

AFIRMAR:  
a) “A” + “B” = Número par.   

 

b) “A” + “B” = Número Ímpar. 
c) “A” x “B”= Número ímpar. 
d) Todas as possibilidades anteriores estão corretas. 
 
 

a) 1=2, 2=9, 3=4      b) 1=3, 2=7, 3=9 

c)1= 8, 2=9, 3=6 

d)1=5, 2=7, 3=9 

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20. Um cavalo  branco é  filho de uma égua preta  que é filha de uma égua branca com 
manchas  pretas.  Sabemos  que  um  cavalo  preto  com  manchas  brancas  é  avô  da  égua 
preta.  Assim, é CORRETO afirmar: 
 
a) O cavalo branco é neto da égua branca. 
b) O cavalo preto é avô da égua preta.  
c) A égua branca é avó do cavalo branco. 
d) Todas as alternativas estão corretas. 

 
 

PROVA DE CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS 

 
21.  O  homem  nasce  com  a  capacidade  de  distinguir  a  conduta  correta  daquela  considerada 
incorreta?  Ou  será  que  deixamos  de  fazer  o  mal  apenas  com  receio de que  os outros  possam 
descobrir? O que é o bem? O que é o mal? O que é justo e injusto? Como devemos agir? Como 
equilibrar minhas necessidades com as necessidades dos outros? A ética é o estudo formal dos 
padrões morais e da conduta.  
Na leitura do texto, podemos identificar: 
 
a) A distinção entre a conduta correta daquela considerada incorreta. 
b) A maneira correta de agir. 
c) O conceito de ética. 
d) Noções de equilíbrio emocional. 
 
22.  A  ética  é  uma  disciplina  ou  campo  de  conhecimento  que  avaliam  os  comportamentos  das 
pessoas  e  das  organizações,  considerando  os  valores  e  a  moral  da  sociedade  ou  de 
agrupamentos sociais particulares. 
A partir da leitura do texto, pode-se AFIRMAR que a ética: 
a) É um empreendimento individual. 
b) Baseia-se em regras legais de comportamento. 
c) É um conjunto de regras que dizem como se comportar em todas as situações. 
d) O convívio em sociedade fomentou a necessidade de estudos que regulamentassem o 
comportamento do homem enquanto ser social. 
 
23. Analise as opções a respeito da ética e qualidade no atendimento no serviço público. 
 
I- Ser pontual no trabalho faz parte de uma postura ética. 
II- Ter a consciência de que seu trabalho é regido por princípios éticos facilita a relação do 
indivíduo com a organização e com a sociedade como um todo. 
III- Os valores fundamentais do serviço público decorrem exclusivamente do seu caráter 
público. 
 
Estão CORRETAS apenas: 
a) I e II. 

 

b) I e III. 

 

c) I, II e III. 

 

d) II e III. 

 
24.  A  Administração  Pública  não  deve  ser  limitada  somente  a  distinção  entre  o  bem  e  o  mal, 
mas principalmente a cumprir a finalidade do Município e do Estado, ou seja, o bem comum. 
Sobre ética é possível afirmar, EXCETO: 
a)  Ética  é  a  ciência  normativa  dos  comportamentos  humanos,  sendo  definida  através  de 
leis específicas.  
b)  A Ética é a ciência normativa dos comportamentos humanos, mas não é definida por lei.  

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c)   Na  verdade,  ética  é  uma  disciplina  ou  campo  de  conhecimento  que  avalia  os 
comportamentos  das  pessoas  e  das  organizações,  considerando  os  valores  e  a  moral  da 
sociedade ou de agrupamentos sociais particulares. 
d)  O fim almejado pela ética na administração pública de acordo com o que dispõe o Código de 
Ética do Servidor Público sempre será o bem comum.  
 
25. Aponte a atitude certa a ser tomada, no caso de uma perseguição sofrida por um servidor por 
parte de seu superior. 
 
a)   O servidor deve apenas observar e em caso extremo pedir para mudar de função, evitando o 
contato e obedecer a seus comandos. 
b)  Deve ser denunciada à comissão de ética, não podendo impactar na postura profissional 
e consequente diminuição de sua eficiência. 
c)  O servidor passa a ter motivo justo para alterar seu comportamento no trato com o público e 
com seus colegas de trabalho. 
d)  Deve ser denunciado a comissão de ética e compartilhar com todos os colegas de trabalho, 
para que os mesmos possam tomar partido. 
 
 26. Aviso e ofício são modalidades de comunicação oficial praticamente idêntica. Ambos têm 
como finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos órgãos da Administração Pública entre 
si e, no caso do ofício, também com particulares. A única diferença entre eles é que: 
 
a)  O  oficio  é  expedido  exclusivamente  por  Ministros  de  Estado,  para  autoridades  de  mesma 
hierarquia, ao passo que o aviso é expedido para e pelas demais autoridades. 
b)  O  aviso  é  expedido  exclusivamente  por  Ministros  de  Estado,  para  autoridades  de 
mesma hierarquia, ao passo que o ofício é expedido para e pelas demais autoridades. 
c)  O  aviso  e  o  oficio  são  expedidos  por  Ministro  de  Estado,  para  autoridades  de  hierarquia 
diferente, ao passo que somente o oficio é  expedido para autoridades da mesma hierarquia. 
d)  O ofício é expedido exclusivamente por Ministro de Estado.  
 
27. Devem constar do cabeçalho ou do rodapé do ofício as seguintes informações do remetente, 
EXCETO: 
a)  Nome do remetente.        

 

b) Endereço postal.                

c) Nome do órgão ou setor.  

 

d) Telefone e e-mail. 

 
28. É uma forma de comunicação que está sendo menos usada devido ao desenvolvimento da 
Internet.  Utilizado  para  a  transmissão  de  mensagens  urgentes  e  para  o  envio  antecipado  de 
documentos,  de  cujo  conhecimento  há  premência,  quando  não  há  condições  de  envio  do 
documento  por  meio  eletrônico.  Quando  necessário  o  original,  ele  segue  posteriormente  pela 
via e na forma de praxe. 
O texto se refere: 
a)  ao fax              b) ao correio eletrônico      c) a carta            d) ao telegrama 
 
29. Independente da forma que a correspondência for distribuída é necessário se ter um controle. 
Para esse efeito utiliza-se o chamado livro de: 
a)  Ponto.           b) Atendimento.           

 c) Protocolo.          

 d)Controle. 

 
30. Arquivo é um conjunto de documentos criados ou recebidos mantidos ordenadamente como 
fonte de informação.
 Aponte a função que Não se refere ao arquivo: 

a) 

Recolher e ordenar todos os documentos que circulam na empresa. 

b) 

Garantir o fluxo dos pedidos de documentos provenientes dos diversos órgãos da empresa. 

c) 

Arquivar os documentos, visando à preservação da informação. 

d) 

Conservar  e  assegurar  a  integridade  dos  documentos  sempre  que  possível,  evitando  o 

manuseio desnecessário dos mesmos por parte de pessoas ligadas a empresa. 
 

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31.  As  atividades  de  recebimento  abrangem  desde  a  recepção  do  material  na  entrega  pelo 
fornecedor até a entrada nos estoques. A função de recebimento de materiais é módulo de um 
sistema  global  integrado  com  as  áreas  de  contabilidade,  compras  e  transportes  e  é 
caracterizada como uma interface entre o atendimento do pedido pelo fornecedor e os estoques 
físico e contábil. 
Aponte o item que correspondem às quatro fases do recebimento de materiais: 
 
a)Entrada de materiais; conferência quantitativa; conferência qualitativa e regularização. 
b) Entrada de materiais, conferência qualitativa, direcionamento para os setores  responsáveis e 
solicitação da próxima remessa. 
c)  Conferência  da  quantidade,  direcionamento  para  setores  responsáveis,  solicitação  de  nova 
remeça e acerto financeiro. 
d) Entrada de materiais; assinatura do protocolo de entrega, estocagem e acerto financeiro. 
 

32.  Os  seguintes  documentos  são  utilizados  no  Almoxarifado  para  atendimento  das  diversas 
rotinas de trabalho, EXCETO: 
a)Ficha de controle de estoque.   

 

b) Relatório técnico de inspeção. 

c) Requisição de material

 

 

d) Registro bancário dos fornecedores. 

 
33.  Forma  de  comunicação  externa  dirigida  a  pessoa  (física  ou  jurídica)  estranha  à 
administração pública, utilizada para fazer solicitações, convites, externar agradecimentos, ou 
transmitir informações. 
O texto acima se refere:  
a)Ao requerimento           b) A carta           

c) Ao fax            d) Aos ofícios. 

 
34. Nos itens abaixo estão alguns dos Principais Deveres do Servidor Público, EXCETO: 
a)Ser  reto,  leal  e  justo,  demonstrando  toda  a  integridade  do  seu  caráter,  escolhendo  sempre, 
quando estiver diante de duas opções, a melhor e mais vantajosa para o bem comum. 
b)Ter  consciência  de  que  seu  trabalho  é  regido  por  princípios  éticos  que  se  materializam  na 
adequada prestação dos serviços públicos. 
c)Ser cortês, ter disponibilidade e atenção, respeitando a capacidade e as limitações individuais 
de  todos  os  usuários  do  serviço  público,  sem  qualquer  espécie  de  preconceito  ou  distinção  de 
raça,  sexo,  nacionalidade,  cor,  idade,  religião,  cunho  político  e  posição  social,  abstendo-se, 
dessa forma, de causar-lhes dano moral. 
d)Atender as necessidades particulares das pessoas, podendo servir de conselheiro para os 
demais colegas e de uma fonte inspiradora para todo o grupo. 
 
35.  Uma  determinada  instituição  mudou  de  endereço  e  necessita  avisar  aos  demais  órgãos 
municipais  o  seu  novo  endereço.  Tal  documento  deverá  ter  o  mesmo  conteúdo,  sendo 
modificados apenas os destinatários.  
Aponte o documento que deverá ser utilizado: 
a) Memorando          

 b) Oficio circular           

c) Fax          

 d) Telegrama 

 

36. Aponte o gráfico que representa a estrutura formal de uma organização, que 

mostram como 

estão dispostas unidades funcionais, a hierarquia e as relações de comunicação existentes entre 
estes.

 

a)Organograma           

  b)Fluxograma         

  c)Formatação     

  d)Segmentos 

37. Fecho tem a finalidade de arrematar o texto e saudar o destinatário. Na comunicação oficial 
foi estabelecido dois tipos de fechos:  
a) Atenciosamente e Limitados ao exposto. 

 

 

b) Respeitosamente e Atenciosamente. 
c) Sem mais para o momento e Respeitosamente. 
d) Limitados ao exposto e Circunscrito ao exposto. 
 
38. 

O  Microsoft  Word  é  um  processador  de  texto  produzido  pela  Microsoft.  Foi  criado  por 

Richard Brodie para computadores IBM PC com o sistema operacional DOS em 1983. Podemos 

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dizer  que 

no  Ms-word,  a  combinação  das  teclas  Crtl+T,  pressionadas  com  um  documento 

aberto, tem a finalidade de: 
a) Abrir um documento.        b) Formatar um texto.          c) Selecionar tudo

d) Salvar. 

 

39.  Ao  digitar  um  texto  no  Microsoft  Word,  Mariana  percebeu  que  algumas  palavras  estavam 
sendo grifada em vermelho pelo Word, isto ocorreu devido: 
a) Mariana sempre digitar palavras com erros. 
b) As palavras não fazerem parte da Língua Portuguesa. 
c) As palavras serem destacadas pela sua importância no texto. 
d) As palavras grifadas em vermelho, não serem reconhecidas pelo Dicionário do Word. 
 

40. Ao clicar no link para download, você será enviado à página oficial do Office 2010, em que 
se  pode  obter  todos  os  detalhes  sobre  a  linha  de  produtos  disponível.  Para  baixar  o  Word  (e 
outros programas da suíte de aplicativos), selecione a opção: 
 

a)“Experimente agora” e siga as etapas seguintes  conforme as instruções que surgem na tela 
para prosseguir. 
b) “Instalar” e siga as etapas seguintes  conforme as instruções que surgem na tela para prosseguir. 
c) “Programa” e siga as etapas seguintes  conforme as instruções que surgem na tela para prosseguir. 
d) “Definir” e siga as etapas seguintes  conforme as instruções que surgem na tela para prosseguir. 

 

Prova

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AGENTE ADMINISTRATIVO 

PROVA DE CONHECIMENTOS GERAIS 

 

CONTINHO 
  
Era uma vez um  menino triste, magro e  barrigudinho, do sertão de Pernambuco. Na 
soalheira  danada  de  meio-dia,  ele  estava  sentado  na  poeira  do  caminho,  imaginando 
bobagem, quando passou um gordo vigário a cavalo: 
_ Você aí, menino, para onde vai essa estrada? 
_ Ela não vai, não: nós é que vamos nela. 
Engraçadinho duma figa! Como se chama? 
_ Eu não me chamo não, os outros é que me chamam de Zé. 

(Paulo Mendes Campos. Crônica 1. São Paulo: Ática, 2002.p.76) 

 

1.  O  autor  descreve  o  menino  e  o  vigário  como  personagens  completamente  opostos: 
um  é “triste, magro e barrigudinho”;  outro, “um  gordo vigário  a cavalo”. A descrição 
provoca  um  efeito  de  superioridade  do  religioso  em  relação  à  criança,  inclusive  pela 
altura  em  que  se  encontram,  um  montado  num  cavalo,  outro,  na  poeira  do  caminho. 
Uma passagem que culmina com a NEGAÇÃO dessa superioridade pode ser observada 
em: 

a)  Você aí, menino (...) 
b)  Engraçadinho duma figa (...) 
c)  Imaginando bobagem (...) 
d)  Eu não me chamo não, os outros é que me chamam (...) 

 
2.  O contista joga com particularidades muito pontuais dos verbos “ir” e “chamar-se”. 
Identifique a opção que identifica essas particularidades. 
a)  O  verbo  IR,  intransitivo,  gramaticalmente  só  admite  sujeito,  sem  complementos, 
portanto “estrada” é o sujeito de “ir” e; o verbo CHAMAR-SE é tomado pelo menino 
como “chamar”, transitivo direto, em que “me” aparece como objeto direto. 
b) O  verbo  IR,  intransitivo,  gramaticalmente  só  admite  sujeito,  sem  complementos, 
portanto “estrada” é o sujeito de “ir” e; o verbo CHAMAR-SE é tomado pelo menino 
como “chamar”, transitivo indireto, em que “me” aparece como objeto direto. 
c)  Há um problema semântico com o verbo IR, pois o sujeito desse verbo, na fala 
do  vigário,  seria  inanimado,  tomado  pelo  menino  no  sentido  literal,  ou  seja,  uma 
estrada não pode ir a lugar algum e; o verbo CHAMAR-SE é tomado pelo menino 
como “chamar”, transitivo direto, em que “me” aparece como objeto direto. 
d) Há  um  problema  semântico  com  o  verbo  IR,  pois  o  sujeito  desse  verbo,  na  fala  do 
vigário,  seria  inanimado,  tomado  pelo  menino  no  sentido  literal,  ou  seja,  uma  estrada 
não  pode  ir  a  lugar  algum  e;  o  verbo  CHAMAR-SE  é  tomado  pelo  menino  como 
“chamar”, transitivo indireto, em que “me” aparece como objeto direto. 
 
3.  Em relação aos adjetivos “barrigudinho” e “engraçadinho”: 
i)  Ambos são formados pelo mesmo processo. 
ii) O segundo adjetivo sofre apreciação afetiva positiva. 
iii) Ambos os adjetivos sofrem apreciação afetiva positiva. 
  
a)  I e II estão corretas. 

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b) Apenas I está correta. 
c)  Apenas III está correta. 
d) Nenhuma das afirmações está correta.  
 
4.  O substantivo soalheira apresenta: 
a) Um hiato e um ditongo oral decrescente. 
b) Dois ditongos, um oral crescente e um oral decrescente. 
c)  Dois hiatos. 
d) Um hiato e um ditongo oral crescente. 
 
5.  Leia  a  tirinha  e  aponte  a  opção  em  que  todos  os  verbos  têm  exatamente  a  mesma 
classificação de “extorquir”. 
 

 

 

a)  Colorir, computar, falir, demolir 
b)  Tragar, colorir, florir, urgir 
c)  Amanhecer, colorir, tragar, demolir 
d)  Tragar, computar, falir, demolir 
 

6.  Na tirinha, o raciocínio do aluno demonstra uma produtividade da língua: 

a)  Reduzida devido à escassez de palavras homônimas. 
b)  Ampliada devido à rica sinonímia. 
c)  Reduzida devido à escassa sinonímia. 
d)  Ampliada devido à variedade de palavras homônimas. 

 
7.  Suricate  Seboso  é  um  personagem  cibernético  que  faz  muito  sucesso  nas  redes 
sociais, com sua linguagem popular cearense, suas “danações” e com as surras que leva 
da  mãe.  Leia  o  texto  da  imagem  e  assinale  a  opção  cuja  reflexão  NÃO  exprime  uma 
ideia adequada para o tratamento do fenômeno da variação linguística. 

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a)  Essa  variação  é  decorrente  das  influências  que  cada  região  sofreu  durante  o 

processo  de  colonização  do  país,  adicionadas  as  importações  lexicais  de  outras 
línguas. 

b)  Mesmo os falantes cultos usariam as formas consideradas populares ou “incultas”, 

dependendo do contexto e da situação de uso. 

c)  As  múltiplas  variações  observadas  no  sistema  linguístico  ocasionadas  por  fatores 

vários  dão  uma  idéia  multicolorida  da  língua,  realçando  seu  caráter  maleável, 
diversificado.  Tal  imagem  corresponde  a  uma  realidade  evidente  e  desconhecê-la 
ou não levá-la em consideração o suficiente, significa ter uma concepção mutilada 
da língua. 

d)   A  ideia  de  que  a  língua  culta  é  um  instrumento  de  dominação  da  elite  é  um 

absurdo que não se vê em nenhuma outra nação desenvolvida. 

 
8.  O uso de “para” em  “para pra pensar na vida” pode ser explicado do mesmo modo 
que se explica: 

a) O time de polo aquático viajou para jogar no Polo Norte. 
b) Vamos pôr as coisas por aí? 
c) Confesso que aquela foi uma grande ideia! 
d) Desculpe, mas a receita pede que se use a fôrma dessa forma. 
 

9.  Leia o texto e responda ao que se pede. 

 

Mulher é assassinada a faca pelo marido 

  
Uma  mulher  foi  assassinada  na  manhã  desta  sexta-feira,  5,  por  volta  das  7  horas, 

em  Tauá,  344,7  km  de  Fortaleza.  Segundo  o  Comando  de  Policiamento  do  Interior 
(CPI), o marido da vítima foi preso em flagrante com a arma do crime. 

Ainda  de  acordo  com  o  CPI,  a  Polícia  recebeu  a  denúncia  da  irmã  da  vítima, 

identificada como Antonizete Gonçalves da Silva, 33 anos. Segundo ela, o marido de 
Antonizete, Ivaldo Almeida Loiola, 44 anos, sofria de depressão e ameaçou Antonizete. 

Chegando  à  casa  da  vítima,  no  distrito  de  Santa  Tereza,  a  Polícia  encontrou 

Antonizete estendida no chão com perfurações de faca pelo corpo. Ivaldo encontrava-se 
no  local  com  uma  faca  na  mão  e  tentou  fugir,  mas  foi  surpreendido  pelos  policiais  e 
preso em flagrante. 

Ele foi levado para a delegacia de Tauá e deve responder pelo crime de homicídio 

doloso (intencional). 

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No  trecho  “a  Polícia  recebeu  a  denúncia  do  irmão  da  vítima,  identificada  como 
Antonizete  Gonçalves  da  Silva,  33  anos”,
  o  fluxo  de  leitura  é  interrompido  por  um 
fenômeno linguístico, tal seja: 
a)  Redundância 

 

b)Intertextualidade 

c)  Ambiguidade 

 

d)Metonímia  

 

10.  Não são características do gênero textual apresentado, EXCETO: 

a)  Predomínio  da  narração,  com  lead  e  corpo,  baseado  na  função  emotiva  da 

linguagem. 

b)  Utilização  de  linguagem  impessoal,  clara,  subjetiva,  conforme  a  variedade 

coloquial da língua. 

c)  Abordagem para o fato apresentado: expositiva, interpretativa ou opinativa. 
d)  Estrutura-padrão  narrativa,  composta  de  título,  lead  e  corpo;  na  lead 

normalmente  se  encontram  as  respostas  às  seis  perguntas  básicas:  o  quê, 
quem, quando, onde, como e por quê. 

 
11. O vírus voltou a preocupar autoridades africanas e de saúde após um novo surto ter 
sido  identificado  no  início  deste  ano  em  Guiné,  onde  mais  de  100  pessoas  teriam 
morrido  vítimas  do  vírus.  
Isso  sem  contar  os  casos  suspeitos  no  Mali,  Serra  Leoa  e 
Libéria, todos países da África Ocidental. Considerado um dos vírus mais perigosos, a 
febre hemorrágica é fatal em 90% dos casos, pois não há cura nem vacina para combatê-
lo.  A  violência  com  que  o  vírus  ataca  o  corpo  humano  deve-se  a  uma  proteína  que 
rompe as paredes dos vasos sanguíneos, provocando hemorragia interna e externa. 
O texto fala do(a): 
a) Ebola 

 

b) Malária 

 

c) AIDS 

 

d)Dengue 

12. 

“O petróleo é nosso!" foi o lema da campanha no início dos anos 1950.  Em 1953, 

foi promulgada a Lei 2.004 que criava empresa estatal responsável pela exploração do 
petróleo  no  território  brasileiro  e  encarregada  do  monopólio  da  atividade  no  setor. 
Estamos nos referindo à criação do(a): 

a)BR Distribuidora

 

 

 

 

b) PETROBRAS 

 

c)Petrolífera do Brasil   

 

 

d) BR Refinaria

 

13.  O  vice-presidente  do  Comitê  Olímpico  Internacional  (COI),  o  australiano  John 
Coates, afirmou que os preparativos para a Olimpíada de 2016 no Rio de Janeiro são os 
"piores"  que  ele  já  viu  na  história  recente  dos  jogos.  Coates  afirmou  que  o  COI  foi 
obrigado  a  tomar  medidas  "sem  precedentes"  para  assegurar  que  a  competição  vai 
acontecer, como o envio de peritos ao comitê organizador local. "A situação é crítica", 
definiu  ele,  durante  participação  em  fórum  olímpico  em  Sydney,  na  Austrália.  No 
tocante  a trajetória das  Olimpíadas, marque a alternativa que aponta o país sede desse 
evento em 2012. 

a) Inglaterra   

b)China 

 

c) Japão 

 

d)Austrália 

 

14.  A história da Copa do Mundo de Futebol da FIFA se iniciou em 1928, durante um 
congresso da entidade, quando Jules Rimet conseguiu a aprovação para criar um torneio 
internacional.  A  primeira  competição  ocorreu  em  1930,  tendo  a  participação  de  13 

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equipes  convidadas,  tendo  o  Uruguai  como  país-sede  e  como  campeão.  Em  2014  o 
Brasil  é,  pela  segunda  vez,  o  país  sede  dessa  grande  competição.  A  primeira  vez  que 
sediou  a  Copa  do  Mundo  de  Futebol  da  FIFA  foi  em  1950  e,  para  esse  evento  foi 
constuido o Estádio: 
a) Maracanã   

b)Itaquerão     

c)Castelão 

 

d)Todos os anteriores 

 

15.  O  quadro  abaixo  apresenta  números  conforme  uma  lógica.  Descubra  a  sequência 
numérica que está faltando. 
 

1

 

 0 

 
16.  A  prefeitura  de  Reriutaba  funciona  de  2ª  a  6ª.  Após  a  homologação  do  Concurso 
público,  a  secretaria  da  Saúde  convocou  11  funcionários  para  tomarem  posse  em  seus 
cargos. Em relação aos contratados, é necessariamente VERDADE que: 
a) todos os funcionários fazem aniversário em meses diferentes. 
b) ao menos dois faz aniversário no mesmo mês. 
c) ao menos dois começaram a trabalhar no mesmo dia do mês. 
d) ao menos três começaram a trabalhar no mesmo dia da semana. 
 
17. Com quantas setas eu tenho que mexer para deixar a figura 2 igual à figura 1? 
 
Fig 1.                           Fig 2. 
 
 
 
 
 
 
 
 

a)  1 

 

b) 2 

 

 

c) 3 

 

 

d)4 

 
18. Todos os jogadores são brasileiros. Assim sendo: 
a) O conjunto dos os jogadores contém o conjunto dos brasileiros. 
b) O conjunto dos brasileiros contém o conjunto dos jogadores.  
c) Todos os brasileiros são jogadores. 
d) Algum jogador não é republicano. 
 
19. “

A” e “B” são números inteiros. “A” é par e “B” é ímpar. Sendo assim, podemos 

AFIRMAR:  
a) “A” + “B” = Número par.   

 

b) “A” + “B” = Número Ímpar. 
c) “A” x “B”= Número ímpar. 
d) Todas as possibilidades anteriores estão corretas. 
 
 

a) 1=2, 2=9, 3=4      b) 1=3, 2=7, 3=9 

c)1= 8, 2=9, 3=6 

d)1=5, 2=7, 3=9 

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20. Um cavalo  branco é  filho de uma égua preta  que é filha de uma égua branca com 
manchas  pretas.  Sabemos  que  um  cavalo  preto  com  manchas  brancas  é  avô  da  égua 
preta.  Assim, é CORRETO afirmar: 
 
a) O cavalo branco é neto da égua branca. 
b) O cavalo preto é avô da égua preta.  
c) A égua branca é avó do cavalo branco. 
d) Todas as alternativas estão corretas. 

 
 

PROVA DE CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS 

 
21.  O  homem  nasce  com  a  capacidade  de  distinguir  a  conduta  correta  daquela  considerada 
incorreta?  Ou  será  que  deixamos  de  fazer  o  mal  apenas  com  receio de que  os outros  possam 
descobrir? O que é o bem? O que é o mal? O que é justo e injusto? Como devemos agir? Como 
equilibrar minhas necessidades com as necessidades dos outros? A ética é o estudo formal dos 
padrões morais e da conduta.  
Na leitura do texto, podemos identificar: 
 
a) A distinção entre a conduta correta daquela considerada incorreta. 
b) A maneira correta de agir. 
c) O conceito de ética. 
d) Noções de equilíbrio emocional. 
 
22.  A  ética  é  uma  disciplina  ou  campo  de  conhecimento  que  avaliam  os  comportamentos  das 
pessoas  e  das  organizações,  considerando  os  valores  e  a  moral  da  sociedade  ou  de 
agrupamentos sociais particulares. 
A partir da leitura do texto, pode-se AFIRMAR que a ética: 
a) É um empreendimento individual. 
b) Baseia-se em regras legais de comportamento. 
c) É um conjunto de regras que dizem como se comportar em todas as situações. 
d) O convívio em sociedade fomentou a necessidade de estudos que regulamentassem o 
comportamento do homem enquanto ser social. 
 
23. Analise as opções a respeito da ética e qualidade no atendimento no serviço público. 
 
I- Ser pontual no trabalho faz parte de uma postura ética. 
II- Ter a consciência de que seu trabalho é regido por princípios éticos facilita a relação do 
indivíduo com a organização e com a sociedade como um todo. 
III- Os valores fundamentais do serviço público decorrem exclusivamente do seu caráter 
público. 
 
Estão CORRETAS apenas: 
a) I e II. 

 

b) I e III. 

 

c) I, II e III. 

 

d) II e III. 

 
24.  A  Administração  Pública  não  deve  ser  limitada  somente  a  distinção  entre  o  bem  e  o  mal, 
mas principalmente a cumprir a finalidade do Município e do Estado, ou seja, o  bem comum. 
Sobre ética é possível afirmar, EXCETO: 
a)  Ética  é  a  ciência  normativa  dos  comportamentos  humanos,  sendo  definida  através  de 
leis específicas.  
b)  A Ética é a ciência normativa dos comportamentos humanos, mas não é definida por lei.  

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c)   Na  verdade,  ética  é  uma  disciplina  ou  campo  de  conhecimento  que  avalia  os 
comportamentos  das  pessoas  e  das  organizações,  considerando  os  valores  e  a  moral  da 
sociedade ou de agrupamentos sociais particulares. 
d)  O fim almejado pela ética na administração pública de acordo com o que dispõe o Código de 
Ética do Servidor Público sempre será o bem comum.  
 
25. Aponte a atitude certa a ser tomada, no caso de uma perseguição sofrida por um servidor por 
parte de seu superior. 
 
a)   O servidor deve apenas observar e em caso extremo pedir para mudar de função, evitando o 
contato e obedecer a seus comandos. 
b)  Deve ser denunciada à comissão de ética, não podendo impactar na postura profissional 
e consequente diminuição de sua eficiência. 
c)  O servidor passa a ter motivo justo para alterar seu comportamento no trato com o público e 
com seus colegas de trabalho. 
d)  Deve ser denunciado a comissão de ética e compartilhar com todos os colegas de trabalho, 
para que os mesmos possam tomar partido. 
 
 26. Aviso e ofício são modalidades de comunicação oficial praticamente idêntica. Ambos têm 
como finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos órgãos da Administração Pública entre 
si e, no caso do ofício, também com particulares. A única diferença entre eles é que: 
 
a)  O  oficio  é  expedido  exclusivamente  por  Ministros  de  Estado,  para  autoridades  de  mesma 
hierarquia, ao passo que o aviso é expedido para e pelas demais autoridades. 
b)  O  aviso  é  expedido  exclusivamente  por  Ministros  de  Estado,  para  autoridades  de 
mesma hierarquia, ao passo que o ofício é expedido para e pelas demais autoridades. 
c)  O  aviso  e  o  oficio  são  expedidos  por  Ministro  de  Estado,  para  autoridades  de  hierarquia 
diferente, ao passo que somente o oficio é  expedido para autoridades da mesma hierarquia. 
d)  O ofício é expedido exclusivamente por Ministro de Estado.  
 
27. Devem constar do cabeçalho ou do rodapé do ofício as seguintes informações do remetente, 
EXCETO: 
a)  Nome do remetente.        

 

b) Endereço postal.                

c) Nome do órgão ou setor.  

 

d) Telefone e e-mail. 

 
28. É uma forma de comunicação que está sendo menos usada devido ao desenvolvimento da 
Internet.  Utilizado  para  a  transmissão  de  mensagens  urgentes  e  para  o  envio  antecipado  de 
documentos,  de  cujo  conhecimento  há  premência,  quando  não  há  condições  de  envio  do 
documento  por  meio  eletrônico.  Quando  necessário  o  original,  ele  segue  posteriormente  pela 
via e na forma de praxe. 
O texto se refere: 
a)  ao fax              b) ao correio eletrônico      c) a carta            d) ao telegrama 
 
29. Independente da forma que a correspondência for distribuída é necessário se ter um controle. 
Para esse efeito utiliza-se o chamado livro de: 
a)  Ponto.           b) Atendimento.           

 c) Protocolo.          

 d)Controle. 

 
30. Arquivo é um conjunto de documentos criados ou recebidos mantidos ordenadamente como 
fonte de informação.
 Aponte a função que Não se refere ao arquivo: 

a) 

Recolher e ordenar todos os documentos que circulam na empresa. 

b) 

Garantir o fluxo dos pedidos de documentos provenientes dos diversos órgãos da empresa. 

c) 

Arquivar os documentos, visando à preservação da informação. 

d) 

Conservar  e  assegurar  a  integridade  dos  documentos  sempre  que  possível,  evitando  o 

manuseio desnecessário dos mesmos por parte de pessoas ligadas a empresa. 
 

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31.  As  atividades  de  recebimento  abrangem  desde  a  recepção  do  material  na  entrega  pelo 
fornecedor até a entrada nos estoques. A função de recebimento de materiais é módulo de um 
sistema  global  integrado  com  as  áreas  de  contabilidade,  compras  e  transportes  e  é 
caracterizada como uma interface entre o atendimento do pedido pelo fornecedor e os estoques 
físico e contábil. 
Aponte o item que correspondem às quatro fases do recebimento de materiais: 
 
a)Entrada de materiais; conferência quantitativa; conferência qualitativa e regularização. 
b) Entrada de materiais, conferência qualitativa, direcionamento para os setores responsáveis e 
solicitação da próxima remessa. 
c)  Conferência  da  quantidade,  direcionamento  para  setores  responsáveis,  solicitação  de  nova 
remeça e acerto financeiro. 
d) Entrada de materiais; assinatura do protocolo de entrega, estocagem e acerto financeiro. 
 

32.  Os  seguintes  documentos  são  utilizados  no  Almoxarifado  para  atendimento  das  diversas 
rotinas de trabalho, EXCETO: 
a)Ficha de controle de estoque.   

 

b) Relatório técnico de inspeção. 

c) Requisição de material

 

 

d) Registro bancário dos fornecedores. 

 
33.  Forma  de  comunicação  externa  dirigida  a  pessoa  (física  ou  jurídica)  estranha  à 
administração pública, utilizada para fazer solicitações, convites, externar agradecimentos, ou 
transmitir informações. 
O texto acima se refere:  
a)Ao requerimento           b) A carta           

c) Ao fax            d) Aos ofícios. 

 
34. Nos itens abaixo estão alguns dos Principais Deveres do Servidor Público, EXCETO: 
a)Ser  reto,  leal  e  justo,  demonstrando  toda  a  integridade  do  seu  caráter,  escolhendo  sempre, 
quando estiver diante de duas opções, a melhor e mais vantajosa para o bem comum. 
b)Ter  consciência  de  que  seu  trabalho  é  regido  por  princípios  éticos  que  se  materializam  na 
adequada prestação dos serviços públicos. 
c)Ser cortês, ter disponibilidade e atenção, respeitando a capacidade e as limitações individuais 
de  todos  os  usuários  do  serviço  público,  sem  qualquer  espécie  de  preconceito  ou  distinção  de 
raça,  sexo,  nacionalidade,  cor,  idade,  religião,  cunho  político  e  posição  social,  abstendo-se, 
dessa forma, de causar-lhes dano moral. 
d)Atender as necessidades particulares das pessoas, podendo servir de conselheiro para os 
demais colegas e de uma fonte inspiradora para todo o grupo. 
 
35.  Uma  determinada  instituição  mudou  de  endereço  e  necessita  avisar  aos  demais  órgãos 
municipais  o  seu  novo  endereço.  Tal  documento  deverá  ter  o  mesmo  conteúdo,  sendo 
modificados apenas os destinatários.  
Aponte o documento que deverá ser utilizado: 
a) Memorando          

 b) Oficio circular           

c) Fax          

 d) Telegrama 

 

36. Aponte o gráfico que representa a estrutura formal de uma organização, que 

mostram como 

estão dispostas unidades funcionais, a hierarquia e as relações de comunicação existentes entre 
estes.

 

a)Organograma           

  b)Fluxograma         

  c)Formatação     

  d)Segmentos 

37. Fecho tem a finalidade de arrematar o texto e saudar o destinatário. Na comunicação oficial 
foi estabelecido dois tipos de fechos:  
a) Atenciosamente e Limitados ao exposto. 

 

 

b) Respeitosamente e Atenciosamente. 
c) Sem mais para o momento e Respeitosamente. 
d) Limitados ao exposto e Circunscrito ao exposto. 
 
38. 

O  Microsoft  Word  é  um  processador  de  texto  produzido  pela  Microsoft.  Foi  criado  por 

Richard Brodie para computadores IBM PC com o sistema operacional DOS em 1983. Podemos 

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dizer  que 

no  Ms-word,  a  combinação  das  teclas  Crtl+T,  pressionadas  com  um  documento 

aberto, tem a finalidade de: 
a) Abrir um documento.        b) Formatar um texto.          c) Selecionar tudo

d) Salvar. 

 

39.  Ao  digitar  um  texto  no  Microsoft  Word,  Mariana  percebeu  que  algumas  palavras  estavam 
sendo grifada em vermelho pelo Word, isto ocorreu devido: 
a) Mariana sempre digitar palavras com erros. 
b) As palavras não fazerem parte da Língua Portuguesa. 
c) As palavras serem destacadas pela sua importância no texto. 
d) As palavras grifadas em vermelho, não serem reconhecidas pelo Dicionário do Word. 
 

40. Ao clicar no link para download, você será enviado à página oficial do Office 2010, em que 
se  pode  obter  todos  os  detalhes  sobre  a  linha  de  produtos  disponível.  Para  baixar  o  Word  (e 
outros programas da suíte de aplicativos), selecione a opção: 
 

a)“Experimente agora” e siga as etapas seguintes  conforme as instruções que surgem na tela 
para prosseguir. 
b) “Instalar” e siga as etapas seguintes  conforme as instruções que surgem na tela para prosseguir. 
c) “Programa” e siga as etapas seguintes  conforme as instruções que surgem na tela para prosseguir. 
d) “Definir” e siga as etapas seguintes  conforme as instruções que surgem na tela para prosseguir.