Prova Concurso - Administração - 2016-CRA-AC-ADMINISTRADOR-GERAL - QUADRIX - CRA - 2016

Prova - Administração - 2016-CRA-AC-ADMINISTRADOR-GERAL - QUADRIX - CRA - 2016

Detalhes

Profissão: Administração
Cargo: 2016-CRA-AC-ADMINISTRADOR-GERAL
Órgão: CRA
Banca: QUADRIX
Ano: 2016
Nível: Superior

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Prova

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1  Confira  se  seu  CADERNO  DE  PROVAS  corresponde  ao  cargo 

escolhido  em  sua  inscrição.  Este  caderno  contém  cinquenta 
questões  objetivas,  corretamente  ordenadas  de  1  a  50,  uma 
prova discursiva e uma folha rascunho. 

2  Caso  esteja  incompleto  ou  contenha  algum  defeito,  solicite  ao 

fiscal de sala que tome as providências cabíveis, pois não serão 
aceitas reclamações posteriores nesse sentido. 

3  O  CARTÃO-RESPOSTA  e  a  FOLHA  DE  TEXTO  DEFINITIVO,  que 

serão  entregues  pelo  fiscal  durante  a  prova,  são  os  únicos 
documentos válidos para a correção das questões objetivas e da 
prova discursiva expostas neste caderno. 

4  Quando  o  CARTÃO-RESPOSTA  estiver  em  suas  mãos,  confira-o 

para saber se está em ordem e se corresponde ao seu nome. Em 
caso de dúvidas, solicite orientação ao fiscal. 

5  Ao  receber  a  sua  FOLHA  DE  TEXTO  DEFINITIVO  para  a 

elaboração  de  sua  resposta  da  prova  discursiva,  verifique 
imediatamente  se  o  número  de  sequência  (canto  superior 
direito)  confere  com  o  número  impresso  no  seu  CARTÃO-
RESPOSTA. 

6  No  CARTÃO-RESPOSTA,  a  marcação  das  letras  correspondente 

às  suas  respostas  deve  ser  feita  com  caneta  esferográfica  azul 
ou preta. O preenchimento é de sua exclusiva responsabilidade. 

7  Não  danifique  o  CARTÃO-RESPOSTA  ou  a  FOLHA  DE  TEXTO 

DEFINITIVO,  pois  em  hipótese  alguma  haverá  substituição  por 
erro do candidato. 
 

8  Para  cada  uma  das  questões  objetivas  são  apresentadas  5 

alternativas classificadas com as letras: A, B, C, D e E, havendo 
apenas  uma  que  responde  ao  quesito  proposto.  O  candidato 
deve  assinalar  uma  resposta.  Marcação  rasurada,  emendada, 
com  campo  de  marcação  não  preenchido  ou  com  marcação 
dupla não será considerada.  

9  A  duração  total  das  provas  objetiva  e  discursiva  é  de  4  horas, 

incluindo o tempo destinado à identificação - que será feita no 
decorrer  da  prova  -,  à  transcrição  do  texto  para  a  FOLHA  DE 
TEXTO  DEFINITIVO  da  prova  discursiva  e  ao  preenchimento  do 
CARTÃO-RESPOSTA.  

10  Reserve,  no  mínimo,  os  25  minutos  finais  para  preencher  o 

CARTÃO-RESPOSTA e a FOLHA DE TEXTO DEFINITIVO. Não será 
concedido tempo adicional para o preenchimento.  

11  Você  deverá  permanecer  obrigatoriamente  em  sala  por,  no 

mínimo,  1  hora  após  o  início  das  provas  e  poderá  levar  este 
caderno somente no decurso dos últimos 60 minutos anteriores 
ao horário determinado para o seu término. 

12  É  terminantemente  proibido  ao  candidato  copiar  seus 

assinalamentos feitos no CARTÃO-RESPOSTA da prova objetiva. 

13  Não se comunique com outros candidatos nem se levante sem a 

autorização do fiscal de sala. 

14  Ao  terminar  a  prova,  chame  o  fiscal  de  sala,  devolva-lhe  o 

CARTÃO-RESPOSTA,  a  FOLHA  DE  TEXTO  DEFINITIVO  e  deixe  o 
local de prova. 

 
 

 
 
 
 

 

INFORMAÇÕES

 

 

 

 

26/06/2016 – Data de aplicação da prova objetiva. 

 

27/06/2016 – A partir das 16h (horário de Brasília) – Divulgação do Gabarito Preliminar da prova objetiva. 

 

Não serão conhecidos os recursos em desacordo com o estabelecido em edital normativo. 

 

É permitida a reprodução deste material apenas para fins didáticos, desde que citada a fonte. 

 

A desobediência a qualquer uma das determinações constantes em edital, no presente caderno ou no CARTÃO-RESPOSTA poderá 
implicar a anulação da sua prova. 

 

 

CONSELHO REGIONAL DE ADMINISTRAÇÃO DO ACRE – CRA-AC 
PROCESSO SELETIVO Nº 01/2016

 

CARGO DE NÍVEL SUPERIOR  

 

310: ADMINISTRADOR – GERAL 

CADERNO DE PROVA - LEIA COM ATENÇÃO AS INSTRUÇÕES 

Para uso do Instituto QUADRIX 

 

TIPO 5 e 

Chave de Segurança 

 

ADG310 

quadrix-2016-cra-ac-administrador-geral-prova.pdf-html.html

│CRA-AC_ADG310_5E│Cargo: ADMINISTRADOR – GERAL                                                                         Instituto QUADRIX│CRA-AC – Aplicação: 2016│

 

 

 

 

 

-2- 

PROVA OBJETIVA 

 

 

LÍNGUA PORTUGUESA

 

 
Para responder às questões de 1 a 3, leia o texto abaixo. 

 

ANS fixa em 13,57% teto para reajuste de planos de saúde 

até abril de 2017 

 

O percentual é valido para planos de saúde contratados a 

partir de janeiro de 1999 ou adaptados à Lei 9.656/98 e 

atinge cerca de 8,3 milhões de beneficiários 

 

A  Agência  Nacional  de  Saúde  Suplementar  (ANS) 

fixou  em  até  13,57%  o  índice  de  reajuste  a  ser  aplicado  a 
planos de saúde médico-hospitalares individuais/familiares 
no  período  compreendido  entre  maio  de  2016  e  abril  de 
2017. 

O  percentual  é  valido  para  planos  de  saúde 

contratados a partir de janeiro de 1999 ou adaptados à Lei 
9.656/98  e  atinge  cerca  de  8,3  milhões  de  beneficiários  – 
17%  do  total  de  48,5  milhões  de  consumidores  de  planos 
de assistência médica no Brasil. 

A  metodologia  usada  para  calcular  o  índice,  de 

acordo  com  a  ANS,  é  a  mesma  desde  2001  e  leva  em 
consideração a média dos percentuais de reajuste aplicados 
pelas  operadoras  aos  contratos  de  planos  coletivos  com 
mais de 30 beneficiários. 

A  agência  orienta  os  beneficiários  de  planos 

individuais que fiquem atentos aos boletos de pagamento e 
observem:  se  o  percentual  de  reajuste  aplicado  é  igual  ou 
inferior ao definido pela ANS e se a cobrança com o índice 
de reajuste está sendo feita a partir do mês de aniversário 
do contrato, que é o mês em que o contrato foi firmado. 

“É  importante  destacar  que  somente  as 

operadoras  autorizadas  pela  ANS  podem  aplicar  reajustes, 
conforme determina a Resolução Normativa nº 171/2008”, 
destacou  o  órgão.  Em  caso  de  dúvida,  os  consumidores 
podem  entrar  em  contato  com  a  agência  por  meio  do 
Disque  ANS  (0800  701  9656)  ou  pela  Central  de 
Atendimento ao Consumidor.

  

 

(http://www.administradores.com.br/) 

 

QUESTÃO 1 

 

Em “A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) fixou em 
até  13,57%  o  índice  de  reajuste  a  ser  aplicado  a  planos  de 
saúde  médico-hospitalares  individuais/familiares  no  período 
compreendido entre maio de 2016 e abril de 2017”: 
 
(A)  o  sinal  indicativo  de  crase  antes  de  “planos”  seria 

obrigatório. 

(B)  o  sinal  indicativo  de  crase  antes  de  “planos”  é 

facultativo. 

(C)  as  palavras  “índice”,  “médico”  e  “período”  estão 

acentuadas corretamente e seguem a mesma regra de 
acentuação. 

(D)  a  palavra  “reajuste”  é  escrita  com  “j”,  assim  como 

todas as palavras terminadas em -ajem-ijem e -ujem

(E)  a palavra “no” em “no período” representa a junção de 

um  artigo  definido  com  uma  conjunção  subordinativa 
adverbial causal. 

QUESTÃO 2 

 

Analise as afirmações sobre o texto. 
 
I. 

O texto é, primordialmente, expositivo. 
 

II.  No  texto,  prevalece  a  linguagem  pessoal,  com  uso 

repetido da primeira pessoa do singular. 
 

III.  Os  números  apresentados  no  texto  ajudam  na 

apresentação de informações precisas e objetivas. 
 

IV.  Trata-se de narrador onisciente, já que ele não aparece 

explicitamente no texto. 
 

V.  O texto é exclusivamente descritivo. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
(A)  todas. 
(B)  I e III, somente. 
(C)  II, III e V, somente. 
(D)  II e IV, somente. 
(E)  III e V, somente. 

 
 
 

QUESTÃO 3 

 

Releia esta passagem do texto: 
 

“A agência orienta os beneficiários de planos individuais 

que fiquem atentos aos boletos de pagamento e observem: 

se o percentual de reajuste aplicado é igual ou inferior ao 

definido pela ANS e se a cobrança com o índice de reajuste 

está sendo feita a partir do mês de aniversário do contrato, 

que é o mês em que o contrato foi firmado.” 

 
Agora,  assinale  a  alternativa  que  contenha  análises 
corretas. 
 
(A)  A  palavra  “que”,  em  destaque  no  trecho  é  um 

pronome relativo sem função sintática. 

(B)  A construção “atentos aos boletos” respeita as normas 

de  regência  nominal,  já  que  o  substantivo  “atentos” 
rege  a  preposição  “a”  precedendo  seu  adjunto 
adnominal. 

(C)  Na 

expressão  “boletos 

de 

pagamento”,  “de 

pagamento” é complemento nominal, já que o sentido 
é passivo. 

(D)  A  palavra  “se”,  em  destaque  no  trecho,  introduz  uma 

oração adverbial causal. 

(E)  Em “o mês em que o contrato foi formado”, o “que” é 

pronome relativo e, portanto, possui função sintática. 

 
 
 
 
 
 
 

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│CRA-AC_ADG310_5E│Cargo: ADMINISTRADOR – GERAL                                                                         Instituto QUADRIX│CRA-AC – Aplicação: 2016│

 

 

 

 

 

-3- 

Para responder às questões 4 e 5, leia a tirinha a seguir. 
 

 

 

(blogdosquadrinhos.blog.uol.com.br) 

 
QUESTÃO 4

 

A expressão “nem pensar”, no segundo quadrinho, poderia 
ser substituída, sem significativa alteração de sentido, pelo 
seguinte advérbio: 
 
(A)  “não”. 
(B)  “impossível”. 
(C)  “talvez”. 
(D)  “provavelmente”. 
(E)  “porquanto”. 

 
 
 
 
 
 

QUESTÃO 5

 

Sobre o último quadrinho, assinale a afirmação correta. 
 
(A)  O  uso  do  sinal  indicativo  de  crase  em  “à  noite”  está 

equivocado. 

(B)  A  palavra  “promoção”,  no  contexto  em  que  aparece, 

significa “redução de preços”. 

(C)  A forma verbal “possa” está no futuro do pretérito do 

modo indicativo. 

(D)  A  interrogativa  que  inicia  a  fala  faz  imaginar  que  o 

interlocutor  do  funcionário  do  depósito  tenha  pedido 
uma sugestão a ele. 

(E)  A forma verbal “recebendo” participa de uma locução 

verbal cujo verbo auxiliar é “estar”. 
 

RACIOCÍNIO LÓGICO

 

 

QUESTÃO 6 

 

Na  planilha  do  Excel,  a  área  de  trabalho  é  composta  por 
uma  grade  em  que  as  colunas  são  identificadas  por  letras 
em ordem alfabética de A a Z, num total de 16.000 colunas 
na  versão  2013.  Para  identificar  as  demais  colunas 
combinam-se  duas  ou  mais  letras,  sempre  em  ordem 
alfabética. Assim, após a coluna Z temos as colunas AA, AB 
e,  assim,  sucessivamente.  Após  a  coluna  AZ,  temos  as 
colunas BA, BB, BC e, assim, sucessivamente. Uma planilha 
é preenchida de forma que o número linhas é o mesmo do 
número de colunas.  Se a última coluna a ser preenchida for 
a coluna DE, o número de linhas nessa planilha será de: 
 
(A)  108 linhas. 
(B)  109 linhas. 
(C)  96 linhas. 
(D)  97 linhas. 
(E)  98 linhas. 
 
 
 
 

QUESTÃO 7 

 

João é proprietário de um pequeno comércio na cidade de 
Cruzeiro do Sul, onde, entre outros produtos, vende polpa 
de  Açaí. Antônio,  amigo  de  João,  propõe  a  ele  a  aquisição 
de  uma  máquina  de  beneficiar,  no  valor  de  R$  5.400,00, 
para a qual contribuiria com R$ 3.000,00 e ajudaria o amigo 
na  tarefa  de  beneficiar  a  fruta,  desde  que  os  lucros 
provenientes  da  venda  do  produto  fossem  divididos 
proporcionalmente à participação de cada um na aquisição 
da  máquina.  Se  num  dado  período  o  lucro  obtido  com  a 
venda do produto for de R$ 3.600,00, a parte que caberá a 
Antônio será de:  
 
(A)  R$ 2.000,00 
(B)  R$ 1.800,00 
(C)  R$ 1.600,00 
(D)  R$ 3.000,00 
(E)  R$ 1.500,00 
 
 
 

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│CRA-AC_ADG310_5E│Cargo: ADMINISTRADOR – GERAL                                                                         Instituto QUADRIX│CRA-AC – Aplicação: 2016│

 

 

 

 

 

-4- 

QUESTÃO 8 

O  sistema  de  emplacamento,  em  vigor  até  2015,  adota  a 
combinação de 3 letras e 4 números. Segundo os órgãos de 
trânsito,  a  distribuição  das  letras  ocorre  de  acordo  com  a 
demanda prevista para cada estado. Assim, cabe ao estado 
do Acre o conjunto de placas conforme descrito na tabela a 
seguir.   

 
Combinação de Placas – Ordem por UF 
Unidade da  
Federação 

Série 
Inicial 

Série Final 

ACRE - AC 

MZN-0001 

NAG-9999 

 

Disponível em  http://www.detran.sc.gov.br 

 
De acordo os dados dessa tabela, o número máximo que se 
espera emplacar no Estado do Acre é de:  
 
(A)  520.000 veículos 
(B)  519.948 veículos 
(C)  199.980 veículos 
(D)  200.000 veículos 
(E)  1.240.000 veículos 
 
 
 

QUESTÃO 9  

Na seguinte tabela temos a distribuição por faixa etária do 
número de eleitores no Estado do Acre, segundo o Tribunal 
Superior Eleitoral. 

 

Número de eleitores por faixa etária e sexo em 2012 
Faixa etária em 
anos 

Masculino   Feminino  

Não 
informado  
 Total 

Total  

247.202 

250.796 

19  498.017 

16 anos 

3.732 

3.720 

7.452 

17 anos  

5.399 

5.378 

10777 

18 a 20 anos  

21.030 

21.768 

0  42.798 

21 a 24 anos  

27.814 

28.609 

0  56.423 

25 a 34 anos 

65.381 

68.840 

0  134.221 

35 a 44 anos  

48.709 

49.267 

8  97.984 

45 a 59 anos 

45.354 

45.135 

6  90.495 

60 a 69 anos  

16.108 

15.673 

0  31.781 

70 a 79 anos 

8.482 

8.030 

2  16.514 

Superior a 79 
anos 

5.193 

4.376 

9.572 

Fonte TSE 

 
Um eleitor desse estado é selecionado, ao acaso, para uma 
pesquisa  de  intenção  de  voto  e  declara  ser  do  sexo 
masculino. A probabilidade de que tenha idade inferior a 25 
anos é de: 
 
(A)  23,5% 
(B)  11,6% 
(C)  49,9% 
(D)  24,9% 
(E)  47,5% 
 

QUESTÃO 10 

 

Considerando  os  100  primeiros  números  naturais,  a 
quantidade  de  números  que  são  múltiplos  de  2  ou  3  é 
igual a: 
 
(A)  83 
(B)  84 
(C)  85 
(D)  68 
(E)  67 

 

RASCUNHO 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

NOÇÕES DE INFORMÁTICA

 

Nas  questões  que  avaliam  os  conhecimentos  de  noções  de 
informática,  a  menos  que  seja  explicitamente  informado  o 
contrário,  considere  que  todos  os  programas  mencionados  estão 
em  configuração  padrão,  em  português,  que  o  mouse  está 
configurado  para  pessoas  destras,  que  expressões  como  clicar, 
clique  simples  e  clique  duplo  referem-se  a  cliques  com  o  botão 
esquerdo  do  mouse  e  que  teclar  corresponde  à  operação  de 
pressionar  uma  tecla  e,  rapidamente,  liberá-la,  acionando-a 
apenas  uma  vez.  Considere  também  que  não  há  restrições  de 
proteção, de funcionamento e de uso em relação aos programas, 
arquivos, diretórios, recursos e equipamentos mencionados. 

 

QUESTÃO 11  

Quando se utiliza o OneNote 2013 em português, para criar 
um bloco de anotações na nuvem, que possa ser acessado 
de  maneira  compartilhada  usando  celular,  tablet  ou 
computador  conectado  à  Internet,  deve-se  clicar  na  guia 
Arquivo,  na opção  Novo  e selecionar, dentre as opções 
disponíveis, a opção referente ao: 
 
(A)  OneDrive. 
(B)  DropBox. 
(C)  GoogleDrive. 
(D)  CloudDrive. 
(E)  SharedDrive. 

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│CRA-AC_ADG310_5E│Cargo: ADMINISTRADOR – GERAL                                                                         Instituto QUADRIX│CRA-AC – Aplicação: 2016│

 

 

 

 

 

-5- 

QUESTÃO 12

 

No  Microsoft  Excel  2013  em  português,  deseja-se  somar 
apenas  os  valores  maiores  do  que  500,  contidos  no 
intervalo de células de B2 a B25 de uma planilha. Para isso, 
deve-se utilizar a fórmula: 

 

(A)  =SOMASE(B2:B25;> 500)  
(B)  =SE(B2:B25> 500;SOMA()) 
(C)  =SOMASE(B2:B25;"> 500") 
(D)  =SOMASE(B2:B25> 500) 
(E)  =SE(B2:B25> 500;SOMA(B2:B25)) 
 

QUESTÃO 13

 

No  Windows  7  Professional  em  português,  após  clicar  no 
botão  Iniciar  e  na  opção  Computador,  foram 
mostradas as unidades de disco presentes no computador.  
Nessa área, das operações a seguir, só não é possível:  

 

(A)  formatar uma partição D, de backup, que não contém o 

Sistema Operacional. 

(B)  verificar  a  quantidade  de  espaço  livre  e  usado  em  um 

pen drive conectado ao computador. 

(C)  acessar  a  pasta  padrão  em  que  são  colocados  os 

arquivos baixados da Internet. 

(D)  acessar  a  pasta  padrão  de  documentos  e  a  área  de 

trabalho. 

(E)  formatar  a  unidade  C,  em  que  o  Windows  está 

instalado. 

 

QUESTÃO 14

 

Considere as situações a seguir. 
 
I. 

Você recebe um e-mail que tenta induzi-lo a clicar em 
um  link,  para  baixar  um  arquivo.  Ao  clicar  no  link,  é 
apresentada  uma  janela  pedindo  que  você  salve  o 
arquivo.  Após  salvar  e  abrir  o  arquivo,  é  instalado  um 
código malicioso no computador. 

 

II.  Você  recebe  um  e-mail,  em  nome  de  uma  instituição 

financeira,  que  tenta  induzi-lo  a  clicar  em  um  link.  Ao 
clicar,  você  é  direcionado  para  uma  página  falsa, 
semelhante  ao  site  da  instituição  financeira,  onde  são 
solicitados seus dados pessoais e financeiros. 

 

III.  Você  recebe  uma  mensagem  eletrônica  contendo  um 

formulário  com  campos  para  a  digitação  de  dados 
pessoais  e  financeiros.  A  mensagem  solicita  que  você 
preencha o formulário e apresenta um botão enviar as 
informações.  Ao  preencher  os  campos  e  clicar  no 
botão, seus dados são transmitidos para golpistas. 

 

IV.  Você  recebe  uma  mensagem,  supostamente  enviada 

pelo  grupo  de  suporte  da  empresa  em  que  trabalha, 
informando que o serviço de e-mail está passando por 
manutenção e que é necessário seu recadastramento.  

 
São  exemplos  de  situações  envolvendo  o  tipo  de  fraude 
chamada phishing as que constam em: 
 
(A)  I e II, somente. 
(B)  III e IV, somente. 
(C)  IV, somente. 
(D)  I, II, III e IV. 
(E)  I e III, somente. 

QUESTÃO 15

 

Uma  empresa  recebe  Internet  banda  larga  por  meio  de 
cabos de uma operadora de TV a cabo ligados a um modem 
que  também  é  roteador  wireless.  Apesar  de  o  acesso  à 
Internet  ser  bom  no  ambiente  onde  está  o  modem, 
funcionários  que  trabalham  em  outro  andar  da  empresa 
não  conseguem  acessar  a  Internet  porque  o  sinal  wireless 
não  chega  com  intensidade  suficiente.  Uma  solução 
possível  para  resolver  o  problema  da  intensidade  do  sinal 
wireless é utilizar em um local adequado um: 
 
(A)  Switch.  
(B)  Access Point. 
(C)  Modem ADSL Ethernet. 
(D)  Roteador Load Balance. 
(E)  Hub USB wireless. 

 

ATUALIDADES

 

 

QUESTÃO 16 

Após sofrer uma onda de ataques terroristas em novembro 
de  2015,  a  França  convive  há  mais  de  seis  meses  com  um 
estado de emergência. Diversos fatores políticos, étnicos e 
religiosos  culminaram  nessa  situação  de  insegurança  e 
medo  constante  que  permeiar  o  país.  Com  base  em  seus 
conhecimentos gerais, analise as afirmativas.  
 
I. 

O  terrorismo  na  França  cresce  na  medida  em  que  a 
população também se diversifica. Atualmente, mais de 
50% da população francesa é muçulmana. 
 

II.  A Bélgica, país europeu que tem no francês um de seus 

idiomas  oficiais,  também  foi  recentemente  alvo  de 
atentado terrorista. 
 

III.  A França é atualmente governada por uma coalizão de 

extrema  direita,  que  costuma  manter  relações 
xenófobas com as minorias étnicas dentro do país. 

 
Está correto o que se afirma em: 
 
(A)  I, somente.  
(B)  I e II, somente. 
(C)  I e III, somente. 
(D)  II, somente. 
(E)  todas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

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│CRA-AC_ADG310_5E│Cargo: ADMINISTRADOR – GERAL                                                                         Instituto QUADRIX│CRA-AC – Aplicação: 2016│

 

 

 

 

 

-6- 

QUESTÃO 17

 

O  Brasil  atravessa  atualmente  uma  das  piores  crises 
econômicas  de  sua  história. O  Produto  Interno  Bruto  (PIB) 
brasileiro  regrediu  durante  o  ano  de  2015  e,  segundo 
estimativas  frequentes,  novamente  regredirá  em  2016. 
Considerando  o  PIB  como  a  soma  de  todas  as  riquezas 
produzidas,  consumidas  e  distribuídas  num  determinado 
período,  podemos  dizer  que  a  economia  brasileira 
encontra-se atualmente em recessão. Sobre o tema, analise 
as afirmativas.  
 
I. 

Os  gastos  públicos  (por  exemplo,  com  salários  de 
funcionários  públicos)  não  são  considerados  para  fins 
de cálculo do Produto Interno Bruto.  
 

II.  O  Produto  Interno  Bruto  brasileiro  encolheu  mais  de 

10% apenas em 2015. 
 

III.  A  gravidade da  crise  demonstra-se,  por  exemplo,  pelo 

fato  de  o  Brasil  ser  o  único  país  da  América  do  Sul 
atualmente em recessão econômica. 

 
Está correto o que se afirma em: 
 
(A)  I, somente. 
(B)  I e II, somente. 
(C)  I e III, somente. 
(D)  II, somente. 
(E)  nenhuma. 
 
 
 

QUESTÃO 18

 

Recentemente,  os  meios  de  comunicação  nacionais 
repercutiram  longamente  a  polêmica  envolvendo  uma 
substância que ficou conhecida popularmente como “pílula 
do  câncer”.  Desenvolvida  na  Universidade  de  São  Paulo  e 
denominada 

fosfoetanolamina, 

tal 

substância 

era 

inicialmente  distribuída  gratuitamente  para  pacientes 
interessados.  Essa  distribuição  veio  a  ser  posteriormente 
interrompida e tornou-se alvo de disputas judiciais. Muitos 
sanitaristas  alegam  que  o  medicamento  ainda  não  fora 
atestado pela agência nacional reguladora responsável por 
testar a eficácia e segurança de medicamentos no Brasil. Tal 
agência é a:  
 
(A)  Agência Reguladora de Medicamentos (ARM). 
(B)  Agência Central de Medicamentos (ACM). 
(C)  Agência Nacional de Saúde Pública (ANSP). 
(D)  Agência de Saúde (AS). 
(E)  Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

QUESTÃO 19

 

A  Síria  vem  recebendo  grande  destaque  nos  noticiários 
mundiais  atualmente.  Após  anos  de  uma  guerra  civil  que 
afundou  o  país  numa  crise  humanitária,  aumentam  as 
notícias  de  chegadas  de  refugiados  sírios  em  busca  de 
melhores condições de vida na Europa. Além disso, devido 
à  sua  situação  precária,  o  país  é  uma  das  principais  bases 
do  grupo  radical  Estado  Islâmico.  A  partir  de  seus 
conhecimentos, considere as seguintes afirmativas.  
 
I. 

Apesar de situada no Oriente Médio, a Síria é um país 
cuja maioria da população é curda, não árabe.  

 
II.  Diretamente  afetadas  pelos  conflitos,  as  cidades  sírias 

de  Palmira  e  Damasco  são  famosos  patrimônios 
culturais da humanidade. 

 
III.  Desde o início das tensões em território sírio, Rússia e 

China manifestaram-se contrárias ao regime do ditador 
Bashar  al-Assad,  opondo-se  com  isso  aos  Estados 
Unidos e à União Europeia.  

 
Está correto o que se afirma em: 
 
(A)  I, somente.  
(B)  II, somente 
(C)  I e III, somente. 
(D)  III, somente. 
(E)  nenhuma. 
 
 
 

QUESTÃO 20

 

A  grave  e  multifacetada  crise  política  atravessada 
atualmente  por  nosso  país  possibilita  que  a  estrutura  de 
poder brasileira seja diariamente repercutida nos principais 
meios de comunicação. Além do debate acerca de diversas 
propostas  de  reformas  políticas,  temos  a  oportunidade 
atualmente de conhecer e discutir a fundo as características 
de  nossa  estrutura  política.  Com  base  em  seus 
conhecimentos acerca do sistema político brasileiro, analise 
as afirmativas.  
 
I. 

O Poder Legislativo brasileiro adota o chamado sistema 
bicameral.  
 

II.  A  Câmara  dos  Deputados  é  composta  por 

representantes 

do 

povo. 

Eles 

são 

eleitos, 

proporcionalmente,  em  cada  Estado,  território  e  no 
Distrito Federal.   
 

III.  O  Senado  Federal  é  composto  por  mais  de  trezentos 

membros,  denominados  senadores.  Eles  são  os 
principais representantes dos municípios brasileiros. 

 
Está correto o que se afirma em: 
 
(A)  I, somente.  
(B)  II, somente. 
(C)  I e II, somente. 
(D)  III, somente. 
(E)  todas. 

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│CRA-AC_ADG310_5E│Cargo: ADMINISTRADOR – GERAL                                                                         Instituto QUADRIX│CRA-AC – Aplicação: 2016│

 

 

 

 

 

-7- 

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS 

 

 

QUESTÃO 21 

 

O administrador atua no planejamento, na organização, na 
gestão e no controle das empresas, sendo demandado nos 
aspectos  financeiros,  materiais  e  humanos.  Sobre  o  perfil 
desse profissional – com base na última pesquisa divulgada 
na  página  do  Conselho  Federal  de  Administração  (CFA)  –, 
analise  as  afirmativas  e  julgue-as  como  C  (CERTA)  ou                      
E (ERRADA). 
 
(

...

) É do sexo masculino, casado e com dependentes. 

(

...

) É egresso de universidades públicas. 

(

...

) Não ocupa cargos de gerência. 

(

...

)  É  registrado  em  seu  respectivo  Conselho  Regional  de 

Administração (CRA). 

 
Pode-se afirmar que: 
 
(A)  todas estão CERTAS. 
(B)  apenas uma está CERTA. 
(C)  apenas duas estão CERTAS. 
(D)  apenas três estão CERTAS. 
(E)  todas estão ERRADAS. 
 
 

QUESTÃO 22 

 

Na crise, executivos voltam para a sala de aula 
Maio/2016 

A  crise  econômica  e  a  incerteza  em  relação  ao 

emprego não têm impedido os executivos de investirem na 
própria  qualificação.  Ao  contrário.  As  quatro  escolas  de 
negócios  creditadas  com  padrão  global  pela  Associação 
Nacional  de  MBA  (Anamba)  –  Iese,  Katz,  FIA  e  Insper  –  e 
que  oferecem  curso  de  MBA  Executivo  no  país  viram  a 
procura pelo programa crescer. 

De  forma  geral,  cursos  de  MBA  Executivo  se 

propõem  a  ensinar  os  alunos  a  terem  visão  estratégica  e 
pensamento  analítico  orientado  para  resultados,  além  do 
gerenciamento  de  riscos  e  o  exercício  da  liderança.  "Para 
quem quer crescer na carreira, não faz sentido não ter um 
MBA",  afirma  o  headhunter  André  Freire,  sócio-diretor  da 
consultoria de recrutamento Exec. 
 

(Por Adriana Fonseca | Valor Econômico – resumo) 

 
O  texto  acima  é  uma  referência  à  imperativa  necessidade 
das  organizações  de  manterem  uma  elevada  qualificação 
de seus empregados. Analise as afirmativas a seguir:  
 
I. 

O  fracasso  na  gestão  das  organizações  públicas  e 
privadas  no  país  é  uma  clara  evidência  de  falta  do 
profissional  de  administração  em  todos  os  postos 
gerenciais ou técnicos dessas entidades. 

 

II.  O  profissional  de  administração  deve  buscar 

qualificação  em  boas  escolas.  A  aplicação  de  seu 
conhecimento  nos  negócios  pode  contribuir  de  forma 
relevante  para  o  desenvolvimento  das  organizações 
públicas e privadas e, por conseguinte, do país. 

 

III.  A  falta  de  recursos  ou  crises  econômicas  nunca  deve 

servir  como  justificativa  para  redução  dos  resultados 
financeiros  de  nenhuma  organização  pública  ou 
privada. 

 
Pode-se afirmar que: 
 
(A)  todas estão corretas.  
(B)  apenas uma está correta. 
(C)  apenas  duas  estão  corretas,  sendo  uma  delas  a 

afirmativa I. 

(D)  somente II e III estão corretas.   
(E)  nenhuma está correta. 
 
 

QUESTÃO 23 

 

Planejar é criar um plano para aperfeiçoar o alcance de um 
determinado  objetivo.  O  planejamento,  portanto,  consiste 
em  uma  importante  tarefa  de  gestão  e  administração. 
Assinale a alternativa correta. 
 
(A)  O  planejamento  é  a  função  administrativa  que  não 

determina quando os objetivos devem ser feitos. 

(B)  Não  é  função  do  planejamento  determinar  o  que  se 

deve fazer para alcançar os objetivos da organização. 

(C)  O  planejamento  define  alvos  específicos,  mas  não  de 

forma precisa. É uma função sempre genérica. 

(D)  O  planejamento  é  um  processo  que  sempre  começa 

com os resultados alcançados.   

(E)  O  planejamento  figura  como  a  primeira  função 

administrativa,  por  ser  aquela  que  serve  de  base  para 
as demais funções. 

 
 

QUESTÃO 24 

 

Dentro  dos  modelos  clássicos  e  neoclássicos,  o 
administrador  como  organizador  é  fundamental  para  que 
as  atividades  sejam  agrupadas  de  forma  eficiente.  Analise 
as afirmativas a seguir: 
 
I. 

A  especialização  é  necessária  para  determinar  as 
atividades  específicas  necessárias  ao  alcance  dos 
objetivos planejados. 

 

II.  A departamentalização busca agrupar as atividades em 

uma estrutura lógica. 
 

III.  A  definição  de  cargos  e  tarefas  visa  designar  as 

atividades às específicas posições e pessoas. 

 
Pode-se afirmar que: 
 
(A)  todas estão corretas.  
(B)  apenas uma está correta. 
(C)  apenas  duas  estão  corretas,  sendo  uma  delas  a 

afirmativa I. 

(D)  somente II e III estão corretas.   
(E)  nenhuma está correta. 
 
 
 

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-8- 

QUESTÃO 25 

 

A  direção  é  uma  das  funções  administrativas.  Dirigir  é 
tomar  decisões,  exercer  a  liderança  e  “fazer  as  coisas 
acontecerem”. Analise as afirmativas a seguir: 
 
I. 

A  direção  constitui  uma  das  mais  complexas  funções 
administrativas,  pois  envolve  habilidades  como  de 
orientação, comunicação e motivação. 

 
II.  A  direção  se  refere  às  relações  interpessoais  dos 

administradores  em  todos  os  níveis  da  organização  e 
seus respectivos subordinados. 

 
III.  A direção pode se dar em níveis hierárquicos distintos. 
 
Pode-se afirmar que: 
 
(A)  todas estão corretas.  
(B)  apenas uma está correta. 
(C)  apenas  duas  estão  corretas,  sendo  uma  delas  a 

afirmativa I. 

(D)  somente II e III estão corretas.   
(E)  nenhuma está correta. 
 
 

QUESTÃO 26 

 

A função controle na administração ganha destaque em um 
mundo de negócios cada vez mais complexo e interligado. 
O cerne do controle consiste em verificação se a atividade 
controlada  está  ou  não  alcançando  os  objetivos  ou 
resultados  desejados.  Analise  as  afirmativas  e  julgue-as 
como C (CERTA) ou E (ERRADA). 
 
(

...

)  O  exercício  do  controle  pressupõe  conhecimento  dos 

padrões que representam o desempenho desejado. 
 
(

...

)  Uma  das  críticas  à  Administração  Científica  é  sua 

despreocupação  em  desenvolver  técnicas  capazes  de 
proporcionar bons padrões de controle. 
 
(

...

)  O  não  alcance  dos  resultados  almejados  indica  a 

inexistência de controles. 
 
(

...

)  O  controle  estratégico,  também  denominado  controle 

organizacional, é o nível mais elementar dos limites a serem 
estabelecidos e visa o curto prazo.  
 
Pode-se afirmar que: 
 
(A)  todas estão CERTAS. 
(B)  apenas uma está CERTA. 
(C)  apenas duas estão CERTAS. 
(D)  apenas três estão CERTAS. 
(E)  todas estão ERRADAS. 
 
 
 
 
 
 
 

QUESTÃO 27 

 

Segundo  Robert  L.  Karz,  o  sucesso  do  administrador 
depende mais de seu desempenho e da maneira como lida 
com pessoas e situações do que de seus traços particulares 
de personalidade. Analise as afirmativas a seguir: 
 
I. 

Hoje  é  possível  dispor  de  diversos  testes  de 
personalidades  que,  em  até  5  minutos,  conseguem 
definir de forma infalível em qual área um empregado 
desempenharia melhor suas funções. 

 

II.  É  razoável  aceitar  que  o  fator  hereditário  –  como  a 

estatura,  o  gênero  e  outros  traços  biológicos  – 
influencia na formação da personalidade. 

 

III.  Há  diversos  estudos  sobre  a  personalidade  e, 

naturalmente, há divergências entre diferentes teorias. 

 
Pode-se afirmar que: 
 
(A)  todas estão corretas.  
(B)  apenas uma está correta. 
(C)  apenas  duas  estão  corretas,  sendo  uma  delas  a 

afirmativa I. 

(D)  somente II e III estão corretas.   
(E)  nenhuma está correta. 

 
 

QUESTÃO 28 

 

A motivação é uma força essencial que o gestor deve gerar 
em  sua  equipe.  Organizações  motivadas  são  produtivas  e 
inovadoras. Analise as afirmativas a seguir: 
 
I. 

Segundo  a  hierarquia  da  pirâmide  de  Maslow,  as 
necessidades  de  nível  mais  alto,  como  autoestima, 
devem  ser  satisfeitas  primeiro.  Assim  se  atingem 
elevados níveis de motivação. 

 

II.  Toda  motivação  e  todo  indivíduo  motivado  produzem 

boas realizações para a empresa e para a sociedade em 
que vive. 

 

III.  A  motivação  é  parte  inerente  da  personalidade  e  do 

ambiente  em  que  se  vive.  Um  empregado  que  é 
motivado  para  a  realização  de  suas  tarefas  também  o 
será em casa para seus estudos ou no relacionamento 
com a família. 

 
Pode-se afirmar que: 
 
(A)  todas estão corretas.  
(B)  apenas uma está correta. 
(C)  apenas  duas  estão  corretas,  sendo  uma  delas  a 

afirmativa I. 

(D)  somente II e III estão corretas.   
(E)  nenhuma está correta. 
 
 
 
 
 

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│CRA-AC_ADG310_5E│Cargo: ADMINISTRADOR – GERAL                                                                         Instituto QUADRIX│CRA-AC – Aplicação: 2016│

 

 

 

 

 

-9- 

QUESTÃO 29 

 

O  Banco  da  Amazônia  (BASA)  dispõe  em  sua  página  na 
internet  a  missão:  “Promover  o  desenvolvimento 
sustentável  da  Amazônia,  por  meio  da  execução  de 
políticas  públicas  e  oferta  de  produtos  e  serviços 
financeiros”. Como valores, constam, dentre outros: “Ética 
e transparência, Respeito à diversidade, e Desenvolvimento 
de  Competências  e  Meritocracia”.  Analise  as  afirmativas  a 
seguir: 
 
I. 

Um  item  como  “satisfação  dos  clientes”  pode  servir 
como missão ou visão, mas nunca como valores. 

 

II.  Quando  falamos  em  valores,  estamos  discorrendo 

sobre crenças ou princípios que servem de guia para os 
colaboradores de uma organização. 

 

III.  Os valores são independentes e não têm relação com a 

missão e a visão de uma organização. 

 
Pode-se afirmar que: 
 
(A)  todas estão corretas.  
(B)  apenas uma está correta. 
(C)  apenas  duas  estão  corretas,  sendo  uma  delas  a 

afirmativa I. 

(D)  somente II e III estão corretas.   
(E)  nenhuma está correta. 

 
 

QUESTÃO 30 

 

As  instituições  públicas  e  privadas  guardam  diferenças  e 
semelhanças. 

Ambas 

são 

importantes 

para 

desenvolvimento  da  sociedade.  Analise  as  afirmativas  a 
seguir: 
 
I. 

As  instituições  públicas não dependem  da situação de 
mercado e têm orçamento garantido pela União. Assim 
sendo,  são  mais  independentes  que  as  organizações 
privadas. 

 
II.  Uma instituição privada visa a lucro e, por isso, sempre 

gerará mais valor para a sociedade. 

 
III.  Uma  instituição  pública,  diferentemente  da  privada,  é 

sempre  infinita,  ou  seja,  não  tem  prazo  definido  para 
seu término. 

 
Pode-se afirmar que: 
 
(A)  todas estão corretas.  
(B)  apenas uma está correta. 
(C)  apenas  duas  estão  corretas,  sendo  uma  delas  a 

afirmativa I. 

(D)  somente II e III estão corretas.   
(E)  nenhuma está correta. 
 
 
 
 
 

QUESTÃO 31 

 

O  mercado  abriga  uma  enorme  variedade  de  instituições, 
gerando  uma  grande  diversidade  de  organizações. 
Contudo,  elas  apresentam  características  que  nos 
permitem  classificá-las  em  classes  ou  tipos.  Quando  o 
poder  na  instituição  é  imposto  pela  força  física  ou  por 
controles  baseados  em  prêmios  ou  punições,  podemos 
classificá-la como uma: 
 
(A)  organização utilitária.  
(B)  organização militar. 
(C)  organização coercitiva. 
(D)  organização material ou prática.   
(E)  organização normativa. 
 
 

QUESTÃO 32 

 

Se as pessoas são a parte mais importante da organização, 
a gestão de recursos humanos tem um papel fundamental 
de  atrair  e  manter  bons  colaboradores,  bem  como 
desenvolver  seus  talentos.  Analise  as  afirmativas  e  julgue-
as como C (CERTA) ou E (ERRADA).  
 
(

...

) Elevados índices de rotatividade indicam que a empresa 

preza  por  bons  colaboradores  e  ótimos  salários.  Portanto, 
nesse  contexto,  sempre  haverá  muita  competitividade  e 
pessoas dispostas a trabalhar na organização. 
 
(

...

) Uma taxa de absenteísmo abaixo de 10% é considerada 

normal e adequada para qualquer organização e indica boa 
gestão dos recursos humanos. 
 
(

...

) O desperdício de materiais está sempre ligado à gestão 

operacional, não à gestão de recursos humanos. 
 
(

...

)  Manter  salários  adequados  ao  mercado  é  o  principal 

instrumento  da  gestão  de  recursos  humanos  para  reduzir 
condições de trabalho inadequadas.  
 
Pode-se afirmar que: 
 
(A)  todas estão CERTAS. 
(B)  apenas uma está CERTA. 
(C)  apenas duas estão CERTAS. 
(D)  apenas três estão CERTAS. 
(E)  todas estão ERRADAS. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

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│CRA-AC_ADG310_5E│Cargo: ADMINISTRADOR – GERAL                                                                         Instituto QUADRIX│CRA-AC – Aplicação: 2016│

 

 

 

 

 

-10- 

QUESTÃO 33 

 

A  gestão  de  recursos  humanos  é  complexa  e  diversa.  As 
pessoas  são  o  grande  capital  das  organizações.  Analise  as 
afirmativas a seguir: 
 
I.  As instituições públicas têm mais facilidade na condução 

de  seus  recursos  humanos,  pois  são  todos 
colaboradores estáveis e de elevado nível de formação. 
 

II.  Fatores  internos,  como  missão,  visão  e  cultura,  podem 

influenciar os processos de gestão de pessoas. 
 

III.  Na  gestão  de  recursos  humanos,  o  processo  de 

recompensar  pessoas  é  mais  amplo  do  que  apenas  a 
folha de pagamento mensal. 

 
Pode-se afirmar que: 
 
(A)  todas estão corretas.  
(B)  apenas uma está correta. 
(C)  apenas  duas  estão  corretas,  sendo  uma  delas  a 

afirmativa I. 

(D)  somente II e III estão corretas.   
(E)  nenhuma está correta. 
 
 

QUESTÃO 34 

 

A  evolução  da  gestão  de  recursos  humanos  na 
Administração Pública Federal é marcada por uma série de 
descontinuidades 

por 

dificuldades 

significativas 

referentes  à  estruturação  de  seus  principais  sistemas. 
Analise  as  afirmativas  e  julgue-as  como  C  (CERTA)  ou                     
E (ERRADA). 
 
(

...

) A criação do Conselho Federal do Serviço Público e do 

Departamento Administrativo do Serviço Público (DASP), na 
década  de  1930,  representa  o  primeiro  esforço  efetivo  de 
constituição de um serviço público profissional no Brasil. 
 
(

...

)  Na  década  de  80  instituiu-se  o  Sistema  Integrado  de 

Administração  de  Recursos  Humanos  (SIAPE)  com  a 
finalidade  de  dotar  a  Administração  Pública  Federal  de 
instrumentos  ágeis  e  eficazes  para  o  controle  e  o 
acompanhamento dos gastos com pessoal. 
 
(

...

)  O  Sistema  Integrado  de  Administração  de  Recursos 

Humanos  (SIAPE)  iniciou  sua  operacionalização  a  partir  do 
módulo “folha de pagamento”. 
 
(

...

) Um dos grandes impeditivos de melhora na gestão dos 

recursos  humanos  é  a  impossibilidade  de  se  implantar  o 
modelo  de  gestão  por  competências  em  organizações 
públicas. 
 
Pode-se afirmar que: 
 
(A)  todas estão CERTAS. 
(B)  apenas uma está CERTA. 
(C)  apenas duas estão CERTAS. 
(D)  apenas três estão CERTAS. 
(E)  todas estão ERRADAS. 
 

QUESTÃO 35 

 

Ainda  sobre  a  evolução  da  administração  de  recursos 
humanos,  na  Constituição  Federal  de  1988  os  entes 
federativos ficaram com a obrigação de instituir, no âmbito 
de  sua  organização,  regime  jurídico  único  para  os 
servidores  da  administração  direta,  das  autarquias  e  das 
fundações  públicas.  Sobre  o  tema,  assinale  a  alternativa 
correta. 
 
(A)  Esse é o grande impeditivo, hoje, para que se eleve o 

número  de  colaboradores  em  todos  os  órgãos  da 
administração pública.  

(B)  Apesar  do  maior  engessamento,  a  estabilidade  no 

emprego  no  setor  público  sempre  colabora  para  a 
maior  eficiência  e  competitividade  em  relação  ao 
setor privado. 

(C)  A  legislação  foi  alterada  posteriormente  e  autarquias 

como  os  Conselhos  Regionais  de  Administração 
podem adotar a contratação sob o regime da CLT. 

(D)  A  estabilidade  do  servidor  público  não  é  um  fator 

importante  a  ser  considerado  na  gestão  de  recursos 
humanos. 

(E)  O  Regime  Jurídico  Único  (RJU)  sempre  foi um  grande 

empecilho  para  atrair  novos  talentos  para  a 
administração pública. 

 
 

QUESTÃO 36 

 

Para  uma  autarquia  como  o  Conselho  Regional  de 
Administração (CRA), o planejamento da força de trabalho 
é  um  processo  contínuo  e  organizado  de  avaliação  das 
necessidades  futuras  de  recursos  humanos,  no  tocante  a 
quantitativo,  composição  e  perfil,  e  de  definição  das 
estratégias e ações que se fazem necessárias para viabilizar 
o  alcance  de  tais  necessidades.  Analise  as  afirmativas  e 
julgue-as como C (CERTA) ou E (ERRADA).  
 
(

...

) As necessidades de pessoal variam ao longo do tempo 

de acordo com as mudanças na missão da organização, nos 
processos  de  trabalho  e  nas  eventuais  necessidades  de 
redefinir as prioridades políticas. 
(

...

)  O  processo  de  planejamento  da  força  de  trabalho 

envolve avaliar potenciais mudanças futuras em relação ao 
ambiente  externo  e  interno  para  determinar  o  cenário  de 
atividades mais provável para o período considerado. 
(

...

)  A  identificação  de  excesso  de  trabalho  e  atrasos  no 

cumprimento  de  prazos  não  indica,  fundamentalmente, 
que haja necessidade de concurso público para aumento do 
quadro de pessoal. 
(

...

)  O  planejamento  da  força  de  trabalho  deverá  buscar, 

uma  vez  alcançada  a  meta  inicial,  manter  os  funcionários 
permanentemente  alinhados  aos  objetivos  estratégicos, 
que podem inclusive se alterar ao longo do tempo. 
 
Pode-se afirmar que: 
 
(A)  todas estão CERTAS. 
(B)  apenas uma está CERTA. 
(C)  apenas duas estão CERTAS. 
(D)  apenas três estão CERTAS. 
(E)  todas estão ERRADAS. 
 

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-11- 

QUESTÃO 37 

 

Das  opções  a  seguir,  qual  melhor  define  a  abordagem 
orçamentária desenvolvida nos Estados Unidos da América, 
pela Texas Instruments Inc., no século passado, e que tem 
como principais características: análise, revisão e avaliação 
de  todas  as  despesas  propostas  e  não  apenas  das 
solicitações que ultrapassam o nível de gasto já existente; e 
todos os programas devem ser justificados cada vez que se 
inicia um novo ciclo orçamentário? 
 
(A)  Orçamento incremental.  
(B)  Orçamento anual. 
(C)  Orçamento base zero. 
(D)  Orçamento Participativo.   
(E)  Orçamento de Desempenho ou de Realizações. 
 
 

QUESTÃO 38 

 

O controle orçamentário é essencial para que o orçamento 
seja  confiável  e  de  grande  suporte  para  decisões.  O 
princípio  de  que  “todas  as  receitas  e  todas  as  despesas 
devem  constar  da  lei  orçamentária,  não  podendo  haver 
omissão” é o: 
 
(A)  Princípio da Unidade Orçamentária. 
(B)  Princípio da Universalidade. 
(C)  Princípio da Publicidade. 
(D)  Princípio da Uniformidade. 
(E)  Princípio do Orçamento Bruto. 
 
 

QUESTÃO 39 

 

A administração de recursos materiais envolve a gestão de 
todo  bem  físico  (tangível  ou  corpóreo).  Analise  as 
afirmativas a seguir: 
 
I. 

Em órgãos públicos, a aquisição dos materiais não-de-
estoque,  dos  quais  a  demanda,  em  termos  
quantitativos, 

é 

imprevisível, 

é 

feita, 

preferencialmente, mediante o Sistema de Registro de 
Preços. 

 
II.  Os  materiais  classificados  como  perecíveis  são  apenas 

aqueles que, estando no estoque, têm curto tempo de 
validade. 
 

III.  Não  é  possível  a  existência  de  custos  que  sejam 

inversamente  proporcionais  ao  nível  do  estoque 
médio. 

 
Pode-se afirmar que: 
 
(A)  todas estão corretas.  
(B)  apenas uma está correta. 
(C)  apenas  duas  estão  corretas,  sendo  uma  delas  a 

afirmativa I. 

(D)  somente II e III estão corretas.   
(E)  nenhuma está correta. 

 
 
 

QUESTÃO 40 

 

No controle de estoque, um administrador depara-se com a 
seguinte  situação:  o  custo  anual  de  armazenagem  do 
estoque  de  um  determinado  item  é  de  R$  5,00.  O  preço 
estimado  para  sua  compra  (reposição)  é  de  R$  30,00  e  a 
taxa de juros anual é de 10%. Podemos afirmar que o custo 
anual de carregamento desse item no estoque é de: 
 
(A)  R$ 5,00. 
(B)  R$ 5,50.  
(C)  R$ 30,00. 
(D)  R$ 33,00. 
(E)  R$ 38,00. 

 
 

QUESTÃO 41 

 

Comprar bem é certamente uma condição necessária para 
a eficiência da gestão de materiais. O ciclo de compras no 
setor público contempla não só o procedimento licitatório, 
mas  também  fases  da  despesa  (empenho  –  liquidação  – 
pagamento).

 

Analise  as  afirmativas  e  julgue-as  como                       

C (CERTA) ou E (ERRADA). 
 
(

...

)  A  manutenção  do  cadastro  de  fornecedores  é  uma 

função  de  apoio  essencial  à  atividade  de  compras.  Há 
critérios específicos para a seleção de fornecedores. 
 
(

...

)  Na  licitação,  a  proposta  mais  vantajosa  pode  ser 

escolhida  com  base  em  fatores  de  ordem  técnica,  não  de 
menor preço. 
 
(

...

)  Uma  das  críticas  ao  processo  de  licitação  é  a  não 

possibilidade 

de 

licitar  utilizando 

juntamente 

as 

modalidades Técnica e Preço. 
 
(

...

)  Em  processos  licitatórios  é  vedada  a  previsão  de  se 

conferir 

margem 

de 

preferência 

para 

produtos 

manufaturados e para serviços nacionais. 
 
Pode-se afirmar que: 
 
(A)  todas estão CERTAS. 
(B)  apenas uma está CERTA. 
(C)  apenas duas estão CERTAS. 
(D)  apenas três estão CERTAS. 
(E)  todas estão ERRADAS. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

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-12- 

QUESTÃO 42 

 

Na  definição  do  Tribunal  de  Contas  da  União  (TCU),  a 
Licitação é o procedimento administrativo formal pelo qual 
a  administração  pública  convoca,  mediante  condições 
estabelecidas em ato próprio (edital ou convite), empresas 
interessadas  na  apresentação  de  propostas  para  o 
oferecimento  de  bens  e  serviços.  Analise  as  afirmativas  a 
seguir: 
 
I. 

A modalidade Concorrência será utilizada para obras e 
serviços  de  engenharias  cujo  valor  estimado  esteja 
acima de R$ 1.500.000,00 (um milhão e quinhentos mil 
reais). 

 

II.  O Concurso é uma modalidade de licitação, ou seja, é a 

maneira  específica  de  conduzir  o  procedimento 
licitatório.  

 

III.  O  Convite  é  uma  modalidade  realizada  entre 

interessados  do  ramo  de  que  trata  o  objeto  da 
licitação, cadastrados ou não, escolhidos e convidados 
pela administração em número mínimo de três. 

 
Pode-se afirmar que: 
 
(A)  todas estão corretas.  
(B)  apenas uma está correta. 
(C)  apenas  duas  estão  corretas,  sendo  uma  delas  a 

afirmativa I. 

(D)  somente II e III estão corretas.   
(E)  nenhuma está correta. 
 
 

QUESTÃO 43 

 

A  Lei  nº  8.666/93  (e  suas  atualizações)  prevê  que  é 
inexigível  a  licitação  quando  houver  inviabilidade  de 
competição. Nesse contexto, para a contratação de serviços 
técnicos profissionais especializados a inexigibilidade inclui, 
exceto: 
 
(A)  pareceres, perícias e avaliações em geral.  
(B)  treinamento e aperfeiçoamento de pessoal.  
(C)  fiscalização, supervisão ou gerenciamento de obras ou 

serviços.  

(D)  serviços de publicidade e divulgação.  
(E)  assessorias  ou  consultorias  técnicas  e  auditorias 

financeiras ou tributárias.  

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

QUESTÃO 44 

 

A  Lei  de  Licitações  e  Contratos  veda  a  indicação  arbitrária 
ou  subjetiva  da  marca  do  bem  a  ser  adquirido.  Analise  as 
afirmativas a seguir: 
 
I. 

A indicação de marca é permitida como parâmetro de 
qualidade (critérios de comparação). 
 

II.  Pode-se  indicar  a  marca  apenas  quando  ela  for  de 

reconhecida  qualidade  para  o  público  em  geral.  Por 
exemplo: Petrobrás, Sony e outros.  
 

III.  Não se pode citar marca na licitação, mesmo que para 

atender  ao  princípio  da  padronização.  Ou  seja,  é 
vedado  indicar,  mesmo  amparado  em  estudo  técnico, 
que apenas determinado produto, de marca específica, 
atende aos interesses da administração. 

 
Pode-se afirmar que: 
 
(A)  todas estão corretas.  
(B)  apenas uma está correta. 
(C)  apenas  duas  estão  corretas,  sendo  uma  delas  a 

afirmativa I. 

(D)  somente II e III estão corretas.   
(E)  nenhuma está correta. 
 
 

QUESTÃO 45 

 

O  código  de  ética  do  Profissional  de  Administração  exige 
que  se  exerça  a  profissão  com  zelo,  diligência  e 
honestidade.  É,  portanto,  um  documento  de  importância 
extraordinária  para  avaliar  a  conduta  desses  profissionais. 
Analise as afirmativas a seguir: 
 
I. 

A  punibilidade  dos  interessados  pelos  Tribunais  de 
Ética,  por  falta  sujeita  a  processo  ético,  prescreve 
somente  em  10  (dez)  anos,  contados  da  data  da 
ocorrência do fato. 
 

II.  É vedado ao administrador obstar ou dificultar as ações 

fiscalizadoras do Conselho Regional de Administração.  
 

III.  Faz  parte  dos  deveres  do  administrador  informar  e 

orientar  o  cliente  a  respeito  da  situação  real  da 
empresa a que serve. 

 
Pode-se afirmar que: 
 
(A)  todas estão corretas.  
(B)  apenas uma está correta. 
(C)  apenas  duas  estão  corretas,  sendo  uma  delas  a 

afirmativa I. 

(D)  somente II e III estão corretas.   
(E)  nenhuma está correta. 
 
 
 
 
 
 

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-13- 

QUESTÃO 46 

 

Segundo o código de ética do CFA, os honorários e salários 
do  Profissional  de  Administração  deverão  ser  fixados,  por 
escrito, antes do início do trabalho a ser realizado, levando-
se em consideração os seguintes elementos, exceto: 
 
(A)  pressão  de  tempo  e  relevância  dos  trabalhos  a 

executar. 

(B)  as limitações econômico-financeiras do cliente. 
(C)  a  menor  ou  maior  oferta  de  trabalho  no  mercado  em 

que estiver competindo. 

(D)  as  vantagens  de  que,  do  trabalho,  se  beneficiará  o 

cliente. 

(E)  sua competência, mas não o renome profissional. 
 
 

QUESTÃO 47 

 

O Regimento Interno do Sistema CFA/CRAs dispõe sobre a 
organização, a estrutura, as atribuições e o funcionamento 
do  Conselho  Federal  de  Administração.  Sobre  a  alteração 
feita pela Resolução Normativa CFA nº 437/2013, analise as 
afirmativas a seguir: 
 
I. 

Os  membros  da  Diretoria  Executiva  não  poderão 
integrar a Comissão Permanente de Tomada de Contas 
nem a Comissão Permanente de Licitação. 
 

II.  Os  Conselheiros  não  poderão  participar,  ao  mesmo 

tempo,  das  Comissões  Permanentes  de  Licitação  e  de 
Tomada de Contas.  

 
III.  Os  membros  da  Comissão  Permanente  de  Licitação 

devem ser externos ao órgão, ou seja, não podem ser 
profissionais com registro no respectivo CRA. 

 
Pode-se afirmar que: 
 
(A)  todas estão corretas.  
(B)  apenas uma está correta. 
(C)  apenas  duas  estão  corretas,  sendo  uma  delas  a 

afirmativa I. 

(D)  somente II e III estão corretas.   
(E)  nenhuma está correta. 

 
 

QUESTÃO 48 

 

Segundo  o  Regimento  do  Conselho  Regional  de 
Administração  do  Acre  (CRA-AC),  analise  as  afirmativas  e 
julgue-as como C (CERTA) ou E (ERRADA). 

 

(

...

)  O  Plenário  do  CRA-AC  será  composto  por  21  (vinte  e 

um)  Conselheiros  Efetivos,  eleitos  diretamente  pelos 
Administradores da jurisdição, segundo exigências legais. 
 
(

...

)  O  mandato  dos  Conselheiros  Regionais  Efetivos  e  de 

seus respectivos Suplentes é de 4 (quatro) anos, não sendo 
permitida a recondução ou a reeleição. 
 
(

...

) O CRA-AC tem como órgãos deliberativos o Plenário, a 

Diretoria  Executiva  e  o  Tribunal  Regional  de  Ética  dos 
Administradores. 

(

...

)  A  Diretoria  Executiva  será  composta  pelo  Presidente, 

pelo  Vice-Presidente,  pelo  Diretor  Administrativo  e 
Financeiro,  pelo  Diretor  de  Fiscalização  e  Registro  e  pelo 
Diretor de Desenvolvimento Profissional e Institucional. 
 
Pode-se afirmar que: 
 
(A)  todas estão CERTAS. 
(B)  apenas uma está CERTA. 
(C)  apenas duas estão CERTAS. 
(D)  apenas três estão CERTAS. 
(E)  todas estão ERRADAS. 
 
 

QUESTÃO 49 

 

O  Conselho  Regional  de  Administração  do  Acre  (CRA-AC), 
com  sede  e  foro  na  cidade  de  Rio  Branco/AC  e  jurisdição 
em  todo  o  território  do  Estado  do  Acre,  é  o  órgão 
consultivo,  orientador,  disciplinador  e  fiscalizador  do 
exercício  da  profissão  de  Administrador.  Analise  as 
afirmativas a seguir: 
 
I. 

O Plenário é o órgão de deliberação superior do CRA-AC. 
 

II.  Compete  à  Comissão  Permanente  de  Tomada  de 

Contas  apreciar,  em  caráter  preliminar,  orçamentos, 
balanços e balancetes. 
 

III.  A  renovação  dos  Conselheiros  do  CRA-AC  será  feita  a 

cada 2 (dois) anos. 

 
Pode-se afirmar que: 
 
(A)  todas estão corretas.  
(B)  apenas uma está correta. 
(C)  apenas  duas  estão  corretas,  sendo  uma  delas  a 

afirmativa I. 

(D)  somente II e III estão corretas.   
(E)  nenhuma está correta. 

 
 

QUESTÃO 50 

 

É de competência da Diretoria Executiva do CRA-AC: 
 
(A)  elaborar  e  alterar  o  Regimento  do  CRA-AC, 

submetendo-o ao CFA para a devida aprovação.  

(B)  decidir  sobre  a  abertura  de  créditos  especiais  e 

suplementares. 

(C)  apreciar  e  deliberar  sobre  registro,  licença  e 

cancelamento de registro de pessoas físicas e jurídicas. 

(D)  aprovar  os  balancetes  mensais  e,  anualmente,  os 

balanços e relatórios da gestão.   

(E)  deliberar sobre a concessão de reajustes, promoções e 

progressões  do  Quadro  de  Pessoal  do  CRA-AC,  dando 
conhecimento ao órgão deliberativo necessário. 

 
 

 
 
 
 

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│CRA-AC_ADG310_5E│Cargo: ADMINISTRADOR – GERAL                                                                         Instituto QUADRIX│CRA-AC – Aplicação: 2016│

 

 

 

 

 

-14- 

PROVA DISCURSIVA

 

 

LEIA COM ATENÇÃO AS INSTRUÇÕES ABAIXO 

 

 

1  Ao receber a sua FOLHA DE TEXTO DEFINITIVO para a elaboração de seu texto, verifique imediatamente se o número de 

sequência (canto superior direito) confere com o número impresso no seu CARTÃO-RESPOSTA. 
 

2  A  prova  discursiva  deverá  ser  manuscrita,  em  letra  legível,  com  caneta  esferográfica  de  tinta  preta  ou  azul;  não  serão 

permitidas interferências e/ou participação de outras pessoas. 

 
3  A FOLHA DE TEXTO DEFINITIVO da prova discursiva não poderá ser assinada, rubricada ou conter, em outro local, que não o 

apropriado,  qualquer  palavra  ou  marca  que  possibilite  a  identificação  do  candidato.  Portanto,  a  detecção  de  qualquer 
marca identificadora, no espaço destinado à transcrição do texto definitivo, acarretará a anulação da prova. 

 
4  A  FOLHA  DE  TEXTO  DEFINITIVO  será  o  único  documento  válido  para  avaliação  da  prova.  A  folha  rascunho  no  caderno  de 

provas é de preenchimento facultativo e não valerá para tal finalidade. 

 
5  O texto deverá ter extensão mínima de 15 linhas e máxima de 30 linhas.  
 
6  O candidato receberá nota igual a zero em casos de fuga ao tema ou ao gênero proposto, de haver texto com quantidade inferior a 

15 (quinze) linhas, de não haver texto, de não haver respeito à estrutura textual, de identificação em local indevido, se o texto for 
escrito a lápis ou caneta de cor diferente da especificada no item 2 acima, ou apresentar letra ilegível. 

 

QUESTÃO 

 

 

Na  atualização  e  complemento  da  Lei  nº  8.666/93,  quanto  às  licitações  para  aquisição  de  bens  e  serviços  comuns,  será 
obrigatória a modalidade pregão, sendo preferencial a utilização de sua forma eletrônica.  
 
Escreva um texto dissertativo em que você aborde estas questões: 
 

 

Esclareça o que é o pregão eletrônico, explicando o que é o termo de referência e quem o elabora; 

 

Conceitue, acrescentando exemplos, o que são bens e serviços comuns e bens e serviços não comuns; 

 

Explique a diferença entre tipo de licitação e modalidade de licitação. 

 
Não estruture seu texto em tópicos. Organize-o – de maneira coesa e coerente – em parágrafos, respeitando a estrutura básica 
de um texto dissertativo. Além disso, siga a norma padrão culta da língua portuguesa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

 

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FOLHA DE RASCUNHO (em hipótese alguma será considerado o texto escrito neste espaço) 

 

AO RECEBER SUA FOLHA DE TEXTO DEFINITIVO DA PROVA DISCURSIVA, NÃO ASSINE E NÃO ULTRAPASSE 30 LINHAS. 

  

  

  

  

  

  

  

  

  

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RASCUNHO