Prova Concurso - Administração - ADMINISTRADOR-JUNIOR - CESGRANRIO - TRANSPETRO - 2018

Prova - Administração - ADMINISTRADOR-JUNIOR - CESGRANRIO - TRANSPETRO - 2018

Detalhes

Profissão: Administração
Cargo: ADMINISTRADOR-JUNIOR
Órgão: TRANSPETRO
Banca: CESGRANRIO
Ano: 2018
Nível: Superior

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Gabarito

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Gabarito – Provas de Nível Superior – 10 a 32 – 

Alterado em 09/05/2018

 

PROCESSO SELETIVO PÚBLICO – EDITAL N

o

 1 – TRANSPETRO /PSP – RH 2018.1 DE 08/02/2018

 

 

CONHECIMENTOS BÁSICOS

 

Língua Portuguesa

 

1 -  A 

2 -  A 

3 -  B 

4 -  D 

5 -  E 

6 -  A 

7 -  C 

8 -  B 

9 -  D 

10 -  C 

Língua Inglesa

 

11 -  B 

12 -  E 

13 -  E 

14 -  D 

15 -  A 

16 -  D 

17 -  B 

18 -  D 

19 -  C 

20 -  A 

 

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

 

PROVA 10 - ADMINISTRADOR(A) JÚNIOR 

21 -  E 31 

A 41 -  B 51 

D 61 -  C 

22 -  B 

32 -  C 42 

C 52 -  C 62 

23 -  A 33 

D 43 -  D 53 

E 63 -  C 

24 -  D 

34 -  E 44 

E 54 -  D 64 

25 -  C 

35 -  A 

45 -  A 

55 -  A 

65 -  B 

26 -  B 

36 -  B 

46 -  B 

56 -  D 

66 -  D 

27 -  D 

37 -  C 

47 -  A 

57 -  D 

67 -  B 

28 -  A 

38 -  D 

48 -  E 

58 -  C 

68 -  A 

29 -  D 

39 -  E 

49 -  A 

59 -  D 

69 -  E 

30 -  B 

40 -  A 

50 -  D 

60 -  A 

70 -  A 

 

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

 

PROVA 11 - ADVOGADO(A) JÚNIOR 

21 -  A 31 

A 41 -  C 51 

B 61 -  C 

22 -  E 

32 -  E 42 

C 52 -  A 62 

23 -  E 33 

D 43 -  D 53 

C 63 -  E 

24 -  B 

34 -  C 44 

B 54 -  C 64 

25 -  E 

35 -  E 

45 -  A 

55 -  A 

65 -  E 

26 -  D 

36 -  D 

46 -  A 

56 -  D 

66 -  B 

27 -  C 

37 -  E 

47 -  B 

57 -  C 

67 -  C 

28 -  D 

38 -  B 

48 -  B 

58 -  C 

68 -  E 

29 -  A 

39 -  A 

49 -  C 

59 -  A 

69 -  B 

30 -  B 

40 -  B 

50 -  E 

60 -  E 

70 -  D 

 

 

cesgranrio-2018-transpetro-administrador-junior-gabarito.pdf-html.html

 

Gabarito – Provas de Nível Superior – 10 a 32 – 

Alterado em 09/05/2018

 

PROCESSO SELETIVO PÚBLICO – EDITAL N

o

 1 – TRANSPETRO /PSP – RH 2018.1 DE 08/02/2018

 

 

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

 

PROVA 12 – ANALISTA DE COMERCIALIZAÇÃO E LOGÍSTICA JÚNIOR 

COMÉRCIO E SUPRIMENTO 

21 -  A 31 

B 41 -  E 51 

B 61 -  D 

22 -  C 

32 -  C 42 

A 52 -  D 62 

23 -  D 33 

D 43 -  D 53 

E 63 -  C 

24 -  C 

34 -  D 44 

D 54 -  A 64 

25 -  D 

35 -  B 

45 -  B 

55 -  B 

65 -  D 

26 -  A 

36 -  B 

46 -  B 

56 -  A 

66 -  A 

27 -  A 

37 -  D 

47 -  C 

57 -  C 

67 -  A 

28 -  E 

38 -  A 

48 -  B 

58 -  C 

68 -  B 

29 -  A 

39 -  E 

49 -  D 

59 -  B 

69 -  A 

30 -  C 

40 -  B 

50 -  A 

60 -  D 

70 -  A 

 

 

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

 

PROVA 13 – ANALISTA DE COMERCIALIZAÇÃO E LOGÍSTICA JÚNIOR 

TRANSPORTE MARÍTIMO 

21 -  D 31 

B 41 - A 51 

- E 61 -  D 

22 -  Anulada 

32 -  C 42 

- E  52 - A 62 

23 -  D 33 

C 43 - E 53 

- E 63 -  C 

24 -  D 

34 -  C 44 

- A  54 - B 64 

25 -  E 

35 -  B 

45 - C 

55 - C 

65 -  E 

26 -  D 

36 -  C 

46 - Anulada

56 - C 

66 -  A 

27 -  E 

37 -  D 

47 - D 

57 - C 

67 -  C 

28 -  A 

38 -  E 

48 - D 

58 - D 

68 -  D 

29 -  C 

39 -  A 

49 - C 

59 - D 

69 -  B 

30 -  E 

40 -  D 

50 - B 

60 - B 

70 -  A 

 

 

 

cesgranrio-2018-transpetro-administrador-junior-gabarito.pdf-html.html

 

Gabarito – Provas de Nível Superior – 10 a 32 – 

Alterado em 09/05/2018

 

PROCESSO SELETIVO PÚBLICO – EDITAL N

o

 1 – TRANSPETRO /PSP – RH 2018.1 DE 08/02/2018

 

 

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

 

PROVA 14 – ANALISTA DE SISTEMAS JÚNIOR - INFRAESTRUTURA 

21 -  D 31 

C 41 -  A 51 

B 61 -  D 

22 -  B 

32 -  E 42 

B 52 -  A 62 

23 -  E 33 

A 43 -  E 53 

D 63 -  D 

24 -  B 

34 -  E 44 

A 54 -  C 64 

25 -  C 

35 -  B 

45 -  C 

55 -  E 

65 -  A 

26 -  E 

36 -  B 

46 -  D 

56 -  E 

66 -  B 

27 -  A 

37 -  D 

47 -  A 

57 -  E 

67 -  C 

28 -  A 

38 -  E 

48 -  E 

58 -  D 

68 -  C 

29 -  C 

39 -  C 

49 -  C 

59 -  C 

69 -  A 

30 -  B 

40 -  C 

50 -  D 

60 -  D 

70 -  B 

 

 

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

 

PROVA 15 – ANALISTA DE SISTEMAS JÚNIOR – PROCESSOS DE NEGÓCIO 

21 -  B 31 

B 41 -  D 51 

C 61 -  A 

22 -  B 

32 -  D 42 

E 52 -  A 62 

23 -  A 33 

A 43 -  A 53 

C 63 -  B 

24 -  C 

34 -  C 44 

C 54 -  D 64 

25 -  A 

35 -  E 

45 -  E 

55 -  D 

65 -  D 

26 -  E 

36 -  D 

46 -  D 

56 -  B 

66 -  E 

27 -  A 

37 -  E 

47 -  A 

57 -  B 

67 -  E 

28 -  B 

38 -  B 

48 -  C 

58 -  E 

68 -  C 

29 -  E 

39 -  C 

49 -  A 

59 -  C 

69 -  A 

30 -  D 

40 -  A 

50 -  E 

60 -  B 

70 -  C 

 

 

 

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Gabarito – Provas de Nível Superior – 10 a 32 – 

Alterado em 09/05/2018

 

PROCESSO SELETIVO PÚBLICO – EDITAL N

o

 1 – TRANSPETRO /PSP – RH 2018.1 DE 08/02/2018

 

 

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

 

PROVA 16 – ANALISTA DE SISTEMAS JÚNIOR - SAP 

21 -  A 31 

B 41 -  D 51 

E 61 -  E 

22 -  C 

32 -  A 42 

B 52 -  D 62 

23 -  E 33 

C 43 -  A 53 

C 63 -  C 

24 -  B 

34 -  D 44 

A 54 -  E 64 

25 -  D 

35 -  C 

45 -  B 

55 -  B 

65 -  D 

26 -  D 

36 -  A 

46 -  E 

56 -  E 

66 -  A 

27 -  B 

37 -  C 

47 -  A 

57 -  C 

67 -  B 

28 -  B 

38 -  C 

48 -  C 

58 -  C 

68 -  D 

29 -  C 

39 -  C 

49 -  C 

59 -  A 

69 -  D 

30 -  A 

40 -  E 

50 -  C 

60 -  B 

70 -  B 

 

 

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

 

PROVA 17 – ANALISTA FINANCEIRO JÚNIOR 

21 -  D 31 

D 41 - A 51 

- E 61 -  B 

22 -  B 

32 -  D 42 

- D 52 - D 62 

23 -  C 33 

E 43 - D 53 

- D 63 -  C 

24 -  C 

34 -  B 44 

- C 54 - B 64 

25 -  A 

35 -  B 

45 - E 

55 - B 

65 -  A 

26 -  B 

36 -  A 

46 - C 

56 - B 

66 -  C 

27 -  E 

37 -  D 

47 - A 

57 - D 

67 -  B 

28 -  A 

38 -  E 

48 - E 

58 - A 

68 -  B 

29 -  D 

39 -  C 

49 - C 

59 - D 

69 -  D 

30 -  A 

40 -  D 

50 - E 

60 - E 

70 -  A 

 

 

 

cesgranrio-2018-transpetro-administrador-junior-gabarito.pdf-html.html

 

Gabarito – Provas de Nível Superior – 10 a 32 – 

Alterado em 09/05/2018

 

PROCESSO SELETIVO PÚBLICO – EDITAL N

o

 1 – TRANSPETRO /PSP – RH 2018.1 DE 08/02/2018

 

 

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

 

PROVA 18 – CONTADOR(A) JÚNIOR  

21 -  C 31 

D 41 -  A 51 

E 61 -  D 

22 -  E 

32 -  E 42 

E 52 -  E 62 

23 -  D 33 

C 43 -  E 53 

B 63 -  C 

24 -  C 

34 -  A 44 

E 54 -  A 64 

25 -  A 

35 -  E 

45 -  A 

55 -  A 

65 -  C 

26 -  D 

36 -  D 

46 -  D 

56 -  D 

66 -  B 

27 -  C 

37 -  A 

47 -  C 

57 -  A 

67 -  D 

28 -  D 

38 -  B 

48 -  C 

58 -  C 

68 -  B 

29 -  C 

39 -  A 

49 -  C 

59 -  D 

69 -  A 

30 -  A 

40 -  D 

50 -  B 

60 -  B 

70 -  C 

 

 

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

 

PROVA 19 – ECONOMISTA JÚNIOR  

21 -  A 31 

D 41 - B 51 

- B 61 -  E 

22 -  A 

32 -  A 42 

- E 52 - B 62 

23 -  C 33 

A 43 - A 53 

- E 63 -  D 

24 -  E 

34 -  E 44 

- A 54 - C 64 

25 -  D 

35 -  D 

45 - D 

55 - D 

65 -  C 

26 -  E 

36 -  B 

46 - D 

56 - A 

66 -  C 

27 -  A 

37 -  E 

47 - E 

57 - A 

67 -  B 

28 -  C 

38 -  D 

48 - D 

58 - D 

68 -  D 

29 -  D 

39 -  A 

49 - C 

59 - C 

69 -  B 

30 -  E 

40 -  B 

50 - B 

60 - C 

70 -  A 

 

 

 

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Gabarito – Provas de Nível Superior – 10 a 32 – 

Alterado em 09/05/2018

 

PROCESSO SELETIVO PÚBLICO – EDITAL N

o

 1 – TRANSPETRO /PSP – RH 2018.1 DE 08/02/2018

 

 

 

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

 

PROVA 20 – ENFERMEIRO(A) DO TRABALHO JÚNIOR  

21 -  E 31 

C 41 - D 51 

- E 61 -  E 

22 -  D 

32 -  D 

42 - Anulada 

52 - B 62 

23 -  E 33 

C 43 - C 53 

- C 63 -  E 

24 -  C 

34 -  A 44 

- A  54 - E 64 

25 -  D 

35 -  B 

45 - C 

55 - E 

65 -  D 

26 -  A 

36 -  C 

46 - C 

56 - B 

66 -  A 

27 -  D 

37 -  E 

47 - A 

57 - E 

67 -  B 

28 -  E 

38 -  A 

48 - B 

58 - B 

68 -  B 

29 -  B 

39 -  A 

49 - D 

59 - D 

69 -  B 

30 -  B 

40 -  E 

50 - A 

60 - E 

70 -  E 

 

 

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

 

PROVA 21 – ENGENHEIRO(A) JÚNIOR - AUTOMAÇÃO 

21 -  E 31 

B 41 - D 51 

- A 61 -  B 

22 -  E 

32 -  C 42 

- A 52 - D 62 

23 -  B 

33 -  D 

43 - A 53 

- D 63 -  A 

24 -  C 

34 -  Anulada

44 - D 

54 - B 64 

25 -  E 

35 -  D 

45 - B 

55 - D 

65 -  C 

26 -  D 

36 -  D 

46 - E 

56 - B 

66 -  D 

27 -  B 

37 -  A 

47 - A 

57 - C 

67 -  E 

28 -  Anulada 

38 -  C 

48 - E 

58 - E 

68 -  B 

29 -  C 

39 -  E 

49 - C 

59 - C 

69 -  C 

30 -  C 

40 -  B 

50 - B 

60 - A 

70 -  B 

 

 

 

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Gabarito – Provas de Nível Superior – 10 a 32 – 

Alterado em 09/05/2018

 

PROCESSO SELETIVO PÚBLICO – EDITAL N

o

 1 – TRANSPETRO /PSP – RH 2018.1 DE 08/02/2018

 

 

 

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

 

PROVA 22 – ENGENHEIRO(A) JÚNIOR - CIVIL 

21 -  D 31 

D 41 -  E 51 

D 61 -  D 

22 -  C 

32 -  A 42 

B 52 -  C 62 

23 -  E 33 

B 43 -  C 53 

E 63 -  B 

24 -  D 

34 -  E 44 

D 54 -  B 64 

25 -  C 

35 -  B 

45 -  B 

55 -  E 

65 -  B 

26 -  B 

36 -  B 

46 -  A 

56 -  D 

66 -  C 

27 -  D 

37 -  E 

47 -  C 

57 -  C 

67 -  C 

28 -  C 

38 -  A 

48 -  C 

58 -  C 

68 -  C 

29 -  A 

39 -  C 

49 -  B 

59 -  A 

69 -  A 

30 -  D 

40 -  B 

50 -  A 

60 -  D 

70 -  E 

 

 

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

 

PROVA 23 – ENGENHEIRO(A) JÚNIOR - ELÉTRICA 

21 -  D 31 

B  41 - D 51 

- E  61 -  B 

22 -  C 

32 -  E 42 

- E 52 - B 62 

23 -  A 33 

A  43 - B 53 

- C  63 -  E 

24 -  E 

34 -  B 44 

- A 54 - E 64 

25 -  A 

35 -  B 

45 - B 

55 - C 

65 -  D 

26 -  B 

36 -  Anulada 

46 - E 

56 - D 

66 -  B 

27 -  D 

37 -  C 

47 - E 

57 - Anulada 

67 -  C 

28 -  E 

38 -  C 

48 - D 

58 - A 

68 -  C 

29 -  C 

39 -  C 

49 - C 

59 - E 

69 -  A 

30 -  C 

40 -  D 

50 - C 

60 - E 

70 -  C 

 

 

 

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Gabarito – Provas de Nível Superior – 10 a 32 – 

Alterado em 09/05/2018

 

PROCESSO SELETIVO PÚBLICO – EDITAL N

o

 1 – TRANSPETRO /PSP – RH 2018.1 DE 08/02/2018

 

 

 

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

 

PROVA 24 – ENGENHEIRO(A) JÚNIOR - GEOTÉCNICA 

21 -  E 31 

A  41 - D 51 

- A 61 -  B 

22 -  C 

32 -  B 42 

- B 52 - D 62 

23 -  C 

33 -  Anulada 

43 - A 53 

- B 63 -  A 

24 -  A 

34 -  C 44 

- A 54 - D 64 

25 -  B 

35 -  B 

45 - D 

55 - D 

65 -  C 

26 -  B 

36 -  E 

46 - A 

56 - D 

66 -  E 

27 -  D 

37 -  B 

47 - E 

57 - A 

67 -  A 

28 -  B 

38 -  E 

48 - B 

58 - A 

68 -  C 

29 -  C 

39 -  C 

49 - B 

59 - C 

69 -  D 

30 -  A 

40 -  C 

50 - B 

60 - A 

70 -  B 

 

 

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

 

PROVA 25 – ENGENHEIRO(A) JÚNIOR - MECÂNICA 

21 -  E 31 

A 41 -  B 51 

- D  61 -  A 

22 -  E 

32 -  A 42 

A 52 - C 62 

23 -  D 33 

D 43 -  B 53 

- A  63 -  B 

24 -  A 

34 -  E 44 

B 54 - E 64 

25 -  C 

35 -  B 

45 -  A 

55 - E 

65 -  D 

26 -  B 

36 -  A 

46 -  C 

56 - C 

66 -  A 

27 -  C 

37 -  C 

47 -  D 

57 - C 

67 -  E 

28 -  B 

38 -  D 

48 -  A 

58 - E 

68 -  E 

29 -  D 

39 -  B 

49 -  E 

59 - C 

69 -  C 

30 -  C 

40 -  D 

50 -  B 

60 - Anulada 

70 -  C 

 

 

 

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Gabarito – Provas de Nível Superior – 10 a 32 – 

Alterado em 09/05/2018

 

PROCESSO SELETIVO PÚBLICO – EDITAL N

o

 1 – TRANSPETRO /PSP – RH 2018.1 DE 08/02/2018

 

 

 

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

 

PROVA 26 – ENGENHEIRO(A) JÚNIOR - NAVAL 

21 -  B 31 

C 41 -  E 51 

D 61 -  A 

22 -  A 

32 -  B 42 

D 52 -  E 62 

23 -  C 33 

A 43 -  D 53 

B 63 -  C 

24 -  A 

34 -  B 44 

C 54 -  D 64 

25 -  D 

35 -  C 

45 -  D 

55 -  D 

65 -  B 

26 -  A 

36 -  B 

46 -  B 

56 -  E 

66 -  B 

27 -  C 

37 -  A 

47 -  A 

57 -  D 

67 -  C 

28 -  D 

38 -  B 

48 -  B 

58 -  E 

68 -  A 

29 -  E 

39 -  E 

49 -  C 

59 -  E 

69 -  C 

30 -  C 

40 -  C 

50 -  E 

60 -  A 

70 -  C 

 

 

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

 

PROVA 27 – ENGENHEIRO(A) JÚNIOR – PROCESSAMENTO (QUÍMICO) 

21 -  B 31 

C  41 - D 51 

- B 61 -  E 

22 -  E 

32 -  B 42 

- B 52 - A 

62 -  Anulada

23 -  E 33 

A  43 - E 53 

- D 63 -  E 

24 -  C 

34 -  E 44 

- A 54 - B 64 

25 -  D 

35 -  B 

45 - Anulada

55 - C 

65 -  D 

26 -  D 

36 -  E 

46 - C 

56 - C 

66 -  A 

27 -  D 

37 -  C 

47 - A 

57 - B 

67 -  A 

28 -  E 

38 -  A 

48 - D 

58 - E 

68 -  C 

29 -  B 

39 -  B 

49 - A 

59 - B 

69 -  A 

30 -  C 

40 -  Anulada 

50 - E 

60 - C 

70 -  E 

 

 

 

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Gabarito – Provas de Nível Superior – 10 a 32 – 

Alterado em 09/05/2018

 

PROCESSO SELETIVO PÚBLICO – EDITAL N

o

 1 – TRANSPETRO /PSP – RH 2018.1 DE 08/02/2018

 

 

 

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

 

PROVA 28 – ENGENHEIRO(A) JÚNIOR - PRODUÇÃO 

21 -  C 31 

A 41 - D 51 

- C 61 -  E 

22 -  C 

32 -  B 42 

- C  52 - B 62 

23 -  A 33 

D 43 - B 53 

- B 63 -  A 

24 -  E 

34 -  A 44 

- D  54 - E 64 

25 -  A 

35 -  C 

45 - A 

55 - E 

65 -  C 

26 -  B 

36 -  C 

46 - E 

56 - D 

66 -  C 

27 -  C 

37 -  E 

47 - B 

57 - C 

67 -  E 

28 -  C 

38 -  D 

48 - C 

58 - A 

68 -  B 

29 -  D 

39 -  D 

49 - Anulada 

59 - A 

69 -  C 

30 -  B 

40 -  A 

50 - B 

60 - B 

70 -  D 

 

 

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

 

PROVA 29 – ENGENHEIRO(A) JÚNIOR - TELECOMUNICAÇÕES 

21 -  A 31 

C 41 - C 51 

- A 61 -  A 

22 -  B 

32 -  C 42 

- D 52 - B 62 

23 -  E 33 

E 43 - E 53 

- C 63 -  D 

24 -  A 

34 -  A 44 

- C 54 - A 64 

25 -  E 

35 -  D 

45 - D 

55 - D 

65 -  E 

26 -  D 

36 -  E 

46 - C 

56 - E 

66 -  C 

27 -  E 

37 -  B 

47 - B 

57 - E 

67 -  D 

28 -  A 

38 -  E 

48 - A 

58 - B 

68 -  B 

29 -  D 

39 -  C 

49 - E 

59 - D 

69 -  E 

30 -  C 

40 -  A 

50 - B 

60 - B 

70 -  A 

 

 

 

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Gabarito – Provas de Nível Superior – 10 a 32 – 

Alterado em 09/05/2018

 

PROCESSO SELETIVO PÚBLICO – EDITAL N

o

 1 – TRANSPETRO /PSP – RH 2018.1 DE 08/02/2018

 

 

 

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

 

PROVA 30 – MÉDICO(A) DO TRABALHO JÚNIOR  

21 -  D 31 

D 41 -  E 51 

D 61 -  D 

22 -  B 

32 -  C 42 

B 52 -  A 62 

23 -  C 33 

B 43 -  B 53 

E 63 -  E 

24 -  E 

34 -  C 44 

A 54 -  B 64 

25 -  A 

35 -  B 

45 -  E 

55 -  D 

65 -  C 

26 -  D 

36 -  E 

46 -  A 

56 -  C 

66 -  E 

27 -  C 

37 -  D 

47 -  D 

57 -  D 

67 -  D 

28 -  A 

38 -  D 

48 -  E 

58 -  B 

68 -  E 

29 -  A 

39 -  D 

49 -  C 

59 -  C 

69 -  B 

30 -  E 

40 -  B 

50 -  C 

60 -  E 

70 -  A 

 

 

 

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

 

PROVA 31 – PROFISSIONAL DE COMUNICAÇÃO JÚNIOR - JORNALISMO 

21 -  B 31 

A 41 -  C 51 

B 61 -  E 

22 -  E 

32 -  D 42 

A 52 -  E 62 

23 -  E 33 

C 43 -  D 53 

C 63 -  B 

24 -  C 

34 -  C 44 

E 54 -  E 64 

25 -  D 

35 -  A 

45 -  A 

55 -  E 

65 -  D 

26 -  A 

36 -  B 

46 -  A 

56 -  B 

66 -  C 

27 -  A 

37 -  B 

47 -  B 

57 -  D 

67 -  B 

28 -  E 

38 -  C 

48 -  D 

58 -  C 

68 -  A 

29 -  E 

39 -  E 

49 -  B 

59 -  A 

69 -  B 

30 -  C 

40 -  B 

50 -  D 

60 -  A 

70 -  A 

 

 

 

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Gabarito – Provas de Nível Superior – 10 a 32 – 

Alterado em 09/05/2018

 

PROCESSO SELETIVO PÚBLICO – EDITAL N

o

 1 – TRANSPETRO /PSP – RH 2018.1 DE 08/02/2018

 

 

 

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

 

PROVA 32 – PROFISSIONAL DE MEIO AMBIENTE JÚNIOR 

21 -  C 31 

C 41 -  A 51 

D 61 -  C 

22 -  B 

32 -  A 42 

C 52 -  D 62 

23 -  C 33 

D 43 -  B 53 

D 63 -  D 

24 -  E 

34 -  D 44 

B 54 -  D 64 

25 -  D 

35 -  B 

45 -  E 

55 -  E 

65 -  C 

26 -  A 

36 -  A 

46 -  A 

56 -  C 

66 -  C 

27 -  C 

37 -  A 

47 -  E 

57 -  B 

67 -  D 

28 -  B 

38 -  E 

48 -  C 

58 -  A 

68 -  B 

29 -  E 

39 -  E 

49 -  C 

59 -  A 

69 -  A 

30 -  D 

40 -  A 

50 -  B 

60 -  D 

70 -  B 

 

 

Prova

cesgranrio-2018-transpetro-administrador-junior-prova.pdf-html.html

LEIA  ATENTAMENTE  AS  INSTRUÇÕES  ABAIXO.

01  -  O candidato recebeu do fiscal o seguinte material:

a)  este CADERNO DE QUESTÕES, com o enunciado das 70 (setenta) questões objetivas, sem repetição ou falha, com a 

seguinte distribuição:

CONHECIMENTOS BÁSICOS

CONHECIMENTOS 

ESPECÍFICOS

LÍNGUA PORTUGUESA

LÍNGUA INGLESA

Questões

Pontuação

Questões

Pontuação

Questões

Pontuação

1 a 10

1,0 cada

11 a 20

1,0 cada

21 a 70

1,0 cada

Total: 20,0 pontos

Total: 50,0 pontos

Total: 70,0 pontos

b)  CARTÃO-RESPOSTA destinado às respostas das questões objetivas formuladas nas provas. 

02  -  O candidato deve verificar se este material está em ordem e se o seu nome e número de inscrição conferem com os que 

aparecem no CARTÃO-RESPOSTA. Caso não esteja nessas condições, o fato deve ser IMEDIATAMENTE notificado ao 

fiscal.

03  -  Após a conferência, o candidato deverá assinar, no espaço próprio do CARTÃO-RESPOSTA, com caneta esferográfica de 

tinta preta, fabricada em material transparente.

04  -  No  CARTÃO-RESPOSTA,  a  marcação  das  letras  correspondentes  às  respostas  certas  deve  ser  feita  cobrindo  a  letra  e 

preenchendo todo o espaço compreendido pelos círculos, com caneta esferográfica de tinta preta, fabricada em material 

transparente, de forma contínua e densa. A leitura ótica do CARTÃO-RESPOSTA é sensível a marcas escuras; portanto, 

os campos de marcação devem ser preenchidos completamente, sem deixar claros.

Exemplo:  

05  -  O  candidato  deve  ter  muito  cuidado  com  o  CARTÃO-RESPOSTA,  para  não  o  DOBRAR, AMASSAR  ou  MANCHAR.  O 

CARTÃO-RESPOSTA SOMENTE poderá ser substituído se, no ato da entrega ao candidato, já estiver danificado.

06  -  Imediatamente após a autorização para o início das provas, o candidato deve conferir se este CADERNO DE QUESTÕES está 

em ordem e com todas as páginas. Caso não esteja nessas condições, o fato deve ser IMEDIATAMENTE notificado ao fiscal.

07  -  As questões objetivas são identificadas pelo número que se situa acima de seu enunciado. 

08   -  Para cada uma das questões objetivas, são apresentadas 5 alternativas classificadas com as letras (A), (B), (C), (D) e (E); só 

uma responde adequadamente ao quesito proposto. O candidato só deve assinalar UMA RESPOSTA: a marcação em mais 

de uma alternativa anula a questão, MESMO QUE UMA DAS RESPOSTAS ESTEJA CORRETA.

09   -  SERÁ ELIMINADO deste Processo Seletivo Público o candidato que:

a)  for surpreendido, durante as provas, em qualquer tipo de comunicação com outro candidato;
b)  portar  ou  usar,  durante  a  realização  das  provas,  aparelhos  sonoros,  fonográficos,  de  comunicação  ou  de  registro, 

eletrônicos ou não, tais como agendas, relógios de qualquer natureza, notebook, transmissor de dados e mensagens, 

máquina fotográfica, telefones celulares, pagers, microcomputadores portáteis e/ou similares;

c)  se ausentar da sala em que se realizam as provas levando consigo o CADERNO DE QUESTÕES e/ou o CARTÃO-RESPOSTA;
d)  se recusar a entregar o CADERNO DE QUESTÕES e/ou o CARTÃO-RESPOSTA, quando terminar o tempo estabelecido;
e)  não assinar a LISTA DE PRESENÇA e/ou o CARTÃO-RESPOSTA.
Obs.  
O candidato só poderá ausentar-se do recinto das provas após  2 (duas) horas contadas a partir do efetivo início das 

mesmas.  Por  motivos  de  segurança,  o  candidato  NÃO  PODERÁ  LEVAR  O  CADERNO  DE  QUESTÕES,  a  qualquer 

momento. 

10  -  O candidato deve reservar os 30 (trinta) minutos finais para marcar seu CARTÃO-RESPOSTA. Os rascunhos e as marcações 

assinaladas no CADERNO DE QUESTÕES NÃO SERÃO LEVADOS EM CONTA.

11  -  O candidato deve, ao terminar as provas, entregar ao fiscal o CADERNO DE QUESTÕES e o CARTÃO-RESPOSTA e 

ASSINAR A LISTA DE PRESENÇA.

12  -  O  TEMPO  DISPONÍVEL  PARA  ESTAS  PROVAS  DE  QUESTÕES  OBJETIVAS  É  DE  4  (QUATRO)  HORAS  E

30 (TRINTA) MINUTOS,  já incluído o tempo para marcação do seu CARTÃO-RESPOSTA, findo o qual o candidato deverá, 

obrigatoriamente, entregar o CARTÃO-RESPOSTA e o CADERNO DE QUESTÕES

.  

13  -  As  questões  e  os  gabaritos  das  Provas  Objetivas  serão  divulgados  a  partir  do  primeiro  dia  útil  após  sua  realização,  no 

endereço eletrônico da FUNDAÇÃO CESGRANRIO (http://www.cesgranrio.org.br).

PROCESSO SELETIVO

PÚBLICO - EDIT

AL

 N

o

 1

TRANSPETRO/PSP

RH 2018.1 DE 08/02/2018

ADMINISTRADOR(A) JÚNIOR

10

cesgranrio-2018-transpetro-administrador-junior-prova.pdf-html.html

2

TRANSPETRO

ADMINISTRADOR(A) JÚNIOR

PROVA 10

CONHECIMENTOS BÁSICOS

LÍNGUA PORTUGUESA

Memórias Póstumas de Brás Cubas 

Lobo Neves, a princípio, metia-me grandes sus-

tos. Pura ilusão! Como adorasse a mulher, não se ve-
xava de mo dizer muitas vezes; achava que Virgília 
era  a  perfeição  mesma,  um  conjunto  de  qualidades 
sólidas e finas, amorável, elegante, austera, um mo-
delo. E a confiança não parava aí. De fresta que era, 
chegou a porta escancarada. Um dia confessou-me 
que trazia uma triste carcoma na existência; faltava-
-lhe a glória pública. Animei-o; disse-lhe muitas coi-
sas bonitas, que ele ouviu com aquela unção religiosa 
de um desejo que não quer acabar de morrer; então 
compreendi que a ambição dele andava cansada de 
bater  as  asas,  sem  poder  abrir  o  voo.  Dias  depois 
disse-me todos os seus tédios e desfalecimentos, as 
amarguras engolidas, as raivas sopitadas; contou-me 
que a vida política era um tecido de invejas, despei-
tos, intrigas, perfídias, interesses, vaidades. Eviden-
temente  havia  aí  uma  crise  de  melancolia;  tratei  de 
combatê-la.

— Sei o que lhe digo, replicou-me com tristeza. 

Não  pode  imaginar  o  que  tenho  passado.  Entrei  na 
política por gosto, por família, por ambição, e um pou-
co por vaidade. Já vê que reuni em mim só todos os 
motivos que levam o homem à vida pública; faltou-me 
só  o  interesse  de  outra  natureza.  Vira  o  teatro  pelo 
lado da plateia; e, palavra, que era bonito! Soberbo 
cenário, vida, movimento e graça na representação. 
Escriturei-me;  deram-me  um  papel  que...  Mas  para 
que o estou a fatigar com isto? Deixe-me ficar com as 
minhas amofinações. Creia que tenho passado horas 
e dias... Não há constância de sentimentos, não há 
gratidão, não há nada... nada.... nada...

Calou-se, profundamente abatido, com os olhos 

no ar, parecendo não ouvir coisa nenhuma, a não ser 
o  eco  de  seus  próprios  pensamentos. Após  alguns 
instantes, ergueu-se e estendeu-me a mão: — O se-
nhor  há  de  rir-se  de  mim,  disse  ele;  mas  desculpe 
aquele desabafo; tinha um negócio, que me mordia o 
espírito. E ria, de um jeito sombrio e triste; depois pe-
diu-me que não referisse a ninguém o que se passara 
entre  nós;  ponderei-lhe  que  a  rigor  não  se  passara 
nada.  Entraram  dois  deputados  e  um  chefe  político 
da paróquia. Lobo Neves recebeu-os com alegria, a 
princípio um tanto postiça, mas logo depois natural. 
No fim de meia hora, ninguém diria que ele não era o 
mais afortunado dos homens; conversava, chasque-
ava, e ria, e riam todos.

ASSIS,  M.  de.  Memórias  Póstumas  de  Brás  Cubas;  IN: 
CHIARA, A. C. et alli (Orgs.). Machado de Assis para jo-
vens leitores
. Rio de Janeiro: Eduerj, 2008.  

5

10

15

20

25

30

35

40

45

1

Com base na leitura do texto, entende-se que o desabafo 
de Lobo Neves ao longo do texto deve-se à sua insatisfa-
ção com a(o)
(A)  vida pública
(B)  sua família
(C)  seu casamento
(D)  teatro da época
(E)  glamour da sociedade

2

Em “Como adorasse a mulher, não se vexava de mo dizer 
muitas vezes” (

. 2-3), o conector como estabelece, com 

a oração seguinte, uma relação semântica de 
(A)  causa 
(B)  condição 
(C)  contraste 
(D)  comparação 
(E)  consequência 

3

A  palavra  carcoma  foi  empregada  metaforicamente  no 
trecho “Um dia confessou-me que trazia uma triste carco-
ma na existência” (

. 7-8). 

Um outro exemplo de metáfora empregada no texto é:
(A)  “Lobo  Neves,  a  princípio,  metia-me  grandes  sustos” 

(

. 1-2)

(B)  “De fresta que era, chegou a porta escancarada” (

. 6-7)

(C)  “Evidentemente havia aí uma crise de melancolia; tra-

tei de combatê-la” (

. 17-18)

(D)  “Entrei na política por gosto, por família, por ambição, 

e um pouco por vaidade” (

. 21-23)

(E)  “Lobo Neves recebeu-os com alegria” (

. 43)

4

A partir da leitura do fragmento do texto: “que ele ouviu 
com aquela unção religiosa de um desejo que não quer 
acabar de morrer” (

. 10-11), infere-se que Lobo Neves 

(A)  estava prestes a morrer.
(B)  era extremamente religioso.
(C)  tinha o desejo de ir para bem longe dali.
(D)  esperava ainda ter uma atuação política satisfatória.
(E)  estava sofrendo de uma gravíssima crise de depres-

são.

5

O  trecho  do  texto  “Vira  o  teatro  pelo  lado  da  plateia;  e, 
palavra, que era bonito!” (

. 25-26) faz referência ao fato 

de Lobo Neves
(A)  misturar política e lazer.
(B)  ter uma vida social muito intensa.
(C)  poder deslumbrar-se com o teatro.
(D)  estar saudoso de sua vida como ator.
(E)  ter ignorado as dificuldades da atividade política.

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TRANSPETRO

ADMINISTRADOR(A) JÚNIOR

PROVA 10

6

Os sinais de pontuação contribuem para a construção dos 
sentidos dos textos.
No  fragmento  do  texto  “Escriturei-me;  deram-me  um 
papel que... mas para que o estou a fatigar com isso? 
Deixe-me ficar com as minhas amofinações” (

. 28-30), 

as reticências são usadas para demarcar a
(A)  interrupção de uma ideia. 
(B)  insinuação de uma ameaça.
(C)  hesitação comum na oralidade.
(D)  continuidade de uma ação ou fato. 
(E)  omissão proposital de algo que se devia dizer.

7

O fragmento no qual a regência do verbo em destaque é 
a mesma do verbo referir no trecho “que não referisse a 
ninguém o que se passara entre nós” (

. 40-41) é

(A)  “Como adorasse a mulher” (

. 2)

(B)  “Virgília era a perfeição mesma” (

. 3-4)

(C)  “Um dia confessou-me que trazia uma triste carcoma 

na existência” (

. 7-8) 

(D)  “Mas para que o estou a fatigar com isto?” (

. 28-29)

(E)  “Entraram dois deputados e um chefe político da pa-

róquia” (

. 42-43)

8

O pronome oblíquo átono está empregado de acordo com 
o que prevê a variedade formal da norma-padrão da lín-
gua em:
(A)  Poucos dar-lhe-iam a atenção merecida.
(B)  Lobo Neves nunca se afastara da vida pública.
(C)  Diria-lhe para evitar a carreira política se perguntasse.
(D)  Ele  tinha  um  problema  que  mantinha-o  preocupado 

todo o tempo.

(E)  Se  atormentou  com  aquela  crise  de  melancolia  que 

parecia não ter fim.

9

Em português, o acento grave indica a contração de dois 
“a”  em  um  só,  em  um  processo  chamado  crase,  e  está 
corretamente empregado em:
(A)  Verei a política de outra forma à partir daquela conver-

sa.

(B)  Daqui à duas horas Lobo Neves receberá os amigos 

com alegria.

(C)  Assistimos à apresentações inflamadas de alguns de-

putados e senadores. 

(D) Em  referência  àqueles  pensamentos,  Lobo  Neves 

calou-os rapidamente.

(E)  A política, à qual não quero mais em minha vida, cau-

sou-me muitos problemas. 

10

O período que atende plenamente às exigências da con-
cordância verbal na norma-padrão da língua portuguesa é:
(A)  Mais  de  um  mandato  foram  exercidos  por  Lobo 

Neves.

(B)  Fazem quinze anos que ele conseguiu entrar para a 

vida pública.

(C) Necessita-se de políticos mais compromissados com 

a população.

(D)  Com certeza, haviam mais de trinta deputados no ple-

nário naquele dia.

(E)  Reeleger-se-á, somente, os políticos com um histórico 

de trabalho honesto.

RASCUNHO

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TRANSPETRO

ADMINISTRADOR(A) JÚNIOR

PROVA 10

LÍNGUA INGLESA

The key energy questions for 2018

The renewables industry has had a great year.

How fast can it grow now?

What  are  the  issues  that  will  shape  the  global 

energy  market  in  2018?  What  will  be  the  energy 
mix,  trade  patterns  and  price  trends?  Every  country 
is  different  and  local  factors,  including  politics,  are 
important.  But  at  the  global  level  there  are  four  key 
questions,  and  each  of  which  answers  is  highly 
uncertain. 

The  first  question  is  whether  Saudi  Arabia  is 

stable.  The  kingdom’s  oil  exports  now  mostly  go  to 
Asia but the volumes involved mean that any volatility 
will destabilise a market where speculation is rife. 

The risk is that an open conflict, which Iran and 

Saudi  have  traditionally  avoided  despite  all  their 
differences, would spread and hit oil production and 
trade.  It  is  worth  remembering  that  the  Gulf  states 
account  for  a  quarter  of  global  production  and  over 
40 per cent of all the oil traded globally. The threat to 
stability is all the greater given that Iran is likely to win 
any such clash and to treat the result as a licence to 
reassert its influence in the region. 

The  second  question  is  how  rapidly  production 

of oil from shale rock will grow in the US — 2017 has 
seen an increase of 600,000 barrels a day to over 6m. 
The increase in global prices over the past six months 
has made output from almost all America’s producing 
areas commercially viable and drilling activity is rising. 
A comparable increase in 2018 would offset most of 
the  current  OPEC  production  cuts  and  either  force 
another quota reduction or push prices down. 

The  third  question  concerns  China.  For  the 

last three years the country has managed to deliver 
economic  growth  with  only  minimal  increases  in 
energy consumption. Growth was probably lower than 
the  claimed  numbers  —  the  Chinese  do  not  like  to 
admit  that  they,  too,  are  subject  to  economic  cycles 
and  recessions  —  but  even  so  the  achievement 
is  considerable.  The  question  is  whether  the  trend 
can be continued. If it can, the result will limit global 
demand growth for oil, gas and coal. 

China, which accounts for a quarter of the world’s 

daily  energy  use,  is  the  swing  consumer.  If  energy 
efficiency gains continue, CO2 emissions will remain 
flat or even fall. The country’s economy is changing 
and moving away from heavy industry fuelled largely 
by  coal  to  a  more  service-based  one,  with  a  more 
varied fuel mix. But the pace of that shift is uncertain 
and  some  recent  data  suggests  that  as  economic 
growth has picked up, so has consumption of oil and 
coal.  Beijing  has  high  ambitions  for  a  much  cleaner 
energy economy, driven not least by the levels of air 

pollution in many of the major cities; 2018 will show 
how much progress they are making. 

The  fourth  question  is,  if  anything,  the  most 

important.  How  fast  can  renewables  grow? The  last 
few  years  have  seen  dramatic  reductions  in  costs 
and strong increase in supply. The industry has had 
a great year, with bids from offshore wind for capacity 
auctions in the UK and elsewhere at record low levels. 

Wind  is  approaching  grid  parity  —  the  moment 

when it can compete without subsidies. Solar is also 
thriving: according to the International Energy Agency, 
costs have fallen by 70 per cent since 2010 not least 
because of advances in China, which now accounts 
for  60  per  cent  of  total  solar  cell  manufacturing 
capacity. The question is how rapidly all those gains 
can be translated into electric supply. 

Renewables, including hydro, accounted for just 

5  per  cent  of  global  daily  energy  supply  according 
to  the  IEA’s  latest  data.  That  is  increasing  —  solar 
photovoltaic  capacity  grew  by  50  per  cent  in  2016 
—  but  to  make  a  real  difference  the  industry  needs 
a  period  of  expansion  comparable  in  scale  to  the 
growth of personal computing and mobile phones in 
the 1990s and 2000s. 

The  problem  is  that  the  industry  remains 

fragmented.  Most  renewable  companies  are  small 
and local, and in many cases undercapitalised; some 
are built to collect subsidies. A radical change will be 
necessary  to  make  the  industry  global  and  capable 
of  competing  on  the  scale  necessary  to  displace 
coal and natural gas. The coming year will show us 
whether it is ready for that challenge. 

In  many  ways,  the  energy  business  is  at  a 

moment  of  change  and  transition.  Every  reader  will 
have their own view on each of the four questions. To 
me,  the  prospect  is  of  supply  continuing  to  outpace 
demand.  If  that  is  right,  the  surge  in  oil  prices  over 
the past two months is a temporary and unsustainable 
phenomenon. It would take another Middle East war 
to change the equation. Unfortunately, that is all too 
possible.

Available at: <https://www.ft.com/content/c9bdc750-
ec85-11e7-8713-513b1d7ca85a>.  Retrieved  on: 
Feb 18, 2018. Adapted. 

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RASCUNHO

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TRANSPETRO

ADMINISTRADOR(A) JÚNIOR

PROVA 10

11

The main purpose of the text is to
(A) explain  the  reasons  for  the  sudden  increase  in  the 

price of oil in 2018. 

(B) speculate on matters that may affect the global energy 

market in 2018.

(C) provide  precise  answers  to  the  most  relevant 

questions on global energy.

(D) forecast  changes  in  trade  and  energy  production  in 

Asia and the Middle East.    

(E) measure the devastating impact of renewable industry 

on coal and natural gas.

12

Saudi Arabia and Iran are mentioned in paragraphs 2 and 3 
(lines 8-20) because they
(A) are latent enemies about to engage in violent strife.  
(B) produce more than 40 per cent of the world’s crude oil.    
(C) should  spread  their  influence  over  the  other  Gulf 

States. 

(D) can  be  considered  the  most  stable  countries  in  the 

Middle East. 

(E) might affect oil production and trade if they engage in 

an open conflict.

13

In  the  fragment  “The  threat  to  stability  is  all  the  greater 
given  that  Iran  is  likely  to  win  any  such  clash  and  to 
treat the result as a licence to reassert its influence in the 
region” (lines 17-20), given that can be replaced, without 
change in meaning, by
(A) even so
(B) even though
(C) despite the fact that
(D) because of the fact that
(E) taking into account that 

14

The  production  of  oil  from  shale  rock  in  the  US  is 
mentioned in paragraph 4 (lines 21-29) because in 2018 it  
(A) can rapidly achieve the record level of 6 million barrels 

a day.

(B) will certainly reach higher levels than those announced 

in 2017.

(C) will  make  output  from America’s  producing  areas 

commercially viable in 2018. 

(D) might compensate for present OPEC production cuts 

and cause a decrease in oil prices.  

(E) is  going  to  have  devastating  effects  on  the  drilling 

activity in the country in the near future.

15

The  phrase  that  shift  (line  46)  refers  to  the  change  in 
China from a 
(A) heavy  industry  fuelled  by  coal  to  a  service-based 

industry using a more varied mix. 

(B) large consumption of the world’s fossil fuels to lower 

consumption levels. 

(C) limited demand for oil, gas and coal to an increasing 

demand.

(D) low-fossil-fuel economy to a pollution-based economy.
(E) fast-growing economy to a receding one.

16

In  the  fragments  “some  recent  data  suggests  that  as 
economic  growth  has  picked  up”  (lines  47-48)  and 
“Beijing  has  high  ambitions  for  a  much  cleaner  energy 
economy, driven not least by the levels of air pollution in 
many  of  the  major  cities”  (lines  49-51),  picked  up  and 
driven by mean, respectively,
(A) declined – guided by 
(B) increased – delayed by   
(C) deteriorated – caused by 
(D) improved – motivated by 
(E) stabilized – hindered by
 

17

In terms of numerical reference, one concludes that
(A) “over 40 per cent” (lines 16-17) refers to the percentage 

of global oil produced by Iran and Saudi. 

(B) “70  per  cent”  (line  62)  refers  to  the  percentage 

decrease in solar energy costs since 2010. 

(C) “60 per cent” (line 64) refers to the total percentage of 

solar cells commercialized in China.

(D) “5 per cent” (line 68) refers to the percentage of global 

energy generated by hydroelectric plants.   

(E) “50  per  cent”  (line  70)  refers  to  the  percentage 

decrease in solar photovoltaic capacity in 2016. 

18

Based on the meanings of the words in the text, it can be 
said that
(A) “rife” (line 11) and scarce express similar ideas.
(B) “claimed” (line 34) can be replaced by hidden
(C) “flat” (line 43) and high express similar ideas.
(D) “thriving” (line 61) and developing are synonyms.
(E) “surge” (line 87) and increase are antonyms.

RASCUNHO

RASCUNHO

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TRANSPETRO

ADMINISTRADOR(A) JÚNIOR

PROVA 10

19

Concerning  the  renewable  energy  industry,  the  author 
affirms that it
(A) has  become  highly  competitive  without  subsidies  or 

government support.

(B) has been growing dramatically because of the threat 

posed by climate change.

(C) needs  to  go  through  a  profound  change  to  become 

global and more competitive. 

(D) will provide most of the global electric supply through 

solar, wind and hydropower.

(E) has  been  expanding  faster  than  personal  computing 

and mobile phones in the 1990s and 2000s.

20

According to the last paragraph, the author believes that the
(A) future of the energy business is uncertain and difficult 

to anticipate. 

(B) recent increase in oil prices is definitely a long-lasting 

phenomenon.

(C) four questions presented in the article will be answered 

sooner than we imagine. 

(D) energy  business  is  definitely  facing  a  moment  of 

stability, growth and prosperity.  

(E) inevitable  conflict  in  the  Middle  East  will  solve  the 

imbalance between energy supply and demand. 

RASCUNHO

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

21

Uma empresa encomenda uma pesquisa de mercado que 
utilize o método de amostragem aleatória simples.
Esse é um caso de amostra probabilística em que cada 
entrevistado 
(A) define o seu grau de satisfação com os serviços pres-

tados pela companhia.

(B) é  conhecido  dos  entrevistadores  e  dos  diretores  da 

organização.

(C) está presente numa lista segmentada por renda, faixa 

etária e sexo.

(D) indica outro entrevistado e assim sucessivamente até 

o preenchimento da amostra.

(E) tem a mesma chance, entre o universo da pesquisa, 

de ser abordado.

22

Um diretor de empresa identifica a necessidade de recor-
rer à prática do benchmark.
Nesse sentido, ordena a seus gerentes que
(A) atendam às necessidades e aos desejos dos funcio-

nários e dos fornecedores.

(B) estudem as práticas empregadas pelas melhores em-

presas do seu setor.

(C) identifiquem os concorrentes que faliram nos últimos 

anos de atuação.

(D) reforcem os atributos intangíveis da marca nas cam-

panhas de propaganda.

(E) treinem  incansavelmente  a  equipe  de  vendas  e  de 

atendimento ao cliente.

23

Se o gerente comercial de uma companhia de transportes 
é orientado a pesquisar um novo nicho de mercado, ele 
deverá levantar dados sobre um
(A) grupo  restrito  de  consumidores  com  necessidades 

bem específicas.

(B) mercado  de  massa  que  necessite  dos  produtos  da 

empresa.

(C) mix  de  clientes  selecionados  por  características 

iguais.

(D) público-alvo com características amplas e indefinidas.
(E) segmento de mercado com diversos concorrentes.

24

Um plano de marketing abrange dois níveis: o estratégico, 
que estabelece a proposta de valor para o mercado, e o 
tático, que especifica as ações relacionadas à
(A) definição dos benefícios proporcionados aos clientes.
(B) identificação das oportunidades de mercado.
(C) missão e a valores definidos pela direção.
(D) promoção, à praça, ao produto e ao preço.
(E) visão de longo prazo da companhia.

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PROVA 10

25

O  brand equity  de  uma  organização  como  a Transpetro 
se refere ao
(A) compromisso intangível da direção com os stakeholders.
(B) segmento de mercado em que sua marca se destaca.
(C) valor agregado pela marca a seus bens e serviços.
(D) comportamento ético de seus colaboradores.
(E) custo de logística e distribuição dos produtos.

26

marketing direto é uma importante ferramenta de comu-
nicação, que pode ser exemplificada pelas ações de
(A) merchandising
(B) mobile marketing 
(C) promoção de vendas
(D) propaganda na internet
(E) relações públicas

27

O sistema harmonizado é um método utilizado nas tran-
sações de importação e exportação, com base em uma 
convenção internacional que
(A) atua como elemento agregador especificamente dos 

países que atuam em blocos econômicos.

(B) equilibra as relações institucionais de compra e venda 

entre países que se encontram em guerra.

(C) funciona  como  fiador  nas  pendências  econômicas  e 

judiciais de nações em desenvolvimento.

(D) ordena os produtos e os classifica em seus diversos 

aspectos inerentes ao comércio exterior.

(E) orienta  as  disputas  jurídicas  entre  as  empresas  no 

âmbito da Organização Mundial do Comércio.

28

Uma empresa avalia a compra de uma máquina junto a 
dois fornecedores, os quais, apesar de venderem com o 
mesmo  preço  inicial  de  2  milhões  de  reais,  ofereceram 
planos  de  pagamento  diferentes.  O  fornecedor A  ofere-
ceu um desconto de 10% e prazo para pagamento único 
exatamente após 1 mês da data da compra; o fornecedor 
B ofereceu um desconto de 12% para pagamento à vista. 
Considerando-se  uma  taxa  de  5%  ao  mês  para  o  custo 
do dinheiro que será usado nessa operação, a economia, 
em milhares de reais, que pode ser feita se o comprador 
escolher a decisão mais econômica, baseada na equiva-
lência de capitais, pertence ao intervalo 
(A) [45; 46[
(B) [46; 47[
(C) [47; 48[
(D) [48; 49[
(E) [49; 50]

29

Um certo time de vôlei possui 15 jogadores: 4 meios de 
rede,  5  ponteiros,  3  opostos  e  3  levantadores.  Desses 
jogadores, 12 devem ser relacionados para uma partida, 
sendo que, dentre os jogadores relacionados, deve haver, 
pelo menos, 1 levantador, 1 oposto, 2 ponteiros e 2 meios 
de rede para compor o time titular.  O treinador deve es-
pecificar na súmula quem serão os jogadores titulares e 
quem serão os reservas.  
De quantas formas ele pode fazer isso?
(A) 540
(B) 6480
(C) 12960
(D) 45360
(E) 62370

30

Em uma progressão aritmética, o décimo termo é o quá-
druplo do terceiro.
Se o sétimo termo é igual a 19, então o segundo termo é 
igual a
(A) 3
(B) 4
(C) 5
(D) 6 
(E) 7

31

O gráfico de uma função f: 

R→R é uma parábola cujo x do 

vértice é igual a 5.  
Se x ϵ 

R é tal que f(x) = f(x4), então x é igual a

(A) 7
(B) 8
(C) 9
(D) 10
(E) 11

32

Em um modelo integrado de orçamento empresarial, o or-
çamento de
(A) caixa deve ser a primeira etapa no processo de elabo-

ração do modelo.

(B) caixa é o principal instrumento de orientação da aloca-

ção eficiente de investimentos em novos projetos.

(C) caixa deve ser elaborado em um maior número de in-

tervalos, quanto mais sazonais e incertos são os ne-
gócios.

(D) capital deve ser elaborado em regime misto de caixa 

e competência, de modo a possibilitar a análise de lu-
cros, prejuízos e disponibilidades em um período pro-
jetado.

(E) investimentos  determina  o  excesso  ou  eventual  ne-

cessidade de recursos financeiros para as operações 
da empresa.

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TRANSPETRO

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PROVA 10

33

De forma geral, a atividade empresarial cria quatro tipos 
de valor em produtos ou serviços: forma, tempo, lugar e 
posse. 
Dentre esses, dois são criados e controlados pela logísti-
ca/cadeia de suprimentos:
(A) forma e tempo
(B) lugar e posse
(C) tempo e posse
(D) tempo e lugar
(E) forma e posse

34

Na filosofia/programação de suprimentos just-in-time, a(o)
(A) seu caráter de prontidão apresenta a necessidade de 

altas capacidades de estoques de processamento.

(B) tamanho dos lotes e as quantidades de compras são 

determinados por economias de escala, em detrimen-
to da necessidade imediata.

(C) tempo de reposição longo não se constitui um proble-

ma.

(D) qualidade precária e os defeitos são tolerados no sen-

tido de se manter a prontidão de suprimentos.

(E) fornecedor é um parceiro ativo que se encarrega de 

suprir as necessidades dos clientes, sendo estes tra-
tados como uma extensão da empresa.

35

As necessidades de produtos e componentes de uma ma-
nufatura normalmente apresentam amplas variações por 
diversas  razões,  como,  por  exemplo,  cancelamento  de 
fornecedores e mudanças na programação de produção, 
ocasionando uma demanda irregular.
Nos  casos  de  demanda  irregular,  um  sistema  de  MRP 
(materials requirements planning) inicialmente deve
(A) ser  impactado  por  estimativas  imprecisas  dos  níveis 

de estoques de segurança.

(B) efetuar automaticamente a correção dos níveis de es-

toques mínimo e máximo de forma linear para os itens 
com demanda irregular.

(C) alterar  os  programas  de  produção  e  os  parâmetros 

quantitativos das equipes de fábrica para a realidade 
de estoques atual e, em seguida, disparar os pedidos 
de ajustes de estoques para os fornecedores.

(D) realizar ajustes nos limites de capacidades dos equi-

pamentos de fábrica e reprogramar a produção.

(E) alterar  a  estrutura  dos  produtos  com  reconhecida 

ocorrência de demanda irregular.

36

A função de cálculo do lote econômico de compras (LEC) 
é derivada de duas equações.

Essas equações são as de custos 

(A) de estocar e do capital de giro
(B) de estocar e do pedido
(C) do pedido e do capital de giro
(D) do lote e da unidade
(E) do capital de giro e de custo médio de estoque

37

A nova realidade da demanda global e da percepção do 
consumidor conduziu partes do setor de manufatura para 
um modelo de negócios que busca reduzir ou eliminar a 
dependência  das  previsões  por  meio  do  planejamento 
conjunto e da troca rápida de informações entre os par-
ticipantes  da  cadeia  de  suprimentos.  Nesse  cenário,  o 
processo de manufatura, de forma geral, inicia-se a partir 
de uma venda, em detrimento dos antigos sistemas fun-
damentados  na  previsão.  Além  disso,  verificam-se  pro-
cessos de produção mais curtos com menos etapas, com 
um tempo de execução mais rápido e maior potencial de 
customização para o cliente.

Essa nova realidade está mais próxima dos sistemas de 
produção

(A) alavancados
(B) empurrados
(C) puxados
(D) especializados
(E) contínua

38

Os  sistemas  tradicionais  de  custeio  têm  como  objetivos 
principais avaliar de forma acurada os estoques e o custo 
dos produtos vendidos com foco na produção de informa-
ções externas. 
Todavia, outro sistema se dedica a municiar os gerentes 
para as decisões estratégicas, com foco na rentabilidade 
dos produtos e dos clientes.

Trata-se do sistema de custos

(A) padrões
(B) por processo
(C) por ordem de produção
(D) baseado em atividades
(E) controláveis e não controláveis

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9

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PROVA 10

39

Considere  os  números  apurados  após  a  venda  de  uma 
unidade de produto:

Dados:

$

Venda de uma unidade

10.000

Despesas Variáveis

6.000

Despesas Fixas

3.500

Lucro(+)/Prejuízo(

)

500

A margem de contribuição percentual apurada foi de apro-
ximadamente
(A)   5,0%
(B)   8,3%
(C)   4,3%
(D) 60,0%
(E) 40,0%

40

O risco de um título pode ser medido pelo Modelo de Pre-
cificação de Ativos Financeiros (CAPM, do inglês Capital 
Asset Pricing Model

). 

Nesse modelo, o coeficiente beta (

) é uma medida rela-

tiva de risco
(A) não diversificável, relacionado à conjuntura  econômi-

ca ou de mercado, variáveis ambientais não controlá-
veis pela empresa.

(B) não  diversificável,  relacionada  às  contingências  da 

empresa,  como  por  exemplo,  greves  e  redução  da 
carteira de clientes.

(C) diversificável,  relacionado  à  conjuntura    econômica 

ou de mercado, variáveis ambientais não controláveis 
pela empresa.

(D) diversificável, relacionada às contingências da empre-

sa, como por exemplo, greves e redução da carteira 
de clientes.

(E) total, que soma os coeficientes de riscos não diversifi-

cáveis e diversificáveis.

41

O  Comitê  de  Pronunciamentos  Contábeis  emitiu  o  pro-
nunciamento técnico CPC 26 (R1), que define a base para 
a apresentação das demonstrações contábeis no Brasil. 
O pronunciamento estabelece requisitos gerais, diretrizes 
para  a  sua  estrutura  e  os  requisitos  mínimos  para  seu 
conteúdo. 
Como parte dessas bases e requisitos, o pronunciamen-
to técnico define o conjunto completo de demonstrações 
contábeis, que inclui a demonstração 
(A)  do valor adicionado e o balanço social 
(B) do valor adicionado e as notas explicativas
(C) do resultado abrangente do período e o balanço social
(D) das  mutações  do  patrimônio  líquido  do  período  e  o 

balanço ambiental

(E) das  origens  e  aplicações  de  recursos  e  as  informa-

ções comparativas com o período anterior

42

No que se refere à estrutura de capital de uma entidade, 
a equação que divide as obrigações financeiras relaciona-
das ao capital de terceiros pelo patrimônio líquido aponta 
o grau de
(A) imobilização do capital
(B) alavancagem financeira
(C) endividamento
(D) liquidez imediata
(E) imobilização de recursos

43

Quanto  aos  investimentos  realizados  em  uma  entidade 
por terceiros e pelos acionistas, verifica-se, de forma ge-
ral, que o(a)
(A) capital de terceiros contribui de forma positiva para o 

retorno do acionista, quando o custo da dívida supera 
o retorno proporcionado.

(B) capital próprio é mais barato que o capital de tercei-

ros, sob quaisquer circunstâncias.

(C) risco  assumido  pelo  financiador  externo  (capital  de 

terceiros) é maior em relação ao risco assumido pelo 
financiador interno (capital próprio).

(D) capital  de  terceiros  apresenta  exigibilidade  líquida  e 

certa.

(E) taxa de retorno do capital de terceiros investido é in-

certa.

44

Uma reconhecida sistemática de obtenção de capital de 
longo  prazo  relacionada  à  base  de  capitais  de  terceiros 
no balanço é a(o)
(A) emissão de ações ordinárias.
(B) emissão de ações preferenciais.
(C) retenção de lucros, em que se adia o pagamento de 

juros sobre o capital.

(D) adiamento da distribuição de dividendos.
(E) emissão de debêntures não conversíveis.

45

Uma das características dos itens que compõem o capital 
de giro (circulante) é
(A) estarem mais expostos à perda de valor em relação 

aos itens que compõem o capital fixo (não circulante).

(B) oferecerem maior rentabilidade em relação aos itens 

de capital fixo (não circulante), principalmente na ati-
vidade manufatureira.

(C) serem de aplicação restrita, já que participam apenas 

de um ciclo operacional em um determinado período.

(D) serem de aplicação restrita, uma vez que seu ciclo se 

encerra no momento da realização da venda. 

(E) estarem isentos de ser afetados pelas incertezas do 

negócio.

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10

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PROVA 10

46

Para executar uma estratégia de concentração (consoli-
dação) de volumes, o departamento de compras deverá
(A) eliminar os riscos de fornecimento.
(B) utilizar uma quantidade reduzida de fornecedores.
(C) dispensar  a  manutenção  de  planos  de  contingência 

para o fornecimento.

(D) trocar constantemente de fornecedor.
(E) terceirizar suas funções.

47

Considere o trecho abaixo.

Sachs, como um dos consultores do grupo que asses-
sorou  o  secretário-geral  da  Conferência  das  Nações 
Unidas  de  Estocolmo  (1972)  e  a  do  Rio  de  Janeiro 
(1992),  vem  defendendo  desde  1970  a  prioridade  de 
uma agenda mundial que contemple a correlação entre 
pauperismo e crise ambiental nos países do Sul.

Disponível  em:  <http://www.scielo.br/pdf/rae/v34n2/
a11v34n2.pdf>. Acesso em: 10 fev. 2018. Adaptado.

O texto reflete uma preocupação que, atualmente, é um 
dos  principais  pilares  do  Desenvolvimento  Sustentável, 
em  que  a  noção  de  crescimento  econômico  deve  levar 
em consideração a(o)
(A) inclusão social e a proteção ambiental.
(B) inclusão econômica e o crescimento social.
(C) inclusão internacional e mudanças ambientais.
(D) crescimento populacional e mudanças climáticas.
(E) crescimento industrial e as mudanças sociais.

48

Mesmo que as perspectivas da tomada de decisão racio-
nal já existam há décadas, alguns especialistas recente-
mente  chamaram  a  atenção  para  um  novo  enfoque  da 
racionalidade. 
Esse  novo  enfoque  refere-se  ao  comprometimento  em 
identificar e utilizar a melhor teoria e informações disponí-
veis para tomar decisões e tem sido chamado de gestão 
baseada em
(A) alternativas
(B) metas
(C) problemas
(D) contingências
(E) evidências

49

É  uma  ferramenta  de  lean manufacturing  que  auxilia  o 
controle  da  produção  e  consiste  na  utilização  de  sinais 
sonoros ou luminosos com o intuito de avisar o operador 
da ocorrência de uma falha na linha de produção. 
Essa ferramenta é denominada
(A) Andon 
(B) Kaizen 
(C) Just-in-time 
(D) Just-in-sequence
(E) Poka-Yoke

50

Considere uma determinada atividade logística que con-
siste na transferência de cargas de um veículo maior para 
veículos de menor capacidade, sem que haja necessida-
de de armazenamento e que ocorre em um local público 
(por exemplo, um posto de gasolina, um terreno vazio, às 
margens de uma rodovia). 
Esta atividade logística é denominada
(A) cross-docking
(B) transit point
(C) fracionamento
(D) transbordo
(E) unitização

51

Considere um método ou ferramenta que avalia a comple-
xidade para a compra de um determinado produto, bem 
ou serviço e realiza uma comparação com relação ao im-
pacto que este possui no negócio. 
Tal método ou ferramenta refere-se a
(A) Local Sourcing
(B) Follow Sourcing
(C) Single Sourcing
(D) Strategic Sourcing
(E) Global Sourcing

52

Os sistemas de apoio à decisão devem prover um conjun-
to de capacidades, tais como
(A) ser resiliente contra condições temporais mutantes.
(B) prescindir do julgamento humano no processo de aná-

lise.

(C) permitir a fácil execução das análises de sensibilidade.
(D) apoiar decisões interdependentes, exceto as sequenciais.
(E) evitar sua utilização em ambientes voltados para internet 

(web).

53

Os sistemas de apoio à decisão possuem um conjunto de 
componentes mínimos, dentre os quais se identifica(m)
(A) a interface com o usuário, que abrange todos os as-

pectos de interação entre o sistema e seu usuário, e 
que  melhora  a  operação  de  outros  componentes  do 
SAD.

(B) o  subsistema  baseado  em  conhecimento,  contendo 

modelos  completados  e  elementos  básicos  para  de-
senvolver aplicações SAD.

(C) o  subsistema  de  gerenciamento  de  dados,  que  con-

tém todos os modelos personalizados, os quais forne-
cem as capacidades analíticas do SAD.

(D) o subsistema de gerenciamento de modelos, que ofe-

rece  a  especialização  demandada  por  um  problema 
não estruturado ou semiestruturado.

(E) os usuários, que são pessoas envolvidas com o pro-

cesso de tomada de decisão apoiado pelo SAD e atu-
antes nesse processo.

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54

Das tecnologias computacionais a seguir listadas, quais as diretamente relacionadas ao principal propósito de sistemas 
de apoio à decisão?

(A) Algoritmos Genéticos, Protocolo TCP/IP
(B) Escalonamento round robin, Data warehouses
(C) Modelagem Estruturada Moderna, Redes neurais artificiais
(D) Servidores OLAP, Data Marts
(E) Servidores OLTP, Mineração de Dados

55

A estrutura analítica do projeto (EAP) é figura central na elaboração de um Plano de Gerenciamento de Projeto. 

Para sua elaboração, o PMBOK 5ª edição indica a utilização de quais “ferramentas ou técnicas”? 

(A) Decomposição e Opinião especializada
(B) Geração de alternativas e Análise do produto
(C) Grupos de discussão e Protótipos
(D) Análise de documentos e Diagrama de contexto
(E) Benchmarking e Mapas mentais

56

A contratação direta será feita, nos termos da Lei n

13.303/2016, quando houver inviabilidade de competição, em especial 

na hipótese de contratação de profissionais ou empresas de notória especialização no seguinte serviço técnico especiali-
zado: 

(A) publicidade institucional
(B) divulgação de serviços
(C) manutenção predial
(D) restauração de bens de valor histórico 
(E) execução de obras vultosas  
   

57

A Tabela a seguir apresenta a distribuição de atropelamentos numa cidade, com vítimas fatais e não fatais, segundo o 
grupo etário, no período de 1 ano.

Grupo Etário

Vítimas Fatais (%)

Vítimas não fatais (%)

1 a 14 anos - Infância

7,9

18,4

15 a 29 anos – Juventude

20,1

24,5

30 a 44 anos – Meia idade

39,8

19,4

45 a 59 anos – Maturidade

18,5

11,2

60 ou mais – Terceira idade

13,7

26,5

Se Q

1

, Q

2

 e Q

3

 são respectivamente o 1

o

 quartil, a mediana e o 3

o

 quartil, então Q1, Q2 e Q3 das vítimas fatais nos atro-

pelamentos, numa ordenação por grupo etário, se encontram, respectivamente, nas faixas etárias

(A) infância, meia idade, maturidade
(B) infância, meia idade, terceira idade
(C) infância, maturidade, terceira idade 
(D) juventude, meia idade, maturidade
(E) juventude, maturidade, terceira idade

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58

Um consultor foi contratado por uma empresa de médio 
porte que atua no setor de transportes e tem enfrentado 
alguns desafios em sua reestruturação para fazer frente 
ao novo cenário que está surgindo nesse mercado.
O consultor, após fazer a análise da empresa e comparar 
com o cenário do ambiente em que ela atua, indicou al-
gumas linhas de ação para que essa empresa tenha um 
novo posicionamento de mercado.
O trabalho realizado pelo consultor está associado à
(A) atualização da missão da empresa, que tem como ob-

jetivo a identificação dos seus pontos fortes.

(B) identificação da política da empresa, em que fica esta-

belecida a razão de sua existência no mercado.

(C) elaboração do planejamento estratégico, com a aná-

lise do ambiente interno da organização e do macro-
ambiente.

(D) caracterização  da  estrutura  da  empresa,  que  tem 

como objetivo definir a direção que ela deseja seguir.

(E) definição dos valores da empresa, que se constituem 

nos resultados que a empresa pretende atingir.

59

Um executivo de uma grande empresa do setor de com-
bustíveis tem uma reunião com um de seus fornecedores 
para negociar as condições de um novo lote de suprimen-
tos. Para isso está fazendo um levantamento referente ao 
histórico dos últimos cinco anos do relacionamento entre 
as empresas. Identificou que, em alguns momentos, o for-
necedor não cumpriu os termos de acordos estabelecidos 
em negociações de fornecimento. Os termos dos acordos 
que não foram cumpridos se referem a prazos e qualida-
de dos itens fornecidos. Essas falhas provocaram alguns 
atritos entre as partes, chegando quase à interrupção da 
parceria que havia entre as empresas.
Diante da situação acima exposta, constata-se que
(A) o conflito deve ser evitado, já que não há possibilida-

de de, a partir dele, serem implementadas ações que 
possam resultar em maior produtividade e desenvolvi-
mento da empresa.

(B) o conflito existente é decorrente de um choque de cul-

tura e valores diferentes entre cliente e fornecedor, já 
que é comum que prazos não sejam cumpridos.

(C) o atrito entre as partes não gerou um conflito, já que 

não houve o rompimento definitivo entre as empresas, 
e  o  executivo  deseja  manter  o  relacionamento  com 
esse fornecedor.

(D) a  identificação  do  conflito  pode  ser  positiva,  porque 

pode  estimular  as  pessoas  e  os  grupos  envolvidos 
a  resolverem  os  problemas  apresentados,  adotando 
ações corretivas. 

(E) há um conflito de ordem pessoal, tendo em vista que 

o executivo da empresa procurou aspectos negativos 
de  acordos  anteriores  para  tirar  vantagem  em  uma 
nova negociação com o fornecedor.

60

As negociações são constantes no mundo dos negócios, 
nos relacionamentos diários e em tantas outras situações 
que nem se percebe a importância desse processo.
Uma negociação se caracteriza por ser um processo que
(A) deve conduzir a um acordo que proporcione resulta-

dos que atendam aos interesses das partes e que se-
jam satisfatórios e colaborativos.

(B) deve atender ao interesse individual da parte que tem 

maior poder de barganha no processo.

(C) desconsidera os conflitos de interesse, já que o pro-

cesso, em si, tem como objetivo identificar a melhor 
solução para as partes envolvidas.

(D) é unidirecional, devendo abordar uma única área de 

interesse, já que a manutenção do foco na solução é 
o objetivo desse processo.

(E) requer uma pesquisa documental rigorosa, para que a 

comunicação possa ser negligenciada, tendo em vista 
os conflitos que a comunicação gera, por diferenças 
de interpretação. 

61

O ambiente organizacional tem-se tornado cada vez mais 
complexo e competitivo, obrigando as empresas a se re-
posicionarem  no  mercado,  a  alterarem  suas  estruturas, 
formas de produção e tantas outras variáveis que possi-
bilitam às organizações a consecução de seus objetivos. 
Porém, para que tudo isso seja possível, é necessário que 
a empresa tenha estratégias e planos definidos para o de-
senvolvimento de seus recursos humanos.
Um dos instrumentos que apoiam a gestão da empresa 
para o desenvolvimento de seus recursos humanos é a(o)
(A) Gestão do Capital Humano, em que se estabelecem 

políticas  de  fidelização  para  os  empregados,  estrei-
tando o relacionamento destes através de campanhas 
que visam à comunicação interna e às políticas de be-
nefícios e incentivos.

(B) Gestão  por  competência,  que  auxilia  a  mensuração 

dos progressos das empresas rumo às suas metas de 
longo prazo, a partir da tradução da estratégia em ob-
jetivos, indicadores, metas e iniciativas estratégicas.

(C) Gestão  do  Conhecimento,  que  é  o  conjunto  de  pro-

cessos e sistemas que permitem procurar, selecionar, 
analisar e sintetizar criticamente, de forma sistemati-
zada e racional, as informações disponíveis, possibili-
tando assim a disseminação do conhecimento.

(D) Programa de Recompensas, que se refere ao poten-

cial que a empresa concentra — por meio de conhe-
cimentos,  experiências  e  habilidades  dos  seus  fun-
cionários  —  para  impulsionar  o  resultado  em  ganho 
financeiro.

(E) Balanced Score Card, que permite à empresa mape-

ar as capacidades existentes na organização, sejam 
elas  técnicas,  comportamentais  ou  conceituais,  alo-
cando  as  pessoas  aos  cargos  que  possibilitam  seu 
melhor desempenho.

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13

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62

No contexto organizacional, existe um consenso de que 
o diferencial da empresa está intimamente ligado ao ele-
mento humano, sendo este um fator crítico de sucesso. 
Fatores críticos de sucesso são aqueles que
(A) possibilitam  à  empresa  demonstrar  ao  mercado  os 

seus  aspectos  técnicos  e  conceituais  representados 
em  seus  indicadores  de  desempenho  econômico-
-financeiro.

(B) explicitam o conhecimento existente na empresa e é 

encontrado  em  manuais,  livros  e  registros  diversos, 
expressando o seu know-how.

(C) influenciam diretamente a cultura do indivíduo após 

este ser admitido na empresa, e, como consequên-
cia, têm o seu comportamento profissional e pessoal 
modificado.

(D) asseguram um desempenho competitivo de sucesso 

para  a  organização,  representando  as  áreas-chave 
em que tudo deve dar certo para que o negócio tenha 
vantagem competitiva.

(E) representam os recursos indispensáveis ao processo 

produtivo de bens materiais, oferecidos pela empresa 
ao mercado, e são conhecidos também como capaci-
dade empresarial.

63

Uma empresa, fabricante de cosméticos, quer implemen-
tar algumas práticas de responsabilidade socioambiental. 
A empresa age dessa forma para antecipar-se à forte ten-
dência existente no mercado, que pressiona as empresas 
desse setor para que adotem ações compatíveis com es-
sas práticas.
Uma prática que a empresa pode implementar com esse 
objetivo é
(A) atender aos aspectos legais no que se refere à prote-

ção ambiental, já que os demais aspectos do negócio 
não interferem nas práticas de sustentabilidade orga-
nizacional.

(B) cumprir os acordos comerciais estabelecidos com os 

clientes,  já  que  dessa  forma  será  mantido  o  vínculo 
de  longo  prazo  com  a  empresa,  mantendo  assim  a 
sustentabilidade do negócio.

(C) adquirir somente produtos e serviços que sejam forne-

cidos por empresas que observem os padrões éticos 
e de respeito aos empregados, tendo em vista que a 
sustentabilidade deve ser garantida ao longo de todo 
o processo produtivo.

(D) obter certificações internacionais para seu sistema de 

qualidade, com o objetivo de atender aos requisitos de 
seus clientes, mantendo assim a sua capacidade de 
exportação e sustentabilidade do negócio.

(E) contratar um profissional de marketing para que divul-

gue, com profissionalismo, em seu Relatório Anual, to-
das as atividades que foram realizadas pela empresa 
e que tiveram um resultado positivo.

64

Uma empresa que presta serviços educacionais, avaliando 
a estrutura organizacional que mantém para realizar suas 
atividades e atingir seus objetivos, observou que precisava 
dar uma conformação diferente à existente para se tornar 
mais eficiente. Para isso, gostaria de implantar uma nova 
estrutura, em que houvesse maior orientação para os re-
sultados  e  ênfase  na  interdependência  entre  os  departa-
mentos, tendo em vista que a empresa atua em ambiente 
complexo e altamente competitivo.
Para satisfazer às emergentes necessidades organizacio-
nais  —  especialização  em  suas  atividades  e  na  coorde-
nação de seus recursos, com as pessoas permanecendo 
vinculadas  às  suas  respectivas  unidades  funcionais,  po-
rém  movimentando-se  na  organização  para  desenvolver 
os  projetos  nos  quais  suas  habilidades  e  conhecimentos 
sejam necessários —, a estrutura que se adequa a esses 
objetivos é a
(A)  Linear, tendo em vista que, nessa conformação, os re-

cursos estão organizados em departamentos, havendo 
duplicidade de comando e descentralização das deci-
sões. 

(B)  Matricial, que é uma estrutura que destaca a interde-

pendência entre as áreas e atende às necessidades de 
coordenação e de especialização, com maior descen-
tralização de autoridade. 

(C) Funcional, que é uma estrutura que possui linhas dire-

tas e únicas de responsabilidade entre superior e su-
bordinados, caracterizando assim a unidade de coman-
do, o que contribui positivamente para maior eficiência.

(D) Divisional, estrutura na qual não há o conceito de hie-

rarquia formal e o trabalho é feito em equipe, trabalhan-
do cooperativamente para que as atividades sejam rea-
lizadas mais rapidamente. 

(E)  Rede,  que  é  a  estrutura  característica  das  empresas 

que trabalham com diferentes mercados e uma carteira 
de clientes variada, sendo formada por divisões sepa-
radas e autossuficientes.

RASCUNHO

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14

TRANSPETRO

ADMINISTRADOR(A) JÚNIOR

PROVA 10

65

O diretor de operações de uma empresa do setor de ser-
viços  tem  percebido  que  seu  desempenho  está  abaixo 
do esperado e, para informar-se melhor disso, elaborou 
uma  pesquisa  de  satisfação,  que  será  realizada  com 
seus  clientes.  Além  dessa  pesquisa,  também  elaborou 
uma  carta  de  controle  para  acompanhamento  de  seus 
processos. Seu objetivo é identificar os processos em que 
há  maior  nível  de  insatisfação  de  seus  clientes  e  quais 
desses processos apresentam maior frequência de resul-
tados fora dos padrões estabelecidos.
Esse diretor de operações, ao escolher esses dois instru-
mentos para a avaliação do desempenho da empresa e 
de posse dos resultados, deverá
(A) rever seu planejamento estratégico, já que as ações 

ali planejadas não surtiram o efeito esperado.

(B) identificar  os  gaps  de  seus  processos  e  adotar  as 

ações corretivas necessárias, procurando atender às 
expectativas de seus clientes.

(C) alterar a política da empresa, já que esta é associada, 

diretamente, pelos clientes, ao seu propósito, e este 
não está sendo cumprido, tendo em vista seu desem-
penho abaixo do esperado.

(D) criar  uma  área  de  atendimento  ao  cliente,  possibi-

litando  a  resolução  dos  problemas  que  aparecem, 
pontualmente,  melhorando  assim  o  relacionamento 
empresa-cliente.

(E) substituir as pessoas responsáveis pelos processos, 

os quais têm maior índice de insatisfação dos clientes.

66

Uma empresa está preocupada com a alta rotatividade de 
funcionários  que  tem  ocorrido  ao  longo  dos  últimos  três 
anos.  Para  diminuir  o  efeito  da  falta  de  uma  política  de 
Recursos Humanos que possibilite a manutenção de seu 
quadro de empregados, a empresa pensou em elaborar 
um plano de cargos e salários.
O plano de cargos e salários é importante porque
(A) permite que a empresa estabeleça os salários que os 

empregados terão vinculado ao tempo em que lá per-
manecerem, facilitando dessa forma a criação de uma 
política de recursos humanos.

(B) permite  que  a  empresa  direcione  cada  empregado 

para a carreira necessária dentro da estrutura organi-
zacional existente.

(C) é  um  instrumento  de  gestão  que  tem  como  objetivo 

motivar  os  empregados,  apresentando  a  remunera-
ção que eles terão ao longo do tempo de sua perma-
nência na empresa.

(D) comunica, de maneira eficaz, aos empregados, a tri-

lha a ser percorrida para que ele consiga desenvolver-
-se dentro da empresa.

(E) demonstra  os  salários  de  todos  os  empregados  da 

empresa, eliminando a possibilidade de conflitos de-
correntes de diferenças salariais, e garantindo a trans-
parência do processo.

67

Uma empresa baseada no conhecimento reconhece que 
este  elemento   —  o  conhecimento  —  é  um  recurso  es-
tratégico. Para tirar o máximo proveito do que isto pode 
representar  em  sua  gestão  e  na  melhoria  de  sua  com-
petitividade,  adota  modos  diferentes  de  conversão  do 
conhecimento,  com  o  objetivo  de  torná-lo  disponível  na 
organização.
Um dos processos utilizados para a conversão do conhe-
cimento na organização é a
(A) combinação, que é um processo de compartilhamento 

de experiências e, a partir daí, a criação do conheci-
mento tácito. 

(B) externalização,  que  se  constitui  em  um  processo  de 

transformação  do  conhecimento  tácito  em  conheci-
mento explícito. 

(C) socialização,  que  é  um  processo  de  composição  de 

conceitos, que envolve a integração de conjuntos di-
ferentes de conhecimento explícito, em um sistema de 
conhecimento.

(D) adaptação, que é o conhecimento organizacional ge-

rado  pelas  redes  informais  e  auto-organizadas  para 
sua evolução.

(E) internalização,  que  é  o  processo  de  ampliação  do 

conhecimento explícito realizado pelo próprio funcio-
nário,  e  que  possibilita  o  compartilhamento,  com  o 
ambiente  externo,  dos  conhecimentos  existentes  in-
ternamente.

68

A adoção de ações de sustentabilidade por uma empresa 
tem a capacidade de mudar de forma positiva a imagem 
dela junto ao público, de maneira geral.
É  um  exemplo  de  ação  de  sustentabilidade  empresarial 
o(a)
(A)  patrocínio de projetos que visem ao desenvolvimento 

educacional e cultural da comunidade em que a empre-
sa está inserida.

(B)  oferecimento  de  produtos  mais  baratos  no  mercado, 

utilizando mão de obra autônoma, diminuindo os cus-
tos de produção, já que a empresa se desobriga dos 
encargos trabalhistas.

(C) descarte  de  esgoto  ou  resíduos  químicos  em  rios  ou 

córregos próximos à empresa para diminuir os deslo-
camentos e possibilidade de acidentes. 

(D) reserva de uma área, dentro da própria empresa, para 

descartar produtos químicos ou outros poluentes gera-
dos  no  processo  produtivo,  evitando  a  contaminação 
de áreas externas.

(E)  utilização  predominante,  nos  processos  de  produção, 

de fontes de energia derivadas de combustíveis fósseis 
porque são renováveis.

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15

TRANSPETRO

ADMINISTRADOR(A) JÚNIOR

PROVA 10

69

Um  executivo,  recém-contratado  em  uma  empresa  que 
atua na área de serviços, foi nomeado para fazer o moni-
toramento das ações a serem realizadas, pelas diferentes 
áreas da organização, naquele ano. As ações a serem mo-
nitoradas são aquelas que foram estabelecidas com base 
no planejamento estratégico da empresa.
O executivo, para realizar a atividade para a qual foi desig-
nado, solicitou a cada uma das áreas da organização que 
desenvolvesse o seu plano de ação.
Plano de ação é um documento
(A)  que representa o esforço temporário a ser realizado por 

cada área da empresa para criar um produto ou serviço 
exclusivo, e que tem como característica o desenvol-
vimento das atividades por etapas, com evolução pro-
gressiva, possibilitando assim o seu monitoramento.

(B)  onde estão identificados os pontos fortes e fracos da 

empresa,  as  ameaças  e  oportunidades  existentes  no 
mercado,  e  os  novos  produtos  e  serviços  que  serão 
ofertados  pela  empresa,  para  que  o  monitoramento 
desses elementos sirva de base para a revisão do pla-
nejamento estratégico.

(C) onde são estabelecidas as ações preventivas, prediti-

vas e reativas, de acordo com a estrutura estratégica 
realizada pela empresa e que ajudará a controlar uma 
situação de emergência e a minimizar as suas conse-
quências negativas, controle este que será possibilita-
do pelo monitoramento.

(D) utilizado  para  o  controle  e  melhoria  contínua  de  pro-

cessos  e  produtos,  onde  devem  estar  descritos  seus 
quatro elementos básicos: o trabalho a ser realizado; 
a efetivação do trabalho planejado; a identificação dos 
gaps

 entre o realizado e o que foi planejado; e as ações 

corretivas para os problemas que possam ocorrer na 
execução das atividades.

(E)  utilizado  para  fazer  um  planejamento  de  trabalho  ne-

cessário  para  atingimento  dos  resultados  desejados 
ou na resolução de problemas, com informações como 
objetivos, ações e responsáveis com suas respectivas 
datas de entregas, o que possibilita o monitoramento 
das atividades realizadas.

70

Um estudante de Administração está fazendo uma pesqui-
sa sobre as empresas nas quais gostaria de trabalhar.  Ele 
é um indivíduo bastante espontâneo, inteligente, curioso e 
com grande potencial de desenvolvimento.
Conversando  com  seus  colegas  sobre  as  empresas  que 
havia  pesquisado,  e  suas  intenções,  um  deles  observou 
que algumas empresas listadas por ele apresentavam uma 
cultura que talvez não fosse adequada para o seu estilo e 
objetivos profissionais.
Pensando nesse comentário, ele foi pesquisar mais sobre 
os tipos de cultura que podem existir nas organizações e 
identificou que gostaria de trabalhar em uma empresa onde 
pudesse pesquisar, conversar sobre diversos conhecimen-
tos e gerar ideias, onde o ambiente fosse agradável e que 
houvesse uma visão clara e de longo prazo permeando a 
organização.
Com base nessas informações, conclui-se que esse estu-
dante  deseja  trabalhar  em  uma  organização  cuja  cultura 
seja de
(A)  Inovação
(B)  Pessoas
(C) Tarefas
(D) Funções
(E)  Poder

RASCUNHO

RASCUNHO