Prova - Administração - ANALISTA-DE-GESTAO-ADMINISTRADOR - FGV - COMPESA - 2018
Detalhes
| Profissão: | Administração |
| Cargo: | ANALISTA-DE-GESTAO-ADMINISTRADOR |
| Órgão: | COMPESA |
| Banca: | FGV |
| Ano: | 2018 |
| Nível: | Superior |
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Gabarito
CONCURSO PÚBLICO – COMPESA – PE
COMPANHIA PERNAMBUCANA DE SANEAMENTO
GABARITOS – PROVAS DO DIA 22/07/2018
GABARITO DEFINITIVO
Analista de Gestão - Administrador – Tipo 1
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CONCURSO PÚBLICO – COMPESA – PE
COMPANHIA PERNAMBUCANA DE SANEAMENTO
GABARITOS – PROVAS DO DIA 22/07/2018
GABARITO DEFINITIVO
Analista de Gestão - Administrador – Tipo 2
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(*) Questão anulada
CONCURSO PÚBLICO – COMPESA – PE
COMPANHIA PERNAMBUCANA DE SANEAMENTO
GABARITOS – PROVAS DO DIA 22/07/2018
GABARITO DEFINITIVO
Analista de Gestão - Administrador – Tipo 3
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CONCURSO PÚBLICO – COMPESA – PE
COMPANHIA PERNAMBUCANA DE SANEAMENTO
GABARITOS – PROVAS DO DIA 22/07/2018
GABARITO DEFINITIVO
Analista de Gestão - Administrador – Tipo 4
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CONCURSO PÚBLICO – COMPESA – PE
COMPANHIA PERNAMBUCANA DE SANEAMENTO
GABARITOS – PROVAS DO DIA 22/07/2018
GABARITO DEFINITIVO
Analista de Gestão - Analista de Tecnologia de Informação – Tipo 1
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(*) Questão anulada
CONCURSO PÚBLICO – COMPESA – PE
COMPANHIA PERNAMBUCANA DE SANEAMENTO
GABARITOS – PROVAS DO DIA 22/07/2018
GABARITO DEFINITIVO
Analista de Gestão - Enfermeiro do Trabalho – Tipo 1
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CONCURSO PÚBLICO – COMPESA – PE
COMPANHIA PERNAMBUCANA DE SANEAMENTO
GABARITOS – PROVAS DO DIA 22/07/2018
GABARITO DEFINITIVO
Analista de Gestão de Pessoas (Habilitação em Administração) – Tipo 1
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(*) Questão anulada
CONCURSO PÚBLICO – COMPESA – PE
COMPANHIA PERNAMBUCANA DE SANEAMENTO
GABARITOS – PROVAS DO DIA 22/07/2018
GABARITO DEFINITIVO
Analista de Saneamento - Engenheiro Cartógrafo – Tipo 1
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(*) Questão anulada
CONCURSO PÚBLICO – COMPESA – PE
COMPANHIA PERNAMBUCANA DE SANEAMENTO
GABARITOS – PROVAS DO DIA 22/07/2018
GABARITO DEFINITIVO
Analista de Saneamento - Engenheiro Civil – Tipo 1
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(*) Questão anulada
CONCURSO PÚBLICO – COMPESA – PE
COMPANHIA PERNAMBUCANA DE SANEAMENTO
GABARITOS – PROVAS DO DIA 22/07/2018
GABARITO DEFINITIVO
Analista de Saneamento - Engenheiro Civil – Tipo 2
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(*) Questão anulada
CONCURSO PÚBLICO – COMPESA – PE
COMPANHIA PERNAMBUCANA DE SANEAMENTO
GABARITOS – PROVAS DO DIA 22/07/2018
GABARITO DEFINITIVO
Analista de Saneamento - Engenheiro Civil – Tipo 3
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CONCURSO PÚBLICO – COMPESA – PE
COMPANHIA PERNAMBUCANA DE SANEAMENTO
GABARITOS – PROVAS DO DIA 22/07/2018
GABARITO DEFINITIVO
Analista de Saneamento - Engenheiro Civil – Tipo 4
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(*) Questão anulada
CONCURSO PÚBLICO – COMPESA – PE
COMPANHIA PERNAMBUCANA DE SANEAMENTO
GABARITOS – PROVAS DO DIA 22/07/2018
GABARITO DEFINITIVO
Analista de Saneamento - Engenheiro Eletrônico – Tipo 1
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CONCURSO PÚBLICO – COMPESA – PE
COMPANHIA PERNAMBUCANA DE SANEAMENTO
GABARITOS – PROVAS DO DIA 22/07/2018
GABARITO DEFINITIVO
Analista de Saneamento - Engenheiro Eletrotécnico – Tipo 1
1
2
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4
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C
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B
E
*
E
(*) Questão anulada
CONCURSO PÚBLICO – COMPESA – PE
COMPANHIA PERNAMBUCANA DE SANEAMENTO
GABARITOS – PROVAS DO DIA 22/07/2018
GABARITO DEFINITIVO
Analista de Saneamento - Engenheiro Químico – Tipo 1
1
2
3
4
5
6
7
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9
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11
12
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68
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E
C
C
A
B
CONCURSO PÚBLICO – COMPESA – PE
COMPANHIA PERNAMBUCANA DE SANEAMENTO
GABARITOS – PROVAS DO DIA 22/07/2018
GABARITO DEFINITIVO
Assistente de Saneamento e Gestão - Assistente de Gestão e Serviços Comerciais – Tipo 1
1
2
3
4
5
6
7
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9
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A
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C
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A
(*) Questão anulada
CONCURSO PÚBLICO – COMPESA – PE
COMPANHIA PERNAMBUCANA DE SANEAMENTO
GABARITOS – PROVAS DO DIA 22/07/2018
GABARITO DEFINITIVO
Assistente de Saneamento e Gestão - Assistente de Gestão e Serviços Comerciais – Tipo 2
1
2
3
4
5
6
7
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9
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11
12
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A
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A
(*) Questão anulada
CONCURSO PÚBLICO – COMPESA – PE
COMPANHIA PERNAMBUCANA DE SANEAMENTO
GABARITOS – PROVAS DO DIA 22/07/2018
GABARITO DEFINITIVO
Assistente de Saneamento e Gestão - Assistente de Gestão e Serviços Comerciais – Tipo 3
1
2
3
4
5
6
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60
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A
C
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A
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B
D
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C
B
C
A
D
(*) Questão anulada
CONCURSO PÚBLICO – COMPESA – PE
COMPANHIA PERNAMBUCANA DE SANEAMENTO
GABARITOS – PROVAS DO DIA 22/07/2018
GABARITO DEFINITIVO
Assistente de Saneamento e Gestão - Assistente de Gestão e Serviços Comerciais – Tipo 4
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
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56
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A
E
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B
D
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A
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E
E
B
E
C
C
(*) Questão anulada
CONCURSO PÚBLICO – COMPESA – PE
COMPANHIA PERNAMBUCANA DE SANEAMENTO
GABARITOS – PROVAS DO DIA 22/07/2018
GABARITO DEFINITIVO
Assistente de Saneamento e Gestão - Técnico de Contabilidade – Tipo 1
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
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D
CONCURSO PÚBLICO – COMPESA – PE
COMPANHIA PERNAMBUCANA DE SANEAMENTO
GABARITOS – PROVAS DO DIA 22/07/2018
GABARITO DEFINITIVO
Assistente de Saneamento e Gestão - Técnico Operacional (Habilitação em Desenho
Técnico) – Tipo 1
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
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C
A
B
A
CONCURSO PÚBLICO – COMPESA – PE
COMPANHIA PERNAMBUCANA DE SANEAMENTO
GABARITOS – PROVAS DO DIA 22/07/2018
GABARITO DEFINITIVO
Assistente de Saneamento e Gestão - Técnico Operacional (Habilitação em Edificações) –
Tipo 1
1
2
3
4
5
6
7
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9
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C
A
B
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D
(*) Questão anulada
CONCURSO PÚBLICO – COMPESA – PE
COMPANHIA PERNAMBUCANA DE SANEAMENTO
GABARITOS – PROVAS DO DIA 22/07/2018
GABARITO DEFINITIVO
Assistente de Saneamento e Gestão - Técnico Operacional (Habilitação em Edificações) –
Tipo 2
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
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B
D
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E
(*) Questão anulada
CONCURSO PÚBLICO – COMPESA – PE
COMPANHIA PERNAMBUCANA DE SANEAMENTO
GABARITOS – PROVAS DO DIA 22/07/2018
GABARITO DEFINITIVO
Assistente de Saneamento e Gestão - Técnico Operacional (Habilitação em Mecânica) –
Tipo 1
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
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A
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A
B
B
E
C
D
C
C
E
C
D
A
B
E
B
A
*
C
(*) Questão anulada
CONCURSO PÚBLICO – COMPESA – PE
COMPANHIA PERNAMBUCANA DE SANEAMENTO
GABARITOS – PROVAS DO DIA 22/07/2018
GABARITO DEFINITIVO
Assistente de Saneamento e Gestão - Técnico Operacional (Habilitação em Topografia) –
Tipo 1
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
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30
31
32
33
34
35
36
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38
39
40
D
A
C
A
D
A
E
A
C
C
D
D
D
E
B
A
E
A
C
B
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
C
A
D
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C
E
A
B
A
C
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E
C
B
E
A
D
B
D
A
Prova
COMPESA – PE
Companhia Pernambucana de Saneamento
MA
MANHÃ
0
1
01
Analista de Gestão –
ADMINISTRADOR
Tipo 1 – BRANCA
•
As questões objetivas têm cinco alternativas de
resposta (A, B, C, D, E) e somente uma delas
está correta;
•
Além deste caderno de prova, contendo setenta
questões objetivas, você receberá do fiscal de
sala:
•
a folha de respostas das questões objetivas
•
•
Verifique se seu caderno está completo, sem repetição
de questões ou falhas. Caso contrário, notifique
imediatamente o fiscal da sala, para que sejam
tomadas as devidas providências;
•
Confira seus dados pessoais, especialmente nome,
número de inscrição e documento de identidade e leia
atentamente as instruções para preencher a folha de
respostas;
•
Use somente caneta esferográfica, fabricada em
material transparente, com tinta preta ou azul;
•
Assine
seu
nome
apenas
no(s)
espaço(s)
reservado(s);
•
Confira seu cargo, cor e tipo do caderno de provas.
Caso tenha recebido caderno de cargo ou cor ou tipo
diferente do impresso em sua folha de respostas, o
fiscal deve ser obrigatoriamente informado para o
devido registro na ata da sala;
•
Reserve tempo suficiente para o preenchimento da
sua folha de respostas. O preenchimento é de sua
responsabilidade e não será permitida a troca da folha
de respostas em caso de erro;
•
Para fins de avaliação, serão levadas em consideração
apenas as marcações realizadas na folha de
respostas;
•
A FGV coletará as impressões digitais dos candidatos
na lista de presença;
•
Os candidatos serão submetidos ao sistema de
detecção de metais quando do ingresso e da saída de
sanitários durante a realização das provas;
•
Boa sorte!
•
Você dispõe de 4 horas para a realização da
prova, já incluído o tempo para a marcação da
folha de respostas;
•
2 horas e 30 minutos após o início da prova é
possível retirar-se da sala, sem levar o caderno de
prova;
•
30 minutos antes do término do período de
prova é possível retirar-se da sala levando o
caderno de provas.
•
Qualquer tipo de comunicação entre os
candidatos durante a aplicação da prova;
•
Anotar informações relativas às respostas em
qualquer outro meio que não seja o caderno de
prova;
•
Levantar da cadeira sem autorização do fiscal de
sala;
•
Usar o sanitário ao término da prova, após deixar
a sala.
SUA PROVA
TEMPO
NÃO SERÁ PERMITIDO
INFORMAÇÕES GERAIS
Companhia Pernambucana de Saneamento 2018
FGV – Projetos
Analista de Gestão - Administrador
Μ
Tipo 1 – Cor BRANCA – Página 3
Língua Portuguesa
Texto 1
A Política de Tolerância Zero
Suas vozes frágeis e seus corpos miúdos sugerem que elas não
têm mais de 7 anos, mas já conhecem a brutal realidade dos
desaventurados cuja sina é cruzar fronteiras para sobreviver. O
drama dessas crianças tiradas dos braços de seus pais e mães
pela “política de tolerância zero” do governo americano tem
comovido o mundo e dividido o país do presidente Donald
Trump. Os relatos são de solidão e desespero para essas famílias
divididas, que, não raro, mal podem se comunicar com o mundo
exterior e não conseguem informações sobre o paradeiro de seus
parentes após terem cruzado a fronteira do México para os EUA
em busca de uma vida menos difícil. Em vez de encontrarem a
realização de seu “sonho americano”, elas vêm sendo recebidas
por essa prática de hostilidade reforçada na zona fronteiriça, que
já separou mais de 2300 crianças de seus pais desde abril.
Época, nº 1043. Adaptado.
Texto 2
“Isso é inacreditável. Autoridades do governo Trump estão
enviando bebês e crianças pequenas... desculpem... há pelo
menos três...”. Foi o que conseguiu dizer Rachel Maddow, âncora
da MSNBC, antes de se render às lágrimas ao tentar noticiar esse
drama infantil latino-americano, num vídeo que já viralizou”.
Época, nº 1043, p. 11.
1
A relação entre o texto 1 e o texto 2 é, respectivamente, de
(A) causa / consequência.
(B) afirmação / explicação.
(C) notícia / retificação.
(D) informação / ilustração.
(E) narração / repetição.
2
O texto 1 é classificado como argumentativo já que apresenta
uma condenação da política americana para os imigrantes. O
conjunto de ideias apresentadas se fundamenta
(A) na autoridade da política até então empregada pelos EUA.
(B) no racionalismo que sempre caracterizou o povo americano.
(C) no sentimentalismo social da separação de pais e filhos.
(D) na pressão política exercida pelos demais países.
(E) no aspecto totalitário da medida empregada pelos EUA.
3
“O drama dessas crianças tiradas dos braços de seus pais e
mães.”
Nesse segmento do texto há um exemplo sublinhado de
linguagem figurada denominada
(A) ironia.
(B) eufemismo.
(C) metáfora.
(D) metonímia.
(E) hipérbole.
4
“Suas vozes frágeis e seus corpos miúdos sugerem que elas não
têm mais de 7 anos, / mas já conhecem a brutal realidade dos
desaventurados cuja sina é cruzar fronteiras para sobreviver”.
Os dois segmentos marcados no segmento acima estão
separados pela conjunção mas que traz a ideia de oposição.
A oposição, nesse caso, se realiza entre
(A) a fragilidade das crianças X a brutalidade dos policiais da
fronteira.
(B) o sonho de uma vida nova de mais facilidade X o
impedimento de cruzar a fronteira americana.
(C) a pouca idade aparente das crianças X o conhecimento
antecipado de uma brutal realidade.
(D) a reduzida experiência de vida das crianças X a tentativa de
cruzar uma fronteira para sua sobrevivência.
(E) a vida na companhia dos pais X a vida separada dos pais em
função de uma política injusta.
5
“Suas vozes frágeis e seus corpos miúdos sugerem que elas não
têm mais de 7 anos, / mas já conhecem a brutal realidade dos
desaventurados cuja sina é cruzar fronteiras para sobreviver.”
Na digitação desse segmento do texto, o corretor sublinhou um
termo, indicando-o como inadequado.
Assinale a opção que indica o termo destacado.
(A) “desaventurados”,
que
deveria
estar
grafado
“desventurados”.
(B) a forma verbal “têm”, que deveria ser grafada sem acento.
(C) a má posição do adjetivo em “brutal realidade”, que deveria
ser substituída por “realidade brutal”.
(D) a forma verbal “sobreviver” que deveria ser trocada por
“sobreviverem”.
(E) a forma do relativo “cuja” deveria ser alterada para “em
que”.
6
“...mas já conhecem a brutal realidade dos desaventurados cuja
sina é cruzar fronteiras para sobreviver.”
A forma reduzida de “para sobreviver” pode ser nominalizada de
forma conveniente na seguinte alternativa:
(A) para que sobrevivam.
(B) a fim de que sobrevivessem.
(C) para sua sobrevida.
(D) no intuito de sobreviverem.
(E) para sua sobrevivência.
7
“...mas já conhecem a brutal realidade dos desaventurados cuja
sina é cruzar fronteiras para sobreviver”.
Se, no mesmo segmento, substituirmos a oração “cruzar
fronteiras” por uma forma de oração desenvolvida adequada, sua
forma correta seria
(A) o cruzamento de fronteiras.
(B) o cruzarem-se as fronteiras.
(C) a cruzada das fronteiras.
(D) que cruzassem fronteiras.
(E) que cruzem fronteiras.
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8
“O drama dessas crianças tiradas dos braços de seus pais e mães
pela “política de tolerância zero” do governo americano tem
comovido o mundo e dividido o país do presidente Donald
Trump.”
O segmento sublinhado aparece entre aspas para
(A) destacar uma parte importante do texto.
(B) mostrar as palavras sob um novo ponto de vista.
(C) indicar uma realidade já conhecida dos leitores.
(D) repetir as palavras das autoridades na fronteira.
(E) informar ao leitor que se trata de uma ironia.
9
Todas as opções a seguir mostram dois elementos do texto
ligados pela conjunção aditiva e; em todas elas, a troca de
posição dos termos ligados pela conjunção é possível, à exceção
de uma. Assinale-a.
(A) “Suas vozes frágeis e seus corpos miúdos”.
(B) “tiradas dos braços de seus pais e mães”.
(C) “tem comovido o mundo e dividido o país”.
(D) “Os relatos são de solidão e desespero”.
(E) “mal podem se comunicar com o mundo exterior e não
conseguem informações”.
10
“Os relatos são de solidão e desespero para essas famílias
divididas, que, não raro, mal podem se comunicar com o mundo
exterior e não conseguem informações sobre o paradeiro de seus
parentes após terem cruzado a fronteira do México para os EUA
em busca de uma vida menos difícil”.
Assinale a opção que indica a substituição adequada de um dos
termos sublinhados.
(A) “de solidão” / solitários.
(B) “não raro” / raramente.
(C) “mal” / por pouco.
(D) “mundo exterior”/ mundo externo.
(E) “menos difícil” / fácil.
11
“Isso é inacreditável. Autoridades do governo Trump estão
enviando bebês e crianças pequenas... desculpem... há pelo
menos três...”.
As reticências nesse segmento do texto 2 mostram
(A) a dificuldade de pôr em palavras o drama das crianças.
(B) a emoção da repórter na leitura da notícia.
(C) a raiva incontida de uma profissional contra a política de
Trump.
(D) a incompreensão do texto a ser lido pela âncora.
(E) a revolta da jornalista que se nega a noticiar um fato.
12
Assinale a opção que apresenta o segmento em que o pronome
demonstrativo sublinhado exerce uma função textual diferente
das demais.
(A) “O drama dessas crianças tiradas dos braços de seus pais”.
(B) “Os relatos são de solidão e desespero para essas famílias
divididas”.
(C) “elas vêm sendo recebidas por essa prática de hostilidade
reforçada”.
(D) “Isso é inacreditável”.
(E) “ao tentar noticiar esse drama infantil latino-americano”.
13
“...num vídeo que já viralizou”; a expressão significa que o vídeo
(A) foi visto e compartilhado por muitas pessoas.
(B) tornou-se tema obrigatório na mídia eletrônica.
(C) esteve presente em programas de TV.
(D) conseguiu enorme número de seguidores.
(E) contaminou negativamente o noticiário.
14
As opções a seguir mostram um verbo empregado nos textos 1
ou 2, acompanhado de um substantivo correspondente.
Assinale a opção em que essa correspondência está errada.
(A) viralizar / visão.
(B) cruzar / cruzamento.
(C) comover / comoção.
(D) receber / recepção.
(E) enviar / envio.
15
Observe a seguir a charge de Latuff:
A charge acima mostra um conjunto de crianças engaioladas,
numa referência clara ao tema dos textos 1 e 2.
Sobre essa charge, assinale a afirmativa incorreta.
(A) a identificação do personagem é fruto da presença de marcas
da bandeira americana.
(B) os olhos do personagem conotam a crueldade das medidas
contra os imigrantes.
(C) a imagem do personagem repete a figura tradicional do
Tio Sam.
(D) “reservado aos imigrantes” mostra uma ironia na charge.
(E) a figura mostra um rosto pela metade para indicar a
predominância das intenções em relação ao discurso.
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Conhecimentos Gerais
16
Leia a descrição do "Programa de Softlanding Nacional", uma das
iniciativas do Porto Digital de Recife.
Três dos principais parques tecnológicos do Brasil - o Parque
Tecnológico da UFRJ, no Rio de Janeiro, o Tecnopuc, de Porto
Alegre, e o Porto Digital, no Recife - uniram suas forças para,
juntos, promoverem um programa de mobilidade entre as
empresas residentes nas três unidades. Na prática, a parceria vai
permitir um "pouso suave" (soft landing), ou seja, que
empreendedores possam expandir suas atividades em novos
mercados brasileiros, usufruindo das estruturas físicas e das
parcerias locais, com o objetivo de ampliar o networking e a
conexão das redes de negócios.
Adaptado de http://www.portodigital.org
Assinale a opção que apresenta o argumento principal do texto.
(A) O Programa usa a tecnologia da informação e comunicação
para exportar serviços de valor agregado para o mundo.
(B) O Programa visa reter profissionais qualificados nas três
cidades e promover o desenvolvimento urbano e social.
(C) O Programa concentra parcerias com universidades para
fortalecer a economia criativa do setor estatal.
(D) O Programa incentiva a criação de ecossistemas de inovação,
indutores de negócios de base tecnológica.
(E) O Programa promove a competição entre os parques
tecnológicos para selecionar os melhores planos de negócios.
17
O Projeto da Integração do Rio São Francisco com as bacias
hidrográficas do Nordeste é uma ação do governo federal que
integra a política nacional para os recursos hídricos, visando
solucionar o problema da seca que acomete a região do
semiárido brasileiro.
A respeito dos impactos desse projeto, analise as afirmativas a
seguir.
I. Entre as regiões beneficiadas pelos dois eixos da transposição
do rio São Francisco estão o sertão do Ceará, do Piauí e do
Maranhão, ao norte, e o agreste pernambucano e paraibano,
a leste.
II. Entre os impactos positivos esperados constam o aumento da
oferta e da garantia hídrica de abastecimento humano e
animal para toda a região receptora, e a dinamização da
economia regional.
III. Entre os impactos negativos denunciados constam a
modificação da composição das comunidades biológicas
aquáticas nativas das bacias receptoras e a interferência no
patrimônio cultural ribeirinho.
Está correto o que se afirma em
(A) II, somente.
(B) I e II, somente.
(C) I e III, somente.
(D) II e III, somente.
(E) I, II e III.
18
O Oriente Médio tem estado no centro dos debates das relações
internacionais, em função dos graves desafios geopolíticos que o
caracterizam.
Sobre o Oriente Médio, assinale a afirmativa correta.
(A) Apresenta conflitos de ordem regional, nos quais minorias
étnicas e religiosas são perseguidas, como é o caso dos
curdos no Iraque e na Turquia, e dos palestinos, em Israel.
(B) Está dividido em blocos de alianças, um dos quais, o árabe-
sunita, é liderado pelo Egito e pela Arábia Saudita, os dois
maiores produtores de petróleo da região.
(C) Possui centros de difusão do jihadismo internacional, como a
Turquia e a Jordânia, com importantes campos de
treinamento para o Hezbollah.
(D) Está inserido na agenda política internacional dos Estados
Unidos, tradicional aliado das monarquias do Golfo Pérsico,
do Estado de Israel e da Turquia.
(E) É área de influência da Rússia que, para garantir sua
hegemonia, mantém bases militares no norte do Irã, na Síria
e no canal de Suez.
19
Em junho de 2018, em Singapura, foi realizado o primeiro
encontro entre um presidente estadunidense e um líder norte-
coreano. Na ocasião, foi assinada uma declaração conjunta que
prevê a desnuclearização da península coreana e o compromisso
dos dois países com a paz e a prosperidade na região.
Sobre as expectativas geradas por essa declaração, assinale V
para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.
( ) Para a Coreia do Norte: realizar a desnuclearização pressupõe
a completa desmilitarização da Coreia do Sul, com a remoção
do “guarda-chuva nuclear” americano e das tropas sino-
americanas estacionadas na região.
( ) Para os Estados Unidos: promover a desnuclearização da
península coreana como forma de pressionar a interrupção
das pesquisas em tecnologia balística de longa distância e
deter a progressão da escalada do conflito.
( ) Para a Rússia e a Coreia do Sul: defender a desnuclearização
fortalece seu protagonismo, como aliados históricos dos
Estados Unidos, e garante a continuidade da Pax Americana,
estabelecida na região, desde 1950.
As afirmativas são, respectivamente,
(A) F – V – F.
(B) F – V – V.
(C) V – F – F.
(D) V – V –F.
(E) F – F – V.
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20
A greve dos caminhoneiros, em maio de 2018, afetou a rotina dos
brasileiros e demonstrou a força de mobilização da categoria.
Assinale a opção que apresenta uma das reivindicações do
movimento grevista.
(A) O fim do tabelamento do frete, substituído pela livre
negociação, caso a caso.
(B) A mudança na política de preços dos combustíveis,
desatrelando-os da flutuação do dólar.
(C) A diminuição do IPEI e do IOF, impostos que incidem na
formação do preço da gasolina e do diesel.
(D) O reconhecimento do seu sindicato nacional, como única e
legitima representação da categoria.
(E) A manutenção da malha rodoviária e sua interligação com as
principais ferrovias e hidrovias.
21
Cidadãos e governos estão cada vez mais conectados pelas
tecnologias digitais. No Brasil, o cidadão envia sua declaração
anual de renda pela Internet, acompanha on-line o orçamento do
setor público e participa de eleições informatizadas
.
A respeito dos riscos e desafios relacionados ao uso da tecnologia
digital na governança, analise as afirmativas a seguir.
I. A falta de igualdade no acesso aos computadores e à Internet
representa uma “divisão digitaI" e limita a participação
política de uma parcela da sociedade.
II. A circulação de notícias falsas na rede e a possibilidade de
ataques cibernéticos afetam a credibilidade das informações
e comprometem a governança digital.
III. O compartilhamento das informações entre as agências
governamentais ameaça o direito à privacidade pessoal e
compromete os limites entre espaço público e privado.
Está correto o que se afirma em
(A) II, somente.
(B) I e II, somente.
(C) I e III, somente.
(D) II e III, somente.
(E) I, II e III.
22
Foto da artista plástica pernambucana Tereza Costa Rego diante do seu
painel "Mulheres de Tejucupapo" (2015), 8m x 2,2m.
Detalhe do painel
O painel se inspira na Batalha de Tejucupapo (1646), que ficou
famosa pela participação vitoriosa das mulheres daquele vilarejo
na luta contra os holandeses.
A respeito dessa obra, assinale V para a afirmativa verdadeira e F
para a falsa.
( ) A obra privilegia os traços alargados da pintura muralista em
grandes dimensões para retratar o heroísmo da luta popular
na expulsão dos invasores.
( ) A escolha do tema da Batalha de Tejucupapo e sua
representação plástica denotam a intenção da artista de
celebrar o protagonismo feminino ao longo da história.
( ) A pintura veicula uma mensagem pacifista, ao usar o episódio
de Tejucupapo como exemplo do uso recorrente da força e
da violência na história brasileira.
As afirmativas são, respectivamente,
(A) V - F - V.
(B) F - V - V.
(C) V - V - F.
(D) F - F - V.
(E) V - V - V.
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23
O Índice de Desenvolvimento Humano (IDH) foi concebido para
superar
uma
abordagem
meramente
econômica
de
desenvolvimento, baseada na renda nacional.
Assinale a opção que apresenta os critérios que são adotados
para estabelecer o IDH.
(A) A taxa de desemprego, os investimentos em pesquisa e a
média de anos de educação de adultos.
(B) A expectativa de vida, o acesso ao conhecimento e a renda
medida em paridade com o poder de compra.
(C) A longevidade com saúde, a taxa de alfabetização e o produto
interno bruto per capta.
(D) A esperança de vida ao nascer, a matrícula escolar nos três
níveis do ensino e o índice de empregabilidade.
(E) O percentual da população economicamente ativa, o
rendimento médio por gênero e o grau de desigualdade
social.
24
O Maracatu Nação, também conhecido como Maracatu de Baque
Virado, é uma manifestação cultural com forte presença nas
comunidades de bairros periféricos da região metropolitana de
Recife.
As afirmativas a seguir caracterizam corretamente essa forma de
expressão cultural, à exceção de uma. Assinale-a.
(A) É formada por um cortejo real acompanhado de um conjunto
de percussão.
(B) Possui forte ligação com as religiões de terreiro e com as
tradições afro-ameríndias, como a Jurema Sagrada.
(C) Evoca as festas de coroação dos reis e rainhas do Congo,
reapropriadas pelos escravos.
(D) Apresenta um desfile de personagens, entre os quais
destacam-se o Caboclo de Lança e a Dama do Passo.
(E) Carrega elementos essenciais para a memória, a identidade e
a formação da população afro-brasileira.
25
Leia o trecho a seguir.
Esta parcela do território do Estado de Pernambuco é a menos
densamente habitada. Apresenta uma vegetação composta por
árvores de médio porte com raízes profundas, arbustos
espinhosos, cactos e estepe. Sua fauna é rica principalmente em
aves. O clima, por sua vez, apresenta altas temperaturas na
maior parte do ano, com baixos índices de umidade relativa do ar
e baixo índice pluviométrico em relação às outras regiões do
Estado. Verifica-se a ocorrência de secas periódicas de extremo
impacto ecológico e social.
O texto caracteriza aspectos fisiográficos próprios da área
conhecida como
(A) Agreste.
(B) Bioma Subtropical.
(C) Depressão Sertaneja.
(D) Região do Cerrado.
(E) Mesorregião do Sertão.
Raciocínio Lógico-Matemático
26
Antônio, Beto e Carlos combinaram dividir igualmente as
despesas de uma viagem que os três fizeram juntos.
Durante a viagem, Antônio pagou R$ 750,00, Beto pagou R$
480,00 e Carlos pagou R$ 420,00. Ao final da viagem, para dividir
igualmente as despesas, Beto deu x reais para Antônio, e Carlos
deu y reais para Antônio.
O valor de x + y é
(A) 250.
(B) 220.
(C) 200.
(D) 180.
(E) 150.
27
Em um determinado dia de julho, em Recife, a diferença entre a
temperatura máxima e a temperatura mínima foi de 6,8
o
C.
A média entre a temperatura máxima e a mínima, nesse dia, foi
de 24,3
o
C.
Nesse dia, a temperatura mínima em Recife foi
(A) 20,9
o
C.
(B) 21,1
o
C.
(C) 21,3
o
C.
(D) 21,5
o
C.
(E) 21,7
o
C.
28
Em uma urna há 100 fichas, sendo 28% amarelas e as demais
azuis. Retiram-se N fichas azuis da urna, de modo que as fichas
amarelas passam a representar 70% das fichas da urna. Nenhuma
ficha amarela foi retirada.
O valor de N é
(A) 70.
(B) 60.
(C) 56.
(D) 48.
(E) 30.
29
Considere a sentença a seguir.
“Todo pernambucano gosta de peixe e torce pelo Náutico.”
A negação lógica da sentença dada é
(A) “Nenhum pernambucano gosta de peixe e torce pelo
Náutico.”
(B) “Todo pernambucano não gosta de peixe e não torce pelo
Náutico.”
(C) “Algum pernambucano não gosta de peixe e não torce pelo
Náutico.”
(D) “Algum pernambucano não gosta de peixe ou não torce pelo
Náutico.”
(E) “Algum pernambucano gosta de peixe e não torce pelo
Náutico.”
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30
Considere a sentença a seguir.
“Se Paulo torce pelo Santa Cruz e mora em Recife, então Paulo é
pernambucano.”
Assinale a opção que apresenta a sentença logicamente
equivalente à sentença dada.
(A) “Paulo não torce pelo Santa Cruz ou não mora em Recife ou é
pernambucano.”
(B) “Se Paulo é pernambucano, então Paulo torce pelo Santa
Cruz e mora em Recife.”
(C) “Se Paulo não torce pelo Santa Cruz e não mora em Recife,
então Paulo não é Pernambucano.”
(D) “Paulo torce pelo Santa Cruz e mora em Recife, mas não é
pernambucano.”
(E) “Se Paulo não torce pelo Santa Cruz ou não mora em Recife,
então Paulo não é pernambucano.”
31
Mônica e Eduardo começaram a trabalhar no mesmo dia e
tinham salários exatamente iguais. Após um certo tempo, Mônica
teve um aumento de salário de 60% e Eduardo teve um aumento
de 20%. Após esses aumentos, o salário de Eduardo é x % menor
do que o salário de Mônica.
O valor de x é
(A) 40.
(B) 35.
(C) 30.
(D) 25.
(E) 20.
32
Nelson pagou uma conta atrasada com 8% de juros. O valor pago
por Nelson, juros incluídos, foi de R$ 302,40.
O valor original da conta, sem os juros, era de
(A) R$ 280,00.
(B) R$ 278,20.
(C) R$ 276,00.
(D) R$ 270,60.
(E) R$ 268,00.
33
Considere uma sequência de números na qual cada número, a
partir do terceiro, é a soma dos dois anteriores.
Se o quinto número dessa sequência é 88 e o sétimo é 229, então
o segundo número é
(A) 17.
(B) 18.
(C) 19.
(D) 20.
(E) 21.
34
Há quatro urnas numeradas de 1 a 4 e quatro bolas, também
numeradas de 1 a 4.
O número de maneiras de se colocar uma bola em cada urna, de
modo que nenhuma urna fique com a bola de mesmo número, é
(A) 12.
(B) 11.
(C) 10.
(D) 9.
(E) 8.
35
Débora sorteia, aleatoriamente, um número do conjunto
{
}
10
,
,
3
,
2
,
1
K
e Fátima sorteia, também aleatoriamente, um
número do conjunto
{
}
20
,
,
3
,
2
,
1
K
.
A probabilidade de o número sorteado por Fátima ser maior do
que o número sorteado por Débora é
(A)
2
1
.
(B)
20
13
.
(C)
20
17
.
(D)
40
23
.
(E)
40
29
.
Legislação Específica sobre Saneamento
36
Segundo o Regulamento Geral do Fornecimento de Água e Coleta
de Esgoto, os despejos a serem lançados na rede de esgotos
deverão atender aos requisitos fixados pela COMPESA.
A seguir serão apresentadas as características dos efluentes de
diferentes usuários ligados a rede da COMPESA. O usuário que
não atende aos requisitos limites e precisará tratar seus esgotos
antes do lançamento é aquele que o efluente possui
(A) 120 mg/L de substâncias solúveis a frio em éter etílico, como
alcatrões.
(B) 7,4 de potencial hidrogeniônico.
(C) 42
o
C de temperatura.
(D) 75 mg/L de sólidos em suspensão.
(E) 110 mg/L de óleos emulsionados e graxas.
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37
Pela Lei Federal nº 11.445, foi instituído o Sistema Nacional de
Informações em Saneamento Básico (SINISA), que tem, entre
outros, o objetivo de
(A) priorizar planos, programas e projetos que visem à
implantação e ampliação, nas áreas ocupadas por populações
de baixa renda, dos serviços e ações de saneamento básico.
(B) proporcionar condições adequadas de salubridade ambiental
às populações rurais e de pequenos núcleos urbanos isolados.
(C) promover alternativas de gestão que viabilizem a auto
sustentação econômica e financeira dos serviços de
saneamento básico, com ênfase na cooperação federativa.
(D) permitir e facilitar o monitoramento e a avaliação da
eficiência e da eficácia da prestação dos serviços de
saneamento básico.
(E) promover a educação ambiental entre os usuários, voltada
para a economia de água.
38
Com relação aos ramais prediais de esgotos da COMPESA que, de
acordo com o Decreto Estadual nº 18.251, podem ser suprimidos,
assinale V para o item verdadeiro e F para o falso.
( ) Nos casos de interdição judicial do imóvel.
( ) Nos casos de demolição do imóvel.
( ) Nos casos de desapropriação do imóvel.
Os itens são, respectivamente,
(A) F – V – F.
(B) F – V – V.
(C) V – F – F.
(D) V – V – F.
(E) F – F – V.
39
Os serviços públicos de saneamento básico, segundo a Política
Nacional de Saneamento Básico, terão a sustentabilidade
econômico-financeira assegurada, sempre que possível, mediante
remuneração pela cobrança do serviço.
Sobre o tema, leia o fragmento a seguir.
“
A cobrança pela prestação do serviço público de drenagem e
manejo de _______________________ deve levar em conta, em
cada
_______________________,
os
percentuais
de
impermeabilização e a existência de ______________________
ou de retenção de água de chuva, bem como poderá considerar o
nível de renda da população da área atendida.”
Assinale a opção cujos termos completam, corretamente, as
lacunas do fragmento.
(A) resíduos sólidos urbanos - lote urbano – recursos de varrição
e coleta de resíduos
(B) resíduos sólidos urbanos – setor censitário – locais de
destinação adequada de resíduos
(C) águas pluviais urbanas - lote urbano - dispositivos de
amortecimento
(D) águas pluviais urbanas - setor censitário - dispositivos de
bombeamento
(E) esgoto sanitário – rede local – dispositivos de bombeamento
40
Existem alguns imóveis que, por particularidades topográficas,
apresentam cota da última caixa de inspeção inferior à cota da
rede coletora de esgoto.
Com relação ao previsto no Decreto Estadual nº 18.251,
relacionado a esse cenário, analise as afirmativas a seguir.
I.
Qualquer lançamento na rede de esgotos deverá ser
realizado por gravidade.
II.
Os efluentes devem ser recalcados para uma caixa de
"quebra de pressão", situada na parte interna do imóvel, à
montante da caixa de inspeção.
III.
É responsabilidade do cliente a execução, a operação e a
manutenção das instalações de recalque.
Está correto o que se afirma em
(A) I, apenas.
(B) II, apenas.
(C) III, apenas.
(D) I e II, apenas.
(E) I, II e III.
Conhecimentos Específicos
41
A Administração Científica, proposta por Frederick Taylor, ficou
marcada por ter sido pioneira nesse campo de estudos.
Assinale a opção que indica uma inovação proposta pela
Administração Científica.
(A) Estrutura de sistemas fechados.
(B) Artesanização produtiva.
(C) Customização de nichos.
(D) Interação mercadológica.
(E) Especialização do operário.
42
Uma organização do terceiro setor, buscando promover a
impessoalidade nas suas contratações, decide realizar um
processo de admissão semelhante à dos concursos públicos, por
meio da aplicação de provas e análise de títulos.
Sobre esse modelo de contratação, é possível afirmar que ele
está relacionado com a teoria de administração chamada de
(A) clássica.
(B) comportamentalista.
(C) neoclássica.
(D) burocrática.
(E) sistemática.
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43
Sobre a Teoria Contingencial, analise as afirmativas a seguir.
I.
O sistema é composto por variáveis mutáveis.
II.
A organização deve focar em controlar variáveis
independentes.
III.
Variáveis independentes devem servir como incentivo à
adaptação.
Está correto o que se afirma em
(A) I, apenas.
(B) II, apenas.
(C) III, apenas.
(D) I e II, apenas.
(E) I e III, apenas.
44
Na festa de fim de ano de uma sociedade empresária, durante a
etapa de premiação, um dos gestores recebeu um prêmio por ter
conseguido desenvolver a melhor equipe da empresa, com
integrantes participativos que apresentavam ideias para novos
projetos.
Assinale a opção que apresenta o tipo de habilidade que
possibilitou a premiação do gestor.
(A) Técnica.
(B) Conceitual.
(C) Humana.
(D) Pericial.
(E) Artística.
45
A estrutura funcional é um modelo de departamentalização que
está baseado no agrupamento de tarefas segundo as funções
organizacionais.
Assinale a opção que apresenta uma vantagem dessa estrutura.
(A) Estimular a comunicação entre os departamentos funcionais.
(B) Facilitar a centralização do processo decisório.
(C) Acelerar a responsividade às mudanças externas.
(D) Ampliar a visão dos objetivos organizacionais.
(E) Reduzir as distâncias hierárquicas entre os cargos.
46
Uma importante característica de um grupo de trabalho é sua
coesão, fator que influencia de forma determinante na
produtividade.
Assinale a opção que indica a medida que, ao ser adotada,
estimula a coesão.
(A) Acrescentar novos membros ao grupo, o que irá fortalecer o
espírito de equipe.
(B) Recompensar individualmente os membros do grupo, o que
irá evidenciar a importância de cada um.
(C) Promover o conflito entre os membros do grupo, o que irá
propiciar discussões construtivas.
(D) Isolar fisicamente o grupo, o que irá incentivar o sentimento
de unidade.
(E) Aumentar o tempo em que os membros praticam atividades
pessoais isoladamente.
47
O ciclo PDCA é um método iterativo de gestão da qualidade, que
visa promover a melhoria contínua por meio da aplicação de 4
etapas.
Assinale a opção que as indica.
(A) Promoção, controle, codificação e reajuste.
(B) Planejamento, execução, codificação e ação.
(C) Planejamento, controle, codificação e ação.
(D) Planejamento, controle, codificação e reajuste.
(E) Planejamento, execução, verificação e ação.
48
A análise SWOT é um instrumento bastante utilizado pelas
organizações para verificar sua posição estratégica no setor e
auxiliá-la na decisão sobre os próximos passos que devem ser
tomados.
Em relação à análise SWOT, assinale a afirmativa correta.
(A) A carência de funcionários em um órgão público pode ser
considerada uma ameaça.
(B) O aumento do valor do barril de petróleo pode ser visto como
uma força de uma estatal petrolífera.
(C) A possibilidade de criação de novos tributos de exportação
pode ser considerada uma ameaça para um frigorífico que
vende prioritariamente para o Oriente Médio.
(D) O alto número de patentes de uma empresa de tecnologia é
um exemplo de oportunidade.
(E) O surgimento da rede 5G é uma fraqueza das operadoras de
telefonia móvel.
49
A ferramenta de medição e gestão de desempenho, que se baseia
na utilização de diversos tipos de indicadores, sob diferentes
perspectivas, é
(A) o
balanced scorecard.
(B) o histograma.
(C) a matriz GUT.
(D) o diagrama de dispersão.
(E) a folha de verificação.
50
O planejamento estratégico é um processo gerencial responsável
pela formulação de metas e objetivos de uma organização e as
ações necessárias para alcançá-los, considerando um panorama
de longo prazo.
Assinale a opção que indica a ação que está relacionada ao
processo de planejamento estratégico.
(A) A demissão de um funcionário.
(B) A análise de desempenho de um projeto.
(C) A concepção da visão da organização.
(D) A contratação de uma equipe de colaboradores.
(E) A aquisição de um equipamento específico.
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Um fabricante de equipamentos eletrônicos, pressionado pela
inadimplência dos lojistas compradores de seus produtos, decide
assumir o controle do seu processo logístico e chegar ao
consumidor final, por meio da venda porta a porta
Na situação em questão, o fabricante estará fazendo uso do
sistema de venda
(A) a varejo.
(B) indireta.
(C) direta.
(D) por atacado.
(E) horizontal.
52
Um profissional de
marketing digital é contratado para criar uma
campanha publicitária para um novo
resort em Porto de Galinhas,
no Estado de Pernambuco.
Visando aumentar a eficácia da campanha, por meio de um
alcance mais preciso dos clientes em potencial, o profissional
deve realizar
(A) uma amostragem sistemática.
(B) uma matricialização especial.
(C) uma integração vertical.
(D) uma segmentação de mercado.
(E) um clientelismo comportamental.
53
Assinale a opção que apresenta um exemplo de
endomarketing
realizado por uma organização.
(A) A prática da festa de fim de ano com todos os empregados.
(B) O desenvolvimento da política de boa vizinhança com os
concorrentes.
(C) O envio de
e-mails de aniversários aos consumidores.
(D) A promoção da responsabilidade social na sociedade.
(E) A realização de
recall de produtos defeituosos.
54
A COMPESA é uma sociedade de economia mista vinculada ao
Governo de Pernambuco, sendo a principal encarregada dos
serviços de saneamento básico do Estado.
O tipo de organização denominado sociedade de economia mista
faz parte do processo de
(A) desconcentração estatal.
(B) descentralização administrativa.
(C) estatização governamental.
(D) privatização pública.
(E) patrimonialização dos meios de produção.
55
Criadas pela Administração Pública com uma finalidade
específica, as entidades administrativas são organismos com
personalidade jurídica própria.
Sobre as características comuns a essas entidades, assinale a
afirmativa correta.
(A) São criadas e extintas por meio de decreto.
(B) Estão subordinadas ao Poder Legislativo.
(C) Possuem capacidade política própria.
(D) Estão sujeitas ao controle da Administração Direta.
(E) Dispõem do privilégio de legislar em causa própria.
56
A União decidiu lançar um edital de licitação para uma obra de
transposição de um rio, visando promover a irrigação de zonas
em que existe escassez de água. Em função da magnitude da
obra, é escolhida a tomada de preços como modalidade
licitatória.
Essa decisão evidencia que, a obra, obrigatoriamente,
(A) irá aceitar a participação de estrangeiros.
(B) deverá custar até 1,5 milhões de reais.
(C) irá utilizar um serviço técnico de natureza singular.
(D) deverá contar com um fornecedor exclusivo.
(E) será avaliada pelo tipo “melhor preço”.
57
A COMPESA decidiu realizar a compra de um equipamento que
garantirá a melhora significativa na execução de suas atividades,
estando esse equipamento avaliado em R$ 40.000.
Sobre esse procedimento, com base na Lei nº 13.303/16 (Lei das
Estatais), assinale a afirmativa correta.
(A) A licitação é dispensável, em função do valor.
(B) A licitação é inexigível, em função do objeto.
(C) A compra não será permitida, em função da matéria.
(D) A compra só será permitida em caso de uma licitação
fracassada.
(E) A compra só será permitida, em casos emergenciais.
58
Assinale a opção que indica a modalidade licitatória que foi criada
com o intuito de permitir a entrada de um maior número de
participantes no processo e barateá-lo.
(A) Carta convite.
(B) Leilão.
(C) Concorrência.
(D) Pregão eletrônico.
(E) Consulta pública.
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Uma entidade privada celebra um contrato administrativo com o
Governo de Pernambuco para a administração de um serviço
público no Estado. No entanto, em função do atraso na
desapropriação da área que será utilizada para o serviço, a
entidade fica impedida de iniciar suas atividades, prejudicando o
equilíbrio econômico-financeiro do contrato.
Diante da situação exposta, é correto afirmar que ocorreu
(A) um fato do príncipe, evento que não alterou o contrato.
(B) um caso fortuito, evento que ensejou a encampação do
serviço
(C) um fato da administração, evento que ensejou a revisão
contratual.
(D) uma flutuação do mercado, evento que garantiu a
caducidade do acordo
(E) uma interferência imprevista, evento que impediu a
continuidade da execução contratual.
60
Apesar de ter sido criada na Constituição Federal de 1988, a Lei
de Diretrizes Orçamentárias (LDO) ganhou novas atribuições com
a publicação da Lei Complementar 101, de 2000, conhecida como
Lei de Responsabilidade Fiscal (LRF).
Sobre as atribuições da LDO, decorrentes da publicação da LRF,
assinale a afirmativa correta.
(A) Dispor sobre mudanças na Legislação Tributária.
(B) Compreender as metas fiscais e monetárias da Administração
Pública.
(C) Elaborar o anexo de metas fiscais.
(D) Orientar a elaboração da Lei Orçamentária Anual.
(E) Estabelecer a política das agências financeiras oficiais de
fomento.
61
A Lei Complementar 101, de 2000, ou Lei de Responsabilidade
Fiscal (LRF), estipulou um limite para a despesa com pessoal de
cada ente federativo, visando possibilitar uma adequada
aplicação da receita corrente líquida pública.
Considerando o Poder Executivo do Estado de Pernambuco,
assinale a opção que indica a porcentagem máxima da Receita
Corrente Líquida a ser gasta com pessoal, sem violar as regras da
LRF.
(A) 40,9%;
(B) 45,0%;
(C) 49,9%;
(D) 50,1%;
(E) 60,0 %.
62
A Lei de Responsabilidade Fiscal (LRF) determina a realização de
um planejamento detalhado da renúncia de receitas, visando
identificar as consequências da perda da arrecadação e a forma
como será compensada.
Assinale a opção que mostra exemplos de renúncia de receita.
(A) anistia, redução da base de cálculo e financiamento.
(B) isenção, crédito bancário e subsídio.
(C) remissão, aumento de alíquota e anistia.
(D) financiamento, crédito bancário e remissão.
(E) subsídio, remissão e crédito presumido.
63
Dentre os erros decorrentes de análises inadequadas dos
gestores que podem levar ao insucesso das organizações, existe a
miopia em
marketing, que está relacionada com
(A) a ênfase na importância dos produtos, em detrimento da
satisfação do cliente.
(B) a prática de interação exploratória com os fornecedores.
(C) a priorização do desejo do consumidor, independentemente
dos custos.
(D) a desigualdade de poder entre o cliente varejista e o cliente
usuário.
(E) a desinteresse pelas atividades associadas à qualidade do
serviço.
64
A COMPESA recebeu a incumbência de ampliar seus serviços para
um maior número de municípios do Estado de Pernambuco.
Essa medida será realizada por meio de
(A) um programa.
(B) um portfólio.
(C) um projeto.
(D) uma atividade.
(E) uma tarefa.
65
O processo é um conjunto de atividades que ocorre de forma
ordenada e com um fim definido.
Em um contexto organizacional, os processos possuem diferentes
funções, sendo necessária a utilização de diversos tipos de
processos.
Em relação aos processos de suporte, assinale a afirmativa
correta.
(A) Não possuem relação direta com o cliente, mas trabalham
auxiliando processos primários.
(B) Garantem o cumprimento dos escopos operacionais,
financeiros e regulatórios, mas não ofereçam valor ao cliente.
(C) Entregam valor diretamente para o cliente da organização,
sendo responsáveis pelas atividades finalísticas.
(D) Cruzam fronteiras entre os setores, visando garantir o
relacionamento pós venda.
(E) Interagem diretamente com os clientes, mas possuem um
caráter meramente simbólico.
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66
A COMPESA, em uma pesquisa de satisfação dos usuários,
preparou um formulário para traçar os perfis de seus clientes e o
grau de satisfação com os serviços da empresa,
Em um formulário, ela solicitou os dados a seguir.
I.
Idade.
II.
Grau de escolaridade.
III.
Faixa de renda familiar.
IV.
Nota dada ao serviço.
Assinale a opção que contempla apenas variáveis categóricas.
(A) I e II.
(B) II e III.
(C) III e IV.
(D) I, II e III.
(E) I, II e IV.
67
Analise a tabela sobre o consumo diário de água dos habitantes
de um município de Pernambuco.
Selecionando de forma aleatória um indivíduo do município em
questão, o valor esperado para seu consumo diário de água será
de
(A) 84,36 L.
(B) 86,12 L.
(C) 87,5 L.
(D) 90 L.
(E) 112 L.
68
De acordo da Lei nº 13.303/16 (Lei das Estatais), o tempo de
duração dos contratos celebrados pelas estatais pode exceder o
período de 5 anos, caso
(A) o parceiro seja uma organização qualificada como OSCIP.
(B) o contrato seja elaborado em consonância com o termo de
referência e um laudo técnico.
(C) o contrato preveja rescisão automática em caso de
desconformidade.
(D) o projeto esteja contemplado no plano de negócios e de
investimentos da organização.
(E) o projeto esteja relacionado com os serviços de segurança de
informação.
69
José Paulo, estudante de Administração, é convidado para
investir em um negócio de criptomoedas, pelo período de dois
anos, prometendo uma remuneração mensal de 2,25%, pelo
regime de juros simples.
Após aplicar a quantia de R$ 550,00, no início de 2018, José Paulo
retira, ao final de 2019, R$ 833,00, valor considerado incorreto
pelo estudante.
Em relação ao fato ocorrido, evidencia-se que o valor retirado
está
(A) compatível com o combinado.
(B) R$ 15,00 acima do combinado.
(C) R$ 5,00 abaixo do combinado.
(D) R$ 10,00 abaixo do combinado.
(E) R$ 14,00 abaixo do combinado.
70
Um investidor, ao decidir sobre a realização de um investimento,
deve comparar as diferentes possibilidades, para eleger a melhor
opção.
Para que o investimento seja considerado atrativo, segundo os
métodos de análise de investimentos, assinale a afirmativa
correta.
(A) O valor presente líquido deverá ser superior a zero.
(B) O
payback descontado deve exceder a vida útil do
investimento.
(C) A taxa interna de retorno (TIR) deverá ser inferior aos juros
pagos pela poupança.
(D) O fluxo de caixa projetado deverá ser inferior à demonstração
de resultado.
(E) Os gastos incrementais deverão ser equivalentes ao valor
inicial.
Realização