Prova - Administração - COPSET-2014-UFPE-ASSISTENTE-EM-ADMINISTRACAO - COVEST - COPSET - 2014
Detalhes
| Profissão: | Administração |
| Cargo: | COPSET-2014-UFPE-ASSISTENTE-EM-ADMINISTRACAO |
| Órgão: | COPSET |
| Banca: | COVEST |
| Ano: | 2014 |
| Nível: | Superior |
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Gabarito
G A B A R I T O 2014
TÉCNICO DE LABORATÓRIO: ÁREA TOPOGRAFIA
P R O V A S T I P O - “A” = “B” = “C” = “D” = “E”
Retificado em 03/06/2014
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G A B A R I T O 2014
TÉCNICO DE LABORATÓRIO: ÁREA MORFOFUNCIONAL
P R O V A S T I P O - “A” = “B” = “C” = “D” = “E”
Retificado em 03/06/2014
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G A B A R I T O 2014
TÉCNICO DE LABORATÓRIO: ÁREA ELETROTÉCNICA
P R O V A S T I P O - “A” = “B” = “C” = “D” = “E”
Retificado em 03/06/2014
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G A B A R I T O 2014
TÉCNICO DE LABORATÓRIO: ÁREA ELETRÔNICA
P R O V A S T I P O - “A” = “B” = “C” = “D” = “E”
Retificado em 03/06/2014
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G A B A R I T O 2014
TÉCNICO EM CONTABILIDADE
P R O V A S T I P O - “A” = “B” = “C” = “D” = “E”
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TÉCNICO DE LABORATÓRIO: ÁREA TRANSPORTES
P R O V A S T I P O - “A” = “B” = “C” = “D” = “E”
Retificado em 03/06/2014
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TÉCNICO DE LABORATÓRIO: ÁREA MECÂNICA
P R O V A S T I P O - “A” = “B” = “C” = “D” = “E”
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ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO
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TÉCNICO DE LABORATÓRIO: ÁREA EDIFICAÇÕES
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TÉCNICO DE LABORATÓRIO: ÁREA MICROSCOPIA
ELETRÔNICA
P R O V A S T I P O - “A” = “B” = “C” = “D” = “E”
Retificado em 03/06/2014
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G A B A R I T O 2014
TÉCNICO DE LABORATÓRIO: ÁREA INFORMÁTICA
P R O V A S T I P O - “A” = “B” = “C” = “D” = “E”
Retificado em 03/06/2014
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G A B A R I T O 2014
TÉCNICO DE LABORATÓRIO: ÁREA REDE E SUPORTE
P R O V A S T I P O - “A” = “B” = “C” = “D” = “E”
Retificado em 03/06/2014
01
D
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E
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11
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30
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45
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60
B
G A B A R I T O 2014
TRADUTOR INTÉRPRETE DE LIBRAS
P R O V A S T I P O - “A” = “B” = “C” = “D” = “E”
01
A
16
C
31
C
46
C
02
C
17
A
32
B
47
B
03
A
18
B
33
C
48
A
04
B
19
E
34
D
49
C
05
A
20
B
35
E
50
B
06
B
21
D
36
A
51
B
07
C
22
D
37
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52
E
08
D
23
A
38
B
53
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09
D
24
D
39
A
54
C
10
A
25
A
40
C
55
E
11
B
26
C
41
C
56
A
12
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27
B
42
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57
D
13
D
28
A
43
C
58
C
14
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29
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E
15
A
30
A
45
A
60
A
Prova
TIPO-A
LEIA COM ATENÇÃO
01.
Só abra este caderno após ler todas as instruções e quando for autorizado pelos fiscais da sala.
02.
Preencha os dados pessoais.
03.
Autorizado o início da prova, verifique se este caderno contém 60 (sessenta) questões; se não estiver
completo, exija outro do fiscal da sala.
04.
Todas as questões desta prova são de múltipla escolha, apresentando uma só alternativa correta.
05.
Ao receber a folha de respostas, confira o nome da prova, seu nome e número de inscrição.
Qualquer irregularidade observada, comunique imediatamente ao fiscal.
06
Assinale TIPO-“A” na folha de respostas e verifique se todas as folhas desse caderno estão identificadas com
TIPO-“A” no canto inferior esquerdo.
07.
Assinale a resposta de cada questão no corpo da prova e, só depois, transfira os resultados para a folha
de respostas.
08.
Para marcar a folha de respostas, utilize caneta esferográfica preta ou azul e faça as marcas de acordo
com o modelo ( ).
A marcação da folha de respostas é definitiva, não admitindo rasuras.
09
Não risque, não amasse, não dobre e não suje a folha de respostas, pois isto poderá prejudicá-lo.
10.
Se a Comissão verificar que a resposta de uma questão é dúbia ou inexistente, a questão será
posteriormente anulada e os pontos a ela correspondentes, distribuídos entre as demais.
11.
Os fiscais não estão autorizados a emitir opinião nem a prestar esclarecimentos sobre os conteúdos das
provas. Cabe única e exclusivamente ao candidato interpretar e decidir.
12.
Não será permitido o uso de telefones celulares, bips, pagers, palm tops ou aparelhos semelhantes de
comunicação e agendas eletrônicas, pelos candidatos, durante a realização das provas.
Duração desta prova: 4 horas
Nome:
Inscrição:
Identidade:
Órgão Expedidor:
Assinatura:
COMISSÃO DE PROCESSOS
SELETIVOS E TREINAMENTOS
Fone: (81) 3412-0800
Fax: (81) 3412-0808
ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO
2014
TIPO-A
Português
TEXTO 1
Nossa sabedoria gramatical oculta (que significa “saber português”?)
(1) “Saber gramática”, ou mesmo “saber português”, é geralmente considerado privilégio de poucos. Raras pessoas se atrevem
a dizer que conhecem a língua. Tendemos a achar, em vez, que falamos de “qualquer jeito”, sem regras definidas. Dois fatores
contribuem para essa convicção tão generalizada: primeiro, o fato de que falamos com uma facilidade muito grande, de certo
modo sem pensar (pelo menos, sem pensar na forma do que vamos dizer), e estamos acostumados a associar conhecimento
a uma reflexão consciente, laboriosa e por vezes dolorosa. Segundo, o ensino escolar nos inculcou, durante longos anos, a
ideia de que não conhecemos a nossa língua; repetidos fracassos em redações, exercícios e provas acentuaram esse
complexo.
(2) Pretendo trazer aqui boas notícias. Vou sustentar que, apesar das crenças populares, sabemos, e muito bem, a nossa
língua. Nosso conhecimento da língua é ao mesmo tempo altamente complexo, incrivelmente exato e extremamente seguro.
Isso se aplica não apenas àqueles que sempre brilharam nas provas de português, mas também a praticamente qualquer
pessoa que tenha o português como língua materna.
(3) Será preciso, primeiro, distinguir dois tipos de conhecimentos, aos quais se dão as designações de “implícito” e de
“explícito”. Vamos partir de um exemplo: eu sou capaz de andar com razoável eficiência, e em geral ando bastante. No
entanto, não sou capaz de explicar os processos musculares e nervosos que ocorrem quando ponho em prática essa minha
habilidade tão corriqueira. A fisiologia do andar é para mim um mistério.
(4) Pergunta-se, então: tenho ou não conhecimento da habilidade de andar? A resposta é que tenho esse conhecimento em
um sentido muito importante
– ou seja, tenho um conhecimento implícito da habilidade de andar. Já meu conhecimento
explícito dessa habilidade é deficiente, pois sou incapaz de explicar o que acontece com meu corpo quando estou andando. O
que nos interessa aqui é o seguinte: sou detentor de um conhecimento implícito altamente complexo e eficiente. O que eu não
sei é explicitar o que faço para andar.
(5) Da mesma forma, qualquer falante do português possui um conhecimento implícito altamente elaborado da língua, muito
embora não seja capaz de explicitar esse conhecimento. Esse conhecimento não é fruto de instrução recebida na escola, mas
foi adquirido de maneira tão natural e espontânea quanto a nossa habilidade de andar. Mesmo pessoas que nunca estudaram
gramática chegam a um conhecimento implícito perfeitamente adequado da língua. São como pessoas que não conhecem a
anatomia e a fisiologia das pernas, mas que andam, dançam, nadam e pedalam sem problemas.
(6) Por exemplo: digamos que encontramos em algum texto a seguinte sequência de palavras: “Meus irmãos viram meu irmão
na TV”. Essa frase só é aceitável se se entender que o irmão que foi visto na TV não pertence ao grupo dos irmãos que o
viram. Será inaceitável se se entender que o irmão que apareceu na TV faz parte do conjunto dos que assistiram ao programa.
(7) De onde tiramos esse conhecimento? Como se explica que tenhamos intuições tão definidas acerca de frases que nunca
encontramos antes? Tudo provém do uso que fazemos a todo momento desse mecanismo maravilhosamente complexo que
temos em nossas mentes, e que manejamos com admirável destreza. Esse mecanismo é o nosso conhecimento implícito da
língua, objeto principal da investigação dos linguistas.
(Mário A. Perini. Sofrendo a gramática. São Paulo: Editora Ática, 1997, p. 11-16. Adaptado).
01.
No Texto 1, como ideia global, o autor apresenta o ponto de vista teórico de que:
A)
“saber gramática” é um privilégio de poucos, pois raras pessoas conhecem, de forma consciente, as regras bem
definidas da língua.
B)
repetidos fracassos em redações, exercícios e provas escolares acentuaram nos alunos o complexo de que não
conhecem a gramática da língua.
C)
pessoas que estudaram gramática chegam a um conhecimento teórico perfeitamente adequado da língua.
D)
todo falante do português tem um conhecimento altamente elaborado da língua, embora não saiba explicitar esse
conhecimento.
E)
temos intuições bem precisas acerca de coisas que falamos e ouvimos, e essas intuições são fruto da instrução
recebida na escola.
02.
Considerando as afirmações presentes no Texto 1, podemos entender que:
A)
em geral, as pessoas sabem distinguir em que consistem o conhecimento implícito e o conhecimento explícito
acerca da língua.
B)
a língua é regulada por um conjunto de normas, bem elaboradas, as quais sabemos usar adequadamente nem que
seja apenas por pura intuição.
C)
a capacidade de explicitar as regras da língua se manifesta sobretudo diante de frases com as quais nunca entramos
em contato antes.
D)
o senso comum admite que todos nós, falantes, temos um conhecimento altamente exato e extremamente seguro da
língua que falamos.
E)
pessoas que não sabem explicitar as regras da gramática falam sem regras definidas, pois falam com uma facilidade
muito grande.
TIPO-A
03.
Muitas palavras contam com a possibilidade da
sinonímia, ou seja, contam com outras de sentido
equivalente. A esse respeito, analise as indicações dos
sentidos sinônimos das palavras sublinhadas.
1)
meu conhecimento (...) dessa habilidade é
deficiente (falho, incompleto)
2)
minha habilidade tão corriqueira (apressada,
ligeira)
3)
sou detentor de um conhecimento implícito.
(depositário)
4)
exercícios e provas acentuaram esse complexo.
(atenuaram)
5)
manejamos com admirável destreza (aptidão)
Estão corretas:
A)
1, 3 e 5, apenas.
B)
1, 2 e 3, apenas.
C)
1, 3 e 4, apenas.
D)
2, 4 e 5, apenas.
E)
1, 2, 3, 4 e 5.
04.
Analise o seguinte trecho do Texto 1:
“Esse
conhecimento não é fruto de instrução recebida na
escola, mas foi adquirido de maneira tão natural e
espontânea quanto a nossa habilidade de andar.”
Nesse trecho, encontramos sinais de que foram
estabelecidas relações semânticas de:
A)
adição e tempo.
B)
tempo e condição.
C)
oposição e comparação.
D)
conclusão e adição.
E)
condição e causa.
05.
No desenvolvimento do tema, o autor muitas vezes
tem que retomar uma informação anteriormente
declarada, informação que precisa ser recuperada pelo
leitor para que o texto faça sentido. Esse recurso, no
Texto 1, ocorreu, por exemplo, no trecho:
A)
“Vou sustentar que, apesar das crenças
populares, sabemos, e muito bem, a nossa
língua”.
B)
“Raras pessoas se atrevem a dizer que
conhecem a língua”.
C)
“estamos acostumados a associar conhecimento
a uma reflexão consciente, laboriosa e por vezes
dolorosa”.
D)
“Esse mecanismo é o nosso conhecimento
implícito
da
língua,
objeto
principal
da
investigação dos linguistas
”.
E)
“A fisiologia do andar é para mim um mistério”.
06.
Analise a sintaxe do seguinte trecho: “Isso se aplica
não apenas àqueles que sempre brilharam nas provas
de português, mas também a praticamente qualquer
pessoa que tenha o português como língua materna.”
Do ponto de vista sintático, se pode dizer que, nesse
trecho:
A)
o acento indicativo da crase em ‘àqueles” é
facultativo, uma vez que se trata de uma palavra
do gênero masculino.
B)
em: ‘a qualquer pessoa que tenha...”, o acento
grave seria obrigatório para sinalizar a ocorrência
da junção da preposição e do artigo.
C)
há um sentido claro de adição sinalizado pelos
conectivos sublinhados.
D)
o advérbio ‘praticamente’ poderia ser deslocado
para o início do período, sem alteração de
sentido.
E)
em: ‘qualquer pessoa’ o sentido pretendido pelo
determinante é o da especificação.
07.
Analise a função do uso do verbo na primeira pessoa
do plural no trecho seguinte: “De onde tiramos esse
conhecimento? Como se explica que tenhamos
intuições tão definidas acerca de frases que nunca
encontramos
antes?” Com esse recurso, o autor
pretendeu:
A)
acomodar-se às regras da norma culta da língua
portuguesa.
B)
sinalizar que se sente fazendo parte do mesmo
grupo que seus possíveis leitores.
C)
aproximar seu texto dos padrões da oralidade
informal.
D)
dar
a
seu
comentário
um
estilo
com
características literárias.
E)
conformar-se aos modelos prescritos pela
divulgação científica.
TEXTO 2
Quando é dia de futebol
(1) Publicados em sua maioria nos jornais Correio da
Manhã e Jornal do Brasil, nos quais o autor ocupou cadeira
cativa durante muitos anos, os textos de Quando é dia de
futebol mostram um Carlos Drummond de Andrade atento
ao futebol em suas múltiplas variantes: o esporte, a
manifestação popular, a metáfora que nos ajuda a entender
a realidade brasileira. São crônicas e poemas escritos a
partir da observação do autor sobre campeonatos, Copas
do Mundo, rivalidades entre grandes times e lances geniais
de Pelé, Mané Garrincha e outros.
(2) Selecionados por Luís Maurício e Pedro Augusto Graña
Drummond, netos do poeta, os textos oferecem um passeio
– muito drummondiano e, portanto, leve, inteligente e arguto
– por nove Copas do Mundo: de 1954, na Suíça, até a
última testemunhada pelo autor, em 1986, no México. Não
são, claro, resenhas de certames nem tentativas de análise
futebolística. Vão além, em seu aparente descompromisso,
pois capturam no futebol aquilo que mais interessava ao
autor: a capacidade que o bate-bola tem de estilizar,
durante os noventa minutos de duração de uma partida, as
grandes paixões humanas.
“Confesso que o futebol me aturde, porque nem sei chegar
até o seu mistério”, anota o mineiro em um dos textos. Pura
modéstia, como se verá na leitura deste Quando é dia de
futebol, pois, se houve algum escritor brasileiro habilitado à
decifração desse esporte apaixonante, foi mesmo Carlos
Drummond de Andrade.
(www.companhiadasletras.com.br. Acessado em 25/02/2014).
TIPO-A
08.
O Texto 2 constitui uma resenha de um livro escrito por
Carlos Drummond de Andrade, que tem como tema o
futebol e seus múltiplos significados. Segundo o autor
da resenha, o grande interesse de Drummond com a
publicação desse livro foi:
A)
revelar que a participação popular constitui um
suporte para o entendimento da realidade
coletiva.
B)
divulgar resenhas de grandes certames e tentar
fazer de seus espetáculos análises futebolísticas.
C)
mostrar, em crônicas e poemas, que o futebol,
apesar de apaixonante, fortalece a rivalidade
entre grandes times.
D)
sintetizar a trajetória de grandes conquistas do
esporte nacional e render homenagem a alguns
de seus maiores atores.
E)
abordar a capacidade que tem o futebol de
revelar algumas das dimensões mais profundas
das grandes paixões humanas.
09.
Em: “Confesso que o futebol me aturde, porque nem
sei chegar até o seu mistério”, Drummond declara que
o futebol:
A)
anima e entusiasma.
B)
traz angústias.
C)
lhe causa ansiedades.
D)
o deixa estonteado.
E)
inquieta e aflige.
10.
Um trecho em que aparece explícita uma conclusão
–
marcada por um conectivo
– consta na alternativa:
A)
“um passeio – muito drummondiano e, portanto,
leve, inteligente e arguto”.
B)
“Não são, claro, resenhas de certames nem
tentativas de análise futebolística”.
C)
“Confesso que o futebol me aturde, porque nem
sei chegar até o seu mistério”.
D)
“Pura modéstia, como se verá na leitura deste
Quando é dia de futebol
”.
E)
“se houve algum escritor brasileiro habilitado à
decifração
desse
esporte
(...)
foi
Carlos
Drummond de Andrade
”.
Matemática
11.
Um total de R$ 12.000,00 está investido em dois
fundos que rendem juros simples anuais de 8% e 9%.
No primeiro ano, o investimento rendeu um total de R$
1.010,00 de juros. Quanto foi investido no fundo que
rende 8% ao ano?
A)
R$ 4.000,00
B)
R$ 5.000,00
C)
R$ 6.000,00
D)
R$ 7.000,00
E)
R$ 8.000,00
12.
O gráfico a seguir ilustra o número de erros nas
declarações de imposto de renda de um grupo de 20
contribuintes. Na horizontal, está marcado o número
de erros e, na vertical correspondente, o número de
contribuintes.
Qual a média do número de erros nas declarações
destes contribuintes?
A)
1,4
B)
1,5
C)
1,7
D)
1,8
E)
1,9
13.
Trabalhando juntos, dois amigos, com mesma
capacidade de trabalho, executariam certa tarefa em 7
horas. Depois de 2 horas trabalhando, um terceiro
amigo, de mesma capacidade de trabalho que os
anteriores, se junta aos dois na execução da tarefa.
Em quanto tempo, contado a partir do momento da
chegada do terceiro amigo, a tarefa será concluída?
A)
3 horas.
B)
3 horas e 10 minutos.
C)
3 horas e 20 minutos.
D)
3 horas e meia.
E)
3 horas e 40 minutos.
TIPO-A
14.
Na
safra
passada,
um
fazendeiro
usou
15
trabalhadores para cortar sua plantação de cana de
210 hectares. Trabalhando 7 horas por dia, os
trabalhadores concluíram o trabalho em 6 dias exatos.
Este ano, o fazendeiro plantou 480 hectares de cana e
dispõe de 20 trabalhadores dispostos a trabalhar 6
horas por dia. Em quantos dias o trabalho ficará
concluído? Obs.: Admita que todos os trabalhadores
tenham a mesma capacidade de trabalho.
A)
10 dias
B)
11 dias
C)
12 dias
D)
13 dias
E)
14 dias
15.
Um vendedor recebe comissões mensais da seguinte
maneira: 5% nos primeiros 10.000 reais vendidos no
mês, 6% nos próximos 10.000,00 vendidos, e 7% no
valor das vendas que excederem 20.000 reais. Se o
total de vendas em certo mês foi de R$ 36.000,00,
quanto será a comissão do vendedor?
A)
R$ 2.120,00
B)
R$ 2.140,00
C)
R$ 2.160,00
D)
R$ 2.180,00
E)
R$ 2.220,00
16.
Uma loja compra televisores por R$ 1.500,00 e os
revende com um acréscimo de 40%. Na liquidação, o
preço de revenda do televisor é diminuído em 35%.
Qual o preço do televisor na liquidação?
A)
R$ 1.300,00
B)
R$ 1.315,00
C)
R$ 1.330,00
D)
R$ 1.345,00
E)
R$ 1.365,00
17.
Em um concurso existem provas de Português,
Matemática, Informática e Conhecimentos Específicos,
com pesos respectivos 2, 3, 1 e 4. Um candidato
obteve as seguintes notas nas provas de Português,
Matemática e Informática:
Disciplina
Nota
Português
77
Matemática
62
Informática
72
Se a nota do candidato no concurso foi 80, qual foi a
sua nota na prova de Conhecimentos Específicos?
A)
95
B)
96
C)
97
D)
98
E)
99
18.
Um cartão de crédito cobra taxa de juros mensais e
cumulativos de 15% ao mês. A que taxa anual de juros
equivale a taxa de juros mensais do cartão? Dado: use
a aproximação 1,15
12
5,35.
A)
53,5%
B)
43,5%
C)
535%
D)
435%
E)
5350%
19.
Admita que cada pessoa use, semanalmente, 4 bolsas
plásticas para embrulhar suas compras, e que cada
bolsa é composta de 3 g de plástico. Em um país com
200 milhões de pessoas, quanto plástico será utilizado
pela população em um ano, para embrulhar suas
compras? Dado: admita que o ano é formado por 52
semanas. Indique o valor mais próximo do obtido.
A)
10
8
toneladas
B)
10
7
toneladas
C)
10
6
toneladas
D)
10
5
toneladas
E)
10
4
toneladas
20.
Uma pesquisa entre todos os funcionários de um
escritório revelou que: 14 funcionários tomam
refrigerante da marca C, 8 tomam refrigerante da
marca G, 5 tomam refrigerantes das duas marcas, e 3
não tomam refrigerante. Quantos funcionários tomam
precisamente uma marca de refrigerante?
A)
9
B)
10
C)
11
D)
12
E)
13
TIPO-A
Noções de Informática
21.
Analise as seguintes afirmações sobre o sistema
operacional Linux.
1)
Uma das interfaces de usuário para comando é
conhecida como “shell”.
2)
O Linux não possui interface de usuário gráfica
(GUI). Por essa razão, seu uso é bem menos
popular que o do Microsoft Windows.
3)
Usuários com permissões totais de superusuário
são os únicos capazes de reiniciar o sistema
operacional.
Está(ão) correta(s):
A)
1, apenas.
B)
2 e 3, apenas.
C)
1, 2 e 3.
D)
1 e 3, apenas.
E)
2, apenas.
22.
Na inicialização do sistema operacional Microsoft
Windows 7, a tecla de atalho que permite o acesso à
opção de inicialização do sistema operacional no modo
de segurança é:
A)
F2
B)
F4
C)
F5
D)
F6
E)
F8
23.
No sistema operacional Microsoft Windows 8, a partir
do explorador de arquivos, uma pasta pode ser
otimizada para o armazenamento dos seguintes tipos
de arquivos, EXCETO:
A)
documentos.
B)
executáveis.
C)
músicas.
D)
vídeos.
E)
imagens.
24.
Use _______________ para controlar o tipo de dados
que os usuários inserem em uma célula. Por exemplo,
é possível restringir a entrada de dados a um certo
intervalo de datas, limitar opções usando uma lista ou
garantir que apenas números inteiros positivos sejam
inseridos. A ferramenta do aplicativo Microsoft Excel
2010 que preenche corretamente a lacuna é:
A)
formatação condicional.
B)
filtragem de dados.
C)
validação de dados.
D)
controlar alterações.
E)
teste de hipótese.
25.
Quais das ferramentas abaixo podem ser encontradas
na aba Revisão do aplicativo Microsoft Office Word
2010 em sua configuração original?
A)
Dicionário de Sinônimos; Idioma; Comparar.
B)
Atualizar Sumário; Bibliografia; Inserir Legenda.
C)
Estrutura de Tópicos; Leitura em Tela Inteira;
Organizar Tudo.
D)
Substituir; Alterar Estilos; Pincel de Formatação.
E)
Referência Cruzada; Folha de Rosto; Número de
Página.
26.
Em relação ao aplicativo Microsoft Office Powerpoint
2010, relacione os atalhos da coluna à direita com as
finalidades da coluna à esquerda.
1)
Inicia
uma
apresentação do
começo.
( )
F5
2)
Executar
a
próxima animação
ou
ir
para
o
próximo slide.
( )
Barra de espaço
3)
Colar especial.
( )
ESC
4)
Finalizar
uma
apresentação.
( )
CTRL+ALT+V
5)
Executar
a
animação anterior
ou voltar ao slide
anterior.
( )
Page UP
A sequência correta, de cima para baixo, é:
A)
2, 1, 4, 3, 5.
B)
1, 2, 3, 4, 5.
C)
1, 4, 2, 5, 3.
D)
3, 2, 5, 1, 4.
E)
1, 2, 4, 3, 5.
27.
O navegador Google Chrome é um dos aplicativos
gratuitos disponíveis para acessar as páginas da
Internet.
Alguns
dados
de
navegação
são
armazenados localmente para otimizar a experiência
de navegação em sessões futuras. Por uma questão
de privacidade, é possível limpar as informações de
navegação armazenadas. Assinale a alternativa em
que a periodicidade de limpeza e o tipo da informação
a ser removida, respectivamente, estão disponíveis no
Google Chrome.
A)
O último mês; Imagens e arquivos armazenados
em cache
B)
As últimas quatro semanas; Histórico de
download
C)
A última hora; Nacionalidade dos sites
D)
O último final de semana; Preenchimento
automático dos dados do formulário
E)
As últimas doze horas; Senhas
TIPO-A
28.
Considere a figura abaixo, extraída de uma sessão com o navegador Mozilla Firefox em sua configuração original.
A partir do item Barras de ferramentas do menu Exibir, é possível marcar e desmarcar quais barras serão mostradas.
Marque a alternativa que apresenta respectivamente as barras rotuladas 1, 2 e 3 na figura.
A)
Barra de menus; Barra de navegação; Barra de extensões.
B)
Barra de navegação; Barra de favoritos; Barra de pesquisa.
C)
Barra de navegação; Barra de pesquisa; Barra de favoritos.
D)
Barra de menus; Barra de favoritos; Barra de menus.
E)
Barra de favoritos; Barra de extensões; Barra de pesquisa.
29.
Para se enviar com sucesso uma mensagem de correio eletrônico, alguns campos devem ser preenchidos. É de
preenchimento obrigatório:
A)
apenas o email do destinatário.
B)
apenas o assunto e o email do destinatário.
C)
o assunto, o corpo da mensagem não vazio, e o email do destinatário.
D)
apenas o corpo da mensagem não vazio e o email do destinatário.
E)
apenas o campo CC e o email do destinatário.
30.
Assinale a alternativa em que o aplicativo não dispõe de recursos para o envio/recepção de mensagens de correio
eletrônico (e-mail).
A)
Mozilla Thunderbird.
B)
Microsoft Outlook Express.
C)
Microsoft Access.
D)
Incredimail.
E)
Evolution.
TIPO-A
Conhecimentos Específicos
31.
A departamentalização é um processo que consiste
em
agrupar
em
departamentos
as
atividades
específicas de cada organização. Deste modo, embora
não haja um modo universal de departamentalização,
pode-se dizer que existe algo em comum nesse
processo organizacional, como:
A)
o aproveitamento da especialização, pois os
empregados passam a focalizar seus esforços
sobre suas especialidades, enquanto cada chefe
setorial procura demonstrar que sua função é a
mais importante para a empresa.
B)
o agrupamento de atividades heterogêneas, cuja
combinação mantém a interdependência e o
encadeamento segundo o campo especializado
de trabalho, em torno do qual se organizam.
C)
a forma mista de utilizar os critérios para agrupar
os departamentos e criar uma estrutura que mais
se adapte à realidade organizacional, de acordo
com a combinação dos diferentes tipos de
departamentalização.
D)
o
planejamento
e
a
execução
da
departamentalização segundo a perspectiva
fechada, visando alcançar os objetivos da
organização, em resposta às exigências internas
e externas.
E)
a conjugação de órgãos especializados, em
diferentes níveis hierárquicos, aglomerando a
maioria dos empregados em um determinado
processo para facilitar a comunicação somente
pela via horizontal e evitar conflitos.
32.
Os
indicadores
de
desempenho
podem
ser
considerados uma ferramenta gerencial de grande
importância em uma organização, considerando que
envolvem tanto o planejamento como o controle das
atividades realizadas, o que implica em:
A)
realizar o acompanhamento do desempenho de
uma organização, apontando as causas e os
efeitos dos desvios entre o programado e o
realizado, para fins de tomada de decisão.
B)
recorrer ao uso apenas de um dos dois tipos de
indicadores: financeiros e não financeiros, tendo
em vista as particularidades do contexto em que
se pretende realizar a avaliação de desempenho
e produzir ações de aperfeiçoamento do sistema
organizacional.
C)
implantar instrumentos de medição, pelos quais
se avalie resultados passados e presentes, para
projetar cenários futuros, com a utilização de
indicadores que não sejam controlados pelo
sistema de informações gerenciais.
D)
deixar de utilizar indicadores temporariamente,
para evitar situações embaraçosas devido a
resultados aquém do desejado pelos gestores ou
por ter que lidar com reações defensivas ante a
necessidade de saber em que ponto a
performance está falhando e quais são as razões
das eventuais falhas.
E)
obter a aceitação dos gerentes e colaboradores
para assegurar que a estratégia de utilização de
indicadores
seja
implantada
de
forma
democrática e calcada na autonomia individual
para fazer ajustes, caso os resultados da
avaliação comprometam os interesses pessoais
do corpo funcional
.
33.
O uso do feedback requer algumas habilidades de
comunicação interpessoal, pois se for mal aplicado
poderá ser muito prejudicial. A validade do feedback
nas organizações deve ser reconhecida como positiva
quando este:
1)
permite à pessoa perceber que suas atitudes não
satisfazem ao grupo e que há necessidade de
mudar seu comportamento.
2)
é aplicado sem censura ou em caráter punitivo.
3)
é utilizado de forma impessoal e indireta, sob a
forma de opiniões e críticas que contribuam para
que a pessoa reforce o desempenho desejado.
4)
procura fazer com que haja a aceitação da outra
pessoa em relação ao que está sendo dito e a
encoraja a atingir os objetivos a serem
alcançados.
5)
enfatiza as insuficiências e limitações da pessoa
para que se conheça quais são as suas
dificuldades e seja obtido maior empenho no
trabalho.
Estão corretas, apenas:
A)
1 e 3.
B)
2, 4 e 5.
C)
1, 2 e 4.
D)
2 e 3.
E)
4 e 5.
34.
No ambiente de trabalho, são considerados objetivos
individuais:
1)
obter melhores salários e aumentar a satisfação
no trabalho.
2)
ter liberdade para trabalhar e conquistar
consideração e respeito de todos.
3)
reduzir custos e aumentar a produtividade.
4)
ter orgulho da organização e melhorar a sua
imagem no mercado.
5)
estabelecer
regras
de
acessibilidade
e
estabilidade no emprego.
Estão corretas, apenas:
A)
1 e 2.
B)
2, 3 e 4.
C)
2 e 3.
D)
1, 2, 4 e 5.
E)
1 e 5.
TIPO-A
35.
Na atualidade, espera-se que as organizações adotem
novos critérios para a atuação da área de gestão de
pessoas. Nesse sentido, são critérios que devem ser
observados:
1)
desenvolver uma visão de futuro que contemple o
longo prazo e a inserção global da organização
no ambiente.
2)
deslocar o foco do nível operacional e burocrático
para o estratégico.
3)
promover um modo de gestão contextual e
contingencial, em que as pessoas integram
equipes
autônomas
sem
necessidade
de
estrutura organizacional que agrupe órgãos ou
departamentos.
4)
reconhecer as pessoas como seres humanos,
como parceiras da organização e não como
simples recursos da produção de bens e
serviços.
Estão corretas, apenas:
A)
2 e 3.
B)
2 e 4.
C)
1, 3 e 4.
D)
1 e 4.
E)
1, 2 e 4.
36.
Desenvolver as habilidades e competências de cada
pessoa deve fazer parte das políticas de gestão
organizacional.
Assim
sendo,
as
competências
merecem atenção dos gestores pelas seguintes
razões:
1)
agregam valor econômico ou social ao indivíduo
e à organização em que ele atua.
2)
revelam o preparo profissional das pessoas para
resolverem problemas que estejam atrelados à
ação, à autonomia e ao alcance de resultados ou
objetivos organizacionais.
3)
servem como elo entre os atributos individuais e
a estratégia da organização.
4)
são fatores que reduzem o uso de mecanismos
de defesa por parte do indivíduo e das equipes
de trabalho diante do processo de mudança
organizacional.
5)
demonstram os conhecimentos, habilidades e
atitudes dos grupos em relação aos desafios de
natureza organizacional, social e ambiental.
Estão corretas, apenas:
A)
1, 2 e 3.
B)
1, 4 e 5.
C)
2 e 3 .
D)
1 e 4.
E)
3 e 5
.
37.
No Brasil, o Decreto n
o
. 5707/2006 estabelece a
política e as diretrizes para o desenvolvimento do
pessoal da administração pública federal, com base
em competências. Analise as afirmativas abaixo.
1)
Existe uma preocupação concreta em executar
políticas de capacitação congruentes com o perfil
de competências do serviço público.
2)
Está em andamento um processo contínuo de
mudança cultural do modelo de gestão de
pessoas na administração pública federal.
3)
Foi instituída a gestão por competências como
um modelo a ser desenvolvido nos órgãos
públicos, que pode ser inviabilizada por não ter
sido prevista reserva de recursos para esta
finalidade.
4)
Houve boa receptividade ao desenvolvimento de
competências, que, por ser informal, já se realiza
no dia a dia do ambiente de trabalho, quando
cada
servidor
coloca
em
prática
os
conhecimentos tácitos que possui.
5)
Tem sido enfatizado mais o aspecto legalista e
burocrático, que impõe certa lentidão aos
resultados exigidos das unidades de recursos
humanos
encarregadas
da
gestão
por
competência.
Estão corretas, apenas:
A)
1 e 2.
B)
1, 3 e 5.
C)
1, 3 e 4.
D)
2 e 4.
E)
3, 4 e 5.
38.
São responsabilidades e atribuições da Administração
de Materiais:
1)
realizar de uma só vez aquisição remunerada de
bens
para
fornecimento,
por
razões
de
economicidade.
2)
coordenar a gestão da cadeia de suprimento,
desde os fornecedores até o usuário final.
3)
utilizar sistemas adequados de gestão de
estoque.
4)
recorrer às técnicas de tecnologia da informação,
gestão de processos e comércio eletrônico na
aquisição de bens e serviços.
5)
promover a descentralização das aquisições de
material de uso comum e centralizar os setores
de compras para melhor atender à demanda de
pedidos.
Estão corretas, apenas:
A)
1, 2 e 4.
B)
2, 3 e 5.
C)
1, 3, 4 e 5.
D)
1 e 5.
E)
2, 3 e 4.
TIPO-A
39.
O gestor de patrimônio público tem como função
assumir os seguintes encargos:
1)
tomar providências sobre aquisição, guarda e
conservação do patrimônio, material ou não, de
unidades da administração pública direta e
indireta.
2)
realizar,
rotineiramente,
a
elaboração
de
orçamentos e o controle de bens públicos, bem
como sua guarda e conservação.
3)
realizar o inventário de todos os bens móveis e
imóveis de sua unidade administrativa, a cada
biênio, para atualizar os registros patrimoniais e
atender às exigências dos órgãos de controle.
4)
estabelecer regras próprias sobre o momento de
se desfazer de bens móveis já inutilizados ou
sem valor.
5)
controlar a localização e a movimentação dos
bens móveis que estejam vinculados à sua
unidade administrativa.
Estão corretas, apenas:
A)
1, 2 e 3.
B)
2, 3 e 4.
C)
2, 4 e 5.
D)
1, 2 e 4.
E)
3 e 5.
40.
Considerando
os
princípios
constitucionais
de
legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e
eficiência, o administrador, no exercício de suas
funções públicas deve:
A)
observar que o cumprimento da lei depende dos
valores e preferências individuais do gestor, além
do fato de que este é influenciado pelo contexto
onde se dá sua atuação.
B)
evitar o estabelecimento de cláusulas em
contratos ou condições que imponham privilégios
ou prejuízos a quem quer que seja, para que
todos sejam tratados de forma igualitária.
C)
utilizar ampla transparência, tornando acessíveis
a todos os interessados os atos que forem
praticados, com exceção dos casos que
envolvam segurança estatal.
D)
cumprir fielmente os preceitos éticos inseparáveis
de sua conduta, tendo consciência de que seu
trabalho visa a realização do bem comum e a
adequada prestação dos serviços públicos.
E)
realizar suas atribuições com leniência, perfeição
e rendimento funcional, sempre se preocupando
com os possíveis questionamentos de superiores
a respeito de seu comportamento.
41.
A Lei n
o
. 8.112/1990, que dispõe sobre o Regime
Jurídico dos Servidores Públicos Civis da União, das
Autarquias e das Fundações Públicas Federais,
estabelece proibições tais como:
1)
admitir que ocorra o desvio de função, fora de
situações emergenciais e transitórias, bem como
que se gere direito ao reenquadramento ou ao
pagamento de diferenças salariais pleiteadas e
justificadas pelo servidor.
2)
adotar procedimentos de caráter inidôneo, com o
agravante de haver conhecimento real ou
presumido da ilegalidade existente por parte do
agente público.
3)
levar ao conhecimento da autoridade superior as
irregularidades de que o servidor tiver ciência em
razão do cargo.
4)
aceitar
que
sejam
exercidas
atividades
incompatíveis com o exercício do cargo ou da
função e com o horário de trabalho estabelecido.
5)
admitir que sejam praticados atos de improbidade
ou condutas que contrariem os princípios
constitucionais da Administração Pública.
Estão corretas, apenas:
A)
2, 3 e 4.
B)
1, 2, 3 e 5.
C)
1, 4 e 5
D)
1, 2 e 5.
E)
3, 4 e 5.
42.
Considerando o preceito de que o servidor público não
poderá jamais desprezar o elemento ético de sua
conduta:
A)
é admissível a relativa inobservância dos
princípios
constitucionais
da
Administração
Pública, desde que não se verifique falta de
decoro no exercício da função pública ou mesmo
dano ao erário ou patrimônio público.
B)
é proibido que o servidor público faça uso de
informações privilegiadas obtidas no âmbito
interno de seu serviço, em benefício próprio, de
parentes, de amigos ou de terceiros.
C)
é
razoável
a
justificativa
de
baixo
comprometimento
ético
quando
houver
insatisfação no trabalho devido à introdução de
novas metas e encargos administrativos, além de
cobranças por melhor desempenho do servidor.
D)
é necessário que os servidores procurem
satisfazer os cidadãos e atender metas de
qualidade e produtividade, mesmo que suas
ações contradigam o interesse público coletivo.
E)
é constitucional considerar que a função pública
realizada pelo Estado tem muito mais valor e
importância do que as funções desempenhadas
pelo setor privado ou que se sobrepõe aos
códigos de conduta das empresas do país.
TIPO-A
43.
No
setor
público,
a
gestão
de
processos
administrativos
deve
adotar
os
seguintes
procedimentos:
1)
os documentos que compõem os processos
devem ser juntados aos autos obedecendo à
ordem cronológica de sua protocolização, com
folhas numeradas e rubricadas, para que se
configure uma sucessão itinerária e encadeada
de atos administrativos.
2)
a juntada de processo pode ser feita por
anexação, apensação e desapensação.
3)
a apensação de processo consiste na união
temporária de um ou mais processos a um
processo mais antigo, destinada ao estudo e à
uniformidade
de
tratamento
em
matérias
semelhantes.
4)
a anexação de processo consiste na união
definitiva e irreversível de um ou mais processos
ou documentos, constituindo um só processo,
desde que exista um mesmo interessado e que
contenham o mesmo assunto.
5)
a desapensação de processo consiste na
separação física de processos apensados e no
consequente desentranhamento de peças, por
interesse da Administração ou a pedido do
interessado.
Estão corretas, apenas:
A)
1, 2, 3 e 4.
B)
1, 2, 4 e 5.
C)
1, 3 e 4.
D)
2, 4 e 5.
E)
3, 4 e 5.
44.
De acordo com a Lei n
o
. 9.784/1999, a comunicação
dos atos processuais no processo administrativo
deverá ser efetivada:
1)
por intermédio de intimação do interessado, para
ciência de decisão, ou para a realização de
diligências.
2)
somente quando o processo chegar ao seu final,
ou seja, tenha sido proferida uma decisão
conclusiva, afirmando ou negando um direito, que
solucione a controvérsia originária da instauração
do processo.
3)
por meio de ofício em que a autoridade pública
comunica, solicita e/ou determina assuntos de
ordem administrativa relativos ao processo em
tramitação.
4)
para
garantir
direitos
à
comunicação,
à
apresentação de alegações finais, à produção de
provas e à interposição de recursos, nos
processos de que possam resultar sanções e nas
situações de litígio.
5)
por intermédio de ampla publicidade dos atos
processuais, exceto nos casos de segredo de
justiça ou quando o interesse social assim o
exigir.
Estão corretas, apenas:
A)
1, 2, 3 e 4.
B)
1, 2, 4 e 5.
C)
2, 3 e 5.
D)
1 e 4.
E)
3 e 5.
45.
Um orçamento bem elaborado permite que seja melhor
realizado o trabalho de um administrador público.
Neste sentido, cabe observar algumas condições e
requisitos básicos, por exemplo:
A)
a obrigatoriedade da utilização do Orçamento
Participativo, em todos os níveis (federal,
estadual e municipal), como uma das inovações e
na elaboração e na discussão das leis
orçamentárias públicas do país.
B)
a qualidade do gasto público, associada às
prioridades e ao planejamento de curto e médio
prazos, bem como ao uso exclusivo dos
indicadores sociais de retorno dos recursos
públicos.
C)
a divisão das despesas em três grupos:
obrigatórias,
discricionárias
e
obrigatórias/discricionárias, para que os recursos
disponíveis sejam distribuídos em programas e
ações do Governo.
D)
a dissociação da execução orçamentária da
execução financeira para que sejam alcançados
os objetivos de controle, transparência e
responsabilidade sobre a gestão dos recursos
públicos.
E)
a exigência de que não pode haver dúvida quanto
ao dimensionamento da capacidade de recursos
disponíveis, de modo que as informações devem
ser fornecidas de forma exata, clara e
compreensível.
46.
A elaboração de um Termo de Referência deve
atender a determinadas exigências, tais como:
A)
reunir informações diversas em torno de um dado
objeto ou serviço, cuja complexidade, às vezes,
requer os préstimos de uma equipe com
experiência
multiprofissional,
composta
por
servidores de variados setores do órgão
demandante e por alguns dos futuros licitantes.
B)
preparar uma planilha de estimativa com valores
aproximados dos preços levantados com base na
pesquisa de mercado realizada junto aos
fornecedores, de forma a caracterizar o objeto a
ser licitado, assim como suas quantidades e o
próprio montante da contratação.
C)
congregar os elementos necessários e suficientes
bem como o nível de precisão adequado para
que seja caracterizado o produto ou serviço a ser
contratado, inclusive no tocante aos parâmetros
mínimos de desempenho e qualidade.
D)
fazer um check-list de seu conteúdo junto aos
interessados no processo licitatório, para verificar
qualquer imprecisão na caracterização do objeto
ou mesmo se há algum item em desacordo com
os requisitos que irão constar do Edital.
E)
definir, ao longo do contrato, quais são as
responsabilidades
do
contratante
e
do
fornecedor, para que as cláusulas a serem
cumpridas comecem a produzir seus efeitos
durante o prazo estabelecido para sua execução.
TIPO-A
47.
No âmbito da Administração Pública, o controle interno
abrange:
1)
os aspectos eminentemente administrativos e
contábeis, em seus conteúdos formais e legais,
sobre os quais se efetiva revisões e/ou se verifica
as operações, em conformidade com as leis e
regulamentos aplicáveis à entidade e à sua área
de atuação.
2)
o ciclo de gestão do governo, que compreende o
plano, o orçamento, a execução orçamentária e
financeira e a avaliação de desempenho da ação
governamental,
prevenindo
irregularidades,
integrando-se e facilitando o controle externo
exercido pelo poder legislativo.
3)
o exercício esporádico das seguintes atividades:
orientação de gestores, monitoramento das
atividades planejadas e executadas, fiscalização
das
atividades,
correção
de
eventuais
irregularidades
e
minimização
de
danos
incidentes sobre o patrimônio público.
4)
o exame das diferentes fases de execução da
despesa, inclusive, a regularidade das licitações
e dos contratos, sob os aspectos da legalidade,
legitimidade, economicidade, razoabilidade e
imputabilidade.
5)
a conjunção de todos os procedimentos de
controle exercidos de forma isolada ou sistêmica
tanto dentro como fora da organização, podendo
alcançar a cadeia de valor dos serviços
governamentais prestados à população.
Estão corretas, apenas:
A)
1, 2, 3 e 4.
B)
1, 3, 4 e 5.
C)
1 e 2.
D)
3, 4 e 5.
E)
2 e 5.
48.
De acordo com o tempo e a forma, a função de
controle pode ocorrer nas seguintes situações:
1)
previamente: antes da ocorrência do evento ou
fato que se pretende controlar, buscando
identificar, a priori, pontos críticos no fluxo das
ações desempenhadas, de modo a evitar a
ocorrência de possíveis desvios na execução dos
atos praticados.
2)
concomitantemente: em paralelo com a ação do
administrador,
buscando
detectar
erros,
desperdícios ou irregularidades, no momento em
que eles ocorrem, com vista a permitir a adoção
de medidas tempestivas de correção.
3)
posteriormente: após a ação do administrador,
examinando
a
regularidade
das
ações
desenvolvidas e, se for o caso, apurando
responsabilidades nas situações em que forem
identificadas incorreções e necessidade de
sanções.
4)
contingencialmente:
de
acordo
com
as
circunstâncias
que
cercam
a
ação
do
administrador,
buscando
estabelecer
um
continuum que vai desde o uso da forma de
controle preventiva e detectiva até à corretiva.
Estão corretas:
A)
1, 2, 3 e 4.
B)
1 e 3, apenas.
C)
1, 2 e 3, apenas.
D)
2 e 4, apenas.
E)
1 e 2, apenas.
49.
No âmbito da Administração Pública, o controle
externo abrange:
1)
a prática compartilhada de controle, exercida
pelos tribunais de contas e pelos fóruns de
controle social, que juntos exercem diferentes
tipos de fiscalizações, além da verificação do
cumprimento de projetos e programas de
Governo.
2)
os três níveis de controle: controle externo,
controle interno e controle social, cujo vínculo e
integração são indissociáveis e necessários à
existência de um ambiente de gestão pública
ético, eficiente, eficaz e efetivo.
3)
o controle popular e externo à administração
pública, realizados mediante a utilização de
instrumentos constitucionais criados para esse
fim, como é o caso da ação popular, das
conferências, dos conselhos gestores e das
ouvidorias, entre outros.
4)
a conjugação de um conjunto de ações de
controle desenvolvidas por um
organismo
diverso, não pertencente à estrutura do órgão ou
Poder responsável pela atividade controlada, que
se submete à fiscalização dos atos praticados
com recursos públicos.
5)
o
controle que o Poder Legislativo, com auxílio
dos Tribunais de Contas, exerce sobre os órgãos
e entidades dos demais Poderes, mediante
fiscalização contábil, financeira, orçamentária,
operacional e patrimonial, visando garantir a boa
e regular aplicação dos recursos públicos.
Estão corretas, apenas:
A)
1, 2 e 3.
B)
1, 3 e 4.
C)
2 e 4.
D)
2, 3 e 5.
E)
4 e 5.
TIPO-A
50.
Na gestão de documentos é recomendável:
A)
adotar sistemas de normalização e organização
do sistema de gerenciamento de documentos,
com base na concepção de arquivo total e nos
princípios de responsabilidade, privacidade,
segurança e acessibilidade à informação.
B)
armazenar, mesmo que indiscriminadamente,
documentos produzidos, pelo reduzido risco de
se perder registros e informações de valor
permanente
ou
de
relevância
para
a
administração, além da facilidade de recuperá-
los, se for necessário.
C)
manter os controles de movimentação de
documentos inalterados por longo período de
tempo, pois é desnecessária a atualização da
metodologia
adotada
e
é
oneroso
o
acompanhamento de todos os documentos que
tramitam diariamente.
D)
adotar sistemas de digitalização de todos os
documentos produzidos na organização como a
única estratégia de uso inteligente de economia
de
espaço
físico
e
redução
de
custos
operacionais.
E)
adotar medidas de preservação que resultem no
total isolamento de um documento, para evitar
que haja qualquer intervenção humana ou
ambiental que provoque qualquer deterioração e
alteração no seu ciclo de vida.
51.
Segundo regras já consensualmente estabelecidas na
arquivologia, a eliminação de documentos:
A)
deve ser efetuada por meio de fragmentação
manual ou mecânica, podendo ser permitida a
sua eliminação mesmo sem a definição de sua
destinação final, caso tenha sido feita sua
microfilmagem.
B)
depende de algum instrumento legal ou
normativo que a autorize, sendo necessária a
indicação do nome e assinatura do titular da
unidade orgânica responsável pelo descarte do
documento.
C)
decorre da avaliação feita segundo os critérios de
autenticidade do documento, obedecidas as
fases corrente e intermediária, para que se
determine ou não o seu envio aos arquivos
permanentes.
D)
exige um instrumental capaz de inibir erros que
acarretem o descarte de material arquivado cujos
prazos de guarda estão expirados mas que ainda
é de valor permanente para alguns usuários do
arquivo.
E)
deve seguir o lema da era digital, cabendo adotar
a política de conservar o mínimo de informação e
preservar apenas os documentos indicados pelo
programa de racionalização e controle do
processo administrativo.
52.
São deveres do servidor público em seu local e horário
de trabalho:
1)
zelar para que não se torne um hábito entreter-se
em longas conversações com os usuários do
serviço, em leituras ou outras atividades
estranhas ao serviço ou que atendam a
interesses particulares.
2)
manter limpo e em perfeita ordem o local de
trabalho, seguindo os métodos mais adequados à
sua organização e distribuição.
3)
dedicar-se às atividades comunitárias já que,
como cidadão, nada impede seu engajamento
cívico na construção e implementação de
políticas públicas ou que use seu conhecimento
como agente de desenvolvimento social.
4)
exercer suas atribuições com rapidez, perfeição e
rendimento, pondo fim a filas ou qualquer outra
espécie de atraso na prestação dos serviços pelo
setor em que exerça suas atribuições.
5)
comunicar imediatamente a seus superiores todo
e qualquer ato ou fato contrário ao interesse
público, exigindo as providências cabíveis.
Estão corretas, apenas:
A)
1, 3 e 4.
B)
2, 3 e 5.
C)
1, 4 e 5.
D)
2, 3 e 4.
E)
2, 4 e 5.
53.
Dentre os traços característicos da atuação dos
gestores de uma organização, assinale aquele que
descreve os estilos preconizados pelo modelo
gerencialista na administração pública.
A)
Manter em vigor um padrão de relacionamento
funcional influenciado por regras fundamentadas
em relações de poder pessoal e uso de meios
patrimonialistas no cotidiano da gestão.
B)
Buscar atingir eficiência na oferta de bens e
serviços, atender à demanda do cidadão, com
foco na gestão orientada para resultados e na
profissionalização dos servidores, através do
desenvolvimento da gestão por competências.
C)
Estar integrado às práticas culturais que se
baseiam no apadrinhamento e no favoritismo
como critério de acesso às funções e aos cargos
em comissão de livre nomeação de servidores
sob sua responsabilidade.
D)
Adotar um estilo voltado para procedimentos
burocratizados, centrados em regras, normas e
no aparato legal que regem as atividades da
gestão, com ênfase mais nos processos do que
propriamente nos resultados a serem alcançados.
E)
Alternar estilos patrimonialistas, burocráticos e
gerenciais, típicos da forma híbrida de gestão
exigida pelos princípios de um serviço público
eficiente e voltado para o cidadão.
TIPO-A
54.
Em relação às características comuns encontradas em
uma equipe de trabalho, assinale a alternativa que
valoriza
os
resultados
alcançados
por
seus
integrantes.
A)
Comemoração de conquistas, realizações e
vitórias obtidas na realização de um projeto
desenvolvido pela equipe.
B)
Atribuição de maior importância às atividades que
trazem satisfação de metas individuais dos
membros da equipe de trabalho.
C)
Existência de um único líder que mantém
relacionamento interpessoal amigável e caloroso
com os membros de sua equipe.
D)
Foco no empenho de cada um, na identificação
dos problemas ocorridos no local de trabalho e na
escolha individual de alternativas para o seu
enfrentamento.
E)
Baixa articulação interpessoal na tomada de
decisões sobre como utilizar os recursos
disponíveis para atingir o resultado desejado pela
organização.
55.
A motivação é interior a cada indivíduo e o leva a agir
espontaneamente para alcançar determinado objetivo.
Não é coerente com esse pressuposto, as pessoas:
A)
gostarem do que fazem, verem significado
naquilo que fazem e acreditarem que aquilo vale
a pena ser feito.
B)
saberem o que querem, buscarem desafios e
dificilmente desistirem daquilo que consideram
importante.
C)
terem prazer no que fazem e entenderem que as
dificuldades devem ser encaradas como desafios
para o seu desenvolvimento pessoal.
D)
desejarem trabalhar mais, estabelecerem novas
metas para o próximo período e terem boas
expectativas de futuro.
E)
quererem aumentar a produtividade umas das
outras e considerarem que a motivação é a força
intrínseca que move a empresa e os grupos de
trabalho.
56.
Novos paradigmas estão surgindo com respeito à
gestão de pessoas, sendo um deles o que se refere ao
desenvolvimento de competências. De fato, o
desenvolvimento
de
competências
na
gestão
organizacional:
A)
permite que as organizações façam um bom
investimento no treinamento e desenvolvimento
de suas equipes, com vistas ao alcance da
missão institucional.
B)
implic
a atribuir maior peso ao critério “relação de
confiança” na indicação de ocupantes de cargos
cuja investidura requeira a adoção de critérios
baseados no profissionalismo.
C)
aponta para o uso de indicadores que podem
significar a exclusão de profissionais que não
atendam às exigências dos cargos que agregam
valor ao funcionamento organizacional.
D)
favorece a adoção de mecanismos e critérios
subjetivos acerca da avaliação de desempenho
das pessoas, pondo em dúvida a valorização da
capacidade para agir dos ocupantes de um
cargo.
E)
pode revelar a falta de preparo da liderança para
lidar
com
profissionais
estimulados
ao
autoconhecimento e empenhados na luta pela
ampliação do seu espaço de atuação.
57.
Em
relação
ao
bom
funcionamento
de
um
almoxarifado, é recomendável seguir as seguintes
orientações:
A)
adotar melhorias no método de armazenagem e
sugerir que os servidores façam investimentos
próprios para se atualizarem no uso da tecnologia
de controle utilizada.
B)
montar estratégias e operações que garantam a
entrega do produto certo, no lugar certo, no
momento certo, nas condições certas e pelo
custo certo.
C)
delegar a cada órgão da instituição a elaboração
do
seu
próprio
sistema
de
previsão,
monitoramento do consumo de materiais e
controle de estoque.
D)
adotar procedimentos técnicos que restrinjam
custos com a segurança no processo de
armazenagem em função da reduzida incidência
de furtos, roubos, quebras e avarias de materiais.
E)
manter armazenada grande quantidade de
material como para garantir o abastecimento
imediato das unidades solicitantes do órgão e
dilatar os prazos estimados para a aquisição dos
produtos.
58.
No tocante ao papel exercido por líderes e gestores
públicos no contexto da relação Estado versus
Sociedade,
entende-se
que
esses
devem
ter
capacidade para:
A)
atuar exclusivamente em redes interinstitucionais
de natureza intra e intergovernamentais, nos três
níveis: federal, estadual e municipal.
B)
lidar somente com as demandas das diferentes
partes interessadas do órgão do qual são
dirigentes;
C)
ser um agente catalisador das inovações e
mudanças promovidas pelo setor público em prol
da cidadania.
D)
atuar como profissionais dedicados à gestão da
coisa pública em todo e qualquer espaço da
economia, sejam esses privados ou do terceiro
setor.
E)
utilizar meios impositivos e excludentes de gestão
sem considerar a representatividade de todos os
setores sociais envolvidos na formulação e
implementação de políticas públicas.
TIPO-A
59.
Na estrutura burocrática estão prescritos os deveres e
competências atribuídos a cada cargo na hierarquia
organizacional, sendo que as atividades devem ser
desempenhadas
segundo
padrões,
normas
e
procedimentos claramente definidos, nos quais cada
conjunto de ações está funcionalmente relacionado
com a eficiência do trabalho e o alcance dos
propósitos da organização. De acordo com essa
concepção, analise as proposições abaixo.
1)
Padrões, normas e procedimentos são racionais
porque são coerentes com os objetivos visados
pela organização.
2)
A distribuição de atividades obedece ao caráter
impessoal da burocracia, de modo que os
procedimentos adotados são direcionados aos
cargos e às funções da estrutura e não às
pessoas envolvidas.
3)
A estrutura burocrática, com seu caráter
prescritivo, determina que o comportamento
humano seja sempre o mesmo, embora algumas
disfunções sejam permitidas para que se obtenha
o desempenho necessário à execução das
tarefas.
4)
A
estrutura
burocrática preconiza
que o
atendimento ao público por parte dos funcionários
seja
feito
com
base
nas
regras
de
impessoalidade
e
da
discricionariedade
administrativa.
5)
A estrutura burocrática funciona com base em
regras que permitem à gestão atingir a eficiência,
por meio de um modelo organizacional bem
definido em termos de cargos, hierarquia,
previsibilidade e racionalidade administrativa.
Estão corretas, apenas:
A)
1, 2, 3 e 4.
B)
2 e 4.
C)
1, 2 e 5.
D)
3 e 5.
E)
1, 4 e 5.
60.
O termo organização pode ser entendido de acordo
com dois significados: a) como unidade ou entidade
formalmente constituída e b) função administrativa (no
sentido de organizar). Com base nessa concepção,
assinale a alternativa em que o termo “organização”
está usado no sentido “a”:
A)
a organização é uma entidade social composta
de pessoas que interagem entre si para alcançar
objetivos
específicos,
constituindo
qualquer
empreendimento
humano
moldado
propositalmente para atingir determinando fim.
B)
a organização é uma combinação de esforços
individuais que tem por finalidade realizar
propósitos coletivos, através de uma estrutura
informal criada para este fim.
C)
a organização surge da associação de pessoas
que se reúnem umas com as outras através de
laços
de
amizade,
simpatia
e
iniciativas
espontâneas de interação.
D)
a organização decorre da necessidade humana
de associatividade, cujo funcionamento é regido
por normas e regras sociais de comportamento,
às quais todos devem aderir para efeito de
integração no grupo.
E)
a organização engloba um conjunto dinâmico de
relações pessoais, redes sociais e comunidades
de interesse comum que se utilizam de recursos
(equipamentos, capital e tecnologia) para atingir
seus objetivos.