Prova Concurso - Administração - UFG-2017-UFG-AUXILIAR-EM-ADMINISTRACAO - CS - UFG - 2017

Prova - Administração - UFG-2017-UFG-AUXILIAR-EM-ADMINISTRACAO - CS - UFG - 2017

Detalhes

Profissão: Administração
Cargo: UFG-2017-UFG-AUXILIAR-EM-ADMINISTRACAO
Órgão: UFG
Banca: CS
Ano: 2017
Nível: Superior

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ASSISTENTE-DE-ADMINISTRACAOFUNPAPA2018
AUXILIAR-DE-ADMINISTRACAOFUNPAPA2018

Gabarito

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MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO

 UNIVERSIDADE FEDERAL DE GOIÁS

PRÓ-REITORIA DE DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL E RECURSOS HUMANOS

CONCURSO PÚBLICO PARA PROVIMENTO DOS CARGOS DO QUADRO DE PESSOAL

TÉCNICO ADMINISTRATIVO EM EDUCAÇÃO UFG-2017

GABARITO FINAL

NÍVEL FUNDAMENTAL

AUXILIAR EM ADMINISTRAÇÃO

01

02

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C

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B

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X

A

C

D

A

B

49

50

D

D

 X- Questão anulada

Questão 17  – Anulada visto que o enunciado não especifica a versão do aplicativo word e desta versão depende a
maneira como seleciona uma linha tal como solicitado na questão.

Questão 31 – Anulada pois há autores que consideram os termos inscritos nas alternativas “A” e “C” como referentes
ao mesmo princípio.

Questão 43  – Anulada tendo em vista que os signos “desdém” e “apatia” numa visão ampla podem ter o mesmo
significado.
 

Prova

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CONCURSO PÚBLICO

SÓ ABRA ESTE CADERNO QUANDO AUTORIZADO

UFG

PROVAS

QUESTÕES

Língua Portuguesa

01 a 10

Conhecimentos Específicos

11 a 15

21 a 50

Matemática

16 a 20

Informática

 

LEIA  ATENTAMENTE AS INSTRUÇÕES

.    

1   

 Quando for permitido abrir o caderno, verifique se ele está completo ou se apresenta imperfeições gráficas que possam 

gerar    dúvidas. Se houver algum defeito dessa natureza, peça ao aplicador de prova para entregar-lhe outro exemplar.

2   Este caderno contém 50 questões objetivas. Cada questão apresenta quatro alternativas de resposta, das quais apenas uma 

é correta. Preencha no cartão-resposta a letra correspondente à resposta que julgar correta.

3     O cartão-resposta é personalizado e não será substituído em caso de erro durante o seu preenchimento. Ao recebê-lo, 

verifique  se  seus dados estão impressos corretamente; se for constatado algum erro, notifique-o ao aplicador de prova. 

4     Preencha integralmente um alvéolo por questão, rigorosamente dentro de seus limites e sem rasuras, utilizando caneta 

esferográfica de tinta  AZUL ou PRETA fabricada em material transparente. Dupla marcação implica  anular a questão.

 
5    Esta prova terá a duração de quatro horas, incluídos nesse tempo os avisos, a  coleta de impressão digital e a transcrição 

para o cartão-resposta.

6     Iniciada a prova, você somente poderá retirar-se do ambiente de realização da prova após decorridas duas horas de seu 

início e  mediante autorização do aplicador de prova. Somente será  permitido levar o caderno de questões após três horas 
do início das provas, desde que permaneça em sala até esse momento. É vedado sair da sala com quaisquer anotações antes 
deste horário.

7     Os três últimos candidatos, ao terminarem a prova, deverão permanecer no recinto, sendo liberados após a entrega do 

material  utilizado  por  eles    e  terão  seus  nomes  registrados  em  Relatório  de  Sala,  no  qual  irão  apor  suas  respectivas 
assinaturas.

8    Ao terminar sua prova entregue, obrigatoriamente, o cartão-resposta ao aplicador de prova.

MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO

 UNIVERSIDADE FEDERAL DE GOIÁS 

PRÓ-REITORIA DE DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL E RECURSOS HUMANOS

 CONCURSO PÚBLICO PARA PROVIMENTO DOS CARGOS DO QUADRO DE 

PESSOAL TÉCNICO ADMINISTRATIVO EM EDUCAÇÃO UFG-2017

AUXILIAR EM ADMINISTRAÇÃO

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CS 

 CONCURSO PÚBLICO TÉCNICO ADMINISTRATIVO EM EDUCAÇÃO DA UFG 

 TA/UFG/2017  

LÍNGUA PORTUGUESA

Leia o Texto 1 para responder às questões de 6.

Texto 1 

Livro que teria inspirado “O Pequeno Príncipe” tem vaqui-
nha para ser publicado no Brasil

Pense na história de um menino cheio de poesia. Em que rapo-
sas, desertos, flores e vulcões ganham dimensões quase filosófi-
cas. Imagine agora que esse livro é narrado por um adulto que 
conhece o garoto-personagem. Tudo lembra muito o Pequeno 
Príncipe. Mas trata-se de outro menino: Patachou.
As semelhanças com o clássico escrito por Antoine de Saint-E-
xupéry, que já foi traduzido para mais de 200 idiomas, em todo 
o mundo, e chega a vender uma média de 300 mil exemplares,
por ano, só no Brasil, podem não ser apenas coincidência. En-
quanto O “Pequeno Príncipe” alçou voo e se tornou até “livro 
de miss”, as obras “Patachou, Petit Garçon” e “Les Histoires de 
Patachou” fizeram sucesso na França a partir do final dos anos 
1920, mas acabaram pouco conhecidas fora do país, sobretudo 
do lado de cá do Atlântico, sem traduções para o português. 
Pelo menos até agora. 
A editora Piu iniciou uma vaquinha na internet pelo Catarse 
para publicar os dois volumes da obra no Brasil. Ambos foram 
escritos pelo poeta francês Tristan Derème e teriam sido real-
mente o ponto de partida de Exupéry para o seu famoso princi-
pezinho. Pelo menos é o que diz um artigo publicado na “Revue 
d’Histoire Littéraire de la France”, que listou semelhanças entre 
as duas histórias. Como “O Pequeno Príncipe” foi lançado em 
1943, enquanto a primeira edição de Derème saiu em 1929, é 
praticamente certo que Exupéry tenha entrado em contato, em 
algum momento, com a obra.
As histórias falam de Patachou, um garoto que ganhou esse 
apelido, porque, em um belo dia, foi surpreendido com o dedo 
em uma pâte à choux (uma massa francesa que é base para vári-
as receitas de confeitaria). Os livros são divididos em pequenos 
contos, que misturam prosa e poesia, trazem brincadeiras e re-
velam a descoberta do mundo pelos olhos da infância.
“O texto é de 1929, mas, assim como outros tantos livros clássi-
cos, ele aborda questões universais, que são comuns a crianças 
de todas as épocas, culturas e lugares. O autor enfatiza a imagi-
nação, o ritmo, a musicalidade, o humor e, ao mesmo tempo, 
uma pitada de melancolia. Dizem que Saint-Exupéry se inspi-
rou justamente nesse estilo”, diz a escritora Paula Taitelbaum, 
que está à frente da editora Piu e do financiamento coletivo 
para trazer a obra ao Brasil.
A vaquinha busca arrecadar R$ 34 mil para custear o tratamento 
das ilustrações originais, a diagramação e a impressão. A tradu-
ção será feita com um prêmio concedido pela Embaixada da 
França. Para facilitar a pronúncia do francês, o nome do perso-
nagem na edição brasileira vai ficar Patachu nos dois títulos: “O 
Pequeno Patachu” e “As Histórias de Patachu”.

MOLINERO, Bruno. Folha de S. Paulo, São Paulo, 19 jan. 2017. Disponível em: <eraou-

travez.blogfolha.uol.com.br/2017/01/19/livro-que-teria-inspirado-o-pequeno-principe-tem-

vaquinha-para-ser-publicado-no-brasil/>. Acesso em: 20 jan. 2017. 

▬ QUESTÃO 01  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

Com respeito ao núcleo temático, o Texto 1 

(A) enfoca   a   figuratividade   presente   em   obras   literárias 

antigas. 

(B) enfatiza a universalidade das questões abordadas nos 

livros. 

(C) destaca   a   proximidade   entre   dois   livros   da   literatura 

infantojuvenil. 

(D) aponta a preferência pela narrativa francesa do início 

do século XX.

▬ QUESTÃO 02  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

Considerando o gênero textual, o objetivo do Texto 1 é:

(A) divulgar a comercialização de obras literárias raras no 

Brasil. 

(B) denunciar um provável caso de reprodução de obra 

desconhecida.

(C) recomendar a leitura de obras literárias infantojuvenis 

pouco divulgadas. 

(D) sugerir formas de mobilização coletiva em rede para 

financiar a publicação das obras.

▬ QUESTÃO 03  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

Em “menino cheio de poesia'”, no primeiro parágrafo do 
texto, tem-se uma construção com  

(A) recurso linguístico de produção de sentença. 

(B) sentido figurado de produção de efeito poético.

(C) processos morfossintáticos de produção frasal.

(D) estratégias semânticas de produção de sentido.

▬ QUESTÃO 04  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

Na expressão “se tornou até 'livro de miss'”, no segundo 
parágrafo do texto, o emprego das aspas e o uso do “até” 
visam destacar a 

(A) preferência geral incontestável pelas obras de Saint-

Exupéry. 

(B) influência da leitura de Saint-Exupéry no sucesso das 

misses.

(C) sobreposição da literatura francesa em detrimento de 

outras literaturas. 

(D) importância   do   livro   “O   Pequeno   Príncipe”   em 

relação à obra “Patachou”. 

Língua_Portuguesa_Fundamental

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▬ QUESTÃO 05  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

O enunciado “[...] sobretudo do lado de cá do Atlântico, 
sem traduções para o português”, no segundo parágrafo do 
texto, tem o mesmo sentido de:  

(A) continente americano.

(B) América Latina. 

(C) território brasileiro.

(D) América do Sul. 

▬ QUESTÃO 06  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

O   fato   que   garante   que   Saint-Exupéry   se   inspirou   em 
Derème é: 

(A) a data de publicação de cada obra.

(B) o estilo poético das narrativas. 

(C) a forma de divulgação das obras.

(D) o estilo de linguagem das narrativas. 

▬ QUESTÃO 07  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

A   expressão   “uma   pitada   de   melancolia”,   no   quinto 
parágrafo do texto, tem o sentido de:  

(A) uma medida poética equilibrada de melancolia.

(B) um percentual proporcional de melancolia. 

(C) uma quantidade exata de melancolia.

(D) um pouquinho de melancolia.

▬ QUESTÃO 08  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

“fazer   uma   vaquinha”,   no   texto,   tem   o   sentido   de 
“financiamento   coletivo”,   com   o   objetivo   de   arrecadar 
dinheiro para custear a editoração e publicação das obras 
de Derème, no Brasil. Esse tipo de construção configura:

(A) provérbio.

(B) expressão idiomática.

(C) ditado popular. 

(D) adágio.

Releia   o  Texto   1  e   leia   o  Texto   2  para   responder   às 
questões 9 e 10

Texto 2

Entre   os   muitos   projetos   que,   para   sobreviver,   precisam   do 
apoio da comunidade, há, em Curitiba, o Lar Escola Dr. Leocá-
dio José Correia, que justamente agora, está desenvolvendo a 
campanha “Vamos fazer uma vaquinha?” para ampliar as estru-
turas físicas e poder atender número superior às 160 crianças, 
às quais oferece recreação, noções de higiene e quatro refeições 
diárias. As doações podem ser deduzidas no imposto de renda. 

Disponível em: <http://www.crcpr.org.br/new/content/diaDia/anterior.php?id=553>. 

Acesso em: 20 jan. 2017.  

▬ QUESTÃO 09  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

O  significado  resultante   do jogo de   sentidos  no enunciado 
“troque o leão pela vaquinha”, no Texto 2, é o mesmo que:

(A) troque suas notas fiscais por uma arrecadação coletiva.   

(B) substitua   uma   fera   de   zoológico   por   um   animal 

doméstico. 

(C) troque o imposto de renda pela doação a uma instituição 

filantrópica.

(D) substitua um animal grande e manso por um animal 

pequeno e forte. 

▬ QUESTÃO 10  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

Considerando o sentido de “vaquinha”, nos Textos 1 e 2, 
conclui-se que “vaquinha”, como está sendo empregado no 
Texto 2,

(A) conserva o mesmo sentido nos dois textos.

(B) constroi sentido denotativo em um dos textos.

(C) emprega construções injuntivas nos dois textos. 

(D) produz efeito de sentido poético em um dos textos.

Língua_Portuguesa_Fundamental

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MATEMÁTICA 

▬ QUESTÃO 11  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

O gráfico a seguir mostra a quantidade de carros novos
vendidos no Brasil, em milhões de unidades, no período de
janeiro a setembro de cada ano. 

Disponível em:< http://g1.globo.com>. Acesso em: 25  jan. 2017. 

Nessas condições, comparando-se 2006 com 2016, quantos
carros, em milhares de unidades, foram vendidos a mais
em 2016?

(A) 31

(B) 140

(C) 286

(D) 341

▬ QUESTÃO 12  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

A   tabela   a   seguir   apresenta   as   seguintes   informações
nutricionais presentes em 100 gramas de cada um dos três
tipos de carne.

(porção de 100 g)

Tilápia

Carne de frango Carne bovina

Energia

72,0 kcal

174 kcal

192 kcal

Proteína

16,5 g

17,5 g

19,1 g

Gordura

0,2 g

11,5 g

12,8 g

Quantos gramas de filé de tilápia são necessários para se
obter a mesma quantidade de gordura de um bife de 100 g
de carne bovina?

(A) 6 400

(B) 2 560

(C) 640

(D) 256

▬ RASCUNHO ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

Matemática_Fundamental

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▬ QUESTÃO 13  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

A  figura   a   seguir   representa   um   cubo   no   qual   as   faces
laterais possuem três furos, ocupados ou não, em vários
formatos geométricos. Cada uma das seis faces da caixa é
um quadrado com três furos, e as faces opostas são iguais.

Nessas condições, quantos furos da caixa têm o formato de
um quadrilátero? 

(A) 3

(B) 4

(C) 5

(D) 6

▬ QUESTÃO 14  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

Um   professor   pede   que   os   alunos   adicionem   a   dízima
periódica   0,33333...   com   o   número   racional   5/8.   O
resultado desta soma é dado por:

(A) 6/11

(B) 6/24

(C) 23/24

(D) 23/11

▬ QUESTÃO 15  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

Nos resultados das eleições para prefeito de quatro cidades,
o   total   de   votos   recebidos   pelos   prefeitos   eleitos   foram
respectivamente: 3 025; 4 070; 2 190 e 4 895. As pesquisas
divulgadas, em datas anteriores à divulgação dos resultados
da   eleição,   afirmavam   que   os   candidatos   teriam
respectivamente: 3 000; 4 000; 2 200 e 4 900, com margem
de erro de 1%, para mais ou para menos.

Qual o número de cidades cujo resultado ficou dentro da
margem de erro?

(A) 1

(B) 2

(C) 3

(D) 4

▬ RASCUNHO ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

Matemática_Fundamental

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INFORMÁTICA

▬ QUESTÃO 16  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

Utilizando Windows, uma pessoa cria um arquivo no editor de
textos e o salva em uma pasta. Em seguida, a mesma pessoa
posiciona o mouse sobre este arquivo, clica com o botão direito
e seleciona a opção “Propriedades”. Na janela aberta, a  pessoa
marca o atributo “Somente leitura”. A escolha dessa opção
impede que o arquivo seja

(A) deletado.

(B) anexado a um e-mail. 

(C) modificado.

(D) lido pelo editor de textos.

▬ QUESTÃO 17  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

Ao concluir a elaboração de um texto utilizando o editor de
textos   Word,   um   funcionário   decide   formatar   a   última
palavra do texto com Negrito e Itálico, salvar o arquivo e
imprimi-lo. Após a impressão, o funcionário fecha o editor
de textos. Para realizar estas operações, ele seleciona   a
última palavra e usa a seguinte sequência de combinações
de teclas:

(A) CTRL-B, CTRL-I, CTRL-S, CTRL-P, ALT-F4.

(B) ALT-B, ALT-I, ALT-S, ALT-P, ALT-F4.

(C) CTRL-B, CTRL-A, CTRL-P, CTRL-S, CTRL-F4.

(D) ALT-B, ALT-I, CTRL-S, CTRL-P, CTRL-F4.

▬ QUESTÃO 18  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

Em   navegadores   de   Internet,   a   ativação   do   Modo   de
Navegação Anônima faz com que:

(A) as páginas visitadas, listas de downloads efetuados e

cookies não sejam salvos.

(B) as alterações feitas nos favoritos e nas configurações

gerais do navegador sejam apagadas.

(C) o   provedor   contratado   tenha   acesso   anônimo   ao

tráfego gerado pelo usuário.

(D) os registros das páginas acessadas pelo usuário sejam

gravados na pasta Downloads.

▬ QUESTÃO 19  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

Uma   impressora   está   conectada   à   única   porta   USB
disponível   em   um   determinado   computador.   O   usuário
precisa conectar de forma  simultânea a este computador
dois ou mais dispositivos que utilizam conector USB. O
que ele deve fazer?

(A) Utilizar um adaptador USB para PS/2.

(B) Utilizar um hub USB.

(C) Utilizar um modem USB.

(D) Utilizar uma porta paralela com saída USB.

▬ QUESTÃO 20  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

Antivírus são programas de computador voltados para  a
eliminação e o controle de pragas virtuais, tais como:

(A) spyware e firewall. 

(B) spam e boot.

(C) worms e cavalos de Troia.

(D) macro e log.

▬ RASCUNHO ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

Informática_Fundamental

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CS 

 CONCURSO PÚBLICO TÉCNICO ADMINISTRATIVO EM EDUCAÇÃO DA UFG 

 TA/UFG/2017

AUXILIAR EM ADMINISTRAÇÃO

▬ QUESTÃO 21  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

Planejamento, Organização, Direção e Controle (PODC) são
quatro funções administrativas constantes da teoria Clássica e
Neoclássica. De acordo com essas teorias, qual é o tipo de
planejamento em que se elaboram cronogramas específicos,
planeja-se cada etapa e são criados métodos, procedimentos,
normas, metas e programas?

(A) Planejamento Operacional.

(B) Planejamento Tático.

(C) Planejamento Estratégico.

(D) Planejamento Consolidado.

▬ QUESTÃO 22  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

A função administrativa composta de várias fazes e que
serve para representar a estrutura de uma instituição é a:

(A) direção.

(B) organização.

(C) controle.

(D) supervisão.

▬ QUESTÃO 23  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

Como se denomina a razão de ser de uma organização?
(A)

  Visão.

(B)

  Objetivo.

(C)

  Missão.

(D)

  Meta.

▬ QUESTÃO 24  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

Em   uma   organização,   um   chefe   deve   supervisionar
pessoalmente   sua   equipe,   agindo   de   maneira   efetiva   e
adequada,  observando o número limite  de  subordinados.
Essa prática é denominada:

(A) amplitude de controle.

(B) coordenação.

(C) unidade de comando.

(D) delegação.

▬ QUESTÃO 25  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

Os   documentos   em   tramitação   ou   arquivados,   mas   de
consultas   frequentes,   devem   permanecer   no   local   onde
foram   produzidos   e   ficar   sob   a   responsabilidade   das
pessoas, ou dos órgãos que os criaram. A esses documentos
dá-se o nome de: 

(A) intermediários.

(B) originais.

(C) secundários.

(D) correntes.

▬ QUESTÃO 26  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

O   arquivo   que   detém   sob   sua   custódia   documentos
resultantes   da   experiência   humana   em   um   campo
específico,   independente   da   forma   física   de   seus
documentos, é o arquivo:

(A) especial.

(B) setorial.

(C) especializado.

(D) central.

▬ QUESTÃO 27  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

No departamento de pessoal de um certo órgão público, os
dossiês   são   arquivados   mediante   uma   combinação   de
número   da   matrícula   e   nome   do  servidor.   O   método   de
arquivamento utilizado nesse órgão é o:

(A) alfanumérico.

(B) referencial.

(C) numérico simples.

(D) decimal.

▬ QUESTÃO 28  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

Como   é   denominado   o   método   de   arquivamento   de
documentos que os divide em classes conforme  o assunto?

(A) Alfabético

(B) Duplex

(C) Geográfico

(D) Ideográfico

 ▬ QUESTÃO 29  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

Qual é o material que tem grande duração e pode ser utilizado
várias vezes para um mesmo fim?

(A) Material centralizado

(B) Material permanente

(C) Material temporário

(D) Material descentralizado

▬ QUESTÃO 30  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

Uma instituição pública está reorganizando os documentos
ali   existentes,   entre   eles,   os   de   valor   informativo   e
probatório. Esses documentos devem integrar o arquivo:

(A) horizontal.

(B) vertical.

(C) permanente.

(D) transitório.

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▬ QUESTÃO 31  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

Na   administração   pública,   o   administrador   deve   atender
aos   ditames   da   conduta   ética,   valendo-se   de   regras   que
assegurem   a   boa   administração   e   a   disciplina   interna,
fundamentando-se no princípio da:

(A) igualdade.
(B)

  probidade administrativa.

(C)

  moralidade.

(D)

  eficácia.

▬ QUESTÃO 32  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

 

Qual  princípio  torna  obrigatória  a  divulgação  de  atos,

 

contratos  e  outros  instrumentos  celebrados  pela

 

administração 

pública 

direta 

ou 

indireta 

para

 

conhecimento, controle, início e eficácia de seus efeitos?
(A)

  Da legalidade.

(B)

  Do julgamento objetivo.

(C) Da vinculação ao instrumento convocatório.

(D) Da publicidade.

▬ QUESTÃO 33  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

O gestor público atua em nome do interesse público. A ele
são vetadas autopromoções e a concessão de privilégio a
pessoas específicas. Essa afirmação  refere-se ao princípio

(A) da impessoalidade.

(B) da igualdade.

(C) da legalidade.

(D) do julgamento objetivo.

▬ QUESTÃO 34  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

Os poderes administrativos são os responsáveis por definir
limites   e   obrigações   de   cada   instituição,   cargo   e
procedimento existentes na administração pública. Nesse
sentido, atuar e tomar decisões, conforme a conveniência
dos interesses públicos e estatais, cabe ao poder

(A) vinculado.

(B) discricionário.

(C) hierárquico.

(D) disciplinar.

▬ QUESTÃO 35  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

A hierarquia definida em uma entidade, com liberdade de
ação para edição de atos normativos, é estabelecida por um
poder da administração pública. Que nome é dado a esse
poder? 

(A) Poder regulamentar.

(B) Poder disciplinar.

(C) Poder hierárquico.

(D) Poder de polícia.

▬ QUESTÃO 36  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

Pode-se   definir   administração   de   materiais   do   seguinte
modo:

(A) atividade que planeja, executa e controla o fluxo de

material, com base nas especificações dos artigos para
a compra até a entrega do produto.

(B) estratégia organizacional de otimização de lucros por

meio   da   adequação   da   produção   e   oferta   de
mercadorias   ou   serviços   às   necessidades   e
preferências   dos   consumidores,   recorrendo   a
pesquisas de mercado e design.

(C) área   que   trata   das   decisões   de   investimento   e

financiamento, bem como dos principais indicadores
financeiros e de suas implicações no planejamento do
futuro da organização.

(D) associação   de   habilidades   e   métodos,   políticas,

técnicas   e   práticas   definidas,   com   o   objetivo   de
administrar   os   comportamentos   internos   e
potencializar o capital humano nas organizações.

▬ QUESTÃO 37  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

Nas etapas do processo de compras, cabe ao setor responsável
pela aquisição de produtos

(A) selecionar pessoal para realizar tomada de preços.

(B) gerar receitas e lucros para expandir os negócios.

(C) estabelecer   contato   e   manter   relacionamento   com

fornecedores.

(D) gerenciar   obras e   tratar  dos  aspectos  relacionais da

empresa.

▬ QUESTÃO 38  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

Entende-se por recursos patrimoniais

(A) o   conjunto   de   bens,   direitos   e   obrigações   da

organização.

(B) a   soma   do   capital   social   da   organização   com   a

depreciação.

(C) a   diferença   entre   o   passivo   circulante   e   a

amortização.

(D) a diferença entre os bens e os direitos da organização.

▬ QUESTÃO 39  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

As funções e as atividades da administração de materiais
podem ser sintetizadas em quatro subsistemas, a saber:

(A) de   direção,   de   aquisição,   de   armazenamento   e

gerencial.

(B) de   normalização,   de   controle,   de   aquisição   e   de

armazenamento.

(C) de direção, de organização, de aquisição e  gerencial.

(D) de normalização, de avaliação, de armazenamento e

gerencial.

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▬ QUESTÃO 40  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

Os recursos materiais são bens que integram o patrimônio
da organização e compõem o 

(A) passivo circulante.

(B) ativo circulante.

(C) capital social.

(D) ativo permanente.

▬ QUESTÃO 41  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

A   comunicação   é   uma   ferramenta   no   atendimento   de
pessoas   e   deve   promover   o   perfeito   entendimento
interpessoal.   No   entanto,   existem   barreiras   que   podem
comprometer   a   compreensão   das   mensagens,   tais   como
gírias, regionalismos e gagueira. Esses casos caracterizam-
se como barreira de: 

(A) linguagem.

(B) origem emocional.

(C) cunho tecnológico.

(D) seletividade.

▬ QUESTÃO 42  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

A expressão inglesa  feedback, em termos de atendimento,
significa:

(A) alimentação ou informação inicial na administração.

(B) retroalimentação   ou   resposta   a   um   determinado

pedido ou acontecimento.

(C) alimentação ou informação final no âmbito da teoria

de sistemas.

(D) discordância   ou   resposta   negativa   a   um   evento   ou

acontecimento.

▬ QUESTÃO 43  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

Algumas atitudes são desaconselhadas no atendimento ao
usuário.   Entre   elas,   encontra-se   a   indiferença,   também
conhecida como:

(A) desdém.

(B) antipatia.

(C) robotismo.

(D) apatia.

▬ QUESTÃO 44  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

Em uma instituição

, a administração deve ser realizada 

com

 altos padrões de excelência, porque

(A) interfere de forma significativa no fluxo de trabalho

da organização.

(B) favorece a liberdade de ação do corpo administrativo.

(C) permite a terceirização do processo de compra e de

armazenamento de produtos.

(D) assegura a participação do cliente no controle de entrega

de materiais.

▬ QUESTÃO 45  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

O uso de gestos, mímicas, expressão facial e corporal, que
reforçam ou contradizem o que está sendo dito, é característica
da comunicação

(A) formal.

(B) não presencial.

(C) não verbal.

(D) assertiva.

▬ QUESTÃO 46  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

Considerando-se os princípios de um bom atendimento ao
público, em toda e qualquer situação de comunicação em
meio institucional, o foco deve estar

(A) na chefia superior.

(B) no subordinado ou no colega.

(C) na chefia intermédia.

(D) no cliente ou no usuário.

▬ QUESTÃO 47  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

No   atendimento   telefônico,   a   eficácia   e   o   bom
funcionamento da organização são evidenciados por meio
da imagem

(A) profissional.

(B) intrapessoal.

(C) pessoal.

(D) subjetiva.

▬ QUESTÃO 48  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

Entre diferentes níveis de hierarquia da organização, qual
tipo de comunicação segue a cadeia de autoridade e limita-
se   às   comunicações   ligadas   às   tarefas   a   serem
desempenhadas pelos diferentes órgãos ou pelas pessoas?

(A)

  Transpessoal 

(B)

  Formal

(C)

  Interpessoal

(D)

  Subjetiva

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▬ QUESTÃO 49  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

A   comunicação   sem   respeito   às   linhas   formalmente
estabelecidas, geralmente feita por via oral, mais rápida e
menos rigorosa, é a comunicação

(A) anormal.

(B) moral.

(C) transversal.

(D) informal.

▬ QUESTÃO 50  ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

A comunicação que ocorre dentro da organização, entre ela
e   seu   meio   ambiente,   que   a   define   e   determina   as
condições da sua existência e a direção do seu movimento,
é denominada:

(A) interpessoal.

(B) objetiva.

(C) informal.

(D) transversal.

▬ RASCUNHO ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

▬ RASCUNHO ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

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