Prova Concurso - Administração - UFPI-2014-UFPI-ASSISTENTE-EM-ADMINISTRACAO - COPESE - UFPI - 2014

Prova - Administração - UFPI-2014-UFPI-ASSISTENTE-EM-ADMINISTRACAO - COPESE - UFPI - 2014

Detalhes

Profissão: Administração
Cargo: UFPI-2014-UFPI-ASSISTENTE-EM-ADMINISTRACAO
Órgão: UFPI
Banca: COPESE
Ano: 2014
Nível: Superior

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Gabarito

copese-ufpi-2014-ufpi-assistente-em-administracao-gabarito.pdf-html.html

 
 
 

 

COPESE

COORDENADORIA PERMANENTE DE SELEÇÃO

UNIVERSIDADE FEDERAL DO PIAUÍ

UNIVERSIDADE FEDERAL DO PIAUÍ 

CONCURSO PÚBLICO PARA SELECIONAR SERVIDORES TÉCNICO-ADMINISTRATIVOS EM EDUCAÇÃO

 

EDITAL 07/2014 

  

GABARITO DEFINITIVO

 

– 

PROVA APLICADA NO DIA 01/06/2014 

CARGOS DE NÍVEL DE CLASSIFICAÇÃO/CAPACITAÇÃO/PADRÃO DE VENCIMENTO D-I-1 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO 

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Nula 

Nula 

DIAGRAMADOR 

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Nula 

OPERADOR DE CÂMERA DE CINEMA E TV 

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TÉCNICO EM CONTABILIDADE 

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TÉCNICO EM FARMÁCIA 

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Nula 

Nula 

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COPESE

COORDENADORIA PERMANENTE DE SELEÇÃO

UNIVERSIDADE FEDERAL DO PIAUÍ

UNIVERSIDADE FEDERAL DO PIAUÍ 

CONCURSO PÚBLICO PARA SELECIONAR SERVIDORES TÉCNICO-ADMINISTRATIVOS EM EDUCAÇÃO

 

EDITAL 07/2014 

 

GABARITO DEFINITIVO

 

– 

PROVA APLICADA NO DIA 01/06/2014 

CARGOS DE NÍVEL DE CLASSIFICAÇÃO/CAPACITAÇÃO/PADRÃO DE VENCIMENTO D-I-1 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

TÉCNICO DE LABORATÓRIO / ANÁLISES CLÍNICAS 

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Nula 

TÉCNICO DE LABORATÓRIO / BIOLOGIA 

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TÉCNICO DE LABORATÓRIO / QUÍMICA 

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Nula 

Nula 

Nula  Nula 

TÉCNICO EM ENFERMAGEM 

01 

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TÉCNICO DE PRÓTESE DENTÁRIA 

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COPESE

COORDENADORIA PERMANENTE DE SELEÇÃO

UNIVERSIDADE FEDERAL DO PIAUÍ

UNIVERSIDADE FEDERAL DO PIAUÍ 

CONCURSO PÚBLICO PARA SELECIONAR SERVIDORES TÉCNICO-ADMINISTRATIVOS EM EDUCAÇÃO

 

EDITAL 07/2014 

 

GABARITO DEFINITIVO

 

– 

PROVA APLICADA NO DIA 01/06/2014 

CARGOS DE NÍVEL DE CLASSIFICAÇÃO/CAPACITAÇÃO/PADRÃO DE VENCIMENTO D-I-1 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Teresina, 11 de junho de 2014. 

TÉCNICO EM RESTAURAÇÃO 

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TÉCNICO EM SOM 

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Prova

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CADERNO DE QUESTÕES 

 

 

 
 
 
 
 
 
 
 

DATA: 01/06/2014 

 

HORÁRIO: das 08 às 12 horas 

 
 

LEIA AS INSTRUÇÕES E AGUARDE AUTORIZAÇÃO PARA ABRIR O CADERNO 

DE QUESTÕES 

 

 

Verifique se este CADERNO contém um total de 50 (cinquenta) questões do tipo múltipla escolha, com 5 (cinco) 
opções cada. Se o caderno não estiver completo, solicite ao fiscal de sala um outro caderno.  Não serão aceitas 
reclamações posteriores

 

LÍNGUA PORTUGUESA: 01 a 10 

LEGISLAÇÃO DO REGIME JURÍDICO ÚNICO: 11 a 15 

NOÇÕES DE INFORMÁTICA: 16 a 20 

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS: 21 a 50 

 

 

O candidato não poderá entregar o caderno de questões antes de decorridos 60 (sessenta) minutos do início da 
prova, ressalvados os casos de emergência médica. 
 

 

As  respostas  devem  ser  marcadas,  obrigatoriamente,  no  cartão-resposta,  utilizando  caneta  esferográfica,  tinta 
preta 
ou azul escrita grossa

 

  Ao concluir a prova, o candidato terá que devolver o  cartão-resposta devidamente ASSINADO e o caderno de 

questões. A não devolução de qualquer um deles implicará na eliminação do candidato. 

 

 

CONCURSO PÚBLICO PARA CARGOS NAS CATEGORIAS FUNCIONAIS DE  

TÉCNICO-ADMINISTRATIVO EM EDUCAÇÃO 

– EDITAL 07/2014 

CARGO: ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO 

Realização

MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO 

UNIVERSIDADE FEDERAL DO PIAUÍ 

 

copese-ufpi-2014-ufpi-assistente-em-administracao-prova.pdf-html.html

Concurso Público 

– Edital 07/2014 – Cargo: Assistente em Administração 

 

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P á g i n a

 

 

 

 
Leia o texto que se segue e responda às questões de 01 a 10. 
 

Clima extremo 

Ondas de calor, secas, invernos rigorosos, enchentes e furacões. Tudo nos últimos dez anos. Onde isso vai parar? 

 

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O calor infernal nas regiões Sul e Sudeste no começo do ano parece um evento singular. Mas uma breve 

retrospectiva  da  história  do  planeta  nos  últimos  anos  mostra  que  esses  episódios  estão  se  tornando  cada  vez 
mais  comuns.  Pode  apostar  sem  medo  de  errar:  haverá  outras  ondas  de  calor  tão  fortes  ou  mais  que  essa  ao 
longo  das  próximas  décadas.  Esses  são  os  chamados  eventos  extremos.  Nisso  se  enquadram  a  ampliação  do 
número de furações por temporada, as secas na Amazônia, as ondas de calor e os alagamentos, entre outros. 

E aí, é claro, entram em cena aqueles que lembram que, enquanto nós estávamos sofrendo com um calor 

de deserto, americanos e canadenses encararam um dos invernos mais rigorosos de sua história. Chegou a fazer 
mais frio no Canadá do que em Marte. Onde estava o aquecimento global nessa hora? 

O aumento da frequência dos eventos extremos é o principal sintoma das mudanças climáticas 

– que vão 

muito além  do  calor.    É  o  que  os  cientistas  falam  há  anos.  Pode  parecer  paradoxal,  mas  os modelos  climáticos 
explicam como o aumento médio de temperatura da Terra leva a invernos mais rigorosos. 

Sobre o Polo Norte, existe o que os cientistas chamam de vórtice polar. É um ciclone permanente que fica 

ali, girando. Em sua força normal, ele segura as frentes frias nessas altas latitudes. Mas, com a temperatura da 
Terra  cada  vez  mais  alta,  existe  uma  tendência  de  que  o  vórtice  polar  se  enfraqueça.  Assim,  as  frentes  frias, 
antes  fortemente  presas  naquela  região,  se  dissipam  para  latitudes  mais  baixas.  E  o  friozão  polar  chega  aos 
Estados Unidos. Mudança climática não é sinônimo puro e simples de aumento de temperatura média da Terra. 
Outros processos, que envolvem a possível savanização da Amazônia, o aumento dos desertos e o deslocamento 
das regiões mais propícias para a agricultura, também estão inclusos no pacote. 

É  possível  atrelar  cada  um  desses  episódios,  individualmente  e  sem  de  dúvida,  à  mudança  climática? 

Não.  Fenômenos  atmosféricos  e  de  correntes  marinhas  têm  componentes  aleatórios  e  imprevisíveis.  Por  isso  é 
possível ter flutuações de temperatura ano a ano que podem disfarçar a tendência de aquecimento.  

Nos  últimos  tempos,  os  chamados  “céticos  do  clima”  têm  apontado  uma  tendência  à  estabilização  da 

temperatura média. Se analisarmos os últimos 15 anos, veremos flutuações ano a ano, mas sem uma curva clara 
de  aumento.  Aí  mora  o  erro.  Os  pesquisadores  do  Painel  Intergovernamental  para  Mudança  Climática  (IPCC), 
órgão da ONU que consolida as descobertas sobre a transformação do clima, apontam que 15 anos é um período 
irrelevante. A análise de dados desde o século 19 revela um aumento de temperatura cada vez mais acentuado a 
partir da década de 1960. 

Além  disso,  é  preciso  lembrar  que  há  um  consenso  crescente  entre  os  astrônomos  de  que  o  Sol  está 

entrando numa fase de baixíssima atividade. Cogita-se que ele esteja no mesmo patamar da época da chamada 
“pequena  era  do  gelo”.  Ocorrida  entre  1645  e  1715,  ela  ficou  marcada  por  invernos  rigorosos  na  Europa  e 
coincidiu  com  a  baixa  frequência  de  manchas  solares.  Ou  seja,  o  calorão  está  de  rachar  mesmo  como  o  Sol 
dando uma trégua. 

Ainda não está claro como essas mudanças no ciclo de atividade solar influenciam o clima da Terra, mas 

é possível que o fenômeno possa ter ajudado a dar uma aplainada na tendência de aumento de temperatura. 
Se  o  Sol  estiver  mesmo  esfriando,  trata-se  de  uma possível  boa  notícia. Com essa mãozinha  de  nossa  estrela-
mãe, talvez ganhemos algumas décadas para reduzir as emissões de gases-estufa antes que a temperatura volte 
a seguir a trajetória de aumento. Mas gases como o CO

2

 permanecem pelo menos cem anos na atmosfera assim 

que os soltamos nela. Então, não há tempo a perder. 

 

NOGUEIRA, Salvador. Clima extremo. Revista Superinteressante. Edição 330 de março de 2014, pp. 56 a 59 (com supressões). 

 
01.  O tema central do texto é: 
 

(A)  O calor infernal nas regiões Sul e Sudeste do Brasil. 
(B)  O aumento de temperatura a partir da década de 1960 no Mundo. 
(C)  A baixa atividade solar. 
(D)  A redução de emissão de gases-estufa. 
(E)  O aumento de eventos climáticos extremos no Mundo. 

LÍNGUA PORTUGUESA

 

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Concurso Público 

– Edital 07/2014 – Cargo: Assistente em Administração 

 

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02.  No  texto,  o  fato  de, paradoxalmente,  o  aumento médio  de  temperatura  da  Terra  levar  a  invernos  mais  rigorosos 

tem a ver com: 

 

(A)  O enfraquecimento do vórtice polar. 
(B)  A savanização da Amazônia. 
(C)  O aumento da temperatura média da Terra. 
(D)  O aumento de desertos. 
(E)  O deslocamento das regiões mais propícias para a agricultura. 

 
03.  A 

palavra “ciclone” (linha 12) estabelece um processo de referenciação com: 

 

(A)  Polo Norte (linha 12). 
(B)  vórtice polar (linha 12). 
(C)  furações (linha 05). 
(D)  temperatura da Terra (linha 11). 
(E)  modelos climáticos (linha 10). 

 
04. 

O trecho “haverá outras ondas de calor tão fortes ou mais que essa ao longo das próximas décadas” (linhas 03 e 
04) tem como reescritura que mantém o sentido original e a correção gramatical: 

 

(A)  ao longo das próximas décadas, haverá outras vagas de calor tão fortes ou mais que essa
(B)  existirá, ao longo das próximas décadas, outras ondas de calor tão fortes ou mais do que essa
(C)  haverão outras ondas de calor tão fortes ou mais que essa com o passar das próximas décadas
(D)  ocorrerá outras ondas de calor tão fortes ou mais que essa ao longo dos próximos anos
(E)  existirão outras ondas de calor tão fortes ou mais do que essa no decorrer das próximas décadas

 

05. 

O questionamento “Onde estava o aquecimento global nessa hora?” (linha 08) pode ser entendido, com a leitura 
global do texto, como 

 

(A)  uma crítica à 

denominação „aquecimento global‟. 

(B)  uma pergunta retórica, ou seja, aquela que se formula sem objetivo de receber uma resposta. 
(C)  um  questionamento  que  remete  à  relação  de  causa  e  consequência  entre  o  aquecimento  global  e  o  frio 

extremo em países, como EUA e Canadá. 

(D)  uma situação de frio extremo ocorrida nos EUA e Canadá, a qual não tem a ver com o aquecimento global. 
(E)  um paradoxo que não é entendido sequer pelos cientistas. 

 
06. 

A expressão “céticos do clima” (linha 22) refere-se, dada a leitura global, 

 

(A)  àqueles que relativizam os efeitos do aquecimento global. 
(B)  àqueles que não acreditam na melhora do panorama climático atual. 
(C)  àqueles que não acreditam na estabilização da temperatura média. 
(D)  àqueles que não acreditam que o Sol está entrando em uma fase de baixa atividade. 
(E)  àqueles que não acreditam nos dados fornecidos pelo IPCC. 

 
07. 

O vocábulo “aplainada” (linha 34), no contexto em que ocorre, SÓ pode ser substituído por: 

 

(A)  alisada. 
(B)  nivelada. 
(C)  desaparecida. 
(D)  resolvida. 
(E)  desembaraçada. 

 
08.  Levando-se em 

conta o trecho “Nos últimos tempos, os chamados “céticos do clima” têm apontado uma tendência 

à estabilização da temperatura média” (linhas 22 e 23), julgue os itens abaixo: 

 

I. 

A expressão “Nos últimos tempos” é separada por vírgula por ter natureza adverbial e por estar deslocada do 
fim para o começo do período; 

II. 

O verbo “ter”, flexionado “têm”, recebe acento porque possui, como núcleo do sujeito, a palavra “chamados”; 

III. 

O uso do acento grave no trecho se justifica porquanto a palavra “tendência” exige a preposição “a” e a palavra 
“estabilização” admite o artigo feminino “a”. 

 

(A)  Somente o item I está correto. 
(B)  Somente o item II está correto. 

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(C)  Somente o item III está correto. 
(D)  Somente os itens I e III estão corretos. 
(E)  Todos os itens estão corretos. 

 
09. 

O advérbio “Aí” (linha 24) recupera a seguinte informação: 

 

(A)  Não houve uma curva clara de aumento de temperatura média. 
(B)  Não houve uma tendência à estabilização da temperatura média. 
(C)  Houve um aumento de temperatura cada vez mais acentuado a partir da década de 1960. 
(D)  Há flutuações de temperatura ano a ano que podem disfarçar a tendência de aquecimento.  
(E)  Houve análise errada por parte dos pesquisadores do Painel Intergovernamental para Mudança Climática. 

 
10. 

O uso da forma verbal “ganhemos” (linha 36) se justifica porque evidencia semanticamente no trecho: 

 

(A)  Certeza. 
(B)  Possibilidade. 
(C)  Persuasão. 
(D)  Injunção. 
(E)  Convicção. 

 

 

 
 
 
11.  A  lei  8.112/90  diz  que  os  servidores  que  trabalhem  com  habitualidade  em  locais  insalubres  ou  em  contato 

permanente  com  substâncias  tóxicas,  radioativas  ou  com  risco  de  vida,  fazem  jus  a  um  adicional  sobre  o 
vencimento  do  cargo  efetivo.  Sobre  esses  adicionais  de  insalubridade,  periculosidade  e  atividade  penosa  no 
serviço público federal, é INCORRETO afirmar que: 

 

(A)  Haverá  permanente  controle  da  atividade  de  servidores  em  operações  ou  locais  considerados  penosos, 

insalubres ou perigosos. 

(B)  O  direito  ao  adicional  de  insalubridade  ou  periculosidade  cessa  com  a  eliminação  das  condições  ou  dos 

riscos que deram causa a sua concessão. 

(C)  Na concessão dos adicionais de atividades penosas, de insalubridade e de periculosidade, serão observadas 

as situações estabelecidas em legislação específica. 

(D)  O servidor que fizer jus aos adicionais de insalubridade e de periculosidade poderá requerer e ver concedidos 

os dois adicionais. 

(E)  A  servidora  gestante  ou  lactante  será  afastada,  enquanto  durar  a  gestação  e  a  lactação,  das  operações  e 

locais  previstos  neste  artigo,  exercendo  suas  atividades  em  local  salubre  e  em  serviço  não  penoso  e  não 
perigoso. 

 

12.  As férias são um direito sagrado do servidor. De acordo com a lei 8.112/90, é INCORRETO afirmar que: 

 

(A)  o servidor fará jus a trinta dias de férias, que podem ser acumuladas, até o máximo de dois períodos, no caso 

de necessidade do serviço, ressalvadas as hipóteses em que haja legislação específica. 

(B)  para o efetivo gozo, é possível  levar à conta de férias qualquer falta ao serviço. 
(C)  para o primeiro período aquisitivo de férias serão exigidos 12 (doze) meses de exercício. 
(D)  as  férias  poderão  ser  parceladas  em  até  três  etapas,  desde  que  assim  requeridas  pelo  servidor,  e  no 

interesse da administração pública. 

(E)  as férias somente poderão ser interrompidas por motivo de calamidade pública, comoção interna, convocação 

para  júri,  serviço  militar  ou  eleitoral,  ou  por  necessidade  do  serviço  declarada  pela  autoridade  máxima  do 
órgão ou entidade. 

 

13.  Na contagem de tempo de serviço  no serviço público federal, NÃO pode ser considerado como efetivo exercício 

os afastamentos em virtude de: 

 

(A)  tempo de serviço público prestado aos Estados, Municípios e Distrito Federal. 
(B)  exercício  de  cargo  ou  função  de  governo  ou  administração,  em  qualquer  parte  do  território  nacional,  por 

nomeação do Presidente da República. 

(C)  desempenho de mandato eletivo federal, estadual, municipal ou do Distrito Federal. 
(D)  júri e outros serviços obrigatórios por lei. 
(E)  licença por motivo de acidente em serviço ou doença profissional. 

 

LEGISLAÇÃO DO REGIME JURÍDICO ÚNICO 

ÚNICOÚNICO

 

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14.  Ressalvados os casos previstos na Constituição, é vedada a acumulação remunerada de cargos públicos. Sobre a 

acumulação de cargo público prescrita na lei 8.112/90, é INCORRETO afirmar que 

 

(A)  a  lei  considera  acumulação  proibida  a  percepção  de  vencimento  de  cargo  ou  emprego  público  efetivo  com 

proventos da inatividade, salvo quando os cargos de que decorram essas remunerações forem acumuláveis 
na atividade. 

(B)  a lei considera legal e possível acumular cargos no serviço público federal com cargos, empregos e funções 

em autarquias, fundações públicas, empresas públicas, sociedades de economia mista da União, do Distrito 
Federal, dos Estados, dos Territórios e dos Municípios. 

(C)  a lei diz que a acumulação de cargos, ainda que lícita, fica condicionada à comprovação da compatibilidade 

de horários. 

(D)  a  lei  adota,  como  regra  geral,  que  o  servidor  não  poderá  exercer  mais  de  um cargo  em  comissão,  nem ser 

remunerado pela participação em órgão de deliberação coletiva. 

(E)  a lei aponta que o servidor vinculado ao regime da lei 8.112/90 que acumular licitamente dois cargos efetivos, 

quando investido em cargo de provimento em comissão, ficará afastado de ambos os cargos efetivos, salvo 
na hipótese em que houver compatibilidade de horário e local com o exercício de um deles, declarada pelas 
autoridades máximas dos órgãos ou entidades envolvidos. 

 

15.  O  Plano  de  Seguridade  Social  visa  a  dar  cobertura  aos  riscos  a  que  estão  sujeitos  o  servidor  e  sua  família,  e 

compreende um conjunto de benefícios e ações que atendam às finalidades de garantir meios de subsistência nos 
eventos  de  doença,  invalidez,  velhice,  acidente  em  serviço,  inatividade,  falecimento  e  reclusão;  dar  proteção  à 
maternidade, à adoção e à paternidade e promover a assistência à saúde. De acordo com a lei 8.112/90, NÃO é 
benefício compreendido no Plano de Seguridade do Servidor Público Federal 

 

(A)  a licença por acidente em serviço. 
(B)  as férias. 
(C)  o salário-família. 
(D)  a garantia de condições individuais e ambientais de trabalho satisfatórias. 
(E)  a aposentadoria. 

 

 
 
16.  Um usuário que deseja alterar sua senha, utilizando  um computador com sistema operacional Linux deve usar o 

comando: 

 

(A)  pwd 
(B)  change 
(C)  password 
(D)  ps 
(E)  passwd 

 
17.  Ao  visualizar  o  conteúdo  de  um  pendrive  de  um  colega  de  trabalho,  um  usuário  se  deparou  com  quase  dois  mil 

arquivos.  No  entanto,  o  usuário  deseja  copiar  apenas  os  dois  arquivos  criados/salvos  a  partir  do  BrOffice.org 
(Português  Versão  Padrão  do  Fabricante),  mais  especificamente  um  arquivo  criado  a  partir  do  Writer  e  outro 
arquivo criado a partir do Impress. Para facilitar sua busca, o usuário teve a ideia de procurar pela extensão dos 
arquivos. Ele deve então procurar pelas extensões: 

 

(A)  .odt e .ods 
(B)  .ods e .odp 
(C)  .bri e .brw 
(D)  .xls e .doc 
(E)  .odt e .odp 

 

18.  Analise as afirmações abaixo sobre o Microsoft Word 2007 (Português Versão Padrão do Fabricante) e marque a 

opção CORRETA. 

 

(A) 

A ferramenta “Pincel” ativa os recursos gráfico do Word. 

(B) 

O comando “Ctrl+F” é usado para acionar a janela de formatação da fonte.  

(C) 

O  recurso  de  “Impressão  Rápida”  envia  o  documento  diretamente  para  a  impressora  padrão  sem  fazer 
alterações. 

(D)  A opção para realizar a verificação de Ortografia e Gramática é acessada através do menu Exibição.  
(E)  Ao  instalar  o  Word,  automaticamente  os  aplicativos  Paint  e  Calculadora  são  instalados  no  sistema 

operacional.  

NOÇÕES DE INFORMÁTICA

 

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19.  O mecanismo de furto de  informações digitais caracterizado pelo recebimento de uma mensagem não solicitada 

do fraudador, se passando por uma pessoa ou empresa confiável, é:  

 

(A)  Hacker 
(B)  Trojan 
(C)  Phishing 
(D)  Spyware 
(E)  Keygen 

 

20.  O nome dado ao Documento Eletrônico que identifica e permite ao usuário realizar transações e procedimentos na 

internet de maneira segura e que atesta, com valor jurídico, a identificação do usuário e garante a transmissão 
sigilosa dos dados trafegados é: 

 

(A)  Certificado Digital. 
(B)  Certidão de Segurança. 
(C)  Arquivo de Passe. 
(D)  Arquivo de Criptografia. 
(E)  Chave Pública. 

 
 
 
21.  Marque a opção CORRETA.  
 

(A)  A  descentralização  administrativa  agiliza  o  processo  de  tomada  de  decisões  e  evita  a  burocratização 

excessiva no serviço público.  

(B)  Deve-se centralizar a tomada de decisões, na administração pública, com o objetivo de desburocratizá-la. 
(C)  Consórcios públicos e franquias são formas de descentralização da administração pública. 
(D)  Os  critérios  utilizados  para  seleção  e  contratação  de  pessoal  no  serviço  público  devem  basear-se  em 

indicações feitos pelos diretores de órgãos.  

(E)  Todas as opções acima estão corretas.  

 

22.  Processo  administrativo  é  um  conjunto  sequencial  de  atividades  ou  de  operações  contínuas,  integradas  e 

recorrentes, necessárias para realizar uma ação, no intuito de alcançar objetivos. O processo administrativo está 
presente em toda organização, através das funções do administrador, de forma cíclica. As atividades constituintes 
do  processo  administrativo  agem  umas  sobre  as  outras,  afetando  as  demais.  O  desenvolvimento  de  um  ciclo 
permite definir as alterações e mudanças que deverão ser introduzidas no ciclo seguinte e assim sucessivamente. 
Considerando o enunciado, o processo administrativo adequadamente executado envolve o seguinte ciclo: 

 

(A)  Funções técnicas, comerciais, financeiras, contábeis, administrativas e de segurança. 
(B)  Planejar, cooperar, executar e prevenir.  
(C)  Planejar, organizar, executar e controlar.  
(D)  Desenvolver, segurar, repousar e escolher.  
(E)  Reunir recursos, planejar, comprar e vender.  

 

23.  Acerca de noções de administração de recursos humanos no serviço público, avalie os itens:  
 

I.  A técnica indicada para seleção de  pessoal que enfatiza aspectos comportamentais, bem como evidencia  a 

liderança  do  candidato  e  a  facilidade  no  relacionamento  com  as  outras  pessoas,  é  a  Dinâmica  de  grupo 
(simulação); 

II.  O prazo de validade dos concursos públicos definido pela Constituição Federal de 1988 e é de até dois anos 

e permite sua prorrogação uma vez, por igual período; 

III.  Recrutamento pode ser definido como o conjunto de atividades para atrair candidatos para uma organização. 

Nos recrutamentos externos é fomentado o desenvolvimento profissional dos atuais empregados e renovada 
a cultura organizacional; 

IV.  Nos  recrutamentos  internos,  há  redução  da  margem  de  erro  na  análise  dos  valores,  habilidades  e 

competências  do  candidato,  devido  ao  volume  de  informações  que  a  organização  já  dispõe  a  respeito  das 
pessoas que nela trabalham; 

V.  A  entrevista  de  seleção,  o  treinamento  e  a  reciclagem  são  políticas  de  desenvolvimento  de  recursos 

humanos; 

VI.  Comparar requisitos de um cargo com as características de um candidato pode ser corretamente considerado 

um processo de seleção de pessoas.  

 

 

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

 

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Estão CORRETOS somente os itens: 

 

(A)  I, II, III, IV e V. 
(B)  I, III e IV. 
(C)  I, II e V. 
(D)  II, III e IV 
(E)  I, II, IV e VI. 

 

24.  Na  análise  de  um  cargo  ou  do  desempenho  do  ocupante  de  um  cargo,  devem  ser  consideradas  as  exigências, 

restrições e escolhas do cargo. É CORRETO afirmar que:  

 

(A)  As tarefas que o ocupante do cargo deve realizar obrigatoriamente são as restrições do cargo.  
(B)  As restrições são as escolhas limitadas que o ocupante do cargo pode fazer. 
(C)  As exigências, impostas pela organização, limitam as ações do ocupante do cargo. 
(D)  As tarefas necessariamente desempenhadas por qualquer ocupante do cargo constituem suas exigências. 
(E)  Exigências e restrições são escolhas que o ocupante do cargo pode fazer. 

 
25.  Em  geral,  pessoas  físicas  ou  jurídicas  brasileiras  reúnem,  ao  longo  de  sua  existência,  documentos  que  relatam 

sua trajetória e evolução, sua época e costumes de sua região, os quais normalmente são mantidos em arquivos 
privados.  Entretanto,  se  neles  existirem  documentos  relevantes  para  a  história,  para  a  cultura  e/ou  para  o 
desenvolvimento nacional, eles podem ser declarados de interesse: 

 

(A)  Judicial e restrito. 
(B)  Histórico e administrativo.  
(C)  Público e social.  
(D)  Nacional e internacional.  
(E)  Privado e individual.  

 
26.  Documentos sobre as atividades-meio de uma entidade pública  devem ser analisados, avaliados  e selecionados 

pelas Comissões Permanentes de Avaliação de Documentos dos órgãos gestores dos arquivos da administração 
pública, obedecendo aos prazos estabelecidos pela tabela de: 

 

(A)  Equivalência e transferência expedida pelo SINAR. 
(B)  Enquadramento e definição expedida pelo SIDAR. 
(C)  Prescrição e decadência expedida pelo DENARQ. 
(D)  Avaliação e extinção expedida pelo ABARQ. 
(E)  Temporalidade e destinação expedida pelo CONARQ. 

 

27.  Assinale  a  única  opção,  entre  as  abaixo,  que  está  INCORRETA,  quando  se  fala  sobre  o  processo  de 

documentação. 

 

(A)  A documentação tem por finalidade reunir e organizar todos os conhecimentos que o homem adquiriu através 

dos tempos e, com isso, permitir sua divulgação e utilização, proporcionando o desenvolvimento da ciência e 
da tecnologia. 

(B) 

A legislação brasileira determina que “ficará sujeito à responsabilidade penal, civil e administrativa, na forma 
da legislação em vigor, aquele que desfigurar ou destruir d

ocumentos de valor temporário”. 

(C)  A normalização procura racionalizar a produção, organização e difusão das informações que se encontram na 

variedade de documentos. 

(D)  Documento eletrônico é aquele elaborado por meio de um computador, sendo seu autor identificável por meio 

de  um  código,  chave  e  outros  procedimentos  técnicos  e  conservados,  na  maior  parte  das  vezes,  em 
memórias eletrônicas de massa.  

(E)  Considerando-se  que  a  documentação  atende  de  imediato  às  exigências  da  pesquisa,  levantamento  de 

dados  e  informações,  auxilia  e  influi  na  tomada  de  decisão,  pode-se  afirmar  que  a  mesma  assume  uma 
característica dinâmica. 

 
28.  A  chamada  unidade  mínima  de  documentação  possui  o  caráter  da  indivisibilidade,  segundo  Bellotto  (2004),  que 

pode  ser  traduzida  por  um  “conjunto  de  documentos  de  tipologias  diferentes,  cuja  reunião  optativa  é  útil  para 
documentar um fato, evento, assunto etc.”. Essa é a definição de  

 

(A)  Dossiê. 
(B)  Resolução. 
(C)  Ofício ou Carta. 
(D)  Edital. 
(E)  Memorando. 

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29.  Documentos classificados como sigilosos, referentes à segurança da sociedade e do Estado, são restritos por um 

prazo  máximo  de  ______________,  podendo  depois  ser  acessados  por  pesquisadores  para  uma  investigação 
acadêmica e outros interessados. 

 

(A)  20 anos, a contar da data de seu arquivamento. 
(B)  25 anos, a contar da data de sua destinação. 
(C)  30 anos, a contar da data de sua produção. 
(D)  40 anos, a contar da data de sua movimentação. 
(E)  50 anos, a contar da data de sua organização. 

 

30.  Segundo  estabelecem  as  regras  gerais  da  Norma  Geral  Internacional  de  Descrição  Arquivística,  existem  sete 

áreas de informação descritiva. Dentre elas, destaca-se a área de _______________, que tem como os principais 
elementos de descrição constitutivos do código de referência: o registro do código do país (de acordo com a última 
versão da ISO3166); o código do detentor (de acordo com a norma nacional de código de detentor); e um código 
específico de referência local ou número de controle. 
 
O termo que completa corretamente a lacuna é: 

 

(A)  proveniência. 
(B)  identificação. 
(C)  relacionamento. 
(D)  determinação. 
(E)  destinação. 

 
31.  Indique,  entre  as  afirmativas  abaixo,  a  única  INCORRETA  no  que  se  refere  a  técnicas  e  a  procedimentos 

arquivísticos. 

 

(A)  Muitas  instituições  produzem  e  acumulam  documentos  de  maneira  indiscriminada,  ou  seja,  sem  critérios 

técnicos ou científicos, incorrendo em problemas de difícil solução para os arquivistas. Em qualquer arquivo, 
é importante estabelecer critérios que visam a aperfeiçoar sua administração de maneira coerente e eficaz.  

(B)  O  plano  de  destinação  de  documentos  tem  por  objetivo  fornecer  as  bases  para  um  entendimento  entre  a 

própria instituição e os funcionários do arquivo permanente sobre o que deve ser feito com os documentos da 
instituição,  visando  não  apenas  à  eliminação,  mas  principalmente,  assegurar  a  preservação  de  certos 
documentos. 

(C)  Para atender às necessidades da instituição, a cobertura do arquivo deve ser total, incluindo documentos que 

careçam de valor e também os que possuem valor. Essa noção remete à interpretação do plano de triagem, 
restauração e descarte. 

(D)  As rotinas correspondentes às operações de classificação envolvem: receber o documento, ler o documento 

identificando  o  assunto  principal  e  o(s)  assunto(s)  secundário(s)  de  acordo  com  o  seu  conteúdo,  localizar  o 
código, utilizando o índice, quando necessário, anotar o código na primeira folha do documento e preencher 
a(s) folha(s) de referência para os assuntos secundários. 

(E) 

“Ponto  de  acesso”  como  é  conhecido  o  nome,  termo,  palavra-chave,  expressão  ou  código  que  pode  ser 
usado para pesquisar, identificar ou localizar uma descrição arquivística.  

 
32.  São objetivos da fase de avaliação de documentos: 
 

I.  Garantir condições de conservação da documentação de valor permanente; 

II.  Aumentar o índice de recuperação da informação; 

III.  Conquistar espaço físico;  

IV.  Reduzir o peso ao essencial da massa documental dos arquivos. 

 

São VERDADEIRAS 
 
(A)  Todas as opções acima. 
(B)  I, II e III somente. 
(C)  I, II e IV somente. 
(D)  Apenas as opções I e II. 
(E)  Nenhuma das opções acima.  

 
 
 
 

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33.  Tendo  em  vista  que  a  competência  do  arquivista  no  desenvolvimento  das  atividades  de  descrição  é  importante 

para  recuperação  das  informações,  se  um fundo  como  um  todo  estiver  sendo  descrito, deverá  ser  representado 
numa só descrição; se é necessária a descrição de suas partes, estas podem ser descritas em separado. A soma 
total de todas as descrições obtidas, ligadas numa hierarquia, representa o fundo e as partes para as quais foram 
elaboradas as descrições. Tal técnica é denominada descrição 

 

(A)  Fragmentada.  
(B)  Contextualizada. 
(C)  Identificável. 
(D)  Multinível. 
(E)  Estrutural. 

 
34.  Em decorrência do disposto no Código de Ética dos servidores públicos civis do Poder Executivo Federal (Decreto 

n. 1.171/94), a eles é vetado: 

 

(A)  Posicionar-se contrariamente ao sistema de cotas. 
(B)  Embriagar-se. 
(C)  Usar informações privilegiadas obtidas no âmbito interno do serviço, em benefício de suas funções. 
(D)  Exercer simultaneamente outra atividade profissional.  
(E)  Participar de grupos antissemitas, de qualquer natureza. 

 

35.  Posturas  de  como  tratar  a  todos  de  forma  justa  e  com  dignidade,  oferecer  serviços  de  qualidade  superior, 

conservar  recursos  naturais  e  proteger  o  meio  ambiente  vêm  sendo  incorporadas  por  organizações  privadas  e 
públicas,  de  modo  crescente.  Elas  se  tornam  valores,  normas  de  conduta,  rituais  e  hábitos  dignos  de  serem 
ensinados  aos  novos  membros,  traduzindo  a  maneira  correta  de  perceber,  pensar  e  sentir  em  benefício  da 
organização. Estas práticas definem:  

 

(A)  A cultura organizacional. 
(B)  O ambiente de trabalho. 
(C)  O clima organizacional. 
(D)  O código de ética profissional. 
(E)  O espaço institucional. 

 

36.  Analise o proposto nos itens seguintes, depois responda em relação aos princípios orçamentários. 
 

I.  Os  princípios  orçamentários  básicos,  consagrados  pela  literatura  e  pelo  uso,  são:  legalidade,  periodicidade 

(anualidade), exclusividade, unidade e universalidade; 

II.  Honestidade, anualidade, exclusividade, temporariedade e legalidade são princípios orçamentários básicos; 

III.  A lei orçamentária não conterá dispositivo estranho à previsão da receita e à fixação da despesa, conforme o 

princípio da legalidade; 

IV.  O Poder Executivo deve submeter a proposta orçamentária ao Poder Legislativo para ser votada, a cada ano, 

segundo o princípio da periodicidade (anualidade); 

V.  Todas as receitas e despesas do governo devem compor um único orçamento, evitando-se a pluralidade de 

orçamentos, segundo o princípio da unidade; 

VI.  Deve-se  evitar  a  prática  das  despesas  extraorçamentárias,  pois,  segundo  o  princípio  da  universalidade,  o 

orçamento deve abranger todas as receitas e despesas do governo.  

 

(A)  Nenhum dos itens está correto. 
(B)  Somente os itens I e II estão corretos. 
(C)  Somente os itens II e III estão incorretos. 
(D)  Somente os itens IV e V estão incorretos. 
(E)  Todos os itens estão corretos. 

 

37.  O  fluxo  da  despesa  orçamentária  é  constituído  por  três  fases:  empenho,  liquidação  e  pagamento.  A  fase  da 

liquidação é aquele em que: 

 

(A)  A  licitação  da  despesa  é  feita,  como  objetivo  de  obter  condições  mais  vantajosas  após  verificar  entre  os 

vários fornecedores habilitados. 

(B)  Cria-se  para  o  poder  público  uma  obrigação  de  pagamento,  através  de  ato  emanado  de  autoridade 

competente. 

(C)  Os meios de pagamento são entregues pelo tesouro público aos agentes pagadores. 
(D)  Verifica-se  o  direito  adquirido  pelo  credor,  tendo  por  base  os  títulos  e  documentos  comprobatórios  do 

respectivo crédito. 

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(E)  Tendo  o  credor  comparecido  perante  o  agente  pagador,  identifica-se,  recebe  o  valor  devido  e  dá  a 

competente quitação. 

 

38.  A liquidação da despesa deverá ser efetuada quando do recebimento dos produtos ou materiais, da execução da 

obra ou da prestação do serviço, inclusive da despesa inscrita em Restos a Pagar, com base:  

 

I.  no contrato, convênio, acordo ou ajuste, se houver; 

II.  no empenho da despesa; 

III.  em Nota Fiscal ou documento equivalente; 

IV.  no documento de recebimento do objeto do contrato. 

 
Assinale a opção CORRETA. 
 
(A)  Somente a afirmativa III está correta.  
(B)  Todas as afirmativas estão corretas. 
(C)  Somente a afirmativa I está correta. 
(D)  Somente as afirmativas I e IV estão corretas. 
(E)  Somente a afirmativa IV está incorreta. 

 

39.  Nas  licitações,  tendo  a  administração  pública  escolhido  a  modalidade  convite,  caso  não  haja  a  presença  de,  no 

mínimo, três interessados, o servidor público responsável deve adotar o seguinte comportamento: 

 

(A)  Abrir outro edital, com outra modalidade de licitação. 
(B)  Apurar o motivo do não-comparecimento dos convidados, para impor sanções. 
(C)  Repetir  o  convite,  salvo  por  limitação  do  mercado  ou  manifesto  desinteresse  dos  convidados,  sempre 

justificados. 

(D)  Prosseguir a licitação com os interessados, sem qualquer outra providência. 
(E)  Revogar a licitação. 

 

40.  É permitido à administração pública dispensar, em alguns casos, o termo de contrato formal. Se for o caso, devem 

ser utilizados outros meios hábeis, EXCETO: 

 

(A)  Autorização de Compra. 
(B)  Carta Contrato. 
(C)  Carta Convite.  
(D)  Nota de Empenho.  
(E)  Ordem de Execução de Serviço. 

 

41.  Sobre  os  contratos  da  administração  pública  e  sobre  as  licitações  públicas,  nos  termos  da  lei  8.666/93, pode-se 

afirmar: 

 

I.  É indispensável  haver licitação quando a União tiver que intervir no  domínio econômico para regular preços 

ou normalizar o abastecimento; 

II.  Qualquer modificação ou adendo ao edital exige divulgação pela mesma forma em que foi divulgado o texto 

original,  devendo  ser  reaberta  a  contagem  do  prazo  inicialmente  estabelecido,  exceto  quando, 
inquestionavelmente, a alteração não afetar a formulação das propostas;  

III.  Esta  lei  veda  qualquer  benefício  discriminatório,  excetuando-se  a  preferência  às  empresas  brasileiras,  nos 

termos que especifica, em caso de empate em processo licitatório; 

IV.  Em  decorrência  dos  princípios  constitucionais  da  impessoalidade  e  da  isonomia,  surgiu  o  princípio  do 

julgamento objetivo nas licitações;  

V.  Os  atos  e  procedimento  da  licitação  pública  não  são  sigilosos,  sendo  todas  as  informações  acessíveis  a 

qualquer cidadão brasileiro, exceto o conteúdo das propostas, até a respectiva data e hora de abertura;  

VI.  Nos  casos  enquadrados  como  convite,  a  administração  poderá  utilizar  a  tomada  de  preços  e,  em  qualquer 

caso, a concorrência; 

VII.  É inexigível a licitação para a contratação de serviço de imprensa de diário oficial; 

VIII.  Havendo interesse público, a autoridade competente pode substituir a tomada de preços pelo convite. 

 
Utilizando V, para indicar as afirmativas verdadeiras, e F para indicar as falsas, a sequência correta é: 
 

(A)  V, F, V, V, V, F, F, V   

 

 

(D)  V, V, V, V, F, V, V, V 

(B)  F, V, V, V, V, V, F, F 

 

 

 

(E)  F, V, V, V, F, F, V, F 

(C)  F, F, F, V, V, V, F, F 

 

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42.  A  modalidade  de  licitação  denominada  de  ______________  ocorre  entre  interessados  devidamente cadastrados 

ou  que  atendam  a  todas  as  condições  exigidas  para  o  cadastramento  até  o  terceiro  dia  anterior  à  data  do 
recebimento das propostas, observada a necessária qualificação.  

 

(A)  concorrência  
(B)  convite   
(C)  leilão 
(D)  pregão 
(E)  tomada de preços  

 
43.  Em relação à Gestão de Materiais e à Logística, é INCORRETO afirmar que 
 

(A)  o termo Gestão de Materiais indica um conceito integrado que inclui tanto as compras e os suprimentos como 

a  distribuição  física,  além  do  fluxo  de  materiais  e  informações  dentro  da  unidade  produtiva.  Já  a  logística 
inclui  a  distribuição  física  de  bens  ao  lado  da  demanda,  normalmente  indo  além  dos  clientes  imediatos, 
através da cadeia de suprimentos, até os consumidores finais. 

(B)  a  realização  de  inventário  físico  é  a  atividade  em  que  se  calcula  o  valor  dos  bens  existentes  no  registro, 

descontando-se a depreciação acumulada.  

(C)  as  compras  e  o  desenvolvimento  de  fornecedores  incluem  a  preparação  de  pedidos  formais  de  cotação  a 

fornecedores,  avaliação  dos  fornecedores,  emissão  de  pedidos  de  compra  formais,  assim  como  o 
monitoramento  da  entrega.  Procura  obter  bens  e  serviços  pelo  preço  correto,  para  serem  entregues  no 
momento correto, na qualidade correta, na quantidade correta e da fonte correta. 

(D)  para se fazer uma avaliação dos estoques, pode ser tomado por base o preço de custo ou preço de mercado, 

sendo usado um dos métodos consagrados pela literatura e uso: UEPS (último que entra  primeiro que sai) e 
PEPS (primeiro que entra primeiro que sai).  

(E)  o  sistema  de  gestão  de  estoques  Just-in-time  supõe  a  produção  na  quantidade  necessária  e  no  momento 

adequado,  permitindo  o  atendimento  à  variação  de  vendas  com  o  mínimo  de  estoques  em  produtos 
acabados, em processos e em matéria-prima. 

 
44.  A  questão  de  administrar  materiais  é  de  extrema  importância,  seja  em  empresas  públicas  ou  privadas,  de  qual 

setor da economia, pois a o alcance de seus objetivos depende do processamento de matérias-primas e insumos 
que  serão  transformadas  em  produtos  ou  serviços  finais  ao  longo  do  processo  de  produção.    Frente  a  isso, 
organizações eficazes procuram sempre tomar providências para obter  

 

(A)  o  maior  volume  e  o  máximo  tempo  de  estocagem  possível  e  o  mínimo  volume  possível  de  materiais  para 

serem processados, agilizando, assim, a produção. 

(B)  o maior volume de materiais em estocagem possível, fazendo frente, assim, a uma maior produção.  
(C)  o máximo tempo de estocagem e o mínimo volume possível de materiais para serem processados. 
(D)  o mínimo tempo de estocagem e o mínimo volume possível de materiais para serem processados. 
(E)  o mínimo tempo de estocagem e o máximo volume possível de materiais para serem processados. 

 
45.  Pode-se definir almoxarifado como o responsável pelo planejamento, coordenação, execução e controle de todas 

as  atividades  relativas  ao  recebimento,  armazenamento  e  distribuição  dos  materiais  comprados  por  uma 
organização pública ou privada. Sobre a definição acima, é CORRETO afirmar que: 

 

(A)  Está correta. 
(B)  As funções estão descritas incorretamente. 
(C)  Apresenta formulação inviável. 
(D)  Não é conclusiva. 
(E)  Não é verdadeira. 

 
46.  Independentemente do fluxo de materiais adotado e ainda que cada empresa tenha seu próprio fluxo de materiais 

(o qual depende do produto, do sistema de produção utilizado, da tecnologia etc.), quanto às classes de materiais, 
é CORRETO afirmar que: 

 

(A)  Componentes são também conhecidos como matérias-primas, porque constituem peças isoladas ou partes já 

acabados e prontas para serem anexados ao produto. 

(B)  Os materiais em processamento são partes prontas que, quando unidas, constituirão o produto acabado. 
(C)  Os materiais  em  processamento são  aqueles  parcialmente acabados,  cujo  processo  está em  algum  estágio 

intermediário  ao  longo  das  diversas  seções  que  compõem  o  processo  produtivo.  Diferem  dos  materiais 
semiacabados  pelo  estágio  mais  avançado,  pois  os  materiais  em  processamento  encontram-se  quase 
acabados. 

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(D)  Os  materiais  em  processamento  precisam  ser  adquiridos  de  fornecedores  externos,  uma  vez  que  muito 

dificilmente a organização tem condições de produzir os materiais de que necessita. 

(E)  Os produtos acabados ou finais constituem o final do processo produtivo, constituído pelas fases de matérias-

primas, materiais em processamento, materiais semiacabados e materiais acabados ou componentes. 

 
47.  O grau de liberdade que o ocupante de um cargo tem para programar suas atividades, escolher procedimentos e 

métodos a seguir e para selecionar equipamentos está relacionado com:  

 

(A)  o enriquecimento do cargo e a retroação. 
(B)  a autonomia e a segurança no trabalho.  
(C)  o significado das tarefas e a retroação. 
(D)  transmissão de informações e segurança no trabalho. 
(E)  habilidades e identificação com as tarefas. 

 
48.  Assinale C (correto) e E (falso) acerca de habilidades e comportamentos necessários para o bom desempenho no 

trabalho.  

 

I.  O  trabalho  em  equipe  se  diferencia  do  trabalho  em  grupo.  Nas  equipes,  todos  trabalham  em  conjunto, 

envolvidos  cada  um  com  a  tarefa  dos  demais,  fazendo  que  haja  um  comprometimento  para  com  os 
resultados globais. No trabalho em grupo, os membros executam separadamente as tarefas que lhe foram 
designadas, cada um sendo responsável por sua parte e o líder pelo conjunto;  

II.  O  gestor  de  recursos  humanos  que  utiliza  a  liderança  centrada  nas  pessoas  se  preocupa  em  passar  o 

significado das tarefas que os colaboradores irão desenvolver;  

III.  O  treinamento  em  um  órgão  público  será  sempre  útil,  independentemente  de  levantamento  prévio  de 

necessidades  de  treinamento,  haja  vista  que  o  novo  conhecimento  obtido  agregará  valor  para  os 
colaboradores;  

IV.  O enriquecimento do cargo representa uma maneira de se obter satisfação do servidor e tem como escopo 

aumentar gradativamente os objetivos, as responsabilidades e os desafios das tarefas.  

 

Assinale a sequência CORRETA. 
 
(A)  C 

– C – E – C  

(B)  C 

– C – C – E  

(C)  C 

– E – C – C  

(D)  E 

– C – C – E  

(E)  E 

– C – E – C  

 
49.  O dia-a-dia de uma organização, seja ela privada ou pública, traz vários desafios ligados às relações humanas e 

estar pronto para lidar com eles exige do administrador e das pessoas envolvidas saber que: 

 

(A)  Atualmente não há espaço para exercício da liderança carismática.  
(B)  O mais importante fator motivacional é a remuneração. 
(C)  O melhor técnico tende sempre a ser o melhor chefe. 
(D)  O uso do poder coercitivo é válido na resolução de conflitos. 
(E)  Os melhores resultados são sempre garantidos pelo trabalho em equipe. 

 

50.  Sobre relacionamento interpessoal, somente é INCORRETO citar que: 
 

(A)  No  desenvolvimento  das  boas  relações  interpessoais,  são  noções  básicas:  não  interromper  o  outro  quando 

está falando, não ser agressivo; não impor as próprias ideias; compreender as pessoas a partir do ângulo de 
visão delas; ouvir tão bem quanto falar. 

(B)  As  normas  de  boas  maneiras,  ética  e  etiqueta  estão  naturalmente  compreendidas  quando  se  fala  em  bom 

relacionamento interpessoal. 

(C)  O  diálogo  é  um  procedimento  eficaz  para  superar  a  timidez  e  encontrar  o  caminho  da  eficiência  e  do  bem-

estar. 

(D)  Quanto mais uma pessoa compreende e aceita seu  mundo pessoal, mais ela se torna tolerante para com o 

comportamento das demais pessoas.  

(E)  A  fase  de  desenvolvimento  de  habilidades  inicia-se  com  um  processo  de  aculturação  à  filosofia,  valores  e 

práticas da organização, para modificação de comportamentos e hábitos indesejados de uma pessoa recém-
admitida.